Миграционный пункт № 1 отдела по вопросам миграции УМВД России по Ленинскому городскому округу ГУ МВД России по Московской области
161 отзыв
3 октября 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднику Моховиковой И.В. за помощь с вопросом оформления прописки. Здесь подробно и по человечески объяснили все шаги для подачи заявления. Чего, к сожалению, не смогли сделать сотрудники из другого гос. учреждения и просто отмахнувшись направили сюда.
Помимо этого из-за некорректной работы приложения «госуслуги» не могла записаться на прием. Здесь мне также пошли на встречу и приняли документы для оформления в порядке живой очереди не смотря на то, что работа приложения не их зона ответственности.
От других граждан обращающихся за услугами в это отделение услышала много необоснованного негатива. Сотрудники просто выполняют работу согласно регламенту. Из-за того, что это место оказалась «крайним» для обращения не нужно срывать свою злость на них, будьте добрее! На своем примере убедилась, что сотрудники адекватные и работа выполняется профессионально. Спасибо!
1
6 декабря 2024
Сегодня ездили в этот пункт, чтобы сделать прописку бабушке, заранее записались на госуслугах. Выражаем огромную благодарность (к сожалению не узнали имя женщины, которая нам оформляла прописку) за то, что быстро, по-человечески(никаких криков, повышенного голоса), с уважением к бабушкиному пожилому возрасту (даже сказали не вставать ей лишний раз, а когда нужно было расписаться, даже стул пододвинули бабушке к столу)!
До этого ездили в другой миграционный пункт (там нам отказали без госуслуг, но дело в самом отношении), после которого выходили с расшатавшимися нервами, мягко говоря, поэтому есть с чем сравнить!
2
12 мая
это нормально, когда на дверях висят бумажки-направляющие на двери друг друга?
ходишь в рабочие часы-так закрыто.
запись на госуслугах именно в ваше отделение шутка по вашему ?
в двери на фото мне сказали, что нужно постучать в двери, там есть сотрудники, просто открывать не хотят 🤷♀️
и лучше обратиться на плк, там мне скажут куда обратиться
а это что за желание такое?
хотим открываем, а хотим нет.
так же на фото женщина, которая рассказывает свою проблему на улице!
на порог не пустят, на улице будут люди рассказывать свои истории обращения в данное заведение.
28 февраля
вторая звезда только за территориальное расположение. Вопросы не решают, запись на портале госуслуг недоступна. при личном визите не принимают, не смотря на отсутствие посетителей, отправляют в отдел на ПЛК, где соответствующее окно вовсе не работает. Обращалась в кабинет № 4 имею постоянную прописку, никто из членов семьи никогда не был иностранным гражданином, нужен был штамп о гражданстве на свидетельстве о рождении для поступления в 1 класс.
1
1
14 ноября 2024
Огромное спасибо сотрудницам кабинета №4 за человечность и сочувствие, у меня была очень сложная ситуация, мама с деменцией и лежачая за пределами РФ, поэтому паспорт в 45 лет не смогла поменять, должна была заплатить штраф, но специалист, которая оформляла мне паспорт проверила по базам, что я действительно почти 5 лет не была в России и не было возможности поменять паспорт. Это так трогательно, что человек не формально подходит к своим обязанностям, а с добрым отношением, свое время тратит, притом что у них минуты свободной нет, в коридоре всегда очередь, там же в очереди услышала, что в области есть миграционные пункты уже есть почти в каждом поселке, а все записываются к ним в город, потому что на карте все по привычке ищут Видное, а не свой адрес и ближайший пункт
2
18 февраля
уже негативное впечатление складывается.
1. Замена паспорта оказание услуги в течении 5 рабочих дней. Что я получаю в итоге: неделю рассматривали заявление и еще месяц очередь по талонам на получение 🙂🙂
А за дозвониться я вообще молчу. Просто поднимают трубку и сразу же кладут , просто сбрасывают звонок.
Прелесть 👌🏼
4
3
24 декабря 2024
Хотите адреналина добро пожаловать запись была через госуслуги за три неделю, для штампа на гражданство для ребёнка, пришли по времени, говорят нужно заявление которого негде нету, ни МВД не на госуслугах, с трудом нашли заявление . Но у вы бумаги, и заявление даже нету МВД так что добро пожаловать 90 когда нечего нету
3
1
13 декабря 2024
Записались через госуслуги и потратили 10 дней в пустую.Поставить печать на свидетельство о рождении целая проблема.Оказывается что бланки приложения 7 нужно скачивать на консультант плюс, а это заведение называется миграционный центр -шаражкина контора.Начальник опоздала на прием на 20 минут,видимо это так принято.
