Была 2 раза, один раз подать документы в обед, в субботу , второй раз забрать - в обед, во вторник. В первом случае людей почти не было, и я сделала всё максимально быстро, во-втором случае людей было много, но я так же в очереди пробыла не более 5 минут.
Про сотрудников ничего не скажу, консультаций не было
Приехал в МФЦ 2 сентября для записи на прием\ для передачи документа в ПФРФ\ ,сказали подождать, так как технические неполадки.Подождал 10 минут и спросил ,сколько ждать еще,но ответа не получил,а был назван девушкой администратором - нетерпеливым.Спросил где можно оставить отзыв о работе МФЦ и был сопровожден администратором к специалисту, которая записала мои данные и сказала,что в течении дня позвонит и запишет на прием лично.Все-тишина\ никто не позвонил\.
Достаточно быстро все оформили, документы получили раньше, персонал приветливый.
3
1
Посмотреть ответ организации
Светлана Кузьмина
Знаток города 5 уровня
22 ноября 2023
Недавно посещала это заведение. Ждала недолго, очередь прошла быстро. Девушка оператор- грамотный специалист мне помогла. Все быстро и организовано в нашем МФЦ.
Пришлось два раза обратиться в мфц, с двумя разными вопросами. Хочу отметить, что сотрудники помогли решить вопросы, в некоторых моментах проявили инициативу с помощью и консультацией. Все вопросы решили быстро и без проблем.
Был здесь в конце декабря 2021 года со знакомой. Она получала документы по сделке. Процедура заняла 3 минуты от момента получения талончика электронной очереди. Респект. Это было в выходной, как происходит процесс в рабочий день - не знаю.
20.07.2022 пришла получать полис ОМС на несовершеннолетнего ребёнка , талон В 008 окно 11
С собой был паспорт и опись.
В выдаче отказали, отправили домой за 40 км за свидетельством о рождении на ребёнка , без него выдача полиса невозможна.
Повторно обратилась спустя пару часов талон В 016 окно 10, ОМС выдали по описи, ни мой паспорт, ни св-во за которым я ездила сотруднику не понадобились .
Сразу порадовало то, что звонила в мфц два раза и дозванивалась меньше чем за минуту, что очень необычно для данного вида заведений. По телефону дали исчерпывающую информацию и записали на подачу документов. Пришла к назначенному времени, все четко без лишних ожиданий. Спасибо.
Исключительно доброжелательный, внимательный,персональный подход к каждому посетителю и обращению. При этом особенно хочу отметить охранника Александра Викторовича Гришко за его терпение и умение разрешать сложные ситуации.
Все замечательно, отличный персонал, обслуживание хорошее, минус-оплатила сбербанк онлайн, бегала брала выписку, неудобно.
3
1
Посмотреть ответ организации
Людмила Кобзева
Знаток города 11 уровня
24 июля 2023
Как хорошо,что в наше время существуют такие центры,где можно оформить все документы в одном месте.А так,у нас очень хороший МФЦ,качество обслуживания на высоте.
Нравится этот центр: всё объясняют, что непонятно. Не всё услуги ещё доступны, но обещали расширить спектр услуг. Удобная очередь по электронным талонам. Обидно только, что из-за пандемии тяжело записаться на посещение МФЦ.
Мне понравилось. Хотя запись была предварительная, Администратор вошла быстро в курс проблемы, оперативно перенаправила меня в Окно 6, где Ведущий специалист Екатерина быстро оформила мои документы. Чёткая работа.
Мы думали, что ушли от бюрократии, а нет, звонить чтобы записаться затем если не дозвонился, звони на следующей день и потом чтобы попасть, надо очередь живую занять, а потом у охранника проверить свою запись, и опять очередь и т.д. Бюрократия, есть бумажка человек, нет бумашки ты ка..... и быдло, ничего не меняется в этой поганой системе. Всё против Человека.
Хороший МФЦ, есть возможность оплатить госпошлину непосредственно при оформлении услуги в окошке у оператора, это несомненно удобнее, чем платить через терминал, самостоятельно заполняя реквизиты
Приехали подавать документы по записи. Прошли в своё время. 29.10.2021, хотя людей было много, полный зал. Персонал вежливый, доброжелательный, консультируют по всем вопросам.
Работают по записи.В выходные дни не работают,что очень неудобно.Документы делают достаточно быстро.Но на входе сидит швейцар,от которого зависит ваша очередь,независимо от записи. Хотелось бы лучшей организации работы подобного центра.
Несколько раз пользовалась услугами МФЦ. Очень много функций выполняют сотрудники. Сколько нужно правовых знаний... Персонал справляется со своими обязаностями.
Вроде и нормально, но почему то решили докопаться к договору, хоть до этого, этот договор три раза принимали, наверное сотрудник так торопился на обед, что решил отшить нас, типа идите исправти и в любой свободное окошко, и что вы думаете, в свободное окошко никто не взял
Конечно здорово, что придумали данную службу, но отголоски бюрократии есть, всё равно приходится доносить какие то справки если обращаешься куда то через МФЦ.
Сама работа МФЦ налажено неплохо, очередей особо нет. Главное не попасть не новенького специалиста 😏
Была на приёме у Строгановой Александры! Столкнулась с безответственностью к сожалению, низкая культура общения, кроме "уф" ничего не знаем! Некомпетентна, неумение работать с людьми! Нежелание оказывать услугу! Если устала и не хочешь работать, сиди ты дома и "уфкай" на здоровье, на твоё место придёт более образованный человек, который будет помогать людям!
Меня удивило только одно: почему при наличии такой широкой лестницы внутри МФЦ, не продуман заезд с коляской. Документы оформили быстро. Записаться можно через госуслуги или по телефону.
Я не довольна, так как уже неоднократно некорректно оформляют документы: сканируют оригиналы представленных документов, а в заявлении их или не указывают ( объяснение: нет графы) или неправильно переносят информацию. А ведь эти документы передаются дальше! Вот и пошла ошибка в мир!
Кроме того, меняются требования к подаваемому пакету документов,а информации нет!