МФЦ Мои документы
422 отзыва
16 сентября 2021
Хочу выразить благодарность работникам ПФР. Обращалась по поводу выплаты пособия на ребенка школьника(возникли определенные проблемы). Спасибо огромное за помощь, отзывчивость, доброжелательность.
4
14 июня 2022
Отлично справляются со своими заданиями, решают любую проблему, спасибо таким сотрудникам 💜
3
4 февраля 2022
Осенью прошлого года писала отзыв о работе нашего Белореченского МФЦ, интересно их кто-нибудь, кроме нас пользователей, читает? Нужда заставляет опять обращаться в эту структуру и, что, зашла на сайт посмотреть расписание работы, а его нет. Почему? Надо звонить? Отвлекать от работы? Прям тошно становится, еще не попав туда. Что толку от вашего сайта? И чо это такое, не поставив звездочку, отзыв не напишешь. Если можно было я бы вам большой минус поставила, вместо звездочки.
5
12 октября 2021
Очень большая очередь за талонами. Одного МФЦ на город явно не хватает. Было на много удобнее, когда можно было самому подойти к терминалу и взять себе талон. Не понимаю зачем закрыли старый МФЦ. Два МФЦ на город, было бы достаточно
7
13 июля 2022
Женщина взрослая очень грубая но Я молчала даже не сказала почему вы так разговариваете она продолжала хамить даже 2работницы по бокам смотрели на нее как будто я пришла к ней домой деньги в долг просить
4
22 мая 2024
Создают очередь перед терминалом
3
16 июля 2022
Никакого уважения к людям. Грубые сотрудницы ничего не объясняют а только сами могут что-то напутать в документах и потом бегать из за этого туда сюда. А пожилые люди как интересно справляются
3
14 августа 2022
Часто очереди. Можно было поставить терминал, который выдает талоны и разрешить людям выбивать их самостоятельно. А девушка могла бы оказывать помощь тем, кто не справиться самостоятельно.
3
29 июля 2022
Отфутболили в Адыгею. Проходимцы не желающие работать.поставил бы минус пять звезд,но нет такой возможности. Сплошной негатив по сравнению с Майкопом. В Майкопе чудесное отношение к людям по сравнению с Белоречкой земля и небо.
4
29 октября 2021
Оформляют все хорошо и быстро но толку от этого никакого!!! Недавно муж писал заявления на оформление помощи при рождении 3го ребёнка. А Соц. Защита отказала в помощи))) Неправильно заполнены документы. Зачем принимать документы у папы если их должна заполнять мама??? Почему сотрудник МФЦ этого не сказал???
5
25 июля 2024
Всё отлично 👍
3
8 июля 2020
До карантина мое мнение об этом заведении было лучше, а сейчас все люди вынуждены стоять в очереди на солнце по 20-30 человек, обслуживание очень медленное, на прием не записаться по телефонам, что на дверях висят, либо занято, либо трубку никто не берет, звони хоть целый день, не дозвонишься!!! И к пожилым и беременным отношение без должного уважения, с ответом:"ждите, вас примут", а когда и в каком месяце какого года, неизвестно, если вообще в этой жизни дождетесь!!! У меня приняли документы к обеду, когда я простояла в общей очереди более двух часов на солнце, только после того, как я сказала, что я уже не могу стоять, мне плохо, и у меня уже 8 месяцев беременности и я не могу приезжать к ним каждый день и тратить по 500 рублей на такси в один конец, а еще у меня дома на иждивении дочь 7 лет. Только после этого у меня взяли мои документы и сказали что через 20 минут все будет готово, а надо было всего лишь меня авторизовать на портале Гос.услуг...
7
4
20 ноября 2022
Все хорошо, спокойно дождался информации, через микрофон подошёл, решил вопрос : не толпы, не ругани. Абсолютный сервис.
