Некомпетентные хамящие сотрудники, не разбирающиеся в собственном продукте. Особый "привет" Евгению, который понятия не имеет, как правильно выпустить полноценную виртуальную карту, зато истерит, когда ему зачитываешь цитаты с сайта банка. Категорически не рекомендую это отделение.
Хороший банк! Решила за 1 визит вопросы, которые тянулись полгода! Отдельно благодарю сотрудницу Гудашеву Алину за помощь! Помогли решить вопросы по моему кредиту, подобрали выгодные условия , оформили отличную карту. Я осталась очень довольна! Побольше бы таких прекрасных сотрудников! Спасибо!
Это не банк. Нет вопросов, которые в этой шарашке можно решить нормально, как в любых других банках.
Оплатил кредит полностью. Выплыли 30 руб. срок годности карты истек поэтому в приложении НИКАКОЙ информации ни о счетах, не о картах не о задолженностях. НИЧЕГО. Оплатить можно по реквизитам, Их естественно в приложении нет. 30 минут, чтобы их получить от оператора.
Перевыпустить карту? Ехать в офис. Закрыть счет? В офис. Теперь пришла оплата за ежегодное обслуживание счета привязанного к карте с истекшим сроком годности. Чтобы избежать этого в дальнейшем. В офис. 21 век. Пандемия все на удаленке. Одни вы, все решаете через приезд в офис! Закройте уже этот свой "банк" не издевайтесь над людьми. Ну не получается у вас!
О размере в 63 процента годовых по карте кэшбэк даже не говорю. Но: 1. Начисляют страховку, когда в договоре чёрным по белому она исключена. 2. Сообщают о кредитном счете приставам и впоследствии на счёт кредитной карты налагается арест (например, штраф ГИББДД), при том, что деньги не ваши, и ни один банк не принимает к исполнению такие требования приставов. Операторы чата в приложении просто закрывают чат, если не хотят дальше общаться, специально создают проблемы там, где из нет. Например: в чате при просьбе выслать копию договора предлагают отправиться в отделение, заплатить 1000 рублей. И только на третий раз согласятся выслать договор на почту. Это показательные моменты, вопиющие. В остальном - плохо всё, нет ничего, что можно было бы похвалить в этом банке начиная с условий кредитования, обслуживания кредита, организацией работы банка и служащих и заканчивая отношением и грамотностью персонала. Это даже не единица. Минус 100500
Руководитель отделения банка Юлия быстро и профессионально решает нестандартные ситуации в работе с клиентами. От посещения филиала остались положительные впечатления, несмотря на небольшой технический сбой в организации очерёдности клиентов банка . Рекомендую!
Сотрудники очень вежливые и улыбчивые, но забывчивые. Забывают сказать про ставки по вкладам или кредитам. Фиксированные они или нет и много других ненужных нюансов.
Не уне запомнил имя сотрудницы.
Сразу пригласила не дав получить электронный билет. С не довольным видом сразу решила какой продукт мне нужен. Почему то решила что мне нужна зарплата карта. По сути отказала выдаче карты дебетовой да любой карты.. Объяснив тем что не выдают не резидента. И отправила меня в салон мтс ' от куда меня к ним направили со словами они компетентные.
Сотрудница либо не владеет информацией либо не захотела. По этому твёрдая еденица
Именно ей. 06.03.21
Вчера посетила офис МТС банка, очень понравилось обслуживание, мне нужна была консультация по дебетовым картам, сразу на помощь мне откликнулся сотрудник банка, все мне объяснили и рассказали, я очень им благодарна. Обязательно обращусь к таким неравнодушным сотрудникам, которые готовы помочь в любой ситуации.
Пробовала заполнить заявку на потреб кредит на сайте, но почему-то в графе телефон , указанный номер от Билайна горел красным, и было указано "нужен уникальный номер". Когда я ради интереса изменила код телефона с 905 на мтс-совский 916- номер сразу "встал". Я не в курсе конечно, может это кредиты для "избранных")) Я бросила и закрыла сайт.
Но это ещё не всё. Буквально через несколько минут, позвонила женщина из этого банка и предложила заполнить заявку с моих слов. При вопросе об общем стаже в годах, я ответила, что не могу сейчас посчитать, так как работа была не одна и тд , спросила сколько требуется стаж на последнем месте работы, она не смогла ответить, а продолжила долбить меня уже враждебным голосом , выпытывая про общий стаж. Я положила трубку. Маразм.
Хочу поблагодарить сотрудников банка, за оперативное решение моего вопроса. Мне не пришлось долго ждать своей очереди, очень приятное и доброжелательное отношение. Благодарю сотрудников отделения, за качественную и оперативную работу. Рекомендую
Всегда прихожу именно в офис на Южной, потому что здесь самые квалифицированные сотрудники, помогающие в любых ситуациях. Максимальное френдли отношение к клиенту и его вопросам. Продолжаю оставаться клиентом МТС-Банка только благодаря этому.
Обслуживался сегодня у сотрудницы Марии. Впечатления супер! Оперативность решения вопроса по закрытию кредита, доброжелательность, клиентоориентированность. Рассказала о действующих акциях, помогла во всем разобраться. 5 баллов из 5 !
В шаговой доступности от метро. Заказывал карту Юнион Пей на сайте, сервис на высшем уровне!Все во время получил, помогли устоновить приложение и активировать карту.
В субботу работает две девочки, настолько все медленно, что скапливается огромная очередь. Было бы не плохо посадить в субботу сюда третьего человека.
Ждешь в очереди по часу.
Обращалась в отделение банка для оформления карты. Хочу отметь работу менеджера Гудашева Алина, очень грамотная,вежливая, милая и внимательная девушка.
Отвратительный банк, взяла телефон в рассрочку в мтс, хотела частично досрочно оплатить часть суммы, так не возможно, спишут только через месяц в день очередного платежа, деньги зависли на каком то текущем счете, решила отменить досрочный платеж, так не сразу получилось, а дальше еще интереснее, возвращаю деньги на свой счет в сбербанке, с которого кстати сказать и переводила на счет в мтс, так они с 20к 200 рублей комиссию берут, афферисты, скорее рассчитаться и забыть про этот банк, больше не связываться с ними
Так как в систему банка входят и палатки МТСа ...которые имеют право выдавать кредиты, пенсионерам выдают не подтвержденные кредиты на крупные суммы, в том числе под воздействием телефонных мошенников. К сожалению проверено на личном опыте. Банку доказать необоснованность кредита и списания средств мошенникам на сегодня не удалось.
Самый ужасный банк на свете, взяли 5000 руб, мало того, что карту не сделали, так еще отказываются деньги вернуть. Все просьбы и уговоры поскорее выпустить карту или вернуть деньги остаются без ответа. Наверное, все ушло на оплату гонорара Нагиеву, у него рожа очень давольная! Короче как всегда бизнес по-русски, собрать деньги и свалить. Куда смотрит ЦБ?
Банк расположен в ТЦ Южный, рядом с метро.
Сомнительная контора. Так сказать "не особо подходящие условия" и качество предоставления услуг. Надо очень хорошо подумать, прежде чем обращаться.