Очень плохое обслуживание как не придёшь они вечно все заниты и всё у них по записи. Не рекомендую это МФЦ прошу начальство разобраться в их работе народу там нету а они вечно заняты. Хочу выразить благодарность МФЦ на Красноармейском проспекте быстро работают всегда помогут быстро и оперативно без всякой записи.
Спасибо, большое всему коллективу. Быстро, грамотно,внимательно и вежливо в полном объеме консультация и решение вопросов. Помощь по всем вопросам. Спасибо.
Обращалась за льготным проездным для предпенсионеров. Дважды посещала по этому вопросу. Всё очень быстро, корректно, грамотно. Сначала составили заявление, затем получала документ. Сами сотрудники - очень хорошее впечатление. На ресепшен - добавить бы улыбки и доброжелательности в голосе! Но сделаем скидку: окончание рабочего дня, не до улыбок!))))
Для меня очень удобный МФЦ. Рядом, быстро, качественно. Жаль, правда, что не весь спектр услуг предоставляют. Но это не зависит от места и логистики. Просто хочется именно туда пойти со своими вопросами. Будем надеяться, что вскоре ситуация изменится.
Обслужили быстро. Но специалист к сожалению накосячил в части предоставления верной информации по кол-ву необходимых к подаче документов. Пришлось доносить документы во второй день((
Приветливые сотрудники, но иногда косячат. Мужу с братом пришлось из-за ошибки сотрудника второй раз приходить допоачивать госпошлины за вступление в наследство
Абсолютно некомпетентные работники, девушке на стойке информации неплохо поучиться бы клиентоориентированности, потому что она об этом даже не слышала, к сожалению не знаю ее имени, разговаривает так будто я ей что-то должна, звонишь на горячую линию горят одну информацию, приходишь в Мфц по факту другую говорят. Бардак сплошной! Без записи попасть невозможно, очереди бесконечные, складывается впечатление, что в таких местах не подозревают, что люди работают и ходить к ним по несколько раз времени нет
Приехали из другого региона сдать документы для смены фамилии, чтобы оперативно произвести смену документов и не ждать долго. Запись онлайн не работает, а на месте могут записать только через 2 недели! После препирательств и собирания изрядной очереди над нами сжалились и дали номер в живой очереди. Кто для кого работает?! Почему я не могу пользоваться услугами в обозначенное графиком рабочее время, а должен приходить в определенный день и брать талон свободный день?? )))
Отмечу любезность персонала и желание помочь. Изначально сложилось впечатление, что футболят всех, кто не смог настоять на своём.
Особо хочется отметить Гуляйкину Ольгу, спасибо за оперативность, вежливость и доброжелательность
Очереди просто огромные, не все сотрудники сего отделения понимают за какой услугой пришли вы или забрать какой-либо документ и постоянно перенаправляют от себя к другим людям так как сами ничего не понимают
1
1
Дмитрий
Знаток города 14 уровня
28 июля 2024
МФЦ вообще отличное место. Благодаря сотрудникам МФЦ не сидишь в очерелях, экономишь время и главное нервы. Спасибо девчонкам за их работу. Ошибки бывают, но не ошибается только тот, кто ничего не делает.
Отвратительное отношение к посетителям специалиста Нелли (точно не помню, сидела за стойкой и раздавала талончики). Мы подошли к ней чтобы записаться и, вроде бы, все было хорошо, до тех пор пока она не начала общаться. Говорим, с каким вопросом пришли, она отвечает, но не пойми вообще кому говорит, не то нам, не то какой-то мимо проходящей женщине; никакого зрительного контакта, бурчит стальным голосом, как будто ей все здесь противны и должны, а потом вообще меня убила ее реакция, подошла бабуля, утончила ей ждать когда позовут или подходить сразу, по времени в талоне, эта Нелли такую мину скривила, цыкнула, глаза закатила… ужас!!! Честно говоря, мы так ничего и не поняли с начала, в итоге, после нескольких секунд тишины, она вопросительно так посмотрела на нас, мол , что стоите тут, тупите, мы попросили талон и удалились…Вы там чего, с ума сошли, какое вы имеете право так себя надменно вести??? Если вас напрягают ваши обязанности, посетители, зарплата, то уматывайте оттуда, вы же не в рабстве!!! Найдите работу по душе. Эта особа с чего-то решила, что может при одних посетителях (молодых) выказывать своё недовольство о других, пожилых посетителях. Да, они могу тупить, но не забывайте, сколько им лет!!! Ещё не известно, какими будем мы тупыми, в глазах молодежи!!! В итоге мы доехали в МФЦ на Менделеевской, где наш вопрос был решён
Место прям необыкновенное,пришли только узнать, а подождали минуток пять и попали на приём. Документы сдали быстро, нам всё разъяснили и мы довольные пошли домой
Невероятно удобно, что в одном месте можно совершить столько операций по документам. Качество обслуживания на уровне. Персонал вежливый , все объяснит , если возникают вопросы.
