Месяц назад оформляли документы.
Я ошиблась и сделала запись на месяц вперед
Девочки нас приняли, решил вопросики и были невероятно милы !
Девчата, больше спасибо! От души желаю вам быть богатым и красивым !
Хочу поблагодарить сотрудниц этого МФЦ за отзывчивость,благодаря их человечности достаточно быстро миновала бюрократические сроки по документам. Заренее была записана но, в положенный срок не донесла один документ и мне сказали, что нужно вновь создать онлайн запись,а это по сроку ещё ждать неделю! Подошла на ресепшн, объяснила ситуацию и девушки вошли в моё положение и вернувшись с документами меня приняли,за что им огромное спасибо!
Небольшое помещение центра для такого района. Народу всегда много, очередь у входа. Необходимо записываться заранее. Но персонал всегда отзывчивый, вежливый. Грамотно и слажено построена работа.
Была несколько раз в этом МФЦ и все было отлично,за исключением одного раза!
Пришла с младенцем на руках и сразу наткнулась на очередь-это дело обычное,мы нормально к этому относимся и были готовы,но в начале очереди ходила сотрудница мфц и научила нам кричать "Что у вас?"....во-первых,что с формулировкой вопроса?!где хоть какие-то формальные обращения?!...во-вторых,как же бестактно задавать вопросы на всю толпу! Если бы я начала ей отвечать,то должна была бы так же как она кричать через всю очередь с какой ПРОБЛЕМОЙ я пришла!!!
Сделала ей замечание и сказала что не буду кричать в толпе о причине своего визита,и дождусь своей очереди. Тогда она начала мне кричать чтоб я надела маску.я сунула руку в карман,но маски там не оказалось. Решила дождаться своей очереди и уточнить предусмотрены ли у сотрудниц маски для тех,кто забыл свою. Неугомонная сотрудница снова начала мне кричать чтоб я надела маску.я попыталась ей объяснить ситуацию,но она ничего не слышала и снова продолжила кричать мне чтоб я надела маску. Когда она наконец соизволила подойти ко мне чтобы разговаривать не криком и хотяб немного слышать меня-я уже кипела от всех мучений которые мне пришлось пройти за время этого посещения!нарвавшись на отрицательный ответ предоставить мне маску,я потребовала встречи с начальством. К слову,там мне объяснили спокойно и тактично о том что масок они не предоставляют и мою проблему с которой я пришла тоже мне решили! Но осадок остался! Мы живём в современном обществе где все наверное уже знают правила делового этикета или хотя бы нормы общения с малознакомыми людьми!
P.S.пришла зимой с младенцем на руках!даже никто не предложил присесть или хотя бы какую-то помощь! Я уже молчу об обслуживании вне очереди
Было бы хорошо разъяснить сотрудникам нормы делового общения,дабы не превращали все в базар!
Небольшой, уютный МФЦ. Доброжелательные сотрудники, лучше сразу обращаться к ним, это и быстрее, и от своих ошибок оградит. Людей бывает как много, так и мало. Но достаточно быстро можно решить свой вопрос.
Большое помещение, много операторов работает! Приём по предварительной записи. Записывают здесь же. У входа есть место для ожидания до перехода в основной зал. По всем вопросам может ответить консультант, она же и ведет предварительную электронную запись. Мне там понравилось: есть предварительная запись, за счет чего не надо сидеть в очереди часами. Сотрудники достаточно вежливы, компетентны.
Отзывчивый персонал, лучше заранее записываться. Тогда проблем с ожиданием не будет. Работники компетентные,подсказывают как лучше сделать и какие документы необходимы.
Хорошее отделение. Главное записаться. Была непредвиденная ситуация с документами, помогли подсказали, как лучше поступить. Результат все дела сделаны, без перезаписи на другое время. Единственный минус, тут нельзя распечатать что-то.
Девочки работают отзывчивые быстро помогли решить вопрос. Жаль что то что я хотел делают в Москве в Саратове и ещё в некоторых городах а в СПб эта опция недоступна. Что-бы уточнить карта тохграфа "водителя "
Одна звезда, т к в этом МФЦ полностью реализован принцип одного окна - все стоят очередь в одно окно, а потом, после 15-тиминутного выяснения, некоторые узнают, что в этом МФЦ такую услугу не оказывают. Насмешка над принципом МФЦ.
