Постоянные очереди, вечно меняющийся порядок подачи документов и самый не удобный график работы, где за час до закрытия вам скажут, что вы скорее всего вам необходимо приехать в другой день. Ужас и только!
Не очень. То аппарат, на выдачу талонов, не работает. То юрист не очень компетентен в некоторых вопросах. В других мфц все проще, в Туле не ищут лёгких путей.
Обратилась по вопросу: узнать кадастровый номер дачного участка - о-очень старые документы. Отдельное Спасибо сотрудникам справочной Росреестра (подсказали дальнейшие действия). Общалась со Старшим специалистом Зайцевой Н.А.. Все решено за 10 минут! Все сделано быстро, грамотно. Пришла раньше назначенного времени, ни минуты не ждала, сразу пошла на приём! Также и получала готовые документы. Сравниваю состояние этой службы с 3-5 летней давности и конечно вижу разницу!
Отвратительное отделение. Сколько раз записывалась через сайт МФЦ ни одного раза я во время к специалисту не попадала, всегда приходилось ждать от 20 минут до 1 часа! Один раз не правильно выбрала услугу по записи через сайт, девушки, работающие там разговаривали надменно, в другое окно перенаправить отказались (хотя очереди не было, да и я могла подождать), предложили записаться через полторы недели! Сразу поехала в другое отделение на пр-т Ленина 63, там объяснила ситуацию, персонал отнесся очень уважительно и с пониманием, мне сразу дали талон, ожидание было около 10 минут! Не рекомендую посещать МФЦ на Октябрьской 47.
Меняла документы после замужества. До сих пор удивляюсь, что оформить можно все в одном месте. Приняли быстро и с улыбкой. Наконец можно не боятся, что на тебя наорут, как в паспортном столе. Работник Юлия быстро сориентировала по срокам изготовления документов и порядке получения. Вежливый персонал. Большой список оказываемых услуг
Сегодня была на Сойфера 20 у сотрудника МФЦ 11 отдела Нелли. Ужасное отношение к людям! Пришла 11:40 за это время приняли 2 человек, а в 12:45 закончила приём и ушла на обед! Прекрасный «»»работник»»! Очень грубо себя ведёт! Я просидела весь обед, сотрудники Росреестра приступили к работе, а специалист МФЦ даже ещё и не пришёл с обеда!? Очень интересно.
Ужасное отделение!!! Такое ощущение что просто издеваются над людьми. Записалась специально заранее через сайт, чтобы не создавать очереди как у нас любят. Оказалось что неправильно выбрала услугу на сайте и перенаправить в другое окно не могут, технически невозможно. При этом записывают снова по живой очереди и ожидание больше часа!!! Сервис "процветает", зачем тогда записываться онлайн, чтобы в итоге сидеть по живой очереди. В 21 веке технически невозможно перенаправить запись в другое окно. Очень смешно это слышать от работников МФЦ. В течении последних двух месяцев записывалась в это отделение также через сайт и неважно какую услугу выбирала, но все равно принимали.
Когда во время карантина столкнулась с проблемой получения подтверждения учётной записи на госуслугах, только в этом отделении МФЦ смогли мне помочь.
Там очень грамотно организовали две очереди по потребности. И всё было сделано быстро. Хочется отметить профессионализм и вежливость сотрудников, несмотря на то, что все были "на взводе". Обслуживание было на высоте. Спасибо работникам и организаторам
К сотрудникам притенрий нет, девочки работают хорошо. А вот к администрации и организации приёма много. Записалась на приём, как обычно за неделю. Пришла в положенное время на 16.40. В 17.10 обратилась к девушке, что люди со временем позже, чем у меня уже проходят, а я всё сижу. На что мне ответили) сидите ждите. В МФЦ в разгар коронавируса собрали человек тридцать.
Благодарю Родину Анну Анатольевну. Спокойно, чётко и быстро оформила документы (ИНН и СНИЛС). Несмотря на то, что народу было много, приём прошел быстро и по времени.
Спасибо огромное за такое прекрасное отношение к гражданам!В частности Наталье Охлопковой и Владу Воронову.Сотрудники очень вежливо и корректно поясняют!Еще раз спасибо вам за человечность и профессионализм!
Отвратительное место! Записалась на нужное время через госуслуги, пришла - нет электричества.. Говорят, с этим талоном вы можете в любое другое отделение пойти... Ну-да ну да.. По живой очереди, и провести там остаток дня! Класс... Нехотя записали данные, чтобы перезвонить.. В итоге никто не перезвонил, сроки подачи документов поджимают, а горячая линия не работает!
Итог - придется идти и громить эту контору, чтобы приняли, видимо по другому у нас ничего не работает в стране...
Идеальное место для подачи документов! Все расскажут, обьяснят, помогут. Девушки внимательные и вежливые. Самое лучшее мфц города.
1
4
А
Анонимный отзыв
26 июня 2020
Очень хорошие и отзывчивые сотрудники не первый раз прихожу! Удобное чистое отделение недалеко от центра. Лучше толькр на Ленина 97,но оно сейчас закрыто на ремонт
Мфц как мфц, работают девочки, но в принципе эта работа не нужна. Для чег всё это делается - не понятно. Опять же коронабесие, девочки сидят уже все в мыле, конечно маски на подборотке. Уничтожают россиян. Самые главные враги в России хутин и его компания. Я выражал свое мнение, разрешонное моё Кнституцией которая в России не работает.
