Норвик банк
257 отзывов
18 июня 2023
Банк меня удивил условиями, которые озвучил изначально и потом условия, которые дал по факту. Вы бы согласились заплатить в первый год страхование своей жизни только 390000 единоразово, а потом, что с вашей жизнью будет и вашими родственниками банк не волнует...это будут уже ваши проблемы. Да и вообще три посещения этого места вызвало удручающее впечатление. Меня всегда обслуживали очень быстро тк мне планировалось выдать кредит в счёт залога квартиры...а остальные, не могу сказать, с чем приходили, но было видно, что сидят давно и долго и это было каждый раз... Документов с меня столько спросили, что мама дорогая, даже те документы, которые на жёлтой развалившейся бумаге были в Росреестре указаны, как будто свежая выписка не была основанием моей собственности... О доходах вообще выспрашивали хуже налоговой...в общем сначала все было быстро, а потом всплыло кучу подводных камней. Поаккуратнее и внимательнее с этим банком. ..
13
2
10 августа 2023
Именно в этом банке мне помогли. Хочу отметить готовность специалистов банка к диалогу, что редко встречается среди российских банков, которые жестко диктуют исключительно свои условия. В банке Norvik лично я получила супер клиентоориентированное отношение! Отдельное огромное спасибо Дмитрию Андреевичу М. за помощь, поддержку! Дмитрий постоянно находился на связи, представлял мои интересы в переговорах с другими специалистами банка, квалифицированно и профессионально консультировал, и был готов помочь даже сверх своего рабочего времени! Мне просто повезло, что именно Дмитрий занимался моим делом!
Продолжу свою историю о сотрудничестве с этим банком. И снова хочу поставить только 5 баллов. Сделка с залогом проведена быстро, профессионально. Отдельная благодарность менеджеру Людмиле Беляевой. Еще раз огромное спасибо банку Norvik!
1
3
25 апреля 2024
Оценку ставлю за работу кассира на обмене валюты. Обслуживает минимум 20 минут одного человека. Также рекомендую обратить внимание на то, что реальный курс в банке отличается до 50 копеек больше за единицу валюты, от курса, который банк указывает в интернете.
7
18 сентября 2023
Кошмарный банк . Кошмарный сервис . Кошмарные проценты и все кошмарное . Мы подписали договор под 8% его разорвали деньги выдали под 35%! Чтобы оплатить кредит спб не работает , надо постоянно вводить свои данные через сайт , карту итп , какой-то вчерашний день ! Чтобы написать сообщение в банк надо вечно вводить код пароль 🙄 по телефону и на ватс ап не могут скинуть инфу по долгу просто так, надо каждый раз называть данные паспорта итп ! 🤮🤮🤮🤮дикие проценты за оплату кредитной картой , переводы итп . Рекомендованный платеж будет в 2 раза больше ! Раньше ещё за просрочку шли какие то дикие пени , которые не предусмотрены законом . Кв залоговую оценили в 3 раза дешевле. За любые справки надо платить . Случайно отправила деньги в др банк не указав отчество , отказались бесплатно делать поправки . Сейчас пытаюсь погасить кредит , платеж отклоняется и я должна потратить час два сейчас , чтобы разобраться и перевести деньги в этот д… й банк. Фото не проходят в чат поддержки . Полный трешняк! Ограничение по погашению кредита 75к , то есть надо вводить свои данные по несколько раз . Пришлось отправлять по реквизитам и платить комиссию 🙄
17
25 мая
Нормальный банк. Можно купить новые банкноты долларов, правда слегка дороже.
14 февраля 2023
Был первый и единственный раз 17.01.23 на Павелецкой. Впечатления положительные. Курс обмена валюты соответствует заявленному в инете и был один из лучших на фоне большинства других банков. Доброжелательные сотрудники банка. Маленький минус - очередь в кассу, которая всего одна, и обслуживает как все текущие операции клиентов банка, так и обмен валюты. Сначала не хотел писать этот отзыв,т.к. понимал, что это может привлечь дополнительных клиентов, а значит в будущем придётся ждать в очереди ещё дольше. Но вместе с тем, не подчеркнуть положительное в работе банка- тоже нельзя. Надеюсь, что как-то разгрузят единственную кассу. И желаю этому банку удачи и процветания!
