МФЦ Мои документы
834 отзыва
12 сентября 2024
Хороший центр, уютно, спокойно, можно быстро и без предварительной записи подать документы. Много окон, вежливые сотрудники, удобная парковка (на выезд периодически бывают проблемы - не читается билет). Из минусов - по сложным вопросам не всегда достаточно компетенции сотрудников, приходится постоянно консультироваться у более опытных, думпю, правильно было бы сразу перенаправлять (хотя, они тогда они и не научатся...но время дополнительное отнимает)
3
1
16 марта
Большой, вместительный , удобная деловая зона и зона для физ.лиц, зал ожидания комфортный. Отдельно специалисты по гос.услугам и отдельно по остальным вопросам. Есть юрист штатный. Короче, этот МФЦ какой-то более современный и ожидания очереди не долгое. Мне оч нравица.
1
28 апреля
Самое лучшее мфц! Огромное спасибо стажеру Гризоглазовой Дарье за очень быструю и точную работу и вежливое обслуживание! Дарья сделала огромное количество документов касательно регистрации иностранных граждан очень быстро и четко!
1
31 января
МФЦ приятно порадовало своим сервисом и сроками исполнения регистрации. Сотрудники деликатные, компетентные. Всё организовано на хорошем современном уровне и зона ожидания , и ресепшен, и рабочее место сотрудников.
1
13 декабря 2024
Прекрасное место. Всегда все быстро, чётко. Персонал вежливый. Внутри чисто. Хожу только в этот мфц. Очень удобный. И парковка есть, что является огромным плюсом.
12 апреля
По одному посещению сложно судить. Но. Сотрудники отзывчивые. Специалист попался отличный, все мне разжевал и помог. Очередь есть, но все оперативно проходят. Посетителей много, но окошек достаточно. Рекомендую.
1
25 октября 2024
Хочется поблагодарить за организацию рабочего процесса и отличный сервис! Обращаюсь уже 3 раз в этот прекрасный новый центр и восхищаюсь приветливым персоналом и организациией рабочего процесса! Хочу отметить специалиста Евсееву Екатерину Евгениевну и цифрового консультанта Золотухину Анастасию Александровну за отзывчивость и доброжелательность! Спасибо, за то что вы помогаете людям! Молодцы!!!
6
2
11 апреля
Отлично организована работа. Дочь получила паспорт в 14 лет. Все четко, позитивно, удобно. Готово было раньше, персонал вежливый и доброжелательный.
1
7 января
Как только открылись все было шикарно. Тут появилась внезапно справку сделать. Мы пришли народу видимо не видимо ,отстояли 2 часа ,успели и посмеяться и поругаться и тут о чудо дождались своей очереди ,подходим к золотому одну и говорим нам нужна справка с нам требуют документы и вот барабанная дробь и спрашивают пароль от гос услуг что бы получить код и распечатать справку. Самое главное человек ,который стоял и помогал выдавать автомату талончики не сказал ч то можно и дома процедуру эту дома сделать можно. Тогда зачем зачем спрашивать паспорт кучу других документов,а в конце сказать пароль в гос усги есть ,чтобы распечатать пароль. Короче говоря одни эмоции
1
1 декабря 2024
На мой взгляд, всё на высшем уровне, нет очередей, приятный, профессиональный персонал, чистота и порядок, хорошая парковка. Всё зделанно Максимально комфортно для клиентов.
1
18 декабря 2024
Обращалась ранее в данный МФЦ ,все вопросы решали в два счета .Посетив МФЦ 17.12 остались только негативные впечатления. Обратились к девушке на ресепшен с просьбой выбить нужный талон,она очень долго не могла определиться талон какой именно категории нам нужен. (Вопрос был по соц.выплатам и коммунальным услугам).Спустя 10 минут безуспешного мозгово штурма,она начала звонить по рабочему телефону и консультироваться.После чего попросила нас ожидать, спустя 30 минут просиживания поекрасных диванов ,мы решили уточнить как долго нам еще ожидать. После она снова начала звонить по телефону и в очередной раз ничего не решила.Время идет,а мы сидим.Спустя еще минут 15 я снова подошла к данной особе,для уточнения нашего вопроса. После чего она подошла, выбила спокойно рандомный талон(вопросы касаемые мат.капитала) ,отдала его и ушла,жаль что не в закат.Началт отдать свою очередь, в надежде что другой, более квалифицированный сотрудник перенаправить нас у нужному специалисту.По итогу просидев 30-40 минут в очереди ,в закат ушли мы .Первый раз в МФЦ встречаю такого ужасного ,неквалифицированного сотрудника.
