Мои Документы
735 отзывов
16 марта 2024
Была с маленьким ребёнком. В субботу сотрудников очень мало, поэтому попросила пропустить без очереди получить всего один документ... Сотрудник МФЦ мне ответил, что дети в нашей стране не в приоритете!
3
2
9 ноября 2022
Замечательный центр. Доброжелательные сотрудники. Все четко организовано, поэтому не пришлось долго ждать свою очередь.
Хочу выразить огромную благодарность АНАСТАСИИ РУСЛАНОВОЙ, которая быстро оформила необходимые документы, грамотно ответила на все вопросы. С Анастасией очень приятно было общаться.
4
1
17 июня 2024
В 18:40 не принимают, в 18:10 тоже не принимают, отказывают выдавать талончик, выходит, чтобы посетить, нужно взять выходной день на работе, на сколько это профессионально?
2
2
30 января 2024
Сотрудники доброжелательные 🙏🏾 вежливость 10 из 10. Очередь подходит быстро, ни разу ни сидела и не ждала часами. Девушки всегда помогут, подскажут, даже помогут заполнить докуметы.🙏🏾
18 декабря 2023
В помещении чисто и приятно находится, сотрудники улыбчивые и вежливые
Работают быстро и хорошо
3
16 декабря 2024
Отвратительное обслуживание не компетентные сотрудники
1
1
26 сентября 2023
Отвратительное обслуживание! Девушка хамка! Приехали с другого города на выдачу загран паспорта. Потеря времени, нервов и сил! Простояли час в очереди. Женщина была грубая, нервная, дерганая! Когда отпечаток палец не прошёл, выдернула загран паспорт и сказала явится в другой день по другому адресу! Многие работают 5/2 и тяжело среди недели вырваться с работы!!! Почему не продолжила попытки отпечатка пальца!? Куда торопилась!? Я такой же клиент, пришла потому, что нужно !!! Услуга не оказана!!! Не получилось - бросила!!!
4
1
29 мая 2023
Удобное расположение МФЦ. Все услуги в одном месте, электронная очередь, но можно записаться и через сайт. В справочной соорентируют, как взять талон. Чисто и опрятно, работницы все ухоженные и вежливые. Единственное, парковка постоянно забита.
3
9 апреля 2024
Девушки на входе это треш
Безразличныи безответственны
Помощи от них ожидать не стоит не могут помочь оформить талончик
Зато остальные сотрудники быстро и качественно все оформляют
3
1
12 февраля 2023
Заходила в МФЦ. Мне очень понравилось. На ресепшене сидит девушка вежливая и всегда готова помочь. Время ожидания, на удивление, не большое. Удобные залы, сиденья. В общем однозначно рекомендую.
5
1
10 июня 2024
Не могла получить загранпаспорт 3 июня аппарат не находил мои отпечатки,почти целый час.Мнебыло плохо поднялось давление.Слов нет ,что пережила)))
4 декабря 2023
Хочу выразить благодарность Кузьминой Елене Александровне.Очень грамотный и вежливый специалист!С уважением Тишакова О.В.
8 ноября 2022
Центровой офис МФЦ, огромный зал, в доступном месте Центрального района. Всегда отзывчивые сотрудницы на рецепшене. Наличие банкоматов и кофейни создают уютную атмосферу.
3
1
8 октября 2024
По обслуживанию вопросов нет, здание хорошо выглядит но территория вблизи лестниц и клумб просто ужасная мусор бычки листья дойти в чистой обуви возможности нет если придерживаться высказывания о том что умом ты можешь не блистать но сапогом обязан тут даже можно не надеятся что сапогом получится блеснуть
3
1
9 марта
Очереди большие, услугу всегда оказывают.
13 февраля 2023
Восстанавливала доступ к госуслугам. Причем с моей памятью, пришлось восстанавливать 2 раза: сейчас и летом. Летом пришла, быстренько взяла талон, очереди не было, ждать не пришлось. Быстро восстановили, дали бумажку с кодом и я ушла через 10 минут.
А сейчас, прибежала после работы за 10-15 минут до закрытия МФЦ. Талон взять не получилось, автомат предложил записаться на другой день. Сказала об этом девушке на стойке регистрации и она позвала мне специалиста. На этот раз я забыла СНИЛС, но даже так мне вновь дали заветный код доступа и это за 4 минуты. Я шокирована качеством и временем обслуживания (в хорошем смысле). Девочки молодцы, стараются.
4
1
9 марта 2024
Персонал грамотный но вот очередь страшная.
Был момент когда просидел 3 часа в ожидании очереди хотя на руках был жетон электронной очереди.
Хотелось бы руководству обратить внимания на данную проблему.
1
2 ноября 2024
Молодцы работают оперативно. Очень понравилось.
14 марта 2024
Здравствуйте, ставлю такую оценку потому что не приятно когда подходишь на стойку информации, а тебе ни ответа ничего. Сотрудник просто отвлёкся с коллегай по беседе 14.03.24. 9:20 9:40 время.
4 апреля
Просто, доступно, все есть
3
20 января 2024
Меняла масло. Быстро, качественно, недорого. Все в одном месте. Можно заранее записаться.
2
2
18 июля 2023
Молодцы, все быстро, оперативно, уже несколько лет обращаюсь за помощью. И паспорт делала, и ребенку документы делала и по недвижимости все быстро оформляли и без ошибок. Записываюсь на прием заранее по телефону.
