Моккано
293 отзыва
6 апреля
Вовремя и очень вкусно! Моккано- молодцы, так держать! Хочется отметить героическую девочку- курьера, которая доставила нам заказ в заметенный снегом частный сектор, благодаря Вам мы не остались голодными ❤️ Вкусные, аккуратные роллы, чувствуются свежие продукты без лишнего жира. Темпура в самый раз 👍 фото не успели сразу сделать😀 еще здорово, что экологичная упаковка- минимум пластика и такой классный металлический бокс, мы его помыли и будем в нем запекать еще👏👏👏 В общем мы очень довольны, спасибо Моккано, будем теперь дружить❤️🤝❤️
11 января
Делают очень вкусные роллы. Уже не первый раз заказываем и очень довольны . Доставка приезжает во время , упаковано всегда все аккуратно. Персонал вежливо относится к клиентам . Много где заказывали , но в Моккано делают самые вкусные роллы 🥰
1
2
6 мая
Заказывали на работу с сотрудниками, горячие и запечённые роллы.. Всем очень понравилось, очень вкусно!! И быстро привезли!!Молодцы! Будем иметь ввиду, что здесь классные повара! Хочу домой теперь заказать.. Спасибо! Так держать!
23 января
Это была моя самая любимая сеть . Покупали ролы только тут !
Заказали привычный сет привезли какой-то ужас !!!! Хорошо я смерилась что поменяли состав но если вы его меняете делайте вкусные и съедобный роллы их просто не возможно есть рис недоваренный все пресное и не вкусное
Я была очень расстроена когда увидела что привезли совершенно не то и то что любимая сеть уже много лет так опустилась в сервисе и в качестве
К доставке вопросов нет. Заявленное время :72 минуты , привезли через 50 . Спасибо за быструю доставку
1
10 января
Вкусные роллы , особенно радует обновление меню . Ожидание доставки 1,5 часа , привезли прям минута в минуту . Персонал приветливый , общительный . Спасибо за хороший вечер и украшение нашего праздника ! Будем заказывать еще )
1
3
14 февраля
Оформила заказ сегодня в 15:31. Указала доставку с 20:30-20:55. Чтобы заранее был оформлен заказ, смогли рассчитать время и привезти заказ во время!!! На момент оформления заказа доставка была ориентировочно 90 минут! Через пять часов я не смогли ни дозвониться по номеру указанному, звонили с двух разных номеров! Администратор в ВК ответить тоже не смог. Статус заказа висел часа три наверное "у повара", что там так долго готовилось не ясно!
Никто не позвонил, не предупредил о задержке, вообще клиентоориентированность ноль!
Доставка не приехала. Звонка никакого. Дозвониться не удалось.
В итоге в половине 11 ночи звонить какой-то недовольный мужик, и пытается выяснить, нужен ли мне заказ, который они только закончили делать, скидку никакую дополнительную не предложили. Мы живем вроде не в городе миллионнике, где аврал из пробок машин и людей, а вы не единственные в городе, кто делает суши! Никакой лояльности, никаких извинений, ничего! И реклама о том, чтобы подарить незабываем чувства в День Святого Валентина вы очень смогли))) просто ужас))
И вроде, 14 февраля не первый раз в год, чтобы не знать, что будет повышенный спрос и заведение ваше работает не первый год, чтобы так прошляпить))
Но доставку задержка на 7 часов в таком городе)) это очень сильно))
Спасибо Додо пицце, которая исправила положение)))
2
6 мая
Отвратительно качество как роллов так и сотрудников , не успеешь роллы палочками схватить они тут же разваливаются не донёсся их до соуса , рыбы жалеют и это факт , в целом все заправки майонезные , про тараканов который попался в доставке я молчу , супруг сделал мне заказ , и я как дура простояла и подождала 1'30 на балконе , не одной машины во дворе не было , утром позвонила не извинений ничего , курьер отмазался якобы света не было , домофон не работал и телефон тоже не отвечал , просьбу предоставить мне что курьер в действительности звонил отказали , т.к я делаю ремонт все мастера прекрасно звонят в домофон ! У курьера видимо во время дождя ретроградный Меркурий наступил !!! Отвратительно ! 🤮 итог зря потраченное время , ребенок со слезами спать лег ! Чтобы вам так дети воду приносили как вы доставляете заказы , другие курьеры спокойно звонят и в соседние квартиры , посчитать думаю не сложно , учитывая в заказе сам мой номер квартире !