1
7 февраля
Не спроста центр называется флагманом, в обычные отделения даже не хочется записываться после посещения этого. Отличные сотрудники, которые всегда помогут с разъясняем без нервов.
Отдельно хочу отметить вежливость и профессионализм на мой взгляд лучшего сотрудника Мужаревской Елены Владимировны, побольше бы таких сотрудников!
Ещё огромный плюс - тут есть парковка, в остальных отделениях приходится постоянно искать места, или парковаться на значительном расстоянии.
2
1
20 апреля
Очень понравилось обслуживание. Атмосфера. Расположение здания. Персонал приветливый,знающие своё дело. Хочется приходить сюда снова.
Спасибо Вам за заботу и работу!
1
7 апреля
Большая благодарность сотруднице Мещеряковой А. А. от Кореньковой Л. А. за помощь в обращении. Очень помогла вдове погибшего на СВО. Вошла в положение и оказала грамотную и квалифицированную помощь, что в наше время большая редкость. Спасибо за человеческое отношение! Побольше таких сотрудников
3
5 января
Что-то восхитительное. Все быстро, четко, понятно, вежливо и приветливо. Покупали квартиру в Туле - воспользовались этим МФЦ и ни минуты не пожалели. Рекомендую. 👍🏻
9 ноября 2024
Большое спасибо Комаровой Алине Вадимовне! Очень отзывчивый, грамотный специалист. В составе выездной группы быстро и качественно предоставила квалифицированные услуги на дому для инвалида первой группы Дроновой Анны Георгиевны.
3
26 марта
МФЦ это лучший подарок гражданам от государства. Нравится именно этот МФЦ на Демонстрации. Время ожидания минимальное, вопрос решают быстро и профессионально. Отлично, что МФЦ работает в сб, вс и даже в праздничные дни.
1
1
20 мая
Часто обращаюсь в данную организацию, и всегда все быстро и грамотно. Но к сожалению сегодня попала к "Старшему специалисту" Вейсову Виталию Сергеевичу. Уровень безграмотности зашкаливает, объяснить нечего не может,в документах не ориентируется,( надеюсь это только по данному виду услуг). Вопрос получилось решить с помощью более грамотных специалистов.
29 января
Оформляла здесь справку о перемене фамилии при вступлении в брак. Пришлось правда просидеть в очереди больше часа, как на вокзале, народа очень много было. Оформление же само заняло не более 10 минут , изготовили справку уже на следующий день, уведомление пришло в СМС. Получать приезжала в это же место, только без очередей в постамате. Код пришел также в СМС. Быстро и удобно. Только нужно сотруднику сразу уточнить про получение документа в постамате.
12 марта
Очень рады что есть у нас есть такие центры! Все сделали быстро и четко, персонал грамотный и внимательный! Большое спасибо! Жизнь с Вами стала легче!
1
1
11 января
Несмотря на что много народу у ресепшена. Очередь продвигается очень быстро. Специалист все подробно объясняет и рассказывает. Удобная большая парковка.
2 апреля
Посещаю этот центр уже в третий раз и очень доволен, тем что сделал все запланированные документы быстро и четко. Сегодня попал к специалисту Ангелине Емельяновой, предупредительная, вежливая, терпеливая , сделала все на высшем уровне! Просто класс! Таких работников надо поощрять. Спасибо!
1
19 августа 2024
Очень хорошее отделение мфц. Парковка просторная, в здании кондиционер, просторно, светло, есть детский уголок. Специалист, которая нам делала документы профессиональная, спокойная, с приятной улыбкой. Однозначно, рекомендую мфц
1
16 декабря 2024
Лучшее МФЦ города. Хорошая зона ожидания. Парковка. Терминалы. Вежливый и отзывчивый персонал. Пришёл, получил талон, получил услугу. Всё прошло успешно.