3
1
8 февраля
Невозможно дозвониться в рабочие часы. Не поднимают трубку, либо поднимают и сразу бросают. А приехав лично, будь добр к хаосу, очередям и толкотне , словно вернулся в 90-е годы. Отношение к людям совершенно скотское. Удивительно, как в наше время всё ещё существуют такие сотрудники и такие учреждения.
4
1
16 февраля
Благодарю кабинет №4 МВД за то, что вошли в положение т.к. у меня были сжатые сроки – через пару дней у меня должен был быть поезд и они быстро всего за пару дней организовали паспорт. Огромное им спасибо)))
3
8 февраля
Неквалифицированные сотрудники, смеются над посетителями, грубят и издеваются над людьми. Если есть возможность не обращаться в данное место лучше этим воспользоваться. Сплошные негативные эмоции от посещения к тому же услугу не оказали и даже не объяснили ничего.
2
1
22 августа 2024
Хочу поблагодарить сотрудников за оперативную работу и человеческое отношение. Случилось так, что меня прописали в одном месте и при этом не выписали в другом. Я пришла без записи и мне с моим вопросом помогли, дали необходимые документы тут же, чего к сожалению не произошло в аналогичном подразделении по старому месту регистрации, там до сих пор трепят нервы. Затем пришлось менять паспорт. Записалась через сайт на следующий день, пришла, приняли по времени, заполнила заявление и ровно через 5 рабочих дней я получила свой паспорт. Спасибо!
1
2
1 августа 2024
Бюрократическая клоака. Запишись за 3 недели, чтобы тебя записали ещё через 3 недели вписать ребенка в паспорт. А потом подаешь документы и ждешь еще 3-4 недели и только потооооооом получаешь заветный штамп. Т.е. 2 месяца отдай точно, а то и все 3.
Гражданство ребенка они не могут определить по свидетельству, в котором оба родителя из РФ и ребенок рождён в РФ.
Посылают в Москву в МФЦ, мол там у них людей много, может сделают быстрее, а им функционал добавили, а людей - нет.
Князьки местные, чуть власти - и всё, бардак.
20
1
14 ноября 2024
Спасибо большое сотрудникам 4 кабинета! Выслушали ситуацию , сориентировали по документам, помогли со всеми вопросами и просто хорошее человеческое отношение !
Спасибо большое!
Что касается подразделения , здание старое, ремонт необходим !
1
14 мая
Через госуслуги записаться я не смогла и дозвониться тоже. Но когда приехала, очереди не было, сделали всё очень быстро. Персонал доброжелательный
25 декабря 2024
Максимально не образованные сотрудники,не знающие законы и этику делового общения. Отказано в консультации и помощи по замене паспорта,также угрожая еще сотрудниками полиции,смех.
5
1
2 августа 2024
02.08.2024 была большая очередь на получение загранпаспорта, до закрытие буквально оставалось 1.5 часа, работало одно окно. Сотрудник выдавал паспорта по 15-20 минут, потом вообще закрыла окно минут на 30. И только после скандала, она заработала, и народ стал получать 3-5 минут и всё. Зачем доводить людей? Просидеть в очереди более двух часов в 21 веке, это бред. НАЧНИТЕ СЛУЖИТЬ НАРОДУ!!! Снимите короны, вы обслуга НАРОДА
7
4
21 марта
Звоню сюда 4 дня подряд, с утра до вечера, по 50 раз в день. Они поднимают трубку и сразу же сбрасывают. Отвратительное отношение к гражданам
2
6 марта 2024
Уважаемые граждане, обратите внимание, в первую очередь на себя и то как вы обращаетесь с людьми и к людям, и неважно работники они ОВМ, сотрудники полиции и т.д. А теперь, что касаемо сотрудников и работников данного подразделения, ничего плохого про них сказать совершенно не могу. Многократно к ним обращалась и всегда всё проходило замечательно и гладко без каких-либо скандалов криков и тому подобное. А вот если всё делать так как хочется вам граждане, а не так как положено, то тогда естественно можете нарваться и на неприятности вот и всё. А сотрудникам данного подразделения пожелаю всего самого хорошего И поменьше всяких и "нехороших" людей на вашем пути и в вашей работе.
6
20
11 ноября 2024
Прекрасно выполнили кслугу по выдаче справки по форме 8. Записалась через бота на Госуслугах за 3 дня .