2
7 апреля 2021
Ужас! Каждый работник называет разный перечень документов! (хотели распорядиться материнским капиталом) Для одной процедуры надо приехать несколько раз! Не принимают электронные документы, говорят заказывать платно у них. Хорошо, заказали, но когда принесли и их, сказали что они и не нужны были! На все вопросы говорят ехать в ПФРФ и спрашивать у них примут такие документы или нет. До этого случая оформляли ипотеку. Какие документы запрашивал банк, мы приходили заказывать в МФЦ. Мы показывали наименование документа,НО! Справки делали не те! Пока три раза не заплатили за ненужные справки, нужную нам, так и не добились! И так при каждом обращении! Сначала закажи справки, они нужны. А по факту приходишь со всеми документами и справками и говорят, что не нужны были! Одна звезда за то, что стойка консультирование работает хорошо. Отправляют куда нужно, разъясняют. Вторая звезда за то, что ксерокопии сами делают. А больше не за что.
7
20 декабря 2021
Чистое и красивое помещение.Много решается там вопросов,необходимых населению. Но есть еще недочёты в организации очереди на приём, мало наглядной информации.
3 апреля 2021
Мне понравилось, что МФЦ работает и в выходной день. Несмотря на многолюдность девушки на рецепшене вежливо и подробно объясняют, последовательность действий для решения вопроса. Есть банкомат и электронная очередь
4
4
19 марта 2020
Как хорошо у нас в стране сделали эти центры. Избавили людей от беготни, больших очередей и затрат много времени на все это. Так бегаешь за оформлением сделки по всем организациям, а время бежит и уже все передумали. Особенно в нашем МФЦ приветливые красивые доброжелательные девушки выполняющие рутинные работы за компами и парни тоже молодцы все обслуживают с пониманием и грамотно.
8
6
31 октября 2022
Отлично подготовленные специалисты. Комфортно. Нелюдно
2
10 сентября 2021
Ужасное обслуживание! Обратилась с проблемой подтверждение электронной почты на гос. Услугах. Проблему не решили,, сотрудники просто хамки, девушка которая обслуживала не известно имя и фамилия а вторая девушка с Фамилией Алименко вежливость, и профессионализм явно не её, и заключение ещё на входе при получении талона в очередь написали мою фамилию с ошибкой уже просто с паспорта не могу списать правильно
6
6 июля 2021
Не в восторге от нашего МФЦ. Около 2-х часов простояла в очереди за талоном. Предложили по предварительной записи прийти. Пришла по записи. Результат- ждала почти час. Мухи чуть не съели! Затем выяснилось, что специалист не может оказать три услуги, а только две. Мне надо было изменить фамилию в документах на собственность и заказать выписку на эту же собственность. ??? Снова очередь-талон-очередь. Сотрудникам - респект! Стальные нервы! Молодцы ребята!
7
18 июля 2024
Очередь огромная
26 августа 2021
Это большой дурдом!!! надо отстаять очередь чтоб взять номер сомостоятельно нельзя стоит за стойкой сотрудника ,сотрудник одна работа идет медленно ,после сидишь в очереди под номером ожидаешь тоже не очень то и шевелятся переживают за обед.....кто быстрей по жрет. Хотелось бы отвечающих на вопросы и выдавающих номеркой сотрудников хотябы 3 человека люди бы не стояли по 2часа чтоб спросить.....
6
1
11 мая 2024
Быстро и удобно.
3
11 октября 2021
Очень все хорошо организовано. Отстояла две очереди. Успела до 12. Без давки и криков. Персонал вежливый. Табло работает. Все отлично.
2
1
15 июля 2021
Ужас!! Пришла в 9.00 утра, в очереди простояла на консультацию до 11.00 , получила талон и меня приняли только в 15.20🤯🤯🤯🤦♀️очень душно, людей много,работает всего 4 окна, сотрудников мало... Вообщем пол дня провела в мфц!!
