Мои Документы
1437 отзывов
5 октября 2024
Отличное расположение, но обслуживание в справочном окне явно отправляет в другое место. Рекомендую готовиться к скрытой агрессии, не хамство, но близко. Видимо, это способ уменьшать живую очередь. Один раз только удачно попала на молодежь, действительно, приветливый и предупредительный персонал. Поколение дам бальзаковского возраста разговаривают с пренебрежением, профдеформация сильно на лице)
1
16 февраля
Вежливый персонал , большие очереди , лучше идти только по записи
30 октября 2024
МФЦ на улице Чайковского: хочу поблагодарить специалиста Евсееву Светлану Владимировну за качественное и профессиональное решение моих вопросов,спасибо!
21 мая 2024
Очень посещаемый мфц, народу много, очередь есть всегда. Если сотрудник квалифицированный, то быстро, но много стажеров, вот тут 5 запросов оформлялись 5 (пять) часов! Но цель была достигнута. Нужна предварительная запись, через сайт или у них лично на другой день. Бывает, дают номерок сразу. Приложение не работает совсем.
4 декабря 2024
Огромное спасибо девушкам за стойкой информации - все что могли, сделали, я ушла с понятными ответами на свои вопросы! 5 звёзд, однозначно. НО! Нужно что-то делать с ужасным запахом((( пожалуйста, проветривайте помещение, столько людей проходит
2 марта 2024
Отличное место. Никакой суеты. Вежливые сотрудники. Есть ксерокс/сканер/копир, оплата по карте. Дешевле чем в копирцентрах. Несколько табло с электронной очередью, громкое оповещение. Мягкие кресла для ожидания. Чистый туалет. Так должно быть везде
3
12 августа 2024
Обращалась в МФЦ на Учебном 2 для замены документов в связи с замужеством. Ни одну операцию не могут сделать без ошибок, все ооочень медленно. Не рекомендую обращаться в этот МФЦ, чтобы не тратить свое время понапрасну. Чтобы поменять все документы, я сюда приходила 7 раз.
30 января 2023
Удобно расположен, можно получить максимально широкий спектр Госуслуг. Визит по записи, что устраняет большое скопление людей и улучшает качество приёма. Хочу выразить огромную благодарность сотруднику МФЦ Альварес Масиас Светлане Валентиновне за высокий профессионализм, чёткость в проверке документов, отзывчивость и доброжелательное отношение к клиенту. Чувствуется, что Светлана Валентиновна любит свою работу и заинтересована в качественном результате. В данном случае она помогла правильно составить заявление о замене Чернобыльского удостоверения и приложить нужные документы. Большое спасибо!!!!
3
1
22 сентября 2024
Несколько раз пользовался услугами данного МФЦ - в принципе, впечатления положительные.
Им бы ещё холл при входе повместительнее, а то иногда народу много и становится тесно, да и сидений для ожидания очень мало.
8 ноября 2023
Была вечером по записи, после работы. Народу приходило много, но специалисты администраторы всех очень быстро разруливали. Очень вежливо и грамотно отвечали на любые вопросы. Помогли и проблему решить, и проконсультировали что делать дальше. Огромное спасибо.
2
31 декабря 2023
Отличные сотрудники.
Внимательно выслушали и хорошо все объяснили.
Внимательно и без суеты.
Много окошек работает.сразу приняли.очень порадовали этим
1
20 января
Отвратителтное место. Отвратительные сотрудники.
Это для нас сервис или мы для этого сервиса?!!!!!
2
29 августа 2024
Звоню по номеру, любопытно.. Мне нужно записаться в мфц в Питере, так как пока на даче.. И ответ ошарацил, для того что бы записаться в Питер, я должна в него вьехать😏😏😏😏
Я как раз и хотела заранее записаться, что бы не ездить лишний раз. Класс!!! Все для люде🤔
8 июня 2023
Удобно, доступно, всё объясняют, персонал очень вежливый, помогают выбрать удобное время посещения, составить правильно заявления - всё, как должно быть в заведениях подобного рода. Респект всем сотрудникам!