16 марта
Много окон, операторы толковые , все вопросы решаются очень быстро. Удобная парковка, по записи время ожидания минимальное. Лучший филиал мфц в Туле
1
1
24 октября 2024
Удобное местоположение, своя большая парковка, здание просторное, чистое, опрятное, персонал вежливый. Девушки на ресепшене помогли при входе разобраться с шайтан-машиной по выписке талонов. Обширный список услуг. Был несколько раз. Остался доволен!
8 декабря 2024
Очень признательна специалисту МФЦ Золотухиной Анастасии Александровне. Быстро, чётко, грамотно все сделали. Очень профессионально.
24 декабря 2024
Сотрудники занимаются сами собой, кто в телефоне залипает, кто сплетни сводит, а при вызове к окошку, такое впечатление что ты им задолжал, с такой недовольный физиономией, через губу не переплюнет, а мы тут явились со своими документами, потревожили, оторвали от перемывки костей всем и вся. Если уж настолько не довольны своей работой то идите на рынок там вас заждались
22 января
Все очень быстро сделали. Сотрудники все супер! Советую всем ! Молодцы! Очень удобно ,что теперь СНИЛС можно делать в МФЦ!
22 апреля
Наверно одно из самых лучших МФЦ в которых мне приходилось бывать. Отличное место, специалисты работаю как нужно, вежливые, помогут с любимым вопросом.
1
4 декабря 2024
Огромное спасибо специалистам!
Быстро , качественное обслуживание 👍грамотный персонал, вежливый, внимательный!
4 апреля 2024
Быстро, можно получить услугу в день обращения даже без записи. Довольно большая парковка, внутри чисто и очень удобно, так как большой зал ожидания и зал приема, толпы не чувствуется. Команда профессиональная и очень компетентная, управляющий офисом всегда на "передовой", помогает, консультирует , большое ей спасибо за чёткое руководство и поддержку.
3
1
4 мая
Отличное обслуживание, приятная атмосфера, очень внимательные и обаятельные сотрудницы. Всем вам всего только хорошего!
1
21 ноября 2024
Просторно, тихо, удобный зал ожидания, быстрое и компетентное оказание услуг. Сотрудники — специалисты экстра-класса! Буду рекомендовать это место всем знакомым
3 ноября 2024
Шикарная организация! Единственный филиал в Туле, куда можно спокойно прийти без записи и отсидев в живой очереди сделать несколько дел сразу. Огромное за это спасибо! МФЦ вообще часто нужен, сколько раз приходилось сталкиваться, запись как минимум за две недели в любой филиал (в этот филиал можно записаться на гораздо ранние даты, чем во все остальные). В общем, для меня "Мои документы" на Демонстрации оказался самым удобным из всех в Туле. Специалисты грамотные, все вопросы решили, помогли, проконсультировали. Вообще отлично!
2
1
26 ноября 2024
Пошел второй час ожидания, есть ощущение , не собираются принимать вообще, работает много окон, но по факту из 40 только 15. Хотя людей не так много, ожидание огромное. Неизвестно сколько еще просижу здесь , но уже точно никуда не успею если такими темпами дальше идти будет . Сотрудники вместо того чтобы работать, сидят общаются на глазах у бедных людей, которые тратят пол дня чтобы получить услугу. Построили огромный мфц, а смысла от него 0.
1
6 декабря 2024
Адский ад, простите за тавталогию. Одсидев час в очереди, выяснилось, что не туда. Пришлось, вновь брать талон и ожидать ещё час, хотя вина была не наша, а сотрудника на входе, который не уточнил у нас какие именно документы нужны. У следующего сотрудника не смогли получить полный пакет документов из- за некомпетентности. Пришлось ехать ещё и на следующий день. Ужас, потеряли два дня.
26 июля 2024
Флагманский МФЦ и этим всё сказано! Все бизнес услуги получаем только здесь. Специалисты - профессионалы, что большая редкость сейчас. Сделки проходят быстро, созданы все условия для комфортной подачи (отдельный зал для юр.лиц). Отдельная благодарность специалисту Елене Владимировне, всегда вежлива и идёт навстречу по сложным вопросам.