4
26 ноября 2021
Очень вежливый знающий свою работу персонал, но хотелось бы 2 человека на ресепшен, чтоб очереди были чуть меньше.
Особенно сейчас, в период пандемии
2
1
30 сентября 2021
Чтобы прописать семью из 5 человек (2 детей) нужно очередь в 3 окна отстоять, причем детей вместе с родителем и только по 1 ребенку.. короче, весело.. считаю, что это недоработка!! Заранее никто не проинформировал.. увы.
2
6 мая 2022
Хамство в этой организации есть. Но есть и очень профессиональные сотрудники, вежливые и внимательные.
3
29 сентября 2021
Долго, но вопросы решаются.
Набирайтесь терпения, берите с собой книгу, что бы провести время с пользой.
Зоя Варткесовна на переднем крае , особенно спасибо, за выдержку, быстрое реагирование, помощь!
3
1
26 июня 2021
Это просто ужас! Мне два часа не могли поменять снилс, так и не поменяв дали бумажку и сказали,что нужно в паспортный, когда я поссотрела то,что мне дали я офигела, потому что дату рождения поставили 01.01.1900 имя поменяли на отчество и вот поэтрму поменять не смогли, куда смотрел специалист,который вводит данные, я два часа там просидела из за тупости этого специалиста и в итоге мне нужно ехать в понедельник опять.
2
11 июля 2022
Работница в окошке дезинформировала меня по поводу подачи заявления, в следствие чего пустяковая операция затянулась на длительное время, стажеры некомпетентны
3
24 августа 2023
Ужасно чтоб взять талончик нужно почти 4 часа от стоят в очереди
1
1
3 октября 2021
Не совсем понятно за что этому фонду отстраивают огромные здания, особого контроля нет, за пенсионными накоплениями контроля нет, я вообще пол жизни прожил не зная, что у меня два пенсионных счета и оба действующих, чтобы их объединить нужно ждать год!!!
5
1
3 января 2021
Да очереди большие есть график работы до20:00 прихожу после 12:00 или 15:00 , минус один если что нужно спросить или уточнить нужно стоять в очереди, все спешат у всех тоже спросить, нет понимания у людей злые стали ,лгунов тоже много вроде спросить а уже получил квиток, палка двух концов. Было бы не плохо как в банке парочку консультантов в зале,
5
28 января 2022
Просто ужасное отношение работников к людям!!!!!! При входе сидят 2 не известно кто они , хамки смотрят на тебя опускаю голову и смеются. Веселые через чур . В окне 13 к сожалению не знаю имени не представилась разговаривала как с животным будто не человек перед ней сидит! УЖАС ! 28.01.2022
3
8 сентября 2020
Описать тот негатив, которым я объелась в 2 своих посещения... Отвратительная работа! Живая очередь, в которой я без толку проторчала первый раз 2 часа и оставаясь последней с талоном, меня просто не приняли сказав что "мы не можем перерабатывать". Второй раз я в очереди провела 3 часа и... опять таки без толку. У меня не было всех документов, которые нужны для предоставления в соцзащиту. И в итоге я потеряла 5 часов своего времени, сорвавшись с работы и не удалив внимания своей семье, вместо впустую потраченного времени. Данную информацию не могли предоставить, почему то, ни моему сыну, ни моему мужу. Ужас! Раньше хоть по записи можно было приходить, а сейчас беспредел! Все возмущаются, ошибок делают много. При мне пришла девушка с грудным ребëнком и тоже вариант ждать 3 часа чтоб приняли документы и вопрос, а успела бы она пройти. И самое неприятное, что теперь без этого учреждения никуда🤦♀️
12
9 сентября 2021
Всё стало намного лучше! Новое просторное помещение, симпатичные девочки и тишина😀Что ещё нужно, чтобы провести время в госучреждении?🤔😀
1
3
18 июля 2022
Постоянная очередь за талоном,так как работает один автомат и на нем не дают самим брать талон,а надо стоять к консультанту в очередь
25 ноября 2022
Внимательные сотрудники, быстрое и качественное оказание услуг.