1
25 января
Если хотите прождать 2,5 часа и в итоге услышать крики в трубку от курьера и остаться без еды - вам сюда. 25.01 сделала заказ номер 27762712. Ждала заказ с 17:03, в 19:13 позвонил курьер «вы адрес не правильно указали, подъезд не 3 а 4, почему я должен ходить туда-сюда, доплата 100₽ мне за эту ошибку и спускайтесь сами за вашим заказом вниз». Это что вообще? Свою власть почувствовал видать. Ресторану 0 за таких сотрудников. Я сильно болею, и после операции не хожу на улицу. Пришлось отказаться от заказа. Хорошо, что заказ не был заранее оплачен.
6 апреля
Самые вкусные суши🍣 и роллы в Воскресенске🍤🥡🥢Быстрая доставка,цены адекватные,всегда заказываем у них,хороший персонал,спасибо большое за вашу работу🌷🌷🌷
10 января
Всегда заказываем только здесь! Очень вкусно, качество никогда не подводило, очень часто проводятся акции, даются скидки, что очень радует !
11 мая
Неоднократно пользовались доставкой, очень нравились роллы Филадельфия люкс с добавлением масаго. За 900 рублей мы получили ужасно слепленный ролл с рваной рыбой и крошечным добавлением икры которая стоила 99 рублей. Администратор сообщила, что выглядят роллы презентабельно, это норма. В целом их вид и количество икры их удовлетворило. Печаль за такую сумму не описать. Не советую брать одну из лучших позиций в меню за такую сумму
29 декабря 2024
Никакого хорошего настроения, только голод и разочарование. заказали суши в МОККАНО. Вместо обещанных 90 минут, заказ добирался, кажется, вечность.
По прошествии 2 часов, когда терпение начало лопаться, попытались дозвониться до оператора, чтобы узнать, где долгожданные роллы. Никто не ответил, никто не проявил ни малейшего желания разобраться в ситуации.Крайне не рекомендую заказывать здесь, если цените своё время и нервы.
1
14 февраля
Имейте ввиду, доставка может занять 5 часов, заказали заранее и ко времени? Заказ вы будете ждать еще 1- 2 часа. Все что вам ответят " загрузка большая, ждите", предупреждать вас ни кто не будет о задержке, названивайте им сами. Заказываем у них 1 раз в год в надежде об изменениях, но из года в год не меняется ни чего! Это был последний раз.
1
1 мая
Ужасный филиал в Воскресенске на ул. Советской. Вкусно было пару раз, последние разы просто кошмар, а не роллы. Воняют речной рыбой, кислые, разваливаются. Мы даже приехали и вернули им обратно эти роллы, нам вернули деньги. Никогда больше там заказывать не будем, дабы не отравиться.
Раньше была любимая доставка, сейчас очень скатились
4 декабря 2024
Ну что за бред с Вашей доставкой???!!!Заказываем у Вас роллы ни первый год,всегда была доставка до дома(живём в ДНП),так сейчас доставка только до ворот,а деньги Вы берёте за доставку,как будто привезли к дому!УЖАС!!!Примите меры!!!!
25 апреля
Заказали воки с креветками на компанию. Время доставки писалось одно, в итоге доставка задержалась на 40 мин.
Однако, несмотря на долгую доставку, привезли не те воки. Заказывали с креветками, а привезли с курицей.
Плюс только в том, что воки заменили.
Не рекомендую данное заведение..
1 мая
У каждого ролла не отрезаны кончики, в которых нет начинки. Это умело замаскировано, кусочки прижаты друг к другу, чтобы видно не было. Роллы вкусные, но обидно, что по факту кусочков 6, вместо 8. Исправьте ситуацию, докладывайте начинку по бокам.
17 апреля
Сделали заказ в День Рождения, получили без соусов, имбиря и васаби. Обратились в поддержку, час промолчали, потом просто пришла отбивка" оцените заказ" ! Сервис оставляет желать лучшего!
15 февраля
Ужасное отношение к клиентам. Сроки доставки не соблюдают и даже не предупреждают, хотя заказ заранее оплачен. Доставку перенесли на целый час , пришлось заказ отменить. Деньги до сих пор не вернулись.
6 января
Всегда роллы брали только там, но цены поднялись в полтора-два раза :(
Понимаю, ингредиенты тоже подорожали, из-за этого и цены поднялись, но все равно грустно от этого факта :(
11 августа 2024
Очень грустно признавать, но качество падает год от года. Не знаю, знакомы-ли гастербайтеры, которые там работают, с культурой роллов и суши, в принципе. Но то что они делают это сущий ужас.
