Не скажу что прям уж все отлажено в этой системе,некоторой информации не хватает,но на мой взгляд эта система существенно упрощает процесс получения каких либо документов👍
Ужасное место ! Туда просто НЕВОЗМОЖНО дозвониться ! Морозят на линии по 20 минут , потом просто говорят ,что все операторы заняты и сбрасывают !!! И так днями, просто ад, а не контора! Ничего толком не знают, говорят постоянно разные вещи, избегайте, как можете !
Двоякое впечатление от персонала. При первом посещении обслуживала очень приятная,вежливая девушка. Все объяснила,рассказала. При втором попалась хамоватая,грубая женщина. На все вопросы отвечала "откуда я знаю" "у меня в системе ничего нет" А в общем очередей нет,людей обслуживают быстро.
Там был не я, а моя супруга оформляли документы. Она осталась довольна обслуживанием и отношением к ней сотрудников. Но большой (-) минус, что надо долгое время всё оформлять в перчатках и маске. УМЕРЕТЬ МОЖНО ОТ ЭТОГО КОМФОРТА!!!
Девочки работающие в окошках все молодцы, а вот руководство сети этих МФЦ фашисты. Понятно, что пандемия, но зачем настаивать народ на конфликты. 30 минут на телефоне чтоб записаться и потом еще 28 мин, записаться на выдачу документов. Зачем еще раз звонить, когде я уже тут, возьми и запиши. Но нет, все для людей! Звони, может повезет и ты попадаешь в день готовности документов, или на 3 дня позже, при этом ты 5 дней ждешь. Итог: получить справку 8 дней!
При входе как в концлагере должна быть маска,перчатки,средство диз,мерка температуры)))причем сам админ не в курсе про 417 постановление о выдаче в общественных местах средст СИЗ, говорит мы не выдаем и у нас их нет напротив вон магазин может они торгуют.А так народу мало и в окошках работают быстро.Хочется довести до руководства что бы они разьяснили своим админам про постановления и указы на будущее.
Быстро,четко,приветливо.Сотрудники очень компетентны,а главное время ожидания в очереди занимает не более 15 минут,в отличит от многих других отделений МФЦ.Работает 3 зала,это порядка 25 окон!Спасибо большое за оперативность!Всем рекомендую.
Ни один телефон не отвечает. Не дозвониться никак. Это время потратить, чтоб приехать и записаться. Отвратительно.
2
1
Владимир
Знаток города 7 уровня
14 декабря 2020
МФЦ на уровне. Если собираетесь в период пандемии, то маска и перчатки обязательны: без них не пустят, внутри не выдают (через дорогу есть продуктовый магазин, можно купить там). Персонал вежлив и терпелив. Чтоб не терять времени, лучше записаться заранее; но я пришел без записи и, в приемлемый срок, при помощи милых дам, все оформил. Госпошлины платятся на месте через терминал, дамы все покажут и расскажут.
Регистрировала право собственности на квартиру. Этот МФЦ выбрала из-за близости к метро Ломоносовская. Понравилось, что не пришлось долго ждать приглашения к окну, очереди не было. Вежливые и грамотные сотрудники, всё рассказали, объяснили. Готовность документов даже раньше заявленного срока на три дня, что тоже порадовало.
Всё вежливо настолько же, насколько и медленно. Полтора часа писали заявление из 3 страниц для регистрации квартиры в Росреестре.
Кстати, в назначенную дату никто не позвонил, на госуслугах никаких изменений нет, как будто я заявление и не подавал.
На запись в росреестра не попасть, талончики за 5 минут в 9 утра разбирают - можно только звонить по единому номеру. Если и посчастливится кому получить талончик - запись на месяц вперед. В Ленинградской области нет такого. Это просто скотство. В Питере все операции по недвижимости встали. Никто ни за что не отвечает - ответственности нет.
Хамоватые сотрудники на стойке администрации. Для соблюдения сроков и времени обработки электронной очереди, искусственно создают очередь и вызывают по фамилии. После вызова , выдают номерок, который сразу загорается на электронном табло.
центр документов в котором нельзя сделать копию требуемого документа, даже паспорта. Наверное , потому что начальник этого центра поставил рядом свой сканер и гонит делать копии там.
Из-за пандемии сложно попасть во внутрь. Всё только по записи. Оформление долгое, процедуры все затянуты. Из плюсов могу назвать то, что тепло внутри и достаточно чисто.
Сложилось мнение, что посетитель для них - проблема, которую надо решать, а не обращение посетителя. Обратился в 19:50 за услугой Росреестра, мне отказали, сославшись на большой объем сканирования при оформлении документов. Вижу тут нежелание работать, неспособность или нежелание организовать рабочий процесс. В это время в МФЦ нет посетителей, все специалисты свободны, что мешает разбить пакет документов на части, поручить сканирование, если это такая проблема, 3-5 специалистам? Проще отказать посетителю...