5
1
4 ноября 2024
Очень большое отделение. Можно попасть без записи по любому делу. Если прийти часов 10, то вообще пусто. Под вечер, конечно, придется постоять в очереди, но максимум был 40 минут.
Персонал доброжелательный. Уже на ресепшене вам подскажут сколько ждать, успеете ли, да и иногда, какие документы могут понадобиться.
Имейте ввиду, что по вопросу госуслуг прием идет без записи, и очередь почти всегда.
Есть и минус у этого отделения. Вероятно, из-за большого количества персонала, попадаются мало разбирающиеся и совсем некомпетентные специалисты. Пару раз приходилось возвращаться за исправлением ошибок. Но таких видно сразу, поэтому не стесняйтесь отказаться в пользу другого освободившегося окна. Я не стала и поплатилась временем.
В основном специалисты не подводят.
1
29 ноября 2024
Изначально идея МФЦ была очень удобная и решала огромное количество проблем со всякими документами, а тут в Туле мне, лично, очень помогли! Даже отсутствие талона, не помешало девочкам исполнить на 5 свои обязанности!! Спасибо им.
3 октября 2023
Одно из лучших отделений! Все специалисты мастера своего дела. Отзывчивые и что самое главное вовлечённые в свою работу! Парковка бесплатная и большая, что не мало важно. Иногда бывает ожидание, но не критичное. Отдельная благодарность Шадской ОС и Федотовой ЕА, специалисты знают свою работу на все сто. Руководитель видно радеет за свою работу. Доводилось обращаться пару раз, на что быстро и четко получала ответы. В общем рекомендую это отделение, считаю, что если нужна квалифицированная консультация и вы не хотите переживать о том, правильно ли приняли у вас дело или нет, то дорога только сюда! Спасибо Вам за вашу работу!
2
1
19 февраля
Хороший мфц, современный, чистый. Но кто проектировал туалеты? Там даже очень стройному человеку сложно развернуться, а полному и с сумкой просто невозможно. Упираться головой в дверь... Ну честное слово, места полно, зачем так сделали...
30 марта
Была в центре первый раз. Понравилось. Просторно. Почти нет очереди. Операторы внимательные, аккуратные, знающие.
5 ноября 2024
Была 2 раза,компетентные сотрудники которые всё очень понятно объясняют.Электронная очередь,которая не позволяет скапливаться большому количеству людей.И очень понравилось,что документ очень быстро оформили и забрать его можно из постамата прямо внутри по коду из смс не обращаясь к сотруднику.Пришёл забрал и ушёл. А если сам не можешь забрать то в течении 3 дней кто то другой может забрать по коду,который вам пришёл.
3
13 декабря 2024
Бываю здесь частенько! И с коллегами и сам. Все здорово. Отзывчивый персонал, высококлассные специалисты
3 апреля
Молодцы!
Это прорыв.
Наконец-то всё можно сделать быстро и удобно.
И даже парковка хорошая.
Так держать!
1
18 апреля
Большое отделение, работают быстро. Если пришел без предварительной записи, по живой очереди, всегда предупредят - сколько времени придется ждать. Администраторы внимательные, все подскажут, во всем помогут.
9 января
Ужасный МФЦ , постоянно очень много народу , не смогла распечатать документы с госуслуг, так как из 3 окон работало только одно , сказали технические проблемы. Прихожу уже не в первый раз и такое впечатление что там постоянно технические проблемы , очередь вообще не движется. И это называется флагманский МФЦ.
1
5 февраля
Удобно, есть возможность посещения по записи или по живой очереди, просторно, есть удобная зона ожидания!
11 января 2024
Супер сотрудницы очень красивые очень приятно общаться 🌹 спасибо большое вам всем такие классные милые добрые 🥰 люди. канешна жаль што мы такие злые вид нас так много людей 👥 респект 👍 вам девчонки несмотря ни на что вы такие вежливые общительные пусть бог вас хранит здоровье вам и вашим близким 🙏 удачи благополучия 🌹 ♥️♥️♥️
4