Маленькое помещение, жарко. Нет вентиляции.
С момента первого отзыва прошло время. Вентиляция успешно появилась. Специалисты доброжелательные. Очередь идёт быстро.
Была сегодня в МФЦ. Талончик взяла в 12ч, а приняли в 15.45
Работали 4-5 окошек: 10,9,3,14,23 . работа у них тяжелая и стрессовая,я так полагаю,потому что после 1-2 клиентов постоянно выходили на перекур, кофе заварить и т.д. минут на 20. Иногда по двое уходили: 10 и 23 окно, поэтому очередь не двигалась. Ужас и бардак
Тут работают профессионалы своего дела.
Девушки все вежлевые , грамотные и отзывчивые. Достойны премии за свой не легкий труд. Благодарю весь персонал от всего сердца за свою работу.
Довольна посещением. По привычке, ожидала, что в подобных местах, связанных с очередями/документами и т.д. оставлю кучу нервов. Но нет. Всё чётко, грамотно. Ещё и кофе-автомат стоит)))
Нахожусь в МФЦ по пер. ЮННАТОВ. Попросила распечать Выписки из ЕГРН по запросу из Госуслуг. Елесеенкова предложила сделать самостоятельно по компьютеру. На мою просьбу помочь, учитывая, что мне восьмой десяток, сказала сделать это самосточтельно. Посетителей на рецепшен не было. Поскольку у меня со зрением проблемы, буквы в фамилии могла перепутать. Пойду в другой МФЦ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ это отделение
Впечатления неоднозначные от организации. С одной стороны персонал, конечно, они молодцы, но с другой стороны посетители. Вот если много последних, то персонал предпочитает, как мне показалось, работать не спеша, немного даже это озадачило.
Конечно, по необходимости придётся сюда прийти, но вот надеюсь, что таких необходимостей больше не будет.
Хорошее место,документы получал очень быстро, очереди минимальные, работает много окон.Не ожидал такого от государственной организации!В целом доволен.
Проходил тут практику. Персонал 10 из 10,всегда помогут, объяснят и тп. Обработка и выполнение своих обязанностей на высоте. Спасибо что есть такие МФЦ
Попал в окошко к главному специалисту (фамилия кажется Козлова). Вот это я понимаю профессионал. За несколько минут решила три вопроса разных направлений. На бы таких сотрудников да во все госучреждения
Специалисты очень компетентные, всегда всё объяснят и помогут с решением любых вопросов!!! Рекомендую обязательно! 5 звезд оправданных!!! И в последнее время очередей стало гораздо меньше, что очень порадовало!!!
Мфц-большое благо для населения. Спасибо тем кто это придумал. Обслуживание прекрасное. Весь персонал вежлив, внимателен к посетителям. На прием можно записаться как по телефону, так и личном посещении. Всегда все разьяснят понятно и доступно. Я несколько раз писала благодарность за работу.
В Смоленском МФЦ был впервые. В столице по-богаче..., по просторней.
Но!
Ждал не много, специалист была девушка приятная, и очень толковая!!!
Всё по делу, четко и быстро.
Крайне не довольна сотрудиком Федоровой С.Н по адресу Пер.Юннатова 10. Пришли 31.05 чтобы сделать Перерегистрацию прописки по внж. Не верно проконсультирова по документам сказала, что она не юрист этим заниматься не будет и отправляла в другую ор-цию , чтоб сдедали платно данную услугу.1.06 вернулись с утра в мфц чтоб еще раз уточнить по док-м , другой сотрудник распечатал нужный образец и сказала как придете подавать заполните с сотрудником. Пришли вечером и нам снова выдали талончик к Федоровой С.Н. Сказала сами заполняйте, я не юрист и не обязана вам помогать в заполнии. Отправила нас заполнять и аннулировала талончик, при этом сказав возьмете новый талончик если у вас получиться, хотя не было в очереди ни одного человека после нас. Сотрудник явно не хотел заниматься рабой с клиентом, а только своими делами. Ужасное обслуживание и отношение к клиентам от данного сотрудника.
Теперь о хорошем, мы все таки попали к опытному и Квалифицированному сотруднику Новиковой Екатерины Владимировне. Хотим выразить благодарность за оперативную работу, помощь при подготовке док-в, доброжедателтность.
Неуютно,такое ощущение что в лабиринте.Парковка занята постоянно ,да ее и нет так каковой,тк это прилегающая территория к жилому дому,бедные жильцы,представляю что постоянно ищут место для своего железного коня.Давно пора перенести столь значимое место в более просторное и доступное помещение.