1
10 ноября 2021
Просто супер, современно,уютно,быстро,девочки молодцы, очень очень понравилось
1
14 сентября 2021
Столкнулся , и знаете был очень удивлен отношением , в хорошую сторону. Молодые люди пошли на встречу, всё оформили. За настоящее время ни чего сказать не могу.
3
5 февраля 2021
Сегодня была в МФЦ. Осталось очень хорошее впечатление. Сотрудники внимательные, терпеливый, вежливые. Спасибо. Всем здоровья и удачи
3
3
20 июля 2024
Хороший МФЦ, прекрасный персонал.
2
31 июля 2020
С большим усилием можно назвать обслуживанием ситуацию, когда понимаешь, что на самые сложные оформления документов, как у нас было, могут посадить девочку, которая не знает, как заполнять базу и консультируется у двух сотркоников. В результате процедура заполнения документов заняла раза в три больше времени, чем могло бы быть в случае, если сотрудник сидел в окошке приёма документов опытный. Оригинальный способ совмещать стажировку с работой, и это ещё и при общей очереди в 70 человек! Нет слов.
12
2
16 сентября 2021
Очень грубые отношения к людям пропускают только льготные талоны а у кого льгот нет стоят после всех часами ждут пока не пройдут все льготники когбудто другие не люди или у них детей тоже нету .могли бы хоть через одного пропускать.
3
1
30 апреля 2024
Все отлично!
1
2 сентября 2021
Офис работает отвратительно, сидели в очереди более 3 часов, все время пропускали льготников и по предварительной записи. Сотрудница выдывавшая талоны предоставляя неверную информацию о количестве людей перед нами! Если все передали в мфц, то хоть наладьте работу! В половине окошек нет сотрудников, это полный беспредел!!!
4
1
23 июня 2021
Думал самые грубые и хамовитые- это работники советской торговли. Ан, нет. В нашем пенсионном перещеголяли тех "необъятных" теток. Пенсионный в Белореченске- это школа по обучению грубости и хамства. Ну, а о грамотности в своем деле вообще говорить не приходится. Эти зажравшиеся упыри даже телефон засекретили. Есть один городской и тот отключен. Оборзели, твари, до предела. Жрут за счет пенсионеров, да еще и толку с этой шараги как с козла молока.
13
4
22 декабря 2020
Записались на сайте на 10:00
приехали 0950 взяли талон сразу нас никто не принял
сидели ждали пол часа, уже вызвали по талону следующего наш талон хотя бы впереди,
пошла разбираться справочная во второе окно ,хотя туда я неоднократно подходила и спрашивала почему нас не вызывают
девушка вызвала представителя занимающаяся пенсионным делом , она вышла улыбаясь сказала,что что у них нет кнопки нас вызвать
ужасное отношение
прошу принять меры за грубое отношение к пожилому человеку ветерану труда
Ахметова гульсина хикмана
9
3
4 мая 2020
2 месяца назад ко мне за помощью обратился пенсионер Кудрявцев Николай, который переехал из Новоросийска и сейчас прож. в Белореченском районе, пос. Садовый, ул. Центральная, 3 Так как ему не переводядят пенсию и он без средств к существованию . Заявление . о переводе пенсии написали и уже 2 месяца ждет пенсионер своих денег. Никакой дополнительной социальной помощи от волонтеров он тоже не получает . Сейчас в режим самоизоляции он без средств к существованию. Просьба отреагировать и оказать помощь выплатить его пенсию. По его просьбе звонила в ПФ , но дозвониться невозможно!!! Или сбрасывают трубки , или не берут. Звонила в течении нескольких дней безрезультатно. Конечно будем жаловаться и освещать подобные ситуации безналичного отношения к людям старшего возраста, которые оказались в безвыходной ситуации!!!!.
14
2