Невский завод напитков
Время работы
Закрыто до завтра
Как добраться
Вартемяги – Приозерское шоссе, 158
410 м
65 отзывов
14 декабря 2024
Я заказала воду у этой компании не в первый раз. Вода отличная. Заказ не был доставлен вовремя, в ожидании заказа около 10 дней. Несколько переносов доставки (забыли, не успели и в субботу не работают, но оказывается работают) крайне разочаровали.
Чтобы компенсировать неудобства, мне предложили третью бутылку воды бесплатно. Я отказалась и попросила доставить заказ в определенное время. Однако мне снова сообщили о другом промежутке времени доставки.
Когда я уточнила детали, мне грубо ответили, что я не должна договариваться о времени доставки с курьерами, так как они "не менеджеры". Это заявление поразило меня, поскольку курьеры были гораздо более дружелюбными и отзывчивыми, чем менеджеры. Я уже даже не хочу продолжать общение с такими сотрудниками.
Бывают разные моменты, я все понимаю, но если сотрудники работаете в одной компании, то между собой выясняйте, кто прав, кто виноват, кто принимает заказы и о чем договаривается. Записывайте разговоры (он у меня тоже есть) Но не надо писать клиентам, что я менеджер, а о чем вы там с курьером договорились, это уже "ваши проблемы".
2
2
24 марта
Настроили работу программы, привозят все вовремя. Сотрудники внимательные. Еще бы не путали даты доставки и было бы все 100 из 100 :-)
23 августа 2023
Гуляя по Невскому с супругой, мы случайно наткнулись на ваш магазин, с порога нас встретил очень дружелюбный коллектив, сразу предложили свою помощь в выборе напитков.
Признаться честно, изначально мы даже не планировали что то покупать, а зашли просто посмотреть.
Но персонал магазина так удивительно и подробно рассказал нам про вино, что мы однозначно сделали свой выбор и не прогадали.
Всем советую, придя в магазин обратится за консультацией к персоналу.
Они с радостью подскажут напиток под ваше настроение
1
5