P.S. В качестве подтверждения своего визита в банк - прилагаю фото Справки об операции
5
7
11 марта
Именно сюда больше нос свой не покажу ! Ужасно! Кассир в частности обманывает
14 апреля
Банк меняет условия по договору вклада в одностороннем порядке. Сотрудники говорят, что следить за изменениями по действующему вкладу клиенты обязаны на сайте банка. В результате когда закрывается вклад и вы приходите в отделение, вы узнаете, что условия по вкладу были изменены и несёте потери
1
6 января
Ужасный банк, не кому не советую с ним связываться!!! Проценты нереальные!
1
6 мая
Хочу выразить спасибо отделу маркетинга за оформление
20 декабря 2023
Норвик банк *** я советую ни иметь дело с етм банк Этим банком потому что они завышают процентную ставку на 10% и без причин потому что это банк я им плачу уже 3 года вовремя без просрочки и они сегодня мне звонит и говорят вам будет повышен на 10%. Я советую вам всем вместе с этим банком никаких делов Я являюсь клиентами этого банка но я рефинансирую обязательно другой банк 20.12.2023
12
2
9 августа 2024
Тут вас точно обманут. Спустя 2 года, вводят новую комиссию на продление кредита, которая больше процентов по кредиту. Выплатить долг стало нереально. Задолженность будет расти. Обходите стороной.
7
18 декабря 2023
Часто бываю здесь. Хочу выразить огромную благодарность кассирам, особенно Никулиной Светлане!
Тут всегда выгодный курс обмена валюты!
2
3
24 апреля 2024
Отличный банк, очень помог рефинансироваться, душили кредитки с большими ежемесячными платежами и шансов закрыть их практически не было, да и платить ежемесячно такие суммы было тяжело. Имея хорошую кредитную историю с рейтингом 800+, другие банки мне отказывали из-за закредитованности, при этом предлагали высокую процентную ставку. Решил рискнуть и обратиться в данный банк, в понедельник подал заявку и уже после предварительного одобрения во вторник приехал в офис в СПб на Большой Московской ул., 1-3, где мы направили заявление в Росреестр и подписали предварительный пакет документов, в четверг вечером сотрудник банка приехал на осмотр квартиры и в пятницу я уже получил денежные средства. Отдельно выражаю благодарность менеджерам офиса Наталье Сергеевне Н. и Ксении Романовне С., очень помогли подобрать действительно выгодные условия по кредиту, все подробно объясняли и отвечали на возникавшие в ходе сбора документов вопросы.
1
2
8 августа 2024
Хороший банк, с приемлимыми условиями кредитования и крайне терпеливыми и приветливыми работниками. Менеджер Юлия, которая со мной работала подробно ответила на кучу моих бестолковых вопросов, детально и всё понятно объяснила не смотря на то что её рабочий день закончился. В целом отличное впечатление и надеюсь в дальнейшем таким же будет сотрудничество...
3
10 сентября 2024
Сплошной обман на процентах. Постоянно высасывают и не дают гасить тело продукта вводят в заблуждение особенно если кредит залоговый! Не связывайтесь!
5
21 февраля 2024
Сегодня был звонок из Вашего банка о якобы утвержденной мне заявке на получение кредита в размере 300000 рублей,однако заявку я не подавала.Далее пошли сообщения о подтверждении кодов в количестве 30 штук.Как это понять? Кто так работает от Вашего банка,разберитесь.
3
1
27 апреля
Ужасные операторы. Хамит и дают неверную информацию.
29 января 2024
Не могут предварительно назвать сумму, которую одобрят под залог недвижимости. Сначала попросят 100 бумажек, которые вы будете 2 недели собирать и отправлять им на почту, потом скажут, что вам одобрено не 5 как вы хотели, а 3! Ужасно!!! Больше туда не обращаюсь!
5
14 января
Ужасный персонал,хамят, не хотят обслуживать.
1
28 мая 2024
Одна касса на все операции и вечная очередь, одного кадра с обменом валюты обслуживали 30 минут, не тратьте свое время на это отделение, пользоваться им смысла. Оценка 0
2
13 сентября 2024
отвратительный банк. Обманываю клиентов. Космический процент. В банке говорят одно, а после подписания договора другое.