Пришла на полчаса раньше, приняли сразу (хоть и была записана на позднее), сделали все сразу.
Очень приятные женщины, понимающие, добрые профессиональные,
1
13 июня 2024
Огромное спасибо,за помощь в сложной ситуации,кабинет номер 4! Отнеслись очень по человечески!!! Очень внимательно и с пониманием.Низкий поклон,за профессионализм и понимание!!! Дай Бог здоровья людям,работающим с населением,спасибо за Человечное отношение!!! Моя огромная благодарность!!!!
2
4
28 января
Начальница Денисова Анастасия грубиянка!! По живой очереди принимать отказывает, хотя в очереди вообще нет никого, пустой отдел! Ей плевать на всех, «работяга», сидит просиживает свою пятую точку за налоги , а работать не хочет! Записаться через госуслуги невозможно! Запись закрыта и открывать ее и не будут!! Ссылаются на соседний миграционный центр, отправляет туда! Жалоба пойдет в вышестоящее МВД, пусть научат эмпатии своих коллег!
1
1
10 сентября 2024
Записать через госуслуги невозможно, про живую очередь лучше не заикаться, каким образом матери поставить штамп в свидетельстве о рождении младенца с младенцем на руках непонятно !!! И да, в свидетельстве о рождении оба родителя граждане РФ, какое же гражданстао может быть у ребёнка?!...
14
2
20 сентября 2024
Поставить штамп на свидетельстве о рождении ребенка не возможно.
1. Записи нет на полтора месяца вперёд
2. Начальник (который ставит данные штамп в отпуске на 2 недели и НИКТО ее не заменяет). Теперь понятно почему очередь ещё будет больше.
Просто ужасное отделение
6
1
23 марта 2024
Как описать проблему в двух словах , даже не знаю ! Мало того что выдумали штампы ставить обязательно на свидетельствах о рождении детей , где написано что оба родителя имеют гражданство РФ ! Еще к ним и Не запишешься , пол месяца ждали запись , они еще забрали свидетельство сначала на неделю , потом сказали «приходите еще через три дня» потом сказали что «опять не готово» без этого штампа и св-ва ни прописаться , ни полис не получить , пропустили прививку в поликлинике плановую !!!!!
Штамп ставят вторую неделю ! В Москве сразу ставят ! В видном как обычно
27
1
10 сентября 2024
Оформлял временную прописку через госуслуги, указана время 6 дней, заявление было зарегистрировано 25 августа, уже 10 сентября ❗️❗️❗️
Государственная организация, но работает на отвались, на номера звоню, ноль ответа и обратной связи❗️❗️❗️
6
2
16 апреля
Первый опыт посещения больше положительный. Во второй раз ужасно. Перед лицом закрыли дверь, сказав "запись через госуслуги", где эта самая запись закрыта, на что сказали "ждите главную, она запишет", когда она придет - неизвестно. Хамство, некомпетентные сотрудники - за этим сюда. Оказать услугу, которую обязаны оказать - в этом ведомстве так не принято.
2
16 ноября 2023
Добрый день, записавшись в данное место, с записью была проблема, получила формально гражданство, но активировать аккаунт для граждан рф на госуслугах не могла ибо нет паспорта, а записаться на оформление паспорта, не могла без акаунта на госуслугах ( гражданина РФ), сотрудники, сказали просите знакомых граждан рф взять запись, мне нужно было 2 мне и маме, ок еле как нашли, у кого-то же могут и не быть, а аккаунт иностранца не подходит, пишет лично прийти, приходишь и тебе говорят ищите русских, очередь месяц, по сути ты тут все это время без документов, так как получив гражданство, тебе нельзя пользоваться заграном другого государства ( улетать и тд). Хорошо, пришли мы через этот месяц, подали документы, сказали 2 недели( хоть в законодательстве пишут 5 дней), думаю ну может раньше сделают, пришла через 10 дней, сказали нет, не готово! Приходите через неделю, пришла через неделю ( по факту прошло уже 16 дней). И снова приходите через неделю, всем плевать, что именно по этому паспорту, нужно делать дальнейшие документы, прописки и другие вопросы решать. Сегодня мне сказали, через неделю, но они говорят, что какая-то проверка и пока даже сами не знают, когда будут готовы паспорта, причем тут мы и проверка, вообще непонятно. Объяснили бы толком, когда и что будет готово, сейчас везде нужны записи онлайн, а на когда брать вообще непонятно, откуда тогда они берут эти сроки, 2/3/4 недели, если по факту не знают даже. Не понимаю, как в то время, пока все переходит на онлайн и тд, тут продолжается такая чушь по месяцу ждешь запись, а потом паспорт, надеюсь что хоть месяц, вообщем мое субъективное мнение, надеюсь сюда буду минимум приезжать. Я гражданство получила за год, а тут 2 месяца с момента записи почти не могу получить паспорт, красота. Все для людей.