16 апреля 2024
Если у вас проблема и не получается что либо оформить, вам сюда! Всегда подскажут, помогут. Можно записаться , подберут подходящее время, но также можно прийти без записи. Да, без записи нужно будет подождать. Тут выбор за вами . Рядом есть магазин, кафе, пекарня, так что ждать можно с хорошим кофе и конфетой. Зона ожидания, туалет и розетки имеются.
1 марта 2024
попытка получить результат рассмотрения поданного ранее заявления происходила 01.03.2024 г. в МФЦ на Благодатной ул. Отстоял очередь в окошко рецепшен , назвал цель обращения , услышал - присядьте на стул в холле , вас позову . (как - эй дядя , мужчина , да нет , не вы , а вот тот в куртке или еще как нибудь , ведь не имени , ни документов у меня не спросили ) Жду порядка 20 минут , приэтом прошло порядка 20 посетителей ) . В холле появляется женщина ( администратор ?) Спрашиваю -как мне попасть к окошку где рассмотрят мою цель прихода ? Она подходит к стоящему рядом аппарату и используя возможности персонала распечатывает мне номерок . (Клиентам МФЦ польоваться этим аппаратом на разрешают .) Через 10 минут меня приглашают в окно №1. Объясняю цело прихода и даю паспорт . Какой номер вашего заявления ? Диктую его из полученного мной смс , о том что оно рассмотрено . Длительная попытка сотрудницы набрать 8 цифр на клавиатуре компьютера и опять спрашивает -какой номер вы назвали ? Повторяю . Она снова мучает коипьютер и снова переспрашивает . Я протягиваю в окошко экран смартфона и предлагаю ей посмотреть самой . Она говорит , что мне никто не разрешал показывать смартфон и что она вообще плохо видит . Видимо и слышит плохо ! Диктую ей номер по одной цифре и слежу , как она набирает их не клавиатуре . Через некоторое время она изрекает что приходить мне не надо было и что ответ придет мне по почте , а еслт мне не нравится , то я могу обращаться в районную соцзащиту . Прошу написать адрес , говорит ,что у нее неразборчивый почерк ! Шедевральный сотрудник МФЦ на Благодатной ул.
1
17 февраля
Все отлично . Быстро приняли, обслужили
15 августа 2023
Сегодня снова посетила МФЦ на Наличной 44 ,чтобы получить результат по услуге Росреестра,на ресепшен меня встретили радушно и помогли получить талон и отлично проконсультировали по услуге зубопротезирования и записали на прием по предварительной записи.Хочу отметить отличную работу инженера инспектора Иващенко Викторию,Кукорову Ирину,Никитину В и инспектора на выдаче Кристину.Терпения и выдержки всему коллективу МФЦ за ваш труд,очень все грамотно и спокойно,спасибо.
1
4 января 2024
Очень хорошо работают. Жаль очень много посетителей. Записаться можно, но бывает, что через две недели. Операторы квалифицированные,доброжелательные все обьясняют
7 января
Уважительно общались, всё понятно объяснили, быстро оказали услугу
1
14 августа 2023
Высоко квалифицированные сотрудники, как на ресепшн так и в окне. Все подробно объяснили, оперативно решили мой вопрос. Ну и здание в котором МФЦ достойно отдельной похвалы, настоящий Хогвартс!
27 марта
Получал паспорт болельщика, быстро, оперативно!!!
17 ноября 2024
Девочки очень быстро помогли с эл.подписью. Спасибо за профессионализм и оперативность. За 15 минут сделали то, что я 2 недели мучила!
21 марта 2024
Люблю это МФЦ, всегда грамотные сотрудники! И очень все оперативно! Отдельное спасибо администраторам за клиентоориентированность!
3
19 декабря 2023
Очень хорошо работает ! Столько людей и ещё больше вопросов и терпеливо дают ответы вежливо тактично вникал в ситуацию. Тесновато в зале ожидания.
