МТС банк
328 отзывов
7 апреля
Самый отвратительный банк и персонал, ничего толком объяснить не могут, зачем то отходят и начинают перешептываться, постоянно просят подождать ответы каких то коллег и приходится сидеть по 30-40 минут просто в ожидании, очередь не электронная а живая я как будто в поликлинике какой то
1
27 марта
Банк расположен в подходящем месте, центр, приветливый персонал, есть банкомат !!! Думаю, что я бы посоветовал обращаться в этот банк.
1
14 января
В принципе приветливый доброжелательный персонал. Всегда готовы помочь, дают актуальную информацию, ответят на интересующий вопрос.
1
2 октября 2024
Отличное отделение! Отдельное спасибо менеджеру Альбине за консультацию по дебетовой карте! Быстрое обслуживание, подробно и понятно все объяснила!
1
6 мая
Персонал просто ужас, про время ожидания я вообще молчу(просидел 3,5ч что бы цслышать приходите завтра) не какого соблюдения субординации и опыта у работников
30 апреля
Я пришёл, терминальная очередь не работает, в живой очереди просидел с час, потом оказалось, что туалета для клиентов нет. Ужас. Это я не к тому, что нужно больше отделений. Я вообще идти никуда не хотел, но видите ли вам надо чтобы я лично пришёл чтобы закрыть обслуживание. Так написано в приложении МТС деньги, ссылка которое размещено оф сайте банка. Но оказывается это не приложение банка, приложение банка тазывается как то там ё... не запомнил, на оф сайте про него 0 инфы. А мтс деньги это какой то левый банк Экси. Сотрудник похоже так и не поняла, что я хотел не просто закрыть все продукты, но и полностью удалить свой банковский аккаунт/профиль/учётную запись. Банк отвратительный, полностью выпилить себя и свои данные из него околоневозможно.
30 августа 2023
Клиентоориентированность на высоком уровне! Отличный банк! Всегда быстро помогает поддержка.
В офисах отличное обслуживание.Всегда помогут.
А самое главное всё быстро. Сотрудники вежливые и компетентные! Быстрое решение вопросов! Была в отделении на ул.Советской 50.Все очень понравилось
1
1
25 июля 2024
Пришли для разблокировки личного кабинета ,сидели ждали ,нам сказали ждать мы вызовем ,естественно пока сидели приходили новые люди их обслуживали а нас игнорили . Итог вызвали но нечего сделать не смогли хотя оператор МТС банка сказал подойти в этот банк и разблокируют
1
1
25 октября 2024
Небольшое отделение, но ребята работают шустро. Если ждешь, то недолго. Есть 5 столов, за которыми принимают. Сотрудники компетентные
1
5 июня 2024
Банк небольшой, но внутри чисто, аккуратно. Единственный минус-не всегда могут решить вопрос, либо не совсем компетентны, либо просто затягивают, чтобы люди приходили ещё раз, тем самым повышают посещаемость.
2
22 августа 2024
Очень доброжелательный персонал, нет очередей, быстрое обслуживание, удобное приложение.
1
2 августа 2024
Обращалась для открытия накопительного счета, спасибо большое все понятно и доступно объяснили и оформили
1
4 марта
Пришёл в банк, электронная очередь не работает. Народу много, два человека только работают
2 июля 2024
спасибо Евгении за быстрое обслуживание и вежливое общение. Оформили мне карту и рассказали о всех плюшках
1
5 сентября 2024
Очередь. Автомат по выдаче талонов не работал. Важный человек гулял по залу, заходя в кабинет директора и ничего не делал. Трое сотрудниц работали, одна сидела, телефон изучала. Не пойду туда больше.
2 июля 2024
На днях забежала в банк, нужно было срочно получить карту. Работала со мной менеджер Евгения. Все отлично. Сделала все быстро, вежливо.
1 февраля
Обслуживание очень долгое, минимум 2 часа сидишь и ждёшь свою очередь, я 3 месяца не мог вывести деньги с карты, как только приходил в банк будто бы меняли правила и нужно было одно и другое сделать так делал и ничего не менялось ждал по несколько часов уходил с потраченным временем и нервами но без денег
15 февраля 2024
Обратилась в отделение банка по решению вопроса по кредитной карте, попала к сотруднику Альбине, фамилию, к сожалению, не помню.
Специалист высокого уровня, все доступно объяснила и помогла в решении проблемы.
Посещением отделения осталась довольна
1
24 января 2024
Сегодня посетила банк, доброжелательная обстановка, приняли быстро, помогли решить проблему, очень благодарна специалисту Альбине, спасибо ей, что быстро решила мою проблему,.
1
1
7 мая
Отличный филиал, большой выбор товаров 🥰🥰
11 декабря 2024
Не очень хорошие консультанты, большие очереди.
14 мая 2024
Выдали карту, в приложении статус получите карту, в процессе выяснения обстоятельств сотрудники мне сказали, что выдали через другую программу, на вопрос почему так, сказали не знают, хамили и грозились вообще заблокировать карту.
15 марта 2024
Нет кассы.Роль кассира выполняет оператор ,работающая на кредитах. Ожидала выдачу наличных 1.5 часа и все это время было уделено 1 клиентке.Если бы их было несколько?.Боюсь представить. В Перми это антирекорд!!!!
