Совершенно не ожидала, что в «мои документы» можно встретить таких приятных и отзывчивых специалистов.
Очень признательна вам за коммуникацию на таком уровне!
3
1
Т С
Знаток города 11 уровня
27 мая 2024
Уважаемое руководство МФЦ , замените сотрудников, не мучайте приходящих за услугами граждан.На ресепшн сидят две дамы, постоянно что-то жуют прям за стойкой, отвечают на вопросы сквозь зубы, на лицо профессиональное выгорание. Ну не хотят они выполнять свои обязанности .
Обратите сколько отрицательных отзывов от посетителей.
Несколько раз делал себе тут документы. Каждый раз никаких отрицательных эмоций. Практически без очередей. Помогают с электронной очередью. Быстро и доброжелательно.
За выпиской из домовой книги приходится ходить 2 дня. В первый день, отстояв пол дня заказать выписку, а на второй день, отстояв пол дня в очереди забрать. Очень не удобно
Я был первый раз там хотел пару вопросов уточнить и стояла какая-то девушка большая по всем предметам она так разговаривала🤦♂️ обслуживание ниже плинтуса....
Был несколько раз. Все сделали без заминок и ожиданий в очереди. Сотрудники в разных окошках попадались вежливые и внимательные. Просто хорошо выполняли свою работу, как и должно. Без нареканий
В целом хороший МФЦ, оформлял тут куплю продажу дачи, но пришлось приезжать из Москвы с покупателем 2 раза, так как сотрудники ресепшн отказались передать документ выведенный на принтер (12 листов) в хамской форме, рассказали что у них нет такой услуги и ее не возможно оказать... за время поиска в районе где можно вывести документы на принтер, сотрудник МФЦ закончил прием. ..
Данный факт был зафиксирован, администрация принесла извинения, обещали стать лучше.
Время покажет)
Ужасное отношение к людям у сотрудников ресепшена. Особенно у блондинки. 5 раз там была и задавала вопросы и все 5 раз она почти посылала в ответах, ничего объяснить не может. Ужасное место
Да нормально на самом деле, не считая наглого поведения отдельных работников(видимо неискоренимого в таких организациях). А само функционирование центра отличное, быстро и удобно
В этом центре работает Павел Алексеевич, помогает каждому человеку в решении любых проблем. Спокойный, доброжелательный, вежливый и компетентный, уверенно разбирающийся в сложнейших вопросах... И к тому же это совсем молодой и обаятельный человек! Павел Алексеевич, спасибо! Вы классный! А Госуслугам побольше таких специалистов.
Документ который делается 5 минут (делала ранее) сказали заказать на сайте. Девушка на рецепшени просто сидела откинувшись на стуле и разговаривала со мной как (какого ты пришла), я просто поняла что мешаю разговору её с коллегами.
Девушка, которая сидела сегодня (26.11.2022) у стойки с помощью повела себя отвратительнейшим образом. На вопросы отвечала с максимальной неприязнью, разговаривала во время диалога со мной с другими сотрудниками и игнорировала мои вопросы. Не понимаю зачем сажать за стойку помощи людей, которые не могут ответить на вопросы клиента. Для того чтобы поговорить с другими сотрудниками? Обращение ужасное, не советую обращаться в этот мфц
8
3
Сергей Тарасов
Знаток города 12 уровня
26 декабря 2023
Был в данном МФЦ,все цевильно. Подошёл к сотрудникам с вопросом,все вежливо объяснили и подсказали . Практически за 20-ть минут,все сделали.
Ну так, нормально. Девочки в зале помогут, если не получится что-то. Пароль забыл-не беда, сделаем новый. Иногда приходится ждать, но как без этого. Мы привыкли к очередям. А вот в отделе мособлерц мне не смогли объяснить, за что сняли лишние денежки за отопление. Отписались и все. Так дело не пойдёт. Писала в администрацию, тоже непонятные отписки. Буду обращаться в прокуратуру, надеюсь, не отпишутся. Везде саботаж, право слово.
Нужен был МФЦ, который работает в Московской обл. Год назад он мне показался очень современным: кафе, сотрудницы в униформе, а главное для меня - они принимали электронные файлы на флэшках. Однако, неделю назад случился какой-то регресс, и мне объявили, что теперь принимают только CD. Да, и форменная одежда пропала.
Хочу сказать огромное спасибо специалисту Ирине Александровне Артемьевой за оказанный сервис. Всё объяснила, рассказала и в целом очень профессионально подошла к решению нашего вопроса, она настоящий профессионал.
Сам мфц тоже понравился. Всё по талонам, окошек много, есть диванчик и кафе. Очередь в оба наших прихода шла быстро.
Выражаю огромную благодарность сотруднику в 24 окошке! 21.07 оформляли документы. Девушка отзывчивая, всем помогла, все рассказала. Была очень вежлива. От посещения МФЦ остались только самые положительные эмоции. Спасибо вам за хорошее отношение.
Прекрасный мфц, получали разрешения на установку памятника. Очередей нет, спасибо сотрудникам за помощь в оформлении, все разъяснили и помогли правильно оформить документы
Всё вроде бы, как везде, но нет места, где можно было прочитать и подписать документы, провести переговоры, хотя услуги по оформлению сделок предоставляются
Есть предварительная запись, обслуживание быстрое. Не работал терминал по выдаче талонов, была небольшая заминка. В целом, впечатление приятное, приветливый персонал.
Все меняется постоянно и тут даже не вина специалистов в окошках. Долго ждёшь, долго оформляешь, не компетентные сотрудники, которые даже не знают, оказывают эту услугу в МФЦ или нет