22 октября 2023
В августе 2023г. подавали документы на получение паспорта с ребенком и были приятно удивлены работой МФЦ. Сотрудники очень приветливые, нет очередей, помещение аккуратное. Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Кузнецовой Е.П. за помощь и очень нужные рекомендации
4
19 июня 2024
Очень вежливая девушка, помогла заполнить форму на загранпаспорт , огромнейшая ей благодарность все получилось. Она долго со мной возилась 🌸
7 февраля 2024
Технологичность обошла стороной это место. Вопрос к ответственным органам. Шум, гам, ничего не понятно, сотрудницы на стойке очень стараются, но получается плохо, очередь бесконечная, что не удивительно при таких условиях. Талончики пишут на бумажке от руки. Бланки не выдают их надо напечатать в автомате за деньги. Ни одной ручки на столах. Помощи ноль, сотрудницы разрываются. Два часа потраченного времени и нервов. Последний раз по воле случая подавала документы в Москве, после этого, конечно, земля и небо.
Звезды исключительно за хорошую работу инспектора Сергея.
2
2
22 сентября 2023
Очень удобно, по предварительной записи, выше всех похвал работа работников группы приветствия и специалиста на приеме,которые помогают, обьясняют, консультируют, не жалея времени - подробно. Само помешение требует ремонта, но есть места для ожидания, туалет. Рекомендую
16 апреля 2024
Пользуемся теперь только этим МФЦ, есть ближе, но тут нравится больше. Быстро, профессионально и доброжелательный персонал.
3 января
Очень приветливые сотрудники 👍 вежливые
4 марта
Не советую посещать данный МФЦ - пустая трата драгоценного времени, а результата ноль!
1
28 апреля
Все сделали очень быстро, и очереди не было на выдачу документов
7 мая 2024
Приходилось бывать во многих мфц, по своим вопросам, но этот поразил меня не только тем, что находится в таком красивом здании, но и тем, что не пришлось стоять в очереди, приветливетливым и отзывчивым персоналом. Очень интеллигентные работники, всё объясняют, есть места для ожидания, есть уборная.
13 марта 2024
Долго и многократно пытался открыть карту болельщика для матча Зенит-Спартак. Был вынужден открыть карту болельщика через МФЦ. Рассчитывал на всю процедуру, очереди, оформление и т.д. около 30 минут (меньше времени никогда не уходило ни на что, что связано с МФЦ).
Не знаю в чем дело, но вопрос в этот раз был решен за 3 минуты! Всего 3 минуты! Дольше билет покупал.
Спасибо за оперативную работу.
1
11 сентября 2024
Время и нервы. Останутся в порядке
Если запишитесь по телефону предварительно на время.
Можно выпить Кофе и распечатать документы.
на написание отзыва стоил А4 -14руб
18 ноября 2023
Доступно для всех, удобно и с коляской прийти. Вежливый персонал. Недостаточно площади в зоне ожидания очереди , но , благо, много времени ждать не приходится
3
29 ноября 2023
Выражаю огромную благодарность сотрудникам-приняли без записи и талончика! Да, пришлось подождать, но это не проблема, учитывая количество людей. Очень вежливые, всем помогут и подскажут по любому вопросу. Остались только положительные впечатления от посещения!
6 октября 2023
Всегда пользуюсь услугами этого МФЦ - очень компетентные работники. Всегда очень внимательно и тщательно оформляют документы, ни разу не было отказа. Неоднократно наблюдала, как сотрудники «разруливают» проблемные вопросы - люди приходят разные, кто-то уже «на взводе», кто-то «поговорить» - всегда всем терпеливо разьясняют, об’ясняют, иногда по несколько раз. Очень ответственный руководитель ( возникла ошибочная ситуация, в которую пришлось вмешаться руководителю и все урегулировать). Это отлично, что создали такие центры.