Подавала документы на оформление загранпаспорта. Приняли без записи, все быстро оформили, удобно, что можно оплатить на месте картой. Вежливый и терпеливый персонал. Так же быстро получила без записи. Была приятно удивлена.
Место где я делал паспорт, менял снилс и оформлял пушкинскую карту. Каждый раз я не задерживался и 15 минут, обслуживание хорошее, а главное быстрое. Всë доходчиво объясняют, и ни каких проблем после их услуг, у меня не было.
Очень удобное отделение МФЦ, приехал с Рязани к родственникам, нужна была консультация по регистрации права, сделка на носу была. Проконсультировался у специалистов ресепшена Нагорской и Зайцевой, помогли записаться через госуслуги, разъяснили порядок подачи документов, благодаря чему сэкономил на риэлторе, как итог записался, ко времени пришел, всё подали, все такие дружелюбные, просто выручили, большое спасибо! Результат получил.
Пришли 14.02.2023 подтвердить СНИЛС, чтобы зайти на госуслуги, девушка администратор сказала, что нужно ввести свои документы, пои вводе документов возле графы СНИЛС писало «снилс используется в другой учетной записи» девушка администратор утверждала, что значит учетная запись уже есть, была очередь, мы стояли ждали, когда очередь продвигалась, каждый раз девушка на нас махала рукой и не хотела даже слушать и выдавать талон, в итоге после того, как мы сказали «девушка, может вы нам выдадите талон, если не знаете, что делать?» она ответила повышенным тоном «это вы не знаете, что вам делать» сотрудник совершенно не разбирается в своей работе, впечатление после такого похода в мфц отвратительное, считаю что не стоит держать некомпетентных сотрудников, в итоге талон с горем пополам нам выбили и восстановили учетную запись, но ошиблись в дате рождения, день рождения 26.01, указали 25.01
17 декабря обратилась в МФЦ на ул. Октябрьской. Искренняя благодарность Ирине Викторовне, которая оказалась максимально доброжелательной девушкой. С ее помощью я решила все свои проблемы.
Хотелось бы поздравить ее и всех работников центра с наступающим Новым Годом и пожелать им побольше радости, доброты, здоровья!
Мельникова Галина Викторовна
Были там два раза, один из пребываний там был очень плодотворным, нас приняли сразу и все быстро оформили, но другое посещение этого заведения началось так себе, сказали что мы не успеем вас принять, хотя запись за неделю и время 19:40, после уговоров, сделали хотя бы одну треть от того, что мы планировали, как говорится спасибо и на этом.
Компьютер для записи не работает, номера выкрикивает девушка, маленькое помещение, такое впечатление, что вернулась на 20 лет назад
2
1
А
Анонимный отзыв
16 июля 2020
Ужасное отношение! Грубое, неуважительное! Записалась на услугу получение документов (ВУ), звонила в тот же день в течении дня на горячую линию чтобы уточнить какие документы необходимо взять с собой. Целый день скидывали, а когда я пришла и предоставила старое Ву, и скан паспорта(ну неудобно по городу с паспортом бегать) на что мне девушка за стойкой информации без стеснения приветствия начала кричать что нужно брать с собой паспорт, (согласна, мой косяк), но орать то зачем? Я объясняю что по гор линии мой звонок скидывался весь день и я не уточнила что нужно с собой брать. На что она просто не обращая внимания навала разговаривать со своим сослуживцем...вот такое впечатление..молодое поколение..
Спасибо сотрудницам и в частности администратору. Приходила оформить выплаты на ребенка, оперативно направили в окно, в окне специалист сделала все в лучшем виде ещё и советом помогла, спасибо!