Граждане похожие на поворов, вышли из кухни и встали покурить на крыльцо. В лицо приходящим клиентам. Очень приятно. Спасибо я оценил.
Я надеюсь они моют руки? Они без перчаток, без головных уборов. А между прочим эти люди пятую точку моют рукой после акта дефикации. Верните нормальных поваров.
Рис тут не для роллов, не до варенный, где-то пережаренный. Короче это не ролы. Это какая-то субстанция которая разнится и с картинкой в меню и на вкус.
Контейнеры серого цвета… мда. Пять лет покупаю, и пять лет одно и то же…. 🤦🏻♂️
Заведение было хорошее, когда -то, сейчас экономия и обдираловка. Я сегодня сделал зака в последний раз.
Сводите свой персонал на экскурсию в Тануки. Или ещё какой-то ресторан. Пусть опыта набираются. А потом выходят работать.
Ролы все разваливаются. Все разного размера… какой-то ужас.
Интересно, а директор местного заведения там сам ест?! Пусть поест, закажет инкогнито….его приятно удивят разваленные ролы, не понятно с какой начинкой.
Короче. Доставка дорогая, качество низкое, персонал вызывает вопрос миграционной и санэпидем политики. Начинка из искусственных или заменителей натуральных, есть это не возможно. Свежесть и сроки вызывают вопрос.
За что я отдал 2 штуки я так и не понял. Но васаби осталось грамм 300 на этих ужасных одноразовых лотках для бичьланчей, ну и вишинка на торте, в туалет я побежал уже не дописав этот отзыв.
Не рекомендую. Не обращусь повторно. Пустая трата денег. Испорченное настроение.
Бизнес есть бизнес ничего личного. И так сожрут. Это дивиз КАкано🫶🏼
7
22 января
Роллы-вкусные, но каждый раз порции меньше, цена больше, даже на калифорнию стали меньше сыпать икры, в приложении картинка-красивая, а по факту-каждый раз все хуже и хуже.
1
1
17 апреля
К сожалению качество в последнее время сильно пострадало. Переваренный рис, отсутствие начинки и огромное количество майонеза. Есть это пропало какое-либо желание.
18 октября 2024
Заказ был составлен в 16:33 буднего дня (среда).
Внутри заказа выбрано второе предложенное время, с 18:30 до 18:55.
До 19:05 сидел в неизвестности и решил позвонить, оператор что-то уточнила у менеджера и уверила, что заказ будет доставлен через 7 минут (19:12).
В 20:02 появилось чувство, что меня кто-то очень сильно обманул, ведь ни одного звонка/смс/push о задержке заказа небыло.
Позвонил и сообщил, что Хочу отменить заказ.
Девушка сказала: "хорошо", даже не поинтересовавшись о причине.
В 20:04 последовал звонок в домофон от курьера, но решение об отмене заказа уже было принято, да и поздновато ужинать в это время, особенно учитывая, что самое позднее время для ужина по рассчету было 19:00, а уж никак не 20:05.
Итого 3.5 часа ожидания, ни одного извинения и дебильное ощущение, что жду хрен пойми чего.
Для приличия - на следующий день позвонила девушка для уточнения причин отмены, наконец компания изменилась и предложила скидку на сл. Заказ 15%.
Я сказал, что "не откажусь", ведь меню действительно хорошее и качество блюд всегда очень приличное.
Так вот, промокод или другой способ получения этой скидки 15% так и не пришел, опять странное чувство, что жду хрен пойми чего
3
16 марта
обещали доставить за полтора часа, в целом через полтора часа и доставили. роллы вкусные, крупные, но в лососе было обнаружено много костей.
19 января
Хочу выразить благодарность руководству за обновленный интерьер! Приятно заходить, приятно находиться. Появились удобные столы со стульями, можно покушать прямо там👍🏻
Сегодня 19.01.25 забирали сет. Был готов за 20 минут, девушка администратор очень вежливая, добрая, очень порадовало❤️
4 января
Заказывали вчера с девушкой суши , а получили отравление , хотя заказываем там постоянно , теперь лежим лечимся, спасибо за испорченное настроение , разочаровали в этот раз
1
1
3 марта
Ужасная доставка, везут по 3 часа, врут и несут пургу на вопрос где курьер. То у него машина сломалась, то еще какая-то тупость. Прощай моккано. Оценка -10
1
1
14 августа 2024
Заказали роллы в 18:30 ко времени(20:30). В 21:00 позвонили узнали через сколько привезут роллы, сказали 5-10 минут. Спустя 20 минут снова позвонили. Нам так же сказали 10 минут. И вновь никто не приехал. Решили позвонить в 3ий раз. Перед нами извинились, и сказали, что на следующий заказ у нас скидка 10%, но никак это не подтвердить, ведь ни купона, ничего они не дают и не высылают. И вот время 21:36(напомню роллы заказывали к 20:30) нам привозит роллы девушка. Я у неё задаю вопрос «А они не холодные», на что она отвечает: «Нет конечно». Я поинтересовалась почему так долго, на что она ответила: « Это не от меня зависит, звоните в Колл-центр». Но при звонке в Колл-центр мне сказали, что вина в доставщике. ИТОГ!!! Роллы холодные! НЕВКУСНЫЕ! ИСПОРТИЛИ ВЕСЬ ВЕЧЕР.
