Все работы отлажены, все очень хорошо организованно. Записаться можно даже не приходя в МФЦ. Персонал приветливый, подскажут если что-то нужно прямо на ресепшене. (Кроме одного момента. О чём ниже)
Из минусов - если при подаче документов окажется что какая нибудь мелочь в договоре, какая нибудь мелкая ошибка, а у вас есть этот документ в электронном виде при себе и сроки горят (описываю свою историю), исправить и распечатать на месте не получится. Что очень печально.
Но и тут есть выход.
Как я понял сотрудникам МФЦ запрещено рассказывать, вроде как реклама .. думаю это не их прихоть а указание начальства .. не суть. Сразу за зданием в котором МФЦ есть КОПИЦЕНТР. Там подправят что нужно и распечатают.
Потому чтобы не потерять время пока будут оформляться другие документы- берите с собой дополнительно человечка чтобы тот быстро метнулся в копицентр, внёс правки, распечатал и вернулся. В моем случае было именно так.
А вообще б конечно можно было б и организовать такую возможность как распечатку документов прямо в МФЦ.
Былоб хорошо еслиб спициалисты сразу все проверялии не перезванивали. Что какие-то бумаги заполнены неправильно. И повторно за день приходилось посещать данный мфц.
Очень профессиональный и доброжелательный персонал! Спасибо большое. Очень рады, что такая команда работает на благо нашего района ❤️
Пришла с мамой оформлять льготы по инвалидности, все объяснили, записали на самое ближайшее окошко, провели к окошку, оформили все очень оперативно. И все это с улыбкой , а это роскошь в наше время 🫶
1
Екатерина Аврамова
Знаток города 10 уровня
17 марта
Сотрудники все попадались за время обращения (4 раза), квалифицированные, уважительные, грамотные, доброжелательные, приветливые. Обслуживание быстрое, полностью вопросы разрешены, даже в дни, когда посетителями отделение загружено, нет ни суеты, ни напряжения, все по порядку, все компетентно. Благодарим вас за такое отношение к посетителям.
Не захотели банально помочь. Предложили в очереди постоять 1-2 часа. Возможно потому что за стойкой оказался не очень компактный сотрудник. В другом мфц и с очередями мой вопрос решили за 5 минут
Замечательный МФЦ!!! Доброжелательные и грамотные сотрудники на ресепшене помогли оформить талон на приём сразу по нескольким вопросам, причём, на удобную для меня дату и время. В дальнейшем моими вопросами занималась настоящий внимательный профессионал своего дела Дегтярева Валентина Владимировна. Приём занял много времени, но и заявлений много было оформлено. Спасибо за такое вдумчивое отношение к решению вопросов клиента!!! Желаю всем сотрудникам Вашего МФЦ всего самого-самого доброго!!! 🌹
Отлично! Я попал к Борисовной О.А. отличный специалист , полностью позитивный человек с весёлым маникюром ! В следующий раз очень бы хотел попасть именно к ней !
Не место красит человека а человек место !
Мои 5 звёзд именно ей !!!
Побольше бы таких позитивных и вникающих специалистов !
Обобщую: она меняет моё мнение о чиновниках в лучшую сторону ! Прям умница !!!
P.S. со мной час мучалась и даже выказала намека на негатив ! Отличная сотрудница и просто симпатичная дама !!!!
Если у вас много свободного времени и вы не знаете как его провести, обращайтесь в мфц, тут вы просидите в очереди половину дня. Сотрудники не знают актуального законодательства.
МФЦ - одно из величайших достижений России.
Кто хоть немножко застал процессы получения государственных услуг до появления МФЦ видит колоссальную пропасть в комфорте, удобстве и эффективности работы МФЦ.
Кстати, кроме России я не слышал про такие центры, там люди до сих пор по 30 раз ходят в разные госконторы и собирают никому ненужные справки.
Конкретно этот офис - прекрасный представитель явления МФЦ. Чисто, комфортно, сотрудники компетентные, отзывчивые и вежливые.
Всё хорошо даже в мелочах, если, например, понадобилось оплатить госпошлину - не надо идти куда то в другой город в банк, стоять там очередь и т.д. или разбираться в банкомате как правильно оформить эту квитанцию. Тебе просто протягивают терминал, ты прикладывашеь карту - и вуаля, всё готово.
И так во всём.
Короче, МФЦ как явление и данныое конкретно представительство - это 8е чудо света, нужно ценить что имеем и восхищаться.
P.S. я здесь не работаю, честное слово
Отличный МФЦ.
Из минусов- не сразу нашла, вывеска маленькая, с улицы не видно.
Из плюсов - просторно, светло, посетителей мало, есть свободные номерки для записи практически на любое время. Подождала, пока вызовут, минут 10, не больше. Раньше приходить нет смысла, все равно раньше своего времени талончик не зарегистрируют. Персонал грамотный, вежливый. Оформляла детские пособия. Подсказали, какое на пособие выгоднее подать документы. Спасибо!
Были 06.11.24 в 13 с копейками. Поражает работа данного МФЦ. Сотрудники сидят, делают свои дела, а вызывать не думают. Паспорт уже 2-ой раз не получить. Слова, мы можем дать номер МВД и едите туда для получения. Сотрудница в 3 окне Рубцова Ирина была редкостной хамкой, пререкалась как могла. Как у вас работают такие сотрудники. Плановые сроки ничего не дают, уведомлений никаких не присылают о задержке.