23 мая 2024
Пришли по госуслуги в назначенный час , оказывается алочь нет нас в их базе )) простояли 20 мин В очереди,спасибо за гос.регистрацию ))) 🥴👍потом нас мурыжили 2 часа на платную парковку оформляли разрешение ,сотрудник решил что мне откажут ,20 раз уходила приходила .вымотала нервы .и потом оформила отдала документы и сказала )) наверное вам не одобрят ✊✊🤷🤷🥴🥴🥴спасибо
14 марта 2024
Отличное отделение, вежливые сотрудники, всегда помогут по вопросам. Если записаться заранее на сайте, то сразу в ваше время вас пригласят, никакого ожидания👍
Обслуживают быстро, помогают с документами и заполнением, все супер, спасибо!
25 октября 2024
Люди лишённые сострадания, Погребняк Наталья намеренное затягивание процесса. Сделала так чтобы документы вернулись обратно без положительного результата. Не уважительно относиться к клиентам, не дай бог кому-то повезёт к ней попасть.
1
22 марта 2024
Не люблю этот офис МФЦ, работают долго, глаза закатывают. Последний раз просидела в окне 2 часа, когда пришла заведующая сказала, что помочь она сотруднице не может и закатывая глаза ушла. Когда я уже пришла домой, раздался звонок из МФЦ, что они не правильно оформили и очень просили подойти в другой день. Злости моей не было предела. Если есть вариант записаться в другой офис, то лучше это сделать.
3
2
1 февраля 2024
Ну что могу сказать персонал разный есть очень хорошие которые всё достоверно объяснят и покажут и подскажут а есть такие как например у 16 окна, впечатления не очень объясняю одно она мне другое (
28 марта
Я никогда не видела ,что бы сотрудники мфц- орали. Здесь орут. У меня всё
26 сентября 2024
Подавала документы на временную регистрацию более месяца назад, вместе с оригиналом паспорта. До сих пор ни временной регистрации, ни назад свой паспорт я не получила. Говорят, ждите. Ну, жду, а толку то.
27 февраля 2024
Прекрасное обслуживание, все для людей - записался через интернет, пришел и попал без очереди по своему вопросу, а если нет, то ждать в живой очереди минут 20 всего. Девушки все рассказали как надо делать, помогли, распечатали бланки. Супер
1
9 октября 2024
Минусы: грубый персонал на ресепшене.
безумно долгое время ожидания очереди по талонам при условии свободных окон.
Плюсы: грамотные специалисты в окнах
Впечатления негативные,увы
25 сентября 2023
Мы из Иркутска. Оформили одну карту болельщика, купили 2 билета за 13000. 22.09.2023. Муж появился в МФЦ на Шуваловском, 41. Администратор МФЦ сделала с ее слов подтверждение личности Борщева В.В. И дала бумажку. 24.09.2023. При нашем появлении на стадионе Газпром арена по бумажке « вы оформили карту болельщика» нас не пропустили и послали в три микроавтобуса МФЦ. Там сразу мы попали в руки Анастасии Канаевой, которая пояснила что у нас не оформлена карта болельщика в Шуваловском МФЦ. Сайт госуслуг завис, нас послали в кассу распечатать билеты. В кассе распечатали только один билет мой. Лил дождь. Мы бегали от касс до МФЦ. Потом решили сдать билеты. Прибежали под ливнем, а кассир отказалась принимать билеты, поскольку сдать билеты можно только за два часа до начала. . Вдруг прибежала за нами Настя Караева и сказала, что интернет появился. Мы бегом за ней. Она сделала все за две минуты и попал на футбол к концу первого тайма. Спасибо большое АНАСТАСИЕ КАНАЕВОй! Просим дать ей премию. Молодец! Добросовестный работник и классный Человек! Иркутяне
1
1
1 ноября 2023
Отличное МФЦ. Все объяснили понятно, сделали быстро, расположено удобно.
Рядом какие-то немецкие сосиски - не ведитесь, там дорого и невкусно. Чуть дальше кальянная - на удивление вкусно готовят.
2