6
31 января 2024
Все, что указано в рекламе враньё.! Кредит под залог требуют подтверждение дохода, хотя пишут без подтверждения, сумма приблизительного расчета рядом не стоит с предварительным расчетом. Умножайте на 2. Рассматривают от трёх дней и дольше. Все долго и безрезультатно. Делайте выводы. Не советую обращаться.
4
13 апреля 2023
Ужасный банк. Звонил по телефону узнать по поводу обмена валюты. Сказали приезжайте все поменяют. Приехал с беременной женой. Никаких справок по телефону не запрашивали. Нам нужно было улететь на другой день за границу. Прождали в очереди 40 минут. Курс не соответствовал с сайтом. Когда менял деньги кассир выдала доллары мне на руки и когда я вставал уходить, она решила отменить операцию из за того что у меня с собой не было справки 2ндфл и сказала вернуть деньги. Мне пришлось ездить в другой банк проверять деньги , пересчитывать по 100 раз , сначала думал что развод. В общем я не советую ходить и будьте внимательны!!!
12
1
16 июня 2023
1,5 часа в ожидании для оформления заявления на перевод Не в очереди, а у специалиста. А все потому, что Заявление на перевод осуществляет специально обученный отсутствующий специалист. Ко всему Руководитель отделения Елизавета Лебедева - непрофессиональна, отчитывать владельца счета о том, что я заранее не предупредила банк о визите :) нормально? Заявление на перевод внутри банка, внутрибанковская операция. Оценка максимально отрицательная.
7
2 августа 2024
Ужасный банк
не компетентные сотрудники , а так же не уведомляют клиентов о повышении %, нарушают 353 ФЗ
3
17 февраля
Всегда меняю выгодно валюту .
25 марта 2024
Хороший курс валюты, приятный сервис. Удобное расположение от метро.
1
2
14 сентября 2024
Все адекватные сотрудники уволились, сейчас максимально неуважительно обращаются с клиентами
3
25 мая 2023
Короче говоря, пробыли в данном заведении около 30 минут, пока к нам подошел, менеджер, затем еще час двадцать, потом уже сходили прогулялись, и в итоге поехали домой, а уж спустя часов пять, они отписались)))))), короче, если бы мы находились в данном заведении, я думаю нас бы выгнали, в связи с завершением рабочего дня)))). Так что планируйте свое время и особенно, как вы планируете его провести. Так что удачи вам!!!!!!!
5
1 марта 2023
Хочу поблагодарить и отметить сотрудницу банка Богданову Елену. Встретила с улыбкой, очень вежливая и доброжелательная девушка!!! Обратилась к ней в отношении операции обмена валюты, на все интересующие меня вопросы ответила, все объяснила. Побольше бы таких сотрудников!!!
1
3
15 ноября 2023
Очень хороший кассир Светлана, несколько раз менял у них деньги, вежливая, даёт хорошие советы. Один из лучших курсов обмена валюты по Москве.
30 августа 2023
Ужасные очереди. Некомпетентные сотрудники. Я стояла в очереди, передо мной просто так впихнули одного человека без объяснения и это учитывая что одного они обслуживают по 15-20 минут. Да, курс обмена хороший, но клиентский сервис далеко нет
6
9 августа 2023
Спасибо менеджеру по телефону и девушке на валютной кассе. Пошли мне навстречу по размену, когда в других банках не было данной функции. Девчонки на кассах работают очень приятные.
1
3
4 мая 2023
Уважаемое руководство банка, снабдите, пжл, своих сотрудников на Павелецкой бейджиками. Ни у одного менеджера в зале, ни у кассира таковые отсутствовали. Под договором и в платежных поручениях ставились неразборчивая фамилия и подпись. Пришлось переспрашивать каждого. У клиентов спрашивается паспорт, делается его копия, а сотрудники безликие. Это всё-таки банк и клиент вправе знать с кем он имеет дело.