1
10 июня 2023
Удобное рабочее время и дни приема. Квалифицированные специалисты. Много места для ожидания своей очереди при большом наплыве людей. Есть для удобства и туалет
3
6 января
В последнее время стали быстро обслуживать
2 сентября 2023
Всегда отзывчивый персонал, работают добросовестно, быстро. Всё объясняют и помогают если что то не понятно. Качество их работы на 5+, я довольна.
23 ноября 2022
Достаточное удобное место, внутри все цивильно, удобно ,что ходишь по талончикам ,сотрудники работают быстро ( за исключением если это не новенькие) снижаю звезду одну ,за очередя , хотя окон очень много.
3
1
24 марта 2024
Первый раз была в этом МФЦ, но очень порадовало. Работа Юлии Барановской просто огонь, человек своего дела, побольше бы таких работников.
9 октября 2023
Коллектив супер 🙂! Нет слов все отзывчивые , не получалось сфотографировать себя в кабине , терпеливо и сдержанно два часа , но все сделали! Премию всем !
1
1
23 октября 2023
Приятно удивлена! Сотрудники -специалисты своего дела. Сотрудников много. Очередь идет очень быстро.
3
13 февраля
Благодарю консультантов за работу 🤝
3
16 ноября 2022
Не первый раз обращаемся сюда, всегда хорошее отношение, всегда подскажут как, что и где получить, выписать и заказать. В последнее обращение была заминочка с автоматом, который назначает очередь - не выдал чек, но это не проблема, я просто на телефон чек сфоткал и всё, ведь голова не тол чтоб в неё есть, а камера на телефоне, не только для инсты дана)))
В общем, отличная задумка, прекрасная организация, жаль рань такого не было, как бы мне в юношестве легче жилось))
3
2
17 сентября 2023
Несколько лет назад в этом центре мне выдавали документы на сына: Инн, СНИЛС и мед полис. Замечательно ,что все в одном месте можно забрать! А не ходить по разным инстанциям.
3
25 ноября 2023
Хороший персонал всегда помогают, да и очередь быстро. Есть возможность записаться онлайн
3
3 марта
Очень хорошее обслуживание.
3
7 ноября 2023
Очередь не такая большая как в других МФЦ,хорошие специалисты ,всё быстро и грамотно.
2
1
28 сентября 2023
Чистота помещения оценка 3(пыль в углах грязь хотя сухо на улице), туалет оценка 1(раковина с недельными каплями, унитазы не мыты, денег на уборщицу нет, дожились общественное место в центре Новокузнецк, Павловского 27а
1
2
6 августа 2023
Какое счастье, что появилась такая служба как МФЦ! Можно все решить быстро и в комфортных условиях. Это вам не в 5 часов вставать и очередь занимать , чтобы сдать или оформить документы !
3
22 мая 2024
Не знаю как кому мне всегда было удобно обращаться туда и всегда всё устраивает
3
27 апреля 2024
Быстро делают свою работу и не тратят ваше время попросту.Твердая пятёрочка.Спасибо вам люди работающие там.
3
5 ноября 2023
Всегда очень много народу бывает аж по дня 2 ждёшь своей очереди, хотелось бы и лучше чтоб сделали !!!
3
3
16 марта 2024
Большое мфц, отказывает огромный список услуг, иногда перегружено, но администратор предупреждает, если долго ждать приходится
3
13 декабря 2022
Хороший мфц, всегда быстро, сотрудников много, помогают и решают все твои вопросы, парковочных мест много. Рекомендую к посещению
3
1
21 июня 2024
Очередь движется быстро,приятные девушки работают,на все вопросы отвечают))
4 октября 2023
Быстрое обслуживание. Всегда грамотно помогут квалифицированные специалисты.
1
16 февраля 2023
Сколько раз обращалась всегда быстро и подробно все объясняют ,вежливые и внимательные сотрудники,очередей практически не бывает (я ни разу не попадала)
3
1 августа 2024
Хорошее обслуживание работают быстро почти не когда не приходиться долго ждать
3
12 августа 2024
Хорошие сотрудники,помогли быстро, советую.
3
16 ноября 2022
Плохая организация приема граждан в МФЦ на ул. Франкфурта в г. Новокузнецке. Приходили с дочерью сдавать документы на получение паспорта в 14 лет ЧЕТЫРЕ РАЗА. Первый раз 11 ноября не приняли т.к. в день рождения не принимают; второй раз в субботу 12 ноября пришли в МФЦ на ул. Павловского в 11 часов утра , но талоны все разобрали до 15 часов все и в очереди было уже 18 человек (не попали бы вообще); третий раз пришли 14.11.22. в 17.15 до закрытия еще 45 минут, а нас опять не приняли! Сказали прием окончен. В четвертый раз пришли 16.11.22. в 13.50 взяли талон УРА, но в приемной опять ждали мы и другие люди тоже , я зашла в приемную и там был всего один специалист на приеме! Я подняла шум, сразу набежали 3 специалиста и нас приняли. Спасибо! Причина кроется в том, что в МФЦ на ул. Франкфурта в "услуге одного окна" работает только один специалист, а надо иметь хотя бы двоих! Прошу принять меры! Я была очень разочарована! И ребенок тоже! Какое же мнение сложится у ребёнка о ГОСУДАРСТВЕ , если она первый раз в жизни обратилась за получением паспорта и встретила такое отношении системы и людей представляющих государственные органы! БЕЗОБРАЗИЕ!
7
7
26 января
Обслуживание быстрое
5 октября 2024
Очень долгое ожидание. В очереди 1,5 часа..... И вопрос не решон!
2
2