МФЦ на Парнасе. Очень удобное, чистое помещение, работают доброжелательные сотрудники. Старшая администратор смены, приятная и отзывчивая Вешнякова Евгения Анатольевна, всегда придёт на помощь коллегам и посетителям, в оформлении документов. Грамотный специалист, обладающий качествами высокого профессионализма. Спасибо! Успехов и процветания!!!
Всё понравилось. Очереди почти не было, персонал вежливый. Документы сделали без нариканий.
oks_gor8
Знаток города 4 уровня
4 мая 2024
ПЛЮСЫ: удобное местоположение, нет очередей, отличное большое и светлое помещение, указатели, газеты, различные информационные брошюры, удобные места ожидания, кофеавтомат, соблюдены требования безбарьерной среды. Режим работы ОЧЕНЬ удобный, 7 дней в неделю. В «окнах», в большинстве, доброжелательные и приветливые специалисты. Результаты (регистрация по месту жительства, оформление выплаты в соцзащите) всегда раньше предполагаемого срока.
МИНУСЫ: на регистрации неравнозначные сотрудники: от высококомпетентных и участливых до откровенно на грани высокомерия. Уж, простите за откровенную оценку. Приехали из Купчино без записи (не знали), нас не приняли. Хотя было пусто совершенно, никаких очередей и посетителей. Участливости и понимания - ноль. Речь регистратора - пренебрежительная. Мы попросили войти в положение, нам отказали, спорить не стали, уехали. Или пришли вовремя, очередей нет - сидите, ждите. Особенно огорчает фраза: «А я откуда знаю!» (это на вопрос, по какому адресу находится ближайший пенсионный фонд и соцзащита). Перед НГ, в вечернее время приема, спросила в окошке на приеме о льготах для предпенсионеров, специалист стала сетовать на усталость «мы тоже люди и хотим домой», хотя за эти минуты можно было, если знает, просто дать инф на вопрос.
Справедливости ради, отмечу, что перед Новым годом попали к регистратору, которая очень доброжелательно и понятно дала массу полезной информации, напрямую не относящуюся к деятельности МФЦ. Очень помогла, спасибо!
Думаем, проблемы в недостатке кадров и невысокой зарплате. Хотя, воспитанность и человечность напрямую от этого не зависит.
18.09.2024
По талону в 18.15, по записи, меня направили в 21 окно.
Женщина которая там работала в этот день - черепаха!!!!!
Я села к ней в 18.15, ушла в 19.50!!!!! ОНА ДЕЛАЛА СНИЛС БОЛЬШЕ ЧАСА!!!!!!!!!
Всегда в этом мфц всё хорошо было, но сегодня..... поменялось мнение на 360°, благодаря одной сотруднице из-за которой все планы пошли по одному месту!!!!
В другом мфц неделю назад мне за пол часа и снилс и инн сделали!!!!!
Не понравилось все, не грамотный администратор, она не смогла ответить на вопрос по льготам, оператор в окне тоже не в курсе дел, не может без ошибок напечатать номер счета, скорость обслуживания нулевая, отсидели полтора часа
Целиком и полностью присоединяюсь к положительным отзывам других посетителей.Оказываеться МФЦ работает год.Все очень приветливые и доброжелательные,помоли и потсказали все, что нужно.Спасибо за такое чуткое отношение.Желаю всяческих успехов,и всего доброго всем сотрудникам офиса.
Отличный МФЦ, замечательные сотрудники - подскажут, помогут. Девушка-специалист - СПЕЦИАЛИСТ с большой буквы - не только разрешила ситуацию, но и поддержала, объяснила, помогла - все очень терпеливо и доброжелательно.
Минус - долго искали МФЦ )
Быстро решили мой вопрос
Очень приветливый персонал. В помещении комфортно и приятно находится. Можно распечатать документы и копии сделать на доп.месте.
Самое ужасное МФЦ.... ОЧЕНЬ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ.
Звонишь, спрашиваешь - "да" , а по факту "нет". Полная юридическая безграмотность работников, долгие ожидания в порядке живой очереди. Не хватило одной бумажки в распечатанном виде(у них распечатать не возможно, аппарат тупит), бежишь в копицентр, а приходится брать следующий талон.... Больше туда не ногой, да и вообще в МФЦ не ногой, самому можно всё сделать в госуслугах....
Здесь работают грамотные и внимательные сотрудники. Всё объяснили, подсказали, помогли. Спасибо. Редко в государственных учереждениях встретишь подобное отношение!
Записались предворительно на оформление оплаты парковки в Василеостровском районе, нам так было удобно. Всё сделали чётко и достаточно быстро. Спасибо, решение получили положительное с первого раза.
1
1
LadyLisSsa
Знаток города 7 уровня
20 января
Достаточно долго именно оформление чего либо проходит, не знаю в связи с чем, то ли персонал медленно всё делает, то ли действительно эта услуга и заполнение данных в компьютере занимает столько времени.
По загруженности. В очереди никогда не стояла-записывлась заранее на время.
Сотрудники вежливые и доброжелательные, столпотворений в данном мфц не видела.
От посещения в последнее время один негатив: ленивые и одновременно нервные сотрудники. Компетентность ниже среднего, многие просто не знают свой функционал и соответсвенно работают медленно и с проволочками.
Скорее всего что то с руководством или перегрузом сотрудников, ранее было все хорошо.