4
11 июля 2024
Извините конечно, но второй заказ мне вместо рыбы крутят с креветкой ролл. У вас все хорошо? Или если в прошлый раз я не стала ничего требовать , мне стало жалко повара, только отзыв оставила, теперь можно дальше так делать? Как в горячей Филадельфии снова оказалась креветка? Будьте добры пришлите почту или ватсап, где мне дадут ответ ( без долгого ожидания)почему такое происходит и предоставленную компенсацию. Компенсацию в виде скидки не рассматриваю. Пользоваться больше не буду вашим сервисом. Ждать даа часа и получить разочарование такое себе удовольствие .
1
14 декабря 2024
Ужас, один майонез в составе, цены подняли, сеты вкусные убрали. Восаби а трубочке какой-то и его мало. Не советую, буду искать другую компанию ролл.
3
17 февраля
Всё просто замечательно,вкусная еда,быстрая доставка.Всем рекомендую.
1
31 декабря 2023
Я с удовольствием хочу поделиться своим восторженным отзывом о ресторане Моккано. Недавно я заказала у них доставку, и я была полностью впечатлена качеством и вкусом каждого блюда.
Одним из главных плюсов доставки является быстрая и своевременная доставка. Мой заказ прибыл точно в указанное время, что было приятным сюрпризом. Блюда были упакованы в прочные контейнеры, не протекали и оставались горячими. Это было очень важно для меня, так как я люблю наслаждаться свежим и горячим обедом.
Меню предлагает большой выбор блюд, и оно удовлетворяет потребности разных гурманов. Блюда Моккано отличаются свежестью и качеством ингредиентов, а также приготовлением с любовью и страстью к кулинарии.
Состав моего заказа был великолепным. Запеченный микс краб был нежным и сочным, с отличным сочетанием краба и специй. Запеченный цезарь был идеально приготовленным, с хрустящими листьями салата и ароматным дрессингом. Запечённый мини со снежным крабом был небольшим, но богатым на вкусом. Запеченный Инь-Ян был идеальным сочетанием сладких и острых вкусов, что добавило пикантности моему обеду. Запеченная калифорния была нежной и ароматной - просто незабываемая.
Я без сомнения рекомендую ресторан Моккано всем, кто ценит отличную кухню и качественный сервис. Я обязательно вернусь снова и буду заказывать доставку, чтобы насладиться этими восхитительными блюдами еще раз.
2
25 февраля
Самые лучшие роллы по всему городу. Пробовал в нескольких заведениях но здесь цена качество.
Доставка быстрая минут на 5 могут опоздать но не критично, много акций надеюсь будут становиться только лучше
24 сентября 2024
Здравствуйте, конечно сейчас почитав отзывы 👇 никогда не заказала бы, а девушка , что привезла , якобы работает с ребёнком 4 года , сказала нам , а главное ребёнку чтоб мы не подавились 🤦 да роллы тоже оставляют желать лучшего, номера для связи нет , везли 2,20 часа , еще и нахамив, не ела давно у вас и не будем вообще, мытые разваливаются, и кстати этот отзыв от 22.09, ужас я так разочарована 🙁 в своём любимом моккано , знаю ребят и с открытия на руднике у нас , ужас просто 🤢фото прилагаю как общается их курьер леди , не моя вена , этим всё сказано, почитайте и примите меры 🙏 пожалуйста либо вас ждёт проверка Роспотребнадзора !)
11 января
Все вкусно ,как всегда! Отличный выбор сетов на любой вкус !
29 мая 2024
Моккано в Воскресенске потерял свой сервис и качество еды. Доставка очень долгая, что сказывается на внешнем виде и вкусе роллов. Запеченные и горячие роллы привозят уже размокшими и холодными. Качество ингредиентов тоже снизилось.