31 июля 2024
Обслужили буквально за 5 минут, быстро получил решение по кредитной карте. Отдельное громадное спасибо менеджеру Лилии🌸
19 декабря 2023
Благодарю, за обслуживание, Алексея Белоусова, очень вежливый, все разъяснил, подсказал💥💥💥💥, желаю продвижения по карьерной лестнице
28 июня 2023
Осталась полностью довольна, после посещения данного отделения. Сотрудники вежливые и грамотно объясняют все детали по продуктам.
Огромная благодарность специалисту, Евгении.
1
1
25 августа 2024
Хамский банк, никому не советую, навязывание своих кредиток. Персонал настроен на навязывание своих интересов. Ни за что больше туда не пойду.
3 июля 2024
Приходила получить карту, обслуживание невероятно понравилось. Отдельное спасибо оператору Лилии
1
23 июня 2023
Ужасное отношение к клиентам. Не буду вдаваться в детали в отзыве т.к. это просто займет массу времени, да и врятли кому то будет интересная моя частная история работы с этим "недобанком". Но ребята работают, примерно как в 90-ые, трактуя законодательства в ту сторону, которую им нужно. "Клиентоориентированность", "желание помочь", "пойти на встречу" это вообще не про них. Есть гораздо более интересные варианты хранения и преумножения Ваших средств. Обращаться только в крайней необходимости.
5
31 августа 2023
Вежливые сотрудники, всё доступно и грамотно объясняют. Отдельно хотелось бы отметить очень смышленую сотрудницу Альбину
1
18 апреля 2023
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Отвратительный банк! Если есть возможность не связывайтесь с ним! И продуктами его не пользуйтесь. Делают все очень медленно, что бы исправить свои же ошибки! Уходит месяц постоянной долбежки банка, как в телефоне, так и в чате! При этом даже если сотрудники звонят и говорят, мы отработали по вашему обращению, знайте это не так и ничерта они не сделали. В итоге на старое обращение, на которое ушло 14 дней (хотя в смс приходит 5!), но по факту утверждают, что это минимальное время указывается в смс! Они создают новое на которое теперь еще 10 дней! Те месяц они мурыжат клиента и просто ничего не делают! И видимо на это обращение создадут новое обращение. Первый раз сотрудничаю с банком, в котором операторы позволяют себе бросить трубку на недовольства клиентов! Если такие нежные ну и работайте не с людьми в отделе приема претензий, а с бумажками!
Как итог из-за ошибки сотрудников банка, на исправление которой ушло 17 дней!!! Они корректировали график платежей 17 дней! У меня просрочен платеж 10 апреля и капают пени не по моей вине. На момент ошибки данного платежа не было и соответственного его не списали
5
3
13 июля 2023
Обслуживание отличное, буквально за 5 минут решили мои вопросы. Менеджер Алексей очень вежливо и грамотно мне всё объяснил. Спасибо огромное
6 марта 2024
Оформила кредитную карту сотрудник Алексей, был очень вежлив по все вопросам подсказал объяснил как пользоваться
25 января 2024
Обращалась для оформления дебетовой карты, рассказали все условия, персонал вежливый и компетентный. Спасибо!☺️
1
15 марта 2023
Ужасный банк если бы оценить можно было в минус, то с удовольствием бы это сделала, сотрудники что в банке, что по горячей линии не чего не могут сказать в оправдание, на дебетовую карту вечно какие-то непонятные кредиты дают, хотя сам банк тебе должен, а сумма на самом деле плюс, а в предложении огромный минус высвечивается, после угрожают корректора! Порковочное место отстой полный... Вообщем вообще не советую связываться с этим банком вообще👎
5
8 ноября 2023
Оформила дебетовую карту Cashback с отличными фишками, все понравилось,спасибо за подробную консультацию.
1
13 июля 2024
Банк хороший. Сотрудники приветливые, всё подробно объясняют.
1
9 апреля 2024
Сотрудник Алексей рассказал как оплачивать кредит и установил приложение, все доходчиво и быстро
1
2 октября 2024
Нужно было было получить консультацию по подключению Pay Tag и привязке кредитной карты к этой системе. Большая благодарность Альбине, за то, что подробно все рассказала и объяснила!
27 марта 2024
Хотела пользоваться приложение но не знала где скачать ,обратилась в офис где мне все установили рассказали как пользоваться
1
19 июля 2024
Оформлял кредитную карту у специалиста Алексея все быстро оформил все рассказал
1
28 августа 2023
Хорошее обслуживание, приятный персонал. Плохо что Банк делит помещение с центром обслуживания клиентов оператора связи "МТС". В остальном все отлично
2
21 июня 2023
Замечательное место, отличные работники, особенно хочу отметить сотрудницу Альбину, так как данная сотрудница дала мне в очередной раз понять, что неразрешимых вопросов нет, еще раз огромное спасибо Банку!!!!
2 апреля 2024
Оперативное обслуживание, вежливый персонал. Была в будний день, поэтому очереди не было
14 июля 2023
Оформлял дебетовую карту. О служили очень быстро. Сотрудники были внимательны и предупредительными. Рекомендую это банк для сотрудничества
1
18 марта 2024
Обращалась для консультации по кредитной карте сотрудник Алексей всё доходчиво объяснил
11 июля 2024
Обращалась к Алексею за перевыпуском карты сделал все быстро и помог активировать
17 августа 2024
Услугу оказали быстро и вежливо- всем доволен.
15 марта
бысто и ясно объяснили на мой вопрос
31 июля 2024
Буквально лучший банк, огромное спасибо Евгении за помощь!
1