2
5 октября 2024
Режим работы до 16.00 . Руководство отсутствует. Записаться невозможно чтобы поставить штамп на гражданство.В Москве в МФЦ делают всё быстро и оперативно.Здесь целый квест. Что за безобразие
9
2
31 марта 2024
Штамп на свидетельство о рождении ставят 3 недели.По закону до 6 рабочих дней,но когда задаешь вопрос,когда будет готово отвечают,что приходите через 3 недели.
Принимают заявление и говорят не ставить дату заполнения,в целом понятно для чего.
На вопрос почему так долго, отвечают,что к ним все идут.Мало того,что запись через месяц,так еще и закон не соблюдают.Для кого они тогда существуют?
Ребенка не прописать без этого штампа.Ужасная работа!
20
1
28 апреля 2024
Пришёл оформлять паспорт, потому что потерял его долго меня принимали толком мне ничего не объяснили как заполнять документы постоянно бвли ошибок с их слов всё было неверно и через 10 минут они сказали что мы закрываемся и сказали что мы вас не примем потому что у вас регистрация находится в Сапроново, я им говорил одно МВД на всё Видное они сказали ну и что и хлопнули дверьми.
6
1
6 ноября 2024
Просто неадекватные люди сидят, получили не много власти, так все, ничего не хотят делать, болтают, смеются в кабинете , но не принимают, перенаправляют в мфц, просто не хотят работать.
3
2
22 октября 2024
Больше месяца назад подала заявление на замену паспорта и…. Тишина, заявление до сих пор на рассмотрении!
Записать на прем невозможно, нет мест! Дозвонится до них тоже не реально!
5
18 ноября 2023
Ужасно! Записались за три недели. По приходу сотрудница вела себя высокомерно, толком ничего не объяснила, разговаривала с нами ходя из кабинета в кабинет, и нам сообщила, что мы приехали в пустую, так как не заполнили заранее электронное заявление, о котором нигде не написано. В их отделении ни на каком стенде тоже данной информации нет, в том числе , где взять это заявление.
10 лет не была в паспортном столе, думала, что есть прогресс, но увы... Данный госорган - отдельный вид пыток граждан.
Сразу же прошли до "Мои документы" и там оказалась противоположная ситуация: вежливая сотрудница, всё объяснила, помогла и мы тут же подали необходимое заявление.
Если можете избежать поход в паспортный стол - лучше это сделать и воспользоваться услугами другой организации.
19
1
4 июня 2024
Ужасная работа паспортного стола.Нам нужно было поставить штамп на свидетельство о рождении,мало того,что приём ведётся с 18.00 до 19.30 по живой очереди, родителей с детьми человек 40.Попасть не реально.Работа не налажена.Ещё и свидетельство о рождении забирают на три и больше недели.Должна быть онлайн запись или длительнее приём граждан.
14
1
9 июля 2024
Доброе время суток!
Ужасная работа паспортного стола,мама с присоединенных территорий (Луганская область)месяц уже не может получить паспорт,сначала гоняли по всему Видному,потом все таки приняли документы,теперь забрать никак не может,проблемы со здоровьем,даже в больницу не запишешься.Куда катимся,слов нет.
4
1
17 апреля
Дозвониться невозможно, пишите письма, если писать умеете! Люди работают, что отвлекать, секретарей нет!
2
24 ноября 2024
Спасибо огромное Моховиковой И. В.!!! Вошла в наше положение, нужно было срочно прописаться!! Очень благодарны!!!
1
2 июля 2023
Странно что все пишут плохие отзывы🤷. Были здесь уже второй раз, в первый раз делали регистрацию постоянную, записалась на госуслугах, себя, супруга, ребенка и деверя выбрала окно записи, всех приняли. Во второй раз я уже родила, и в связи со здоровьем малышки долгое время находились в роддоме. Хотела зарегистрировать малышку, но свободное окошко было через месяц, а нам нужно было к началу месяца иметь при себе прописку ребенку. Переписалась с ведомством на госуслугах, объяснила ситуацию, в тот же день перезвонили супругу, и попросили приехать в субботу на три часа дня. Т.е там работают люди, которые понимают человеческий фактор. Огромное им спасибо!!!
