МТС банк
328 отзывов
13 августа 2020
Приходила писать заявления в субботу на восстановление лимита по кредитной карте после кредитных каникул, девушка специалист сказала, что заявление моё отправят в понедельник и затем мне перезвонят. В итоге мне так никто и не перезвонил, в среду позвонила на горячую линию мтс, от оператора узнала, оказывается моё заявление так и не поступало. Но она приняла от меня обращение и присвоила номер. Теперь осталось ждать решения.
От посещения банка Мтс остались нехорошие впечатления, судя по отзывам я не одна такая. На рабочих местах не все сотрудники присутствуют, приходиться ждать. Сотрудники видимо там, которые работают не ответственно относятся к своей работе - вот мои выводы.
7
1
22 декабря 2024
Классный банк..))
29 августа 2023
Очень приятное и хорошее обслуживание.
Сотрудник Алексей все быстро без лишних слов объяснил.
1
18 апреля 2023
Ужасный банк! Ужасное обслуживание! Отвратительный банк! Если есть возможность не связывайтесь с ним! И продуктами его не пользуйтесь. Делают все очень медленно, что бы исправить свои же ошибки! Уходит месяц постоянной долбежки банка, как в телефоне, так и в чате! При этом даже если сотрудники звонят и говорят, мы отработали по вашему обращению, знайте это не так и ничерта они не сделали. В итоге на старое обращение, на которое ушло 14 дней (хотя в смс приходит 5!), но по факту утверждают, что это минимальное время указывается в смс! Они создают новое на которое теперь еще 10 дней! Те месяц они мурыжат клиента и просто ничего не делают! И видимо на это обращение создадут новое обращение. Первый раз сотрудничаю с банком, в котором операторы позволяют себе бросить трубку на недовольства клиентов! Если такие нежные ну и работайте не с людьми в отделе приема претензий, а с бумажками!
Как итог из-за ошибки сотрудников банка, на исправление которой ушло 17 дней!!! Они корректировали график платежей 17 дней! У меня просрочен платеж 10 апреля и капают пени не по моей вине. На момент ошибки данного платежа не было и соответственного его не списали
5
3
20 февраля 2024
Спасибо Юлии, грамотно проконсультировала и открыла вклад по лучшей ставке
1
18 июля 2024
Отличный банк сотрудник Алексей помог все сделать
1
15 марта 2023
Ужасный банк если бы оценить можно было в минус, то с удовольствием бы это сделала, сотрудники что в банке, что по горячей линии не чего не могут сказать в оправдание, на дебетовую карту вечно какие-то непонятные кредиты дают, хотя сам банк тебе должен, а сумма на самом деле плюс, а в предложении огромный минус высвечивается, после угрожают корректора! Порковочное место отстой полный... Вообщем вообще не советую связываться с этим банком вообще👎
5
24 февраля
Лучшие сотрудники
7 июня 2024
Спасибо Юлии грамотно проконсультироваться
1
17 января 2024
Обращался за консультацией, всё быстро и доступно объяснили
1
7 сентября 2022
Оформляла здесь кредитную карту, и целом услугами этого банка пользуюсь уже года 3 и могу сказать что обслуживание в офисе стало на высоте с каждым посещением. Кто пишет про непонятные проценты, внимательнее читайте условия, как и в любом банке. Вообще, задавайте вопросы сначала, девочки все хорошие специалисты, ответят на любой вопрос.
2
1
10 января 2024
Обращался в банк за консультацией, все доступно объяснили спасибо
1
5 октября 2023
Быстрое и качественное обслуживание. Приятные и компетентные специалисты.
1
6 февраля 2024
Оформила дебетовую карту для вклада сотрудники быстро все оформили и рассказали
1
31 июля 2023
Обращался в отделение банка для консультации по приложению, все решили, помогли установить, спасибо огромное
4 февраля 2024
Прекрасно обученный персонал.Помогают решить проблемы на раз-два.Видимо,был хороший обучающий тренер.От этого качество продаж только растет.
5 сентября 2023
Обратилась в отделение для устаноаки приложения сотрудники оказались мсксимально отзывчивые,быстро помогли
1
15 августа 2023
Комфортное место, приятные люди, помогли со всем. Очень доволен походом.