Сотрудники всегда вежливы. Была так в тот день, когда слетело ПО по всему городу. Два часа ожидания и непонятно ушли документы или нет. Сотрудница позвонили в конце рабочего дня и сказала, что все отправилось и можно спокойно ждать результат.
Быстро, компетентностно, удобно. Записалась через госуслуги СПб. Пришла и по времени прошла к оператору, который принял документы и дал необходимые пояснения.
Отличное отделение, работают там быстро и сотрудники участка не создают впечатление "мученнников". Приятно ходить и обращаться замконсульациями, объясняют всё чётко и понятно. Ну мне во всяком случае так везло.
В мфц сказали, что свидетельство перемене имени дают в загсе в день обращения, а на самом деле делается оно целый месяц. Не владеют информацией и вводят в заблуждение.
Нравишься, что всегда помогут, подскажут. Правда народу всегда много. Запись не на следующий день, а гораздо позже. Когда надо решить что-то быстро не всегда получается
Очень не нравится мне этот МФЦ тем,что постоянно очереди,что записаться. Люди стоят на ступеньках.сесть негде.Одна скамья,где могу сесть 2 человека. Коридоры узкие,места мало Особенно у окна записи. аппарат,где берут номерки стоит в углу,где нет доступа. Очень долго ждешь в очереди на запись или получить ответ на вопросы.Сами сотрудники принимающие и выдающиеся документы вежливые и доброжелательны
Обратилась в этот Мфц для оформления карты болельщика, в итоге, что-то сделали с профилем на госуслугах - зайти теперь не могу по старому паролю. Сказали у нас иногда такое бывает, приходите завтра - удалим полностью ваш профиль и тогда уж точно получится зайти и сделать карту. Помимо нововведения карты болельщика, без которой нельзя попасть на матч, потраченный вечер, испорченное настроение и аккаунт на госуслугах, в который невозможно зайти!
Была сегодня в МФЦ на Ленинском 55, по записи,очень удобно ( если не срочно) оформляла доплату к пенсии после 60 лет. На входе встретила очень приятная девушка-стажер Марина,всё объяснила... Специалист Баюлова Анна Геннадьевна оформила всё быстро, всё обьяснила ,что и когда будет происходить... ВСЕ очень внимательны и спокойны! Спасибо ВСЕМ большое!!!
Не слишком часто пользуюсь. Но могу сказать, что ответ на практически любой вопрос можно получить. Кто-то объяснит более понятно, кто-то менее, но ответ будет получен.
3
Андрей К.
Знаток города 7 уровня
28 ноября 2024
Записывался всегда заранее, поэтому вопросов и проблем с очередями не испытывал. Сотрудники доброжелательны, идут на встречу (помогают с оформлением заявлений...).
Всегда именно в этом месте куча народу и часы ожиданий. Сами предлагают другие менее загруженные места. Думаю, это специфика района.
1
1
Екатерина Александровна
Знаток города 3 уровня
8 февраля
Ужасное отношение, хамское, грубое. Грубят всем, от молодых до старых. Работу свою не знают. Ногой в этот МФЦ не ногой, не советую и другим сюда ходить!
Одна сотрудница неправильно выдала талон (я записывалась предварительно), в следствие чего прождала лишних 15 мин. В итоге посадили меня к стажерке, совершенно в системе не в зуб ногой. Вместо оказания услуги за 15 минут, сидела час просто так. К ней подходили 4 разных инспектора на помощь, но вообще не ало. Создала на мое имя 3 разных платежа вместо одного, теперь они вообще не убираются из госуслуг. Услуга не была оказана даже по истечении часа. Из-за этой барышни я понесла большие материальные убытки, поскольку везде опоздала. Прошу принять меры для улучшения работы данного отдела МФЦ. Работают некомпетентные сотрудники.
4
1
лизавета зеленина
Знаток города 11 уровня
10 августа 2024
Спасибо большое специалистам Фирсовой Наталье Александровне,
Кремневой Людмиле Валентиновне. Очень помогли с решением вопроса о мигиационном учёте, внимательно проверили заявления, вместе разобрали ошибки, оперативно перенесли запись, чем здорово сэкономили время. Огромная благодарность таким отзывчивым и вежливым профессионалам!