МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
606 отзывов
25 декабря 2024
Хорошее и быстрое обслуживание.
19 октября 2023
Мне выпал грамотный и знающий специалист, да долго оформляли услуги, но это связано с самим процессом и заполнением анкет и пр. В процессе оформления специалист как лучше и правильнее сделать. Внутри чисто, новое здание.
3
17 февраля 2023
Сам МФЦ понравился, вежливый персонал, всё чётко по времени и довольно быстро. Проблема найти, данное заведение.Вывеска у входа маленькая, её не видно. Осторожно очень скользкие ступеньки.
2 января 2024
Очень хорошее ,большое по площади, современное отделение мфц . Обслуживание 5 баллов👍
16 марта 2023
Очень грамотные специалисты.
Работают аккуратно, профессионально, и доброжелательный.
Рад что и моем районе теперь можно оформить все документы
16 июля 2023
Сотрудники приветливые,помогут,объяснят.
Помещение у информационной стойки маленькое. Кто идёт впервые,не сразу можно найти (нужно подняться по ступенькам),на улице организованы скамейки,где можно посидеть и подождать своё время.
3
19 августа 2023
Отличный мфц, абсолютно не сидела в очередях, очень много окошек, даже была поражена. Персонал вежливый, все делают оперативно!
22 января
Сделали быстро временную регистрацию гражданину РФ.
1
9 июня 2023
Подала заявление 24.05, по словам девушки на ГУ смогла бы отслеживать статус заявления. На ГУ оно не высвечивается! В фнс тоже ничего нет.
И только в мфц оно якобы в работе.
Плановая дата предоставления услуги 31.05. На дворе 9.06, хоть бы что произошло. Все сроки прошли! Услуга не предоставлена. Никто ничего не знает.
Совершенно не компетентные сотрудники, которые не отправили и не оформили заявление, не связались со мной по истечении срока оказания услуги, не ответили ни на один им поставленный вопрос. Однозначно не рекомендую.
И так как заявление не было зарегистрировано на ГУ, я даже жалобу не могу подать. А что, удобно)
4
1
17 февраля
Мне все понравилрсь , очереди не былр )
1
25 января
Быстро удобно спасибо
1
21 марта
Всё понравилось. Всё по человечески
29 октября 2024
Все нормально. Немного накосячили но быстро исправили.
2 сентября 2023
Приставучий администраторы, которые постоянно лезут с расспросами: кто вы? Что тут делаете?
На экскурсию приехала, блин. Понятное дело, что по делу прихожу и заполняю заявление. Зато когда приходила в другой раз скривили лицо при просьбе помочь, куда пройти с онлайн записью - чуть не послали.
Клиентоориентированность девушек на ресепшене - 0/100
Хамство 100/10.
2
3
26 ноября 2024
Очень внимательный персонал! ⭐⭐⭐⭐⭐
6 июня 2023
Большой центр. Оформляла детскую карту. Администраторы всегда помогут разобраться. Расположение для меня удобное. В пешей доступности.
3
1 декабря 2023
Перепутали паспортные данные.
Как можно было внести имя одного человека в карточку другого? Как результат, трата моего времени, нервов, опоздание на работу, все вот это. Какие категории могут быть у этих работников, непонятно.
4 апреля
Харашо абсулжвает и бистро малатц
1
10 декабря 2023
Квалифицированные сотрудники помогли со сложным вопросом один минус. Нахождение мфц. Он находится на высоком пандусе и его не видно когда проходишь мимо здания и ни каких вывесок.
19 августа 2023
Очень хороший. Чистый, новый, отсутствие очереди. Вежливые и отзывчивый сотрудники и администраторы.
1
30 января 2024
Всё что хотел сделать, сделал. Всё чётко и быстро очень удобно что есть такие
25 февраля 2024
Спасибо всем кто помогает нам на госуслугах)) все сотрудники компетентные, спасибо вам за работу и терпение
11 мая
Самый быстрый мфц в моей жизни!!!!!!
18 февраля 2024
Мфц на парнасе очень удобный , помещение светлое , просторное .. обращался много раз , не помню
Что бы когда то долго сидел и ждал !!!
1
2 мая 2023
Найти с первого раза не просто. Но хорошо тем, что почти нет народа. Чисто, персонал доброжелательный. Приятные девушки. Все объяснять и разъяснят.
3 июля 2024
Некомпетентные сотрудники 4 часа не могли восстановить доступ к госуслугам пока *** брали кредиты и пытались продавать имущество. Больше скажу так и не смогли, дозвонившись до оператора госуслуг что было не легко, доступ восстановили с помощью оператора который объяснил как это сделать очень жаль что сотрудники этого МФЦ об этом не знают, делается элементарно, оператор кстати сказал что это их работа этих сотрудников, которые некомпетентные.
1
26 июля 2023
Пришла без предварительной записи, сотрудники помогли решить вопрос за 10 мин. Очень отзывчивые, внимательные и доброжелательные . Спасибо
20 сентября 2023
Персонал отличный - зашел и через пять секунд тебя спрашивает и направляет великодушная девушка , очереди почти нет , можно сделать ксерокопию документов и т.д в общем и целом мфц без изъянов 🙂
3
5 февраля 2024
Отлично всё. Очень быстро, оперативно. Рекомендую именно это МФЦ
18 сентября 2023
Не внимательные сотрудники.