4
1
26 февраля 2024
Крутяк, Лучший банк в котором был, всё решили за 15 минут. Менял валюту, курс был лучше, чем в других местах
1
1
3 апреля 2023
Хотела взять кредит, подала заявку, почитала отзывы, получила звонок оператора, здравствуйте, потом всего доброго и тут же сообщение, не смогли дозвониться оформите заявку на кредит в чате... клиентоориентированность на высшем уровне, я даже до банка не дошла еще, подозреваю все отзывы характеризуют достаточно получение кредита.....
7
1
21 октября 2022
Уважаемые клиенты если вы захотите заложить квартиру в Норвике банке, люди не советую . Юристы безграмотные, обслуживание на низшем уровне. Сотрудники не могут решить ни одного вопроса, особенно на Новинском бульваре. Мы несколько раз писали заявление на кредитные каникулы, ни ответа ни разъяснения нет. Ссылаются на закон по которому должны предоставить кредитные каникулы, так как доход уменьшился в несколько раз. Начали приходит домой после 21.00.Звонит какая-то Юля с колцентра и начинает орать, давить на психику. На Новинском бульваре просили чтобы кто нибудь подошёл и разъяснил почему отказывают, сотрудник позвонит по телефону и ответит, что они сейчас очень заняты. Люди бегите как можно дальше от этог банка.
27
1
16 января 2023
Спасибо огромное Наталье Гладских и руководителю Алине за оперативное получения кредита! Самвя низкая ставка и лучший банк. Очень рекомендую. Брал кредит под залог недвижимости
1
2
24 августа 2024
Ужасное обслуживание. Огромные очереди в кассу. Клиентов , которые проводят операции у сотрудников, пропускают вне очереди. Чтобы поменять деньги, надо отстоять час.
В помещении невыносимая духота. Курс отличается от того, что указан на сайте.
4
19 января 2023
Выражаю огромную благодарность Евгении и Александре Ш. за любовь к своей работе и за то, что они умеют войти в положение!
По звезде - каждой девушке!
Остальные - их коллеги нет! Говорят заученными фразами и называют нереальные сроки! Сам банк, в целом - неочень! Если есть возможность - лучше не связываться!
6
1
21 июня 2022
Хочу выразить свою благодарность сотрудникам отделения Норвик банка на Новинском бульваре.
В особенности благодарю Габриелян Алину !!! Оказала профессиональную помощь в получении кредита. Обращалась не один раз и всегда внимательна, вежлива и отзывчива, И вообще очень приятный и вежливый персонал, Рекомендую именно это отделение. Всем огромное спасибо!
3
4
29 апреля 2023
Обычное отделение банка, иногда бывает хороший курс обмена валюты, но надо звонить и узнавать до какого времени установлен курс, т.к. его меняют несколько раз в день, даже в выходные
2
3 марта 2023
Отделение в 7 мин.от м.Павелецкая пешком. Обычно много народа, есть очереди, поскольку выгодные курсы валюты. В обменнике действуют ограничения на выдачу рублей, требуется одобрение менеджера, поэтому приходится ждать
1
12 апреля 2023
Если говорить о кредитных продуктах, то этот банк - предлагает только кабальные сделки. Во всех условиях/правилах указано, что банк в одностороннем порядке может менять проценты и другие существенные условия договоров. Такое можно встретить только в "шарашкинах" конторках. как его не лишили лицензии еще непонятно.
16
2
16 декабря 2024
Настоящий рынoк тут, никакой культуры и такта, сотрудники беспордонные вообще
1
20 апреля 2023
Огромные очереди в кассу, работает один операционист. Как только я зашла она вышла на 5 минут куда-то, хотя очередь снаружи гигантская. Работает крайне медленно, общается невежливо, всё время отвлекается на телефон. Обменять валюту у меня занято ровно час в этом банке. Крайне не рекомендую!!!
3
2
23 ноября 2024
Очень долгое ожидание, очереди нет электронной
2
14 сентября 2023
Обратите внимание на работу вашего кассира 14.09.23 в 13:00. Обмен валюты небольшой суммой проводила 20 минут ещё показал свое недовольство
2
18 июля 2023
Приехал в банк в 14:00 открыть депозит, больше часа жду очередь в кассу. Звонил на центральный телефон, сказали посодействуют). 15:15 без перемен, вообще не торопливый офис
3
1