Фактический график работы не соответствует указанному на сайте mfc71.ru и в приложении Госуслуг. Мне хотели отказать в обслуживании из-за того, что якобы недавно вышел приказ, по которому рабочий день завершается не в 20:00, а в 18:00, то есть я якобы обратился за пять минут до закрытия. Приказ мне не показали. Объяснить, почему расписание, выложенное на официальном сайте, не поменялось в соответствии с приказом и как я вообще должен был узнать об этом приказе, мне тоже не смогли.
Это чушь какая-то, сами сделали эти организации для людей, а люди должны по неделям ждать приема, приходить в назначенное время- мне сейчас озвучили с 9 до 10 утра, чтобы меня записали на следующую неделю для приема, общей базы для записи "где быстрее" у них нет, я сама должна ездить по мфц и спрашивать -не могут ли они меня пораньше принять, возмущению нет предела. Сама я уже нигде на прямую сдать документы не могу, принимают только через мфц, вот в мфц и издеваются как хотят.
Плохое МФЦ. Я трижды подавала на банкротство и трижды мне было отказано. Первый раз в августе, второй раз в декабре и третий раз в январе 2023года. И только в третий раз мне озвучили, почему мне отказывают. Оказывается у МФЦ и судебных приставов разные статьи закона. Ну неужели нельзя было сказать об этом в первый раз, в августе, когда отказали. Нет, у нас там сидят чиновники, которым плевать( извините за выражение) на пенсионеров с их проблемами. Оказалось мне нужно подавать в суд. Мимо пролетело 6 месяцев. Хамы зажравшиеся.
Два раза обращался.Девочки умницы просто!!! Оперативно всё решают. Сегодня приехал, получил талон, а я на костылях, ну всё ,думаю попал, очередь и прочее. Но меня тут же вызвали и направили в окошко. Спасибо! Ни минуты не ждал. Мне самому даже не пришлось просить о чём то. Очень благодарен за чуткость.
Очень жаль, что это единственное МФЦ в Заречье, тяжело записаться, но лучше заранее планировать, я записываюсь через сайт, можно всегда зайти и проконсультироваться, отказов не было. Специалисты адекватные, грамотно и чётко объясняют,работать с людьми вмегда тяжело, спасибо им за работу!
Ужасное отделение!!!Приехала регистрировать бабушку ,которая прилетела из Казахстана,в итоге нам сказали , что мы не успели в сроки и нужно ехать в миграционную службу!Приехав в миграционную ,нам ответили,что со сроками у нас все впорядке и можно это было все сделать в отделении МФЦ!В итоге мы потратили на это весь день,когда могли все решить за 10 минут в отделении МФЦ!Очень некомпетентные работники там !Ужасно!!!
Самое ужасное отделение !! Медленные сотрудники ,спят на ходу ,постоянные очереди !! Оформляли с ребёнком пособие по инвалидности ,так как ей исполнилось 18, обязательно надо переоформить выплату субсидий на неё . В итоге ,сотрудник не известно что оформил . Пенсионный фонд так и не получил заявление . Выплат нет . Где находят таких специалистов и зачем они там сидят ? Будем сами делать через госуслуги, напрасно потраченное время .Совет руководству ,отправляйте ваших сотрудников на курсы повышения квалификации и проверяйте качество работы
Был всего один раз, но наслушавшись "страшилок" соседей, думал что это место не забуду никогда...
Напротив, всё сделали грамотно, аккуратно и, главное, быстро!!! Сотрудники молодцы, спасибо им...
Отличное обслуживание!Вежливо с пониманием.Быстро без очереди.Когда подавали документы.
Забирая готовый результат,вообще не понравилось обслуживание.Грубиянки.
Запись задолго вручную по живой очереди.
Обслуживают быстро, но не все говорят консультируя, приходится перезаписываться вновь, когда уже все документы опять подготовишь в полном обьеме.
Если говорят приходите конкретного числа и документы будут готовы, то приходите лучше на следующий день, когда документы точно уже будут готовы иначе сьездиете впустую.
Так получается, что часто записываюсь и посещаю МФЦ. На Октябрьской работает замечательный коллектив, с большим уважением относятся к посетителям! Бывают сбои с таблом вызовов. Но девочки лично подходят и просят пройти к нужному окну.
В очередной раз убедилась насколько это отделение отвратительно! Думала, что после пандемии все наладилось, но нет, обслуживание клиентов остаётся на прежнем уровне! Очередь по записи с опозданием на 1 час, а если вы пришли по живой очереди, то не факт, что сможете получить услугу, поскольку про вас могут просто забыть!
Если вам дорого свое время и нервы, обращайтесь в любые другие МФЦ города Тулы, там точно про вас никто не забудет!
Благодарю сотрудников МФЦ за профессиональную оперативную работу, внимание и доброжелательность к клиентам. Обращалась без записи, время ожидания приема составило не более пяти минут, готовые документы получила очень быстро.
Очень удобный сервис. Вежливый и компетентный персонал. Особенно это заметно на контрасте с миграционным центром. В общем, ни разу не разочаровался после посещения.
Побольше бы квалифицированных операторов,которые способны обстоятельно и чётко объяснить какие нужны справки для оформления тех или иных документов,а также поменьше хамства, от тех же самых операторов.
Облуживание, как и ожидание в электронной очереди, каждый раз по-особенному. То все быстро, то приходиться ждать. А был такой случай, когда записываешься на прием, приходишь к своему времени, а все равно ждешь лишние 10-15 минут
Хорошее обслуживание. Обращался за услугой оформления недвижимости. Пришёл с полным пакетом документов. Из за не компетентности одного сотрудника пришлось брать выходной и ехать в Росреестр и довозить документ который не приняли в МФЦ.