Очень понравилось отделение. Обстановка и расположение внутри. Менеджер специалист своего дела. Все быстро, чётко и вежливо. От души рекомендую это отделение.
Я хотел бы выразить огромную благодарность сотруднику отделения ОТП Банка на Преображенской площади! 28 мая я посетил офис с проблемой оформления кредитной карты. Система заблокировала мою старую заявку, и я не мог оформить новую.
К счастью, мне помог опытный и компетентный сотрудник. Он оперативно разобрался в ситуации и нашел решение. Благодаря его профессионализму, проблема была решена очень быстро, и я получил свою кредитную карту буквально за 15 минут!
Я был приятно удивлен таким внимательным и оперативным обслуживанием. Спасибо за вашу помощь и профессионализм! Рекомендую этого сотрудника и отделение ОТП Банка на Преображенской площади всем, кто ценит качество и скорость обслуживания.
Искал я значит по всему Новосибу банкоматы ОТП. После разъездов по местам, где они указаны на картах, что должны быть, но их там нет, я прибываю в это отделение. Время уже не рабочее, но было написано, что банкоматы круглосуточные. В итоге, дверь закрыта на магнит, банкоматы за стеклом. Возле двери старое устройство, когда картой проводишь и оно открывает дверь для держателей карт. Дебетовой не открылось, кредитной не открылось. В итоге, только после звонка в поддержку, пришлось ехать на другой конец города к единственному доступному банкомату в городе.
Сотрудники этого отделения банка и тех. поддержки некомпетентны. Они не знают ограничений, которые сам банк устанавливает. Я хотел сделать свифт перевод в Грузию и специально для этого открыл аккаунт в ОТП банке. Об этом я говорил как сотрудникам в отделении, так и в тех. поддержке по телефону. Но в итоге выяснилось, что свифт переводы в Грузию банк не делает. Почему мне об этом сразу никто не сказал!?
Теперь мои деньги застряли в этом банке, потому что я перевел их в евро. Если перевести обратно в рубли, то потеряю примерно 10% от всей суммы. А больше с ними ничего сделать нельзя!
Оставил обращение, о том чтобы вернуть мне деньги в рублях без потерь. И это обращение рассматривают уже почти месяц!
Хорошее, внимательное отношение к клиентам. Понравился новый дизайн офиса,располагает к беседе, так что -спасибо специалистам ОТП-банка. Главное - не останавливайтесь на достигнутом! Иначе-"труба". Фото нет.
Очень понравилось обслуживание в ОТП банке. Сотрудница банка быстро оформила счёт и банковскую карту и рассказала о всех преимуществах ОТП банка перед другими. После посещения остались приятные впечатления и положительная аура сотрудников банка.
Всё всем довольна рекомендую 👍 всем обслуживание вежливые, персонал очень хорошие. Отношение вежливое, по времени я зашла в офис взяла талон и сразу же меня вызвали. Спасибо всем за решение моего вопроса. Респект 👍 всем
Сегодня ходил в ОТП отделение банка в Москве по улице Профсоюзная 43. Сидел как дятел часа полтора, оказаллсь был сбой и меня вычеркнули из списка ожидаюших. Передомной прут толпы клиентов, а я сижу жду моря погоды. Потом и я и менеджер забыли активииовать дебетовую карту и пользоваться ей не получилось. Придется снова тащится в отделение банка. Банкоматов мало. Банк хороший. Часто меня выручает и по товарным кредитам и по карте "кредитка"!!!!! Очень благодврен ОТП банку! Спасибо!!!
В офисе банка быстро выдали карту, помогли активировать и практически показали как пользоваться для решения моей личной задачи. Все сделано очень профессионально и уважительно. Огромное спасибо!
Быстро оформил дебетовую карту.
Девушка консультант доброжелательная и компетентная - все быстро сделала, все рассказала, показала .
Остался очень доволен посещением банка)
Очень долгое ожидание в филиале, непонятная система распределения клиентов по менеджерам, не отвечаю на вопросы вообще. Сидит куча людей, ждет непонятно чего. Менеджеры разговаривают по хамски, ничего не объямняют. Очередь двигается в хаотичном порядке, по экрану люди уже обслуживаются, а по факту сидят по пол часа ждут. Если у вас есть выбор в каком банке обслуживаться, не рекомендую выбирать этот банк
Оперативно разобрались с запросом, сориентировали по срокам кредита, платежам, страховкам и прочим случаям. ВФМ Веронике отдельное спасибо за чуткое вникание в суть дела и оперативное решение вопроса!
Единственный банк, который осуществляет переводы в валюте! Внимательные, вежливые сотрудники, все объяснили, помогли разобраться с мобильным приложением. Народу нет, ждать не пришлось.
Высоко квалифицированный специалист ответила на мои вопросы, быстро открыла счет и помогла активировать мобильное приложение. Очень доволен посещением отделения банка.
Очень НЕ НАДËЖНЫЙ БАНК!!!!! Обещали, что приставы не смогут добраться до моих счетов! В итоге БАНК ПРЕДОСТАВИЛ ПОЛНЫЙ ДОСТУП ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ К МОИМ СРЕДСТВАМ! НЕ СОВЕТУЮ ЛОЖИТЬ ТУДА СВОИ КРОВНЫЕ!
Минусов нет, только плюсы. Компетентность, скорость, вежливость и главное решение вопроса, который не могли мне решить 2 месяца по телефону и в чате. Благодарю!
Персонал вежливый и очень отзывчивый по отношению к клиенту
Посмотреть ответ организации
Эдвард Б.
Знаток города 3 уровня
22 мая
Очень приятный банк, от принятия решения онлайн до получения кредита в офисе с дорогой получился 1 час времени, за эту оперативность большое спасибо) также отдельная благодарность Анастасии!
Отзывы не однозначные. В прочем как и о банках в принципе. Одобрение быстрое. Отношение к клиентам хорошее.
Главное потом не забыть зайти в магазин МОЁ БЕЛЬЁ.