Спасибо персоналу за быстрое и грамотное обслуживание. Пришлось неоднократно обращаться в это отделение. Все операторы очень внимательны и доступно об,ясняют.
Одно пожелание, если набираете сотрудников, то инструктаж проводите. Я пришла узнать, что положено, какие документы, что я могу в МФЦ оформить, так нужно было, вытаскивать из сотрудника информацию, а я всё таки думала мне расскажут и список документов расскажут, но не тут-то было.
Персонал очень вежливый, компетентный. Документы приняли быстро, очереди не было вообще. Изготовили документы тоже быстро, даже раньше положенного срока.
Людей довольно много. Но всё организованно. Сотрудница была вежливая и грамотная (к сожалению не запомнил ФИО). Мы с новых территорий и нам помогли. Спасибо!
На индустриальный сотрудники профессиональней. Здесь перепрописывались с сыном. Так сотрудница потребовала свидетельство о рождении. Хотя у сына был паспорт и мы прописывается сами к себе. Пришлось брать такси и ехать домой. А когда привезли другая сотрудница сказала что не надо. Только потратила время и деньги.
Всё работает. Очередей нет (1-2 человека). На входе специалист выдаёт талоны в электронную очередь в зависимости от обращения - ничего не нужно искать. Операторы вежливые.
Приходили на получение паспорта .Вежливые .Все объяснили . Пришли почти сразу нас вызвали. Мы были по записи. Госпошлину можно оплатить на месте ,что очень удобно .
Квалифицированный и отзывчивый персонал - пытались помочь решить проблему с документами при том, что косяк был не с их стороны. Многолюдно, но количество специалистов это нивелирует.
Я, курьер, привозил документы, все по вызову, люди, спокойно, сидят, есть кофе аппарат, ждут своей очереди, главное, нажать нужную кнопку и ждать вызова своего номера к нужному окну....
Хорошее, удобное МФЦ, всегда когда приходил, почти не ждал очередь, персонал отзывчивый и доброжелательный, единственное внутри мало обозначений, я там не смог найти нужное окно сразу, а так все хорошо
К работе МФЦ претензий нет. Я думаю везде работают примерно одинаково. Однако расположение не очень удобное и парковка маловата, поэтому редко бывает свободна. Пару раз приходилось ждать пока освободится место.
Очень быстро, доброжелательно, профессионально. Планировала засесть часа на два (замена паспорта), за 15 мин. всё сделали.
Мы все привыкли ругать, когда что-то не так и разучились говорить спасибо, когда всё хорошо - СПАСИБО МФЦ на ул.Юннатов! И в частности, Миньковой И.В., фамилии девчонок, встречающих на входе не знаю, но спасибо большое и им, доброжелательные, приветливые.
Довольно быстро двигалась очередь в будний день после обеда, девушка оформляла также быстро и без снобизма. + в мфц есть пол-очка с книгами, для тех, кто заскучал 📚
Через портал с госуслуг с личного кабинета заказал "Справку подтверждающую право на получение НСУ". Через несколько секунд пришла справка, услуга оказана, но со ссылкой: Вы можете получить бумажный документ с печатью в любом МФЦ Смоленской области. При самостоятельной распечатке электронный документ теряет свою юридическую силу. Если нужен документ на бумаге, обратитесь в МФЦ. Сотрудник распечатает его и заверит печатью МФЦ
Понадобится паспорт и номер заявления
постановление Правительства от 18.09.2021 № 1574. Обратился в этот МФЦ окно №11, объяснил ситуацию. Сотрудница сказала, что так сделать не может, потребовала паспорт, номер телефона и сказала ожидать СМС. После того как в течении 10 минут никаких СМС не было, на предложила уходить и прийти снова, после поступления СМС. Я обратился к её начальнику отдела, объяснив ситуацию. Она также отказала распечатке Справки и её заверении. В течении дня никаких СМС из данного МФЦ мне не поступило. и мне, инвалиду 2 группы пришлось по зимнему Смоленску добираться до ПФР. Где справка была расспечатана и заверена в течении 5 мин. МФЦ в пер. Юннатов оказалась одной из бюрократических контор.
Некоторые сотрудники некомпетентны, два раза за последние месяц с этим столкнулась при подаче документов, что увеличивает сроки оформления и траты времени на посещение МФЦ соответственно.
Менял недавно паспорт. Очень удобно. Принес старый паспорт, написал заявление, заплатил пошлину а через десять дней получил паспорт. Мне все очень понравилось. И быстро и без заморочек.