Потерял карту, через приложение нашёл "заблокировать карту по Утере", недавно посетил приложение Отп, а оказалось что мне начисляют обслуживание. Ладно, начал писать в Чат, но там одни пересылки сообщений, якобы надо явиться в отдел и к представителю банка, все бы ничего, только представитель города Кемерово ЗАКРЫТ!!! А ближайший банк находится в Новокузнецке.
Остаётся АКТУАЛЬНЫЙ ВОПРОС, как закрыть счёт, если НИКТО НЕ РАБОТАЕТ, И НЕ ОТВЕЧАЮТ НА ЗВОНКИ?
Тут выяснилось, что представитель банка перестал работать задолго до того, как я потерял карту и заблокировал её. Значит у меня нету карты, не работает оплата через приложение Гугл Пэй, но счёт по прежнему активный!
Я не собираюсь платить за такое обслуживание, если не был осведомлен, что заблокировал карту, а не счёт, и из-за закрытия точек нету возможности написать заявление о закрытии счёта!
Остаётся один вариант, идти в суд, и писать заявление, что бы аннулировать долг, и дистанционно закрытие счёта.
Когда получал дебетовую карту, мне говорили, что нужно лично явиться в банк, так как у них нету в Кемерово представителей, которые оформляют карты. Но спустя время, мне на почту пришло письмо, и там уже лежит кредитная карта и заполненный договор. Странно, за обычной картой надо явиться, а сам кредит так оформляют и доставляют к порогу.
Брал кредит на товар, спору не, всё четко. Потом предложили кредитную карту в приложении, тыкаю чтоб одобрить, мне говорят мол иди в банк. Пришел в офис, восстановил кодовое слово, пытаюсь активировать, но пришел ответ с отказом. Зачем так? Вы потратили мое время. Сейчас снова приходят СМС что мол могу взять кредитку.... Могу, но уже не хочу
Сотрудники вежливые, приятные, даже о страховке предупреждают и спрашивают, а не ставят перед фактом. Но сам банк - ужасен просто. Вероятность одобрения довольно высокая, но процентная ставка при этом дикая - более 30%.
Два года являюсь клиентом этого банка, но так банкоматы и не поставили в Кемерово, только один на ул. Красная где нет возможности припарковать свой автомобиль. Второй день не могу через салоны связи внести платёж. Не рекомендую!
Трудно найти.сидят мододенькие специалисты которые сами не очень понимают чем они заниются,отправляют к друг другу.
1
Сергей
Знаток города 10 уровня
2 октября 2021
Именно этот банк быстрее всех одобрил мне кредит на холодильник в магазине техники. Выплатив кредит, заказал у них еще и кредитную карту. Клиент уже 5 лет, конфликтных ситуаций ни разу не возникало.
2
S
Savely Mironov
Знаток города 2 уровня
27 января 2022
Вчера заезжал в банк, хотел оформить кредит. кредитная история у меня не ахти, думал откажут. И я был не прав. Выдали, еще и на хороших условиях. Спасибо, эти деньги меня реально выручат
Отвратительный банк!Работники ведут себя надменно,по ним видно,что работать не хотят.Банкоматов нет вообще во всем городе,в офисе банка оплату не принимают.Не советую связываться с этим банком.
12
4
С
Сергей Сосин
Знаток города 8 уровня
1 февраля 2022
Крайне положительные эмоции, быстро оформил карту и забрал через пару недель. Никто ничего не навязывает.
Л
Людмила Жилина
Знаток города 7 уровня
6 декабря 2021
Кредит кухонный комбайн и мультиварку без проблем оформили, выплатила раньше срока и взяла холодильник.