Была в этом центре всего один раз, больше никогда туда не обрашусь. Обслуживание со стороны сотрудников центра ужасное, я бы скащала хамское. Очень недовольна.
Пытались обратиться по поводу заявления на парковку(ввели зону платной парковки по всему району).Принимают только по предварительной записи.А запись на две недели вперёд
Зашла без маски, у меня ее не оказалось. никто из сотрудников включая охрану не остановил, отстояла очередь на запись, спустя 10 минут, как подошла моя очередь, сказали что не обслуживают без маски.
На мой вопрос «Почему мне ранее не сказали об этом?Когда я заходила в здание все сотрудники видели что я зашла и стою без маски!» ответила охранник, что бы я покинула помещение в грубой форме : цитирую «давай вали отсюда».
Пошла купила маску, вернулась. Приняли без очереди на запись, слава богу записали в другое отделение, на Английском переулке.
Самое ужасное МФЦ, я из города Волгоград, приобрела квартиру в Санкт Петербурге, позвонили с МФЦ, сказали ваши документы готовы, приезжайте забирайте, прилетели к назначенному времени, а нам говорят извините документы не в полном объёме, пишите заявление через 12 дней будут готовы, это как вообще? То есть я должна за каждым документом летать с другого города каждые 2 недели, мне по требованию не представили фамилию сотрудника который мне звонил и сказал приезжать за документами, хотя когда мне их выдавали, там была пометка о не полном комплекте документов, просьба руководство набирать компетентных сотрудников на рабочие места, в это МФЦ больше обращаться ни кому не советую
Снимаю одну звезду за то, что в момент моего посещения не работала система электронной очереди. В результате начался бардак, который пыталась разрулить администратор. Само обращение в мфц меня всегда радует, что в одном месте можно решить свои вопросы,касающиеся документов. Сроки все соблюдены, качество устраивает. Лучше записываться заранее к специалисту, чем ждать в живой очереди, особенно когда много людей.
У меня была проблема с QR кодом и сертификатом о вакцинации. В этом заведении работают очень хорошие люди. Особенно хочу отметить девочек,на входе,очень профессионально всех розпредиляла и косультировала. И хотелось бы еще отметить девочку за компьютером,большое спасибо за вашу работу. Простите фамилии и имена не запомнила
Записали в мфц на месяц вперёд. Пришли, девушка на входе померила температуру и направила к другой девушке на стойке. Которая активно принимает каких-то лиц, без очереди и необращает внимания на других посетителей. Далее после уже моего обращения, меня попросили обойти стойку т.к. она ничего не слышит. Зачем вам стойка, если её все равно надо обходить. На входе человек 10 стоит на 3 квадратных метра. Опять же какие ограничения... Выдали талон, прошли к женщине, которая с недовольным лицом говорила о том, что ей без разницы какие документы и куда мы подаём. Она как почта, сказали отправить, они отправили. А что в этих документах не несёт никакого смысла и для неё нет разницы. В целом сложилось ощущение, что у всех сотрудников данного мфц не задалось утро и целью является испортить настроение всех посетителей, которые повторюсь, записываются на месяц вперёд. К слову о записи. Сотрудники сидят скучают и из 15 окон, посетителей только в 3ех. По какой-то причине обиженная женщина заикнулась об охране. Скорее всех сотрудников надо пропустить через курсы общения и психологическую помощь. Но мне могло показаться, что относятся предвзято именно к нам, но после того как наш приём был закончен. К женщине подсели следующие посетители (их было 2). И им сказали что к окну только 1 стул, второй посетитель видимо должен стоять рядом или сидеть на коленях.
Сотрудница, которая проводила приём Анисимова Е.Г..
Удобно расположен, грамотные специалисты, предварительная запись, что удобно и для меня, и для МФЦ. Кто приходит с добром, с добром и уходит! Надо быть человеком всегда и везде!
Наверное, нам повезло. Оба раза, что мы здесь были, всё прошло очень быстро, время ожидание в очереди не составило и пяти минут. Да и народу не много и талоны дали сразу
4
AF
Знаток города 18 уровня
16 мая 2024
Их нет. Максимум не помогут вам в решении ситуации. Лучше в другом отделении. Эти сотрудники чувствуют себя выше всех.
Сотрудники неверно проконсультировали меня. Вопрос был неординарный, но они с уверенностью сказали то, что не является действительностью. Потеряла время
Отвратительная организация. Записавшись на конкретное время пришлось ждать сначала на улице в -14, а затем еще 40 мин (от времени записи) внутри. На входе вам обязательно нахамят. Оператор ничего не знает по вопросу, куда-то бесконечно звонила, что-то выясняла. В итоге проблему не решила. 2 часа потерянного времени. За что эти люди получают зарплату?
Спасибо! Восстанавливала Личный кабинет ГосУслуг, девушки на входе ( им здоровья и терпения) помогли и разъяснили)) отдельное спасибо специалисту Скоробогатову Роману Евгеньевичу👏 Уважительный, ответственный, перезвонил, убедился, что всё восстановилось! СПАСИБО!
18.10.2021 попросила женщин на рецепшене,помочь восстановить на гос. услугах,личный кабинет,это одна из них,нехотя…но всё же помогла(со своими комментариями,типа вы что,всё время сюда приходитььбкдете,на гос услуги заходить….далее на мою просьбу помочь дальше,просто отвернулась и ушла,делая вид,сто меня вообще гет. Я несколько раз подходила к этим дамам,с просьбой о помощи,но они просто уткнулись в свои комьпьютеры и разговаривали между собой. Я в шоке,это как???? К ним приходят пожилые люди и они себя так ведут. Они вообще должны там работать??? Я вообще то не к ним домой пришла.
Всегда туда по записи только нужно идти но если вы вдруг зашли и вам надо сейчас срочно они вам найдут нумерочаи в других адрсех и вы на такси сядите и успете .
Моя подруга, приехала с другого конца России за новым паспортом, из-за обстоятельств, всего на два дня. При получении обнаружилось, что в новом документе отсутствует прописка и написано другое отчество. Из-за невозможности оставаться в городе дольше и ждать, когда паспорт переделают, она вынуждена была забрать такой, какой есть и лететь в другой город, подавать заново документы и проходить всю процедуру с нуля. Просто ужасная ситуация, не понимаю, как можно на столько невнимательно выполнять работу связанную с документами, тем более, такими важными, как паспорт.
Записался через городской портал госуслуг на воскресенье. Все было очень
быстро и оперативно, госпошлину оплатил через терминал там же. При подаче забыл один документ, донес в этот же день без очереди.
Обращалась в центр для подачи загран. паспорта. Сотрудники были очень любезны, в заявлении нужна была информация более точная, сотрудница мне перепечатала все. Документы были приняты.
Отвратительное отношение к людям, толком ничего подсказать не могут. По телефону говорят одно, а к ним приедешь, говорят по записи. Решила через них не делать документы.
Понравилось. Сотрудники оперативно работают. Если даже скапливается очередь в небольшом холле, то её контролируют и отслеживают кто когда должен пойти к специалисту.
Я записывалась к определенному времени, по нему и прошла
Работники приветливые, с полным прфесионализмом относятся к своим обязанностям, молодцы, и рецешин девочки внимательны, выслушаю, подскажаут, помогут спасибо довольна быстро и коректно