10 февраля поданы документы на замену паспорта в связи со сменой фамилии,26 февраля,не получив никаких оповещений о результатах,обратилась в администратору,на что мне ответили ,что вышла техническая ошибка при изготовлении именно моего паспорта.
Абсолютно бездействующие МФЦ!!! Подал в апреле заявку на регистрацию в Гвардейске и сказали приходить через 5 дней. Пришел через 5 дней, паспорта до сих пор не было и сказали обратиться в МВД по адресу Школьная ул. 2. Как итог, прописка была сделана на следующий день.
В июле же нужно было поменять паспорт, ожидание 7 дней, прихожу через неделю и как всегда в МФЦ говорят, что моего паспорта у них нет. И снова же меня отправили в то же МВД его получить, но и там же не все было гладко. Там уже сказали, что паспорт еще не пропечатан, представляете?
Теперь есть предположение, что эти ОБЕ организации совершенно не имеют никаких действий с гражданами. Ужасное обслуживание!
Терминал с талонами не работает, все в одну очередь сидят. 2 человека встречают на входе и 2 человека принимают документы, наверное столько встречающих на входе ни к чему совершенно не понятен принцип работы.
Сто процентов зачёт! Работа у девчёнок сложная, но как они профессионально работают! Это какое терпение надо иметь, чтобы сто раз объяснять клиенту одно и тоже.
Пришлось обратиться , делала регистрацию . Супер. Нет народу , никаких очередей. Никаких проблем. Девочки молодцы.
1
1
Ирина Буравцова
Знаток города 14 уровня
27 июня 2023
Удобное время работы: есть день до 20.00, суббота рабочая - сокращённый день. Приветливый персонал, готовы выслушать ситуацию, подсказать. Количество посетителей небольшое. Есть туалет. Кондиционер. Стоянка для машин, место для инвалидов.
Добрый день!
Неоднократно обращалась в МФЦ, г. Гвардейска . По окончании приема сотрудники не предоставляют терминал для оценки по оказанию услуг. На просьбу оценить качество услуг всегда лукавять и находят оправдание.
Прошу ,руководство обратить внимание ни принять меры!
Это грубейшее нарушение, которое наблюдаю в течении года!
Так себе обслуживание, очень много не классифицированных специалистов, много не нужных документов вечно запрашивают. Хотя пришла в пенсионный фонд и все оформила без тех документов которые там требовали.
Обслуживание на 0 персонал злой, спросить ничего нельзя. ... На вопросы не отвечают сами ищите читайте что вам надо. Научите своих сотрудников работать и помагать гражданам в вопросах по которым они пришли .
Суббота, когда после рабочей недели люди спешат сюда,чтобы оформить документы - работает 2 окна, ужас!!! К тому же в туалете отсутствуют т/бумага, мыло и плюс ужасно пахнущая вода.
Работают чотко.пришол поменять права. Все зделал в одном месте: сфоткали,помогли оплатить, заполнили анкету за меня. Позвонили когда можно прийти получить. Молодцы!