Отличное и грамотное обслуживание.Особо хотел-бы отметить и поблагодарить оператора Юрженко Анну за её отзывчивость и доброту к старшему поколению. Спасибо,большое. А Аннушке большущее СПАСИБО. Удачи вам ребята.
Был там уже несколько раз. Пока мне все нравится - на входе сразу встречает приветливая девушка, помогает быстро определиться с выбором нужного раздела талончика электронной очереди. Ну и сама очередь уже не советская - сидишь в удобных креслах и ждёшь, пока вызовут.
Современный просторный офис, в котором работают квалифицированные специалисты, умеющие терпеливо решать различные вопросы. Ведь работа с людьми требует особого внимания и терпения. Отдельным плюсом для родителей с детьми можно отметить наличие детской комнаты
Мне очень нравится многофункциональный центр....я все свои документы оформляла там....Быстро...четко...и качественно.....и людям нравится тоже.....Ноябрянам.....
Всё хорошо, но к сожалению очереди за некоторыми услугами сохраняются, хотя, справедливости ради, не в том объеме что было ранее. Само помещение просторное, пространства в клиентской зоне много, талонная система однозначный плюс. На втором этаже имеются помещения для бизнес-форумов, тоже всё неплохо оборудовано, однако иногда случаются сбои, когда не хватает мест для всех участников форума. Но в целом впечатления положительные, сотрудники отзывчивые, руководство лояльное.
Без этого центра никак, так как во многих организациях уже не делают те или иные документы, я имею ввиду, что все обращения через мфц. Если подойти до открытия примерно за 30 минут, то можно оказаться в 10 первых посетителей. Пробовала записаться, но по записи смогут принять аж через неделю. Так что либо стоим в очереди, либо сидим дома и ждём неделю. Обслуживают в течение 10-15минут, в зависимости от вопроса.
Добрый день.
Сегодня 28.12.2019 я пришла в МФЦ г. Ноябрьск примерно в 13.25 для подачи документов для продления субсидии по оплате коммунальных услуг.
Я подошла к консультанту для получения талона, но он, Саенко Роман Васильевич, простите, если неверно, могу ошибиться, сказал, что уже поздно, программа не выдаёт талоны, на эту операцию выделяется 40 минут, а осталось всего 35, не успеете.
Я прихожу не в первый раз и 40 минут это не занимало ни разу. Когда я подходила с улицы, пара сотрудниц курила на улице, в зале, как минимум, три специалиста были свободны, но у них, над столом была надпись-ожидайте.
Подошла к Саенко Р. В. с просьбой дать телефон горячей линии, ответ меня просто впечатлил :"Мне насрать, звоните", он написал телефон горячей линии. Я позвонила, там мне также ответили, что программа не выдаёт талоны, пригласите старшего делопроизводителя.
Саенко пригласил старшего делопроизводителя, она вышла, Наталья Валерьевна, результат ноль.
Меня, конечно, всё это просто шокирует.
Я сама работаю в Скб банке и мы обслуживаем клиентов до 19.00, если клиент зашёл в открытую дверь, мы должны!!! его обслужить и не важно, что это за вопрос и сколько времени это займёт.
Я одна воспитываю ребёнка, в 6 вечера забираю из сада и час он сидит у меня на работе и смотрит мультике на кухне с телефона, и было, что обслужив клиента уже в 19.02, документы выгружались только в 20.00 и мы сидели на работе и ждали, и ни в коем случае, я не смогу сказать клиенту-мне насрать.
На двоих с ребёнком у меня доход ниже прожиточного минимума и пришла в МФЦ не от нечего делать, выплата субсидии прервется, теперь подать документы я смогу только в следующем году, 30 и 31 я работаю и не смогу подойти.
После меня со следующей клиентской или посетительницей произошла такая же ситуация, она зашла в МФЦ чуть позже меня и талон ей также не дали и не обслужили. Вызвали старшего, старшая пришла уже другая. У неё я уточнила сколько сохраняется аудиозапись происходящего в зале, она у верила, что после нового года у самого главного их сотрудника, я не знаю, как правильно и точно звучит эта должность, можно будет прослушать нашу с Саенко Р. В. беседу.
Приходиться сидеть в очереди по два часа, чтобы сдать документы, а потом еще два часа, чтобы получить. Сотрудники не компетентны, не знают как правильно оформлять услуги, то нужные документы не прикрепили, то не в том формате загрузили.Ходила четыре раза и постоянно возвращали документы с отказом. Пришлось сдавать документы платно в НГДИ, с первого раза все оформили!
Пришла с трехлетним ребеноком делать занранпаспорт , самой пришлось печатать заявление, сама же сотруница не могла найти образец заявление и еще очередь своб поопустила , и за ребенком только успевала бегать ...кошмар в общем , сказала эта сотрудница записываться на другой день , вообще супер , в итоге обратилась к другой женщине , та все помогла мне сделать переделать , да и еще талон мне оформила новый , спасибо Вам за это !
Можно взять талончик за день и прийти к нужному времени, и не ждать. Достаточно мягких диванов для ожидания, большое количество обслуживающих окошек. Есть банкоматы разных банков, кофе-автомат. На ресепшене помогут взять талон и проконсультируют.