Сделали сегодня заказ. Биг ролл с креветкой, который всегда был излюбленным, есть невозможно, это совершенно не те роллы, что были раньше.
Обидно осознавать, что некогда любимое заведение стало одним из самых низкокачественных в нашем городе.
3
14 сентября 2024
5 звёзд ставлю только из-за того, что суши были очень вкусными. Они у вас всегда качественно приготовлены. Единственное, что не понравилось так это то, что 13 сентября доставка осуществлялась очень долго.
11 января
Вкусные роллы.., новые попробовали, жульен, понравились.., но по времени, конечно долго ждать
10 августа 2024
Ужасное отношение к людям👎заказала роллы в ДНП,ждала 1.40 звонит курьер говорит выходите я у ворот,а к дому мы не подъезжаем,вас должны были предупредить.Мне никто не звонил заказ не подтверждали,хотя я поставила отметку перезвонить.У меня маленький ребёнок до ворот я бы не смогла дойти и это не так близко ,звоню диспетчеру объяснила ситуацию ,в итоге сказали не поедут к дому,хотя за доставку 250 р берут.Если бы позвонили и предупредили это одно…Повели себя отвратительно.
30 декабря 2023
Отличные суши, где в городе не заказывали, всегда в итоге возвращались в Моккано, свежие, рыбка вкусная, на Филадельфию не жалеют)) сеты очень прикольные и удобные, сет собери сам на двоих идеально подходит))
Фото из последних заказов)
1
9 марта 2024
О данный роллах слышала давно и не сказать что положительное. Волей случая с коллегой разговорились и она посоветовала попробовать. 8 марта 2024 года сделали заказ. Немного подвели с доставкой на 1,5 часа. На телефон не отвечали, что очень расстроило. Думала все не привезут, ругала мысленно коллегу. И тут звонок о доставке. Распоковали заказ и начали дегустировать. Сказать, что была удивлена, вообще ни чего не сказать. Роллы оказались невероятно вкусными, плотными, не разваливались, начинки много, овощи в начинке хрустящие, мидии выше всех похвал. И если написано, что острое, то это реально острое. Мое сердце покарено. Однозначно рекомендую ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
4
23 августа 2024
Последнее время страдает качество роллов. Смена ли поваров, цены на ингредиенты (остается только догадываться) Время доставки в районе 1,5-2 часов. Расстроена. Моккано были фаворитами. А теперь и топпинги убрали, хоть бы предупреждали. заказали большой сет и отдельно роллы, а соевого то нет, как и васаби с имбирем. Настроение испорчено. НО! Многие позиции остаются вкусными по-прежнему.
1
10 февраля 2024
Очень вкусные суши и роллы. Достаточно приветливый персонал. Теперь заказ восточной кухни делаем только здесь. Дети в восторге от интерьера, всегда чисто, приятная атмосфера.
1
11 января
Всё супер! Самые вкусные суши и роллы в Воскресенске! Спасибо!
9 мая
Задержали доставку на 40 минут. Никакой компенсации не предусмотрено
Upd: специалисты связались и уладили вопрос
22 января 2024
Как всегда очень, очень вкусно. Всеглазаказываю именно в этом ресторане. Никогда не бывало не вкусных роллов или суш. Запечённые вообще 🔥🔥. Доставка всегда быстрая и упаковано хорошо. А соевый соус, имбирь и васаби всегда кладут от души. Персонал тоже нормальный. Качество хорошее. Лично мне очень очень нравиться!
15 февраля
Заказали большой сет,привезли только половину через 3 часа,от возврата денег отказались,предложив 500р компенсации баллами.Ужас
1
17 июля 2024
Доставщику было лень ехать за город и он по телефону начал нести чушь о том, что у нас в поселке на дороге ворота и шлагбаумы (откуда?), что вообще они в деревни не возят, потому что там убитые дороги (у нас дорога слишком ровная, судя по скорости 50+ у мимопроезжалов), так что вылезайте на трассу и ждите доставщика там. Как интересно, раньше сюда ездили доставщики моккано, непонятно.
2 сентября 2024
Уже не первый раз делаем доставку у определенному времени, причем заказ делаем часа за 2-2,5, и еще ни разу не привезли во время, стабильно задержка в пол часа-час. Вот и сегодня задержали доставку на 40 минут, заказывали запеченные роллы-приехали холодные, оператор на линии постоянно говорил «5 минут»,потом и вовсе не брал трубку. В общем 1 звезда это конторе.