С инвалидом на коляске пришлось подниматься дважды, необходима была личная подпись (в тетрадке!). А когда уехали пришлось возвращаться, так как сотрудница забыла взять ещё одну подпись - тут она уже спустилась сама и подошла к машине. Неужели нельзя сразу было подойти?!
16 марта 2023
Некомпетентность и непрофессионализм сотрудника привели к отказу в оказании услуги по регистрации рождения ребёнка. 45 минут сотрудник вносила данные, после чего, когда стал проверять муж, то нашёл две ошибки в реквизитах документов, а далее пришёл отказ из ЗАГСа, там нашли ещё ошибки в адресах. Более того, когда позвонили из МФЦ ещё и обвинили мужа, что он не достаточно хорошо проверил!!! На минутку, информацию вносила специалист первого класса!!! Жаль потраченного времени. Прежде чем открывать центр нужно отобрать сотрудников и обучить их, а не сажать кого попало.
3
11 ноября 2023
заставили получить электронный талон, очень долго . народа почти нет, окошки пустые, но им необходимо чтобы клиент получил электронный талон.... а если бы мама моя пришла, а у нее кнопочный телефон?!
16 апреля 2023
Высококвалифицированные специалисты! Помогли разобраться с нашим с братом вопросом,оперативно приняли необходимые документы и результат получили в кратчайшие сроки.
4 марта 2023
Замечательное место! Очень тихо, спокойно. Вежливые, добрые сотрудники, которые действительно направляют свои усилия на то, чтобы вам Помочь. В приятном восторге и удивлении от этого места, мфц мне обычно казалось чем-то совершенно противоположным. Процветания и развития вашему филиалу! 💜
1
1
20 июня 2024
Очень качественное обслуживание. Помогла по всем вопросам.
1
25 апреля 2023
Приходила оформлять полис новорождённему. Дел на 5 минут, а оформляли 45. На следующий день пошла в поликлинику, полис не действителен. Не нашли его в базе. Днём звонят из МФЦ, просят подойти и переоформить документы, ибо сотрудник оформляя допустил ошибку.. В слове Российская Федерация... Без комментариев... На днях еду переоформить документы. "Очень удобно "с грудным ребёнком колесить по городу...
2
1
24 декабря 2023
Очень вежливые и внимательные сотрудники. Спасибо большое! С наступающим Новым годом!
1
12 февраля 2024
Все очень на высоком уровне , особенно когда специалист показывает как надо пользоваться электронной очередью и это выглядит смешно
3
11 сентября 2023
Очень доборожелательные сотрудники, помогли в оформление документов, все объяснили . Приятно было обращаться.
22 сентября 2023
Сложно найти, записавшись на определенное время попадаешь спустя пол часа. Специалисты сильно обмельчали, вместо консультации им нужно всё рассказать. Ну как то не правильно это. Результаты оформляют в разные места без спроса
1
28 сентября 2024
Все быстро и записаться можно как внутри, так и онлайн.
22 июля 2023
Низкий профессиональный уровень сотрудников. Пришла по поводу оформления пособия. Уточнила по документам. Итог не все документы,хотя по списку собирала. Хорошо начальник был на месте и смогла своим коллегам помочь.
2
3
26 февраля 2024
Документы взяли для регистрации недвижимости. Плановая дата выдачи документов прошла около месяца назад. Ни сообщений, ни звонков.. Никакой обратной связи от мфц нет.
12 февраля 2024
Очень хороший центр.
Приветливые сотрудники, огромное количество окон для обращения, грамотные и развёрнутые консультации.
7 февраля 2023
Находится с обратной стороны дома не с той куда ведут Яндекс карты. Но если вы вдруг догадаетесь и решите объехать дом, то сделать этого не сможете так как за домом только пешеходная территория. Поставите машину, начнете обходить дом и не увидите вывеску потому что огромный стилобат с обратной стороны🤦♀️ и нужно догадаться сразу на него подняться и обходить дом поверху🤦♀️
если учесть что запись по времени 10 минут минимум потратите на поиски
5
1
19 февраля 2023
Пришла в МФЦ обрадовалась, народу нет, центр большой. Моя радость закончилась после ожидания 1 час 50 минут, пока стажёр оформит документы. Очень долго, она сидела читала инструкцию, чтобы выполнить заполнение. На мою просьбу к опытному сотруднику помочь стажёру, ответ поразил "у меня тоже есть клиенты, ей надо же учиться". Я попросила, хотя бы делить оформление 50/50. Чтобы ускорить процесс. Мою просьбу проигнорировали. Прошу администратора обратить на это внимание. Пришла я 19.02.23 в 12:25 отпустили меня 15:05.
3
29 января 2024
Записался заранее на приём, всё хорошо, бистро и комфортно. Спасибо!
31 мая 2023
МФЦ понравился. Запись на сайте доступна на любой день, доброжелательные работники на ресепшене. Результат предоставляемой услуги пришёл очень быстро. Помещение большое, просторное. Но хотелось бы работу операторов в окнах приёма посетителей немного ускорить. А в остальном рекомендую к посещению данный МФЦ.
11 марта 2023
Прекрасно.
Возможно мне так повезло... Но практически никого не было, много окон работало...
В общем все максимально оперативно, вежливо, и профессионально
Приятно
Спасибо
2
24 июля 2024
Всё быстро и чётко, помогли заполнить анкету на загран