6
5
5 апреля 2024
Мне нужно было поставить гражданство в свидетельства о рождении. Что-бы поехать в отпуск, время было ограничено из-за большой загруженности для этой услуги. Обратившись к Начальнику Денисовой Анастасии Юрьевне, услуга была оказана в течении 3 дней. Спасибо что вошли в ситуацию.
5
7
7 декабря 2023
Ужасное место!и тетки которые не считают маленьких детей не взрослых,болтают между собой ходят из кабинета в кабинет болтают часами не кого не принимают ,сегодня был там и наблюдал как в коридоре ребенок спал на табуретке а другой в коляске там в коридоре минус -5 было наверное сегодня,полтора часа был там и за это все время приняли 3 человека,а бедные дети так и спали в холоде а их родители нечего не могли сказать спросить узнать им говорили ждите как и нам всем кто там был.люди будьте добры друг другу!
19
1
6 марта
Сотрудники кабинета номер 4 орут и хамят. Отказываются обслуживать людей в часы приема
2
7 июня 2024
Всем здрасте два дня не могу дозваниваться до них нужно поставит какую-то печать на свидетельство о рождении детей кним не как не попасть нужно записываться и ли по живой очереди? И кокие документы нужны?
2
1
23 июня 2023
Не квалифицированный сотрудник, который принимал документы для замены паспорта. Пришла на полтора часа раньше, просидела в очереди, в кабинет зашла на 10 минут позже записанного времени. Мне говорят - опоздали. Вы серьёзно? Мимо ходили туда-сюда из кабинета в кабинет, 6 человек, которые там были в ожидании уже наверное должны были примелькаться. В итоге приняли. Отношение конечно желает желать лучшего. Покажите запись на телефоне ( они у них и без моего телефона есть, так как документы мои лежали уже на столе), подождите еще в коридоре, при этом никто не приглашает, каждые 5 минут надо самим спрашивать, разрешит ли их сочество войти ( при этом в кабинете никого нет). Правда сделали паспорт быстро и выдали тоже ( был другой сотрудник). Вывод: работают по настроению.
14
21 декабря 2024
Сплошные минусы и никаких плюсов
Работать не хотят от слова совсем !!!!
1
1
29 ноября 2023
Сколько бы раз не звонила в течении 3х дней никто не разу не поднял трубку. Один номер на весь паспортный стол что ли? Зачем он тогда на всех сайтах раз он не рабочий! И по одному вопросу только по записи попасть даже не вариант, ужас а не паспортный стол.
8
1
4 января 2023
Ужасно!!!
На 9:00 у меня была запись в Миграционный пункт 1 отдела по вопросам миграции УМВД России по Ленинскому г.о. К сожалению, я опоздала из-за погодных условий в тот день (снег и пробки на дорогах) и пришла примерно в 10:00. В уведомлении на госуслугах было указано следующее: «Если опоздаете больше, чем на 10 минут, придется идти по общей очереди». Однако сотрудница (без бейджика, назваться отказалась), которая там работала в тот день отказалась оказывать услугу совсем без объяснения причин. Ситуация усугублялась тем, что следующее свободное окно записи было позже последнего дня срока отведенного на замену паспорта. Ничего не объясняют, отвечают по-хамски!
11
31 мая 2023
Хамское отношение к людям!
(Мне 17 лет и поступаю в военное учереждение)
Назначили время на 11 утра чтоб забрать справку о том что не состою на учете в пдн и не оставили ни контактов, ни имя сотрудника (только потом узнали кто это), но из-за того что параллельно забирали ещё справки чисто физически не успевали, приехали за 15-20 до начала обеда. Чуть не покрыли трех этажным матом..
10
18 апреля 2024
Здравствуйте, ужасное отношение к людям!!!! Не поставили печати и ещё и наехали на меня!!!! Отправили в другой миграционный пункт!!!! Работать сами не хотят !!!!
6
2
8 апреля 2024
Ставили печать гражданства на свидетельство о рождении.Проконсультировали по телефону о наборе документов.Записалась на прием,сдала документы.Позвонили сообщить о том,что печать проставлена и можно забирать.Спасибо большое! Очень приятная, вежливая и позитивная женщина в 4 кабинете.🫶 Ожидала по рассказам знакомых,худшего,честно говоря.Но,все супер. 🙂👍🏻
3
4