Внимательный консультант помог решить проблему, есть кредит в банке при переводе снимают %, не миллион конечно но за год прилично получается 🤷♀️. Оформили кредитку- смогу теперь платить из дома🤗. Из минусов- Не понятное время работы 🤔, в картах одно, в жизни другое 🤷♀️
Сам ОТП банк довольно странная организация. У них полностью неадекватная поддержка по телефону и другим каналам связи. Она как бы есть, но никогда и ничем помочь не может. Единственный способ решить проблему - жалоба на банкиру. А конкретно это отделение поразило максимальной некомпетентностью всех сидящих там организмов. Довольно простую задачу они растянули на месяц. Я потратил невероятное количество времени на жалобы и попытки получить деньги. Всё из-за того, что персонал просто не умеет работать.
Прекрасный офис хорошего банка. У меня были трудности со SWIFT переводом в другую страну. В другом офисе ОТП Банка г. Самары, по ул. Авроры меня откровенно послали в интернет банк. В этом же офисе, начальник отделения Альбина Максутовна приняла эту сложную операцию на себя. Сделала запрос в валютный контроль банка. Всё выяснила и помогла. Мой перевод дошёл в другую страну. Проффесионал своего дела. Только тёплые впечатления от данного офиса ОТП Банка. Спасибо
Спамят звонками каждый день. Обращаются по имени и отчеству. Их клиентом не являлся, не являюсь и никогда не буду. Маркетологов банка на переаттестацию.
Быстро обслужили, все понравилось, подсказали способы оплаты онлайн
3
Посмотреть ответ организации
Камилла И.
Знаток города 8 уровня
3 апреля 2024
Хотелось бы поблагодарить сотрудника Илью! Сегодня открывали счет для перевода денег во Францию, все было оперативно и понятно. Я была с сестрой, ей подарили игрушку и шоколадки. Обслуживание и клиентоориентированность на уровне, спасибо!
Хорошее отделение банка, обслуживание быстрое, сотрудники вежливые
1
3
Посмотреть ответ организации
Мари
Знаток города 10 уровня
10 октября 2024
Заказала дебетовую карту, было оповещения получите по адресу Победы 95, пришла получать, в окне женщина сказала карт нет, можете доехать на аврору. Обслуживание, клиентоориентированность 0!
Можно было бы поставить минус, поставила бы -100
Есть услуга досрочного погашения. В приложении указана одна сумма, в банке называют другую.
Обслуживающий оператор попался не компетентный, каждый заданный вопрос бегала спрашивать у других.
Посылайте этот банк куда подальше
Плохой банк операторы грубиянки и хамки и ещё они *** 2 года назад брал холодильник оставалось платить 5 м я погасил досрочно 5326 сказали что договор закрыть,а на самом деле остался долг 2р написали смс сегодня что у вас долг 600р я сегодня позвонил сказали 602р, а смс пришло что долг 600 если бы я заплатил 600р 2 р копилось бы и через год два опять долг
Обычное стремное отделение
Стрёмного банка
Если у вас там нет кредита делать там вообще не чего
Обслуживание 4
Отношение к клиентам 4-
Персонал 4-
Время ожидания 2(( ну бывает такое что не кого не бывает
6
Сергей Архипов
Знаток города 3 уровня
1 ноября 2023
Приятное место и коллектив, ответили и помогли со всеми нюансами и вопросами
Обслуживание отвратительное.
Наличные не выдают, надо заказывать за неделю, причём любую сумму, даже 1 рубль. От общения, с сотрудниками, один негатив.
Ужасное отделение. Неквалифицированные сотрудники. Руководитель тоже ничего не знает. Нагло разговаривает при клиентах по телефону. Менеджеры хамят. Даже не попытались решить проблему.
была клиентом банка, больше никогда обращаться не буду. не рекомендую. много информации не соответствующей действительности, но завуалировано так, что даже я человек с юридическим образованием не сразу увидела подвох!
Услугами банка пользовался, но в данный офис обращаться не советовал бы! Лучше на Авроре, там без Билана и навязывания ( страховой продукции ) обслужат!
3
1
А
Анонимный отзыв
25 апреля 2019
Приехал оформлятькредит по горячей линии говорили что страхование жизни по желанию на месте кредит одобрили повторно в момент подписания увидел документ страхования. Причём девушка заявила что без страхования кредит не выдаст. Нормально так, жалко потерянного времени.