Все быстро. Четко. Если большая очередь, то сразу предупреждают. Вежливые и компетентные сотрудники. Чисто и аккуратно. За санузел вообще отдельное спасибо.
Обычно не оцениваю в 1 звезду, но сегодняшний случай в МФЦ меня поразил. Во-первых, я сама тут в первый раз и могу судить о месте с первого посещения. Сотрудники — грубые и нагло язвят в лицо, особенно пожилым людям) Такое недопустимо в организации, работающей с гражданами и тем более пенсионерами. Женщина спросила у молодого человека(который направляет всех и выдает талоны), куда ей идти, и он 1) отвечал в недоброжелательной манере так будто ему все должны 2) выдал ей неправильный талон. Далее она подошла к своему окошку и работница В ГРУБОЙ форме ей сообщила о том, что вообще-то нужно не к ней, а в другое место. Женщина была возмущена тем, что ей придется ещё ждать очередь в другое окно. На что ей сообщил молодой человек: «ну вы ждали 5 минут, а сейчас подождете 2 часа» НЕ ИЗВИНИВШИСЬ! В итоге ей так и не сказали куда идти, и она искала начальство для выяснения вопроса, что правильно сделала, К слову, мне тоже выдали неправильный талон))) Но я бы закрыла на это глаза, если бы не увидела эту сцену. Ошибки возможны, я сама работала в сфере обслуживания, и понимаю как это тяжело. Но здесь видно явно наплевательское отношение к клиентам. Я не знаю, есть ли места в Королеве лучше, но я советую идти в другое отделение. А этому МФЦ советую разобраться с проблемой за стойкой, потому что молодой человек явно не успевает отвечать на звонки и общаться с клиентами, возможно, лучше поставить ещё одного сотрудника.
Попала на приём к Ивановой Карине Игоревне (не увидела у неё именного бэйджа, поэтому я сориентировалась по информационной карте на столе). Был довольно непростой вопрос по кадастровым номерам. Она помогла очень быстро и, главное, грамотно решить мой вопрос. Спасибо!
Очередей почти нет. Персонал в основном доброжелательный, не всегда в теме вопроса, приходиться консультироваться с более опытными сотрудниками. Входная группа и айтишники молодцы.
обычный МФЦ. можно проскочить свой вопрос на "здорово", а можно поциклиться несколько заходов. как объяснят, как сами поймете. лучше расспрашивать как можно подробнее.
Хамское, некомпетентное отношение дамы на входе! Помочь отказалалась, послала в какую-то очередь, ничего толком не объяснила, вела себя высокомерно и хамски! В услуге было отказано! 07.09.23 примерно в 14:00! Вы на рынке торговок берёте на работу?
Очередь движется очень медленно, жду час и еще неизвестно сколько времени ждать. Работают 4 окна из 6. Чувствую как жизнь медленно проходит мимо, пока я сижу и смотрю на работников офиса.
4
1
Светлана
Знаток города 10 уровня
1 июня 2024
Прекрасный коллектив. От велкам зоны до специалистов. Пришли с сыном подавать документы на паспорт. Он волновался, но в конце сказал- какие прекрасные люди, они видели, что впервые и делаю ошибки, но никто грубо мне не ответил, все были милыми. Приятно и я удивлена. Спасибо большое
Хотели прописать в квартиру иностранного гражданина, но нам сказали, что из-за того что его миграционная карта заполненная вручную, они не могут это сделать. Прочитала закон,нигде такого не нашла, наоборот написано, что миграционную карту человек пересекающий границу должен заполнять сам от руки. Хотелось бы увидеть закон на который ссылаются сотрудники. Сейчас специально позвонила в аэропорт Домодедово, оказывается именно граждане Киргизии заполняют миграционные карты от руки, странно, что сотрудники Мфц это не знают
МФЦ как МФЦ. Оказывается тот, что в Гелиосе, на проспекте Космонавтов, считается головным подразделением в городе и если, например, надо взять выписку из домовой книги, то лучше ехать туда.
Значит,обратилась я на ресепшен, сотрудник центра Крутова Ирина Иванова нагрубила сначала госям столице, после вступила в полное хамство и начала оскарблять и кричать на меня. Такому неадекватному работнику нельзя работать с людьми! Примите меры нс данный случай
Хороший МФЦ! Очень вежливые девушки
Отдельная благодарность Шерстнёвой Елене Валерьевне! Настоящее "лицо компании", помогла документами на прописку, была терпима, очень))
После посещения осталось только приятное впечатление!)
Рекомендую этот МФЦ!!!))) Не знаю кто писал на них негативные отзывы, наверное люди в плохом настроении
Огромное спасибо девушкам в этом МФЦ все подсказали, быстро все документы забрала... Очень вежливый персонал, что очень важно в наше время) и очень понравилось что народ не сидит, быстро проходят, нету скопления, вообщем осталась очень довольна, всё быстро и оперативно 💪
В этом мфц сколько я сюда раз ходила, никогда нет скопления народа и огромной очереди. Зал конечно не большой, но окошек предостаточно.Все едут на космонавты от этого и народу мало
На стойке сидит просто никакущая сотрудница Дарья, которой мозгов хватило только нарастить огромные ресницы, не может дать никакой информации, не знает вообще ничего. Вообще стало не особо понятно на кой черт МФЦ если ты должен все сам заполнить через интернет.
Для получения услуги нужна выписка, так нет чтоб сразу её сделать, я должна её сперва заказать, прийти у них забрать, а потом опять у них же подать заявление.
И что самое смешное, что заявление мне в итоге подавать было не нужно, мой вопрос решался путем автоматического продления, но никто в МФЦ не может дать никакой информации
В целом был удовлетворён работой, но незнание сотрудниками ряда тонкостей по оказанию услуг, приводит к дополнительным проблемам и повторному обращению
Очень удобное расположение и персонал всегда помогает . Только бывает не все окошки работают и сидишь в очереди не меньше часа. А так очень чисто и есть где посидеть взрослым и детишкам
Просто ужас работать не хотят , из 6 окон 2 работают , надо жаловаться начальству , жалко стариков и женщин с детьми , не советую сюда ходить лучше на проспект
Пытались получить про тецшую справку, при помощи сотрудников отправили заявку, пришел отказ. Не знаю чья некомпетентность, нашего помощника или человека обрабатывающего заявку. В советское время выписку из домовой книги получали в течении 30 минут и то это время уходило на очередь. Теперь в течении месяца собственник не может получить элементарный документ.