28 июля 2022
Оформля кредитную карту. Обслуживанием остался доволен, менеджер все подробно обьяснил как правилоно пользоваться и какие плюсы есть у карты. Спасибо за качественную работу.
2
1
10 июля 2024
Помогли установить приложение спасибо Алексею
1
3 августа 2024
Спасибо за помощь, быстро решили мою проблему
6 марта 2024
Устарело приложение ,обращалась для установки нового,сотрудники со всем помогли
1
4 июля 2023
Спасибо за подробную консультацию специалиста, всем осталась довольна
Рекомендую!
1
4 июля 2023
Доволен обслуживанием в данном отделениее. Сотдуники грамотно растолковали мой вопрос.
22 декабря 2023
Пришла для закрытия карты, быстрое обслуживание, вежливый персонал
1
25 октября 2023
Была в этом банке, персонал мне очень понравился, менеджер ответил на всё мои вопросы и решил проблему, спасибо большое!
22 августа 2024
Отличный банк всегда всё супер
1
29 августа 2023
Хорошие сотрудники, быстро решили вопрос. Удобное расположение прямо в центре
31 июля 2023
Хочу поблагодарить за помощь сотрудника МТС-Банк Альбину. Месяц назад оформляли кредитную карту, пользуюсь с удовольствием.
9 октября 2021
Банк отвратительный.Никогда не берите в нем не кредит, не в кредит!!!Из-за просрочки за последний платеж(оказалось,что этот последний платеж почему-то не был проведен,но чек был)этот банк мне испортил так кредитную историю,что я уже спустя7 лет во всех банках мне отказывают и в предоставлении кредитов и ипотеки и для приобретения бытовой техники и мебели.Короче говоря этот банк мне перекрыл кислород везде из-за вот такой"мелочи"(3320 руб.)
5
28 сентября 2022
Обратилась в отделение для консультации по кредитной карте. Очень понравилось обслуживание, сотрудники компетентные и отзывчивые, всё рассказали и ознакомили с условиями.
1
1
16 декабря 2022
Один офис и один банкомат на миллионный город - это невероятно мало. Нет электронной очереди в офисе банка, а значит и возможности распределить клиентов по типам проблем, вопросов и как следствие вырастает время обслуживания. Сам персонал вполне радушен и адекватен.
МТС - это все же оператор связи, но точно не розничный банк.
3
26 февраля 2024
Установили приложение рассказали как пользоваться все супер
1
5 августа 2024
Отличный банк оформиила накопительный счет
1
18 июля 2023
Отличный сервис, Евгения лучший сотрудник. Все грамотно объяснила!
1
1 августа 2023
Оформила в банке вклад под высокий процент, Альбина помогла выбрать самый выгодный для меня вариант. Рекомендую
15 апреля 2024
Менеджер Алексей помог установить приложение и рассказал как пользоваться
1
25 января 2024
Помогли установить приложение , очень быстро спасибо
1
20 июля 2023
Приятный офис и вежливые сотрудники! Все быстро и понятно! Рекомендую
1 июля 2024
Обслуживался у Альбины, все понравилось
22 июля 2024
Помогли установить приложение, спасибо
1
15 августа 2023
Хорошее и вежливое обслуживание, получил исчерпывающую информацию. Спасибо!
1
23 июля 2020
Невероятно плохое обслуживание! Положить деньги на депозит - сиди в очереди час, а то и больше. Забрать СВОИ деньги в срок указанный в договоре нельзя, только предварительной заявке, за три дня и получить только после 17:00 четвёртого дня. Не успел - начинай сначала. Связи банком нет, только горячая линия на которой нужно минут 20-30 висеть чтоб решить простой вопрос. Обходите стороной этот как бы банк.
14
25 марта 2024
Подходила для установки приложения,сотрудник помог со всеми вопросами
19 июля 2023
В круто, быстро и без проблем, обслуживание на высшем уровне!)
25 сентября 2023
Приходила в банк делать пэйтэг. Все сделали быстро. Клиентоориентированность на высшем уровне.
1
23 июля 2024
Помогли разобраться с уредитом, спасибо
26 февраля 2024
оплачивала кредит со всем помогли ,сотрудники очень вежливые
1
19 июля 2023
Сотрудники компетентные помогли с оплатой кредита рассказали все тонкости и лайфхаки
1
24 января 2024
Спасибо сотрудникам, помогли разобраться и все объяснили.
1