МФЦ Мои документы
1498 отзывов
4 февраля
Сервис достойный, персонал вежливый и доброжелательный. Оперативно рассматриваются заявления, подданные в данное учреждение. Расположение офиса находится в доступном месте в 2-х шагах от остановки "Черемшанкая". Чистота и порядок внутри офиса. Очередей практически нет, т.к., рассчитано определенное время на обслуживание каждого клиента. Рекомендую обращаться в данный офис!
1
29 ноября 2024
Отличное обслуживание,быстро оформили все документы,вежливые сотрудники.Самое лучшее впечатление от посещения.Внутри удобно,народ не толкается ,всех распределяют по залу очень много окон с операторами.Есть туалет для посетителей,что не мало важно.Везде чисто ,информационное табло очень удобно.Спасибо .
2
11 декабря 2024
Вчера посетила данный МФЦ. Вежливый персонал, который быстро и качественно выполняет свою работу. Много окон, но почему-то работают всего несколько. Очень радует, что в МФЦ ведёт бесплатную консультацию юрист, доброжелательная женщина, которая грамотно решает все вопросы.
1
10 февраля
Хочется поблагодарить за прекрасную работу сотрудника МФЦ Болдыреву Ирину Геннадьевну! Сотрудник помогла нам в получении документов на недвижимость. Всё объяснила.Всё прошло быстро и чётко. Спасибо Вам огромное!
1
2 февраля
Самое ближайшее МФЦ к дому. Консультанты работают быстро и грамотно. На недовольства посетителей ведут себя сдержанно, отвечают на все заданные вопросы квалифицированно. Юристы грамотно оформляют документы и разьясняют, если возникают какие вопросы по оформлению. В помещении чисто. Табло приема работает без помех. Проблем и замечаний при посещении не было. Рекомендую это МФЦ.
1 февраля
МФЦ очень интересно чистое приятное очень приятные консультанты чуть-чуть конечно пришлось подождать очереди но в конечном итоге консультант очень неконсультант а ну кто в окошко сидит всё подробно объяснили всё рассказали установили приложение его сделали и супер ставлю оценку пять плюс
8 апреля
Пользуемся этим центром много лет! Очень большой , работает много окон, быстро и качественно обслуживают ! Спасибо специалистом! Персонал очень вежливый!
4 января
МФЦ-это штука хорошая и нужная,жизнь гражданам облегчает,в этом даже сомнения нет. Но случаются и неприятные моменты.
Итак,возникла необходимость посетить МФЦ по указанному адресу. Зашёл на сайт,авторизовался через Госуслуги,выбрал ближайшую дату,место,время,причину обращения. Получил подтверждение предварительной записи с номером талона и пин кодом. В назначенную дату 4 января,прибыл заранее,как и рекомендовалось в подтверждении. Оказалось закрыто до 9го января,и даже бумажка с информацией,на дверь приклеенная,имелась, Пытался звонить на горячую линию,там робот говорит,в нерабочее время,мол,обращаетесь. Тут дама подошла,сотрудница видимо,позвонила в видеофон,открыла ей охранница. Я к ним обратился,вот мол,записан на сегодня и подтверждение имею,а они на эту бумажку на двери показывают-читай,дядя,внимательней.
И вот тут возникает вопрос,зачем нужны все эти сайты,мобильные приложения,предварительная запись с подтверждением через Госуслуги,если есть бумажка формата А4 вложенная в файл,чтоб не намокла и приклеенная скотчем к двери,на которой чёрным по белому всё написано?
Что? Напрасно потраченное время и деньги на проезд? Да кого это волнует? Бумажку на двери читать надо было!!!
2
30 ноября 2024
Лучше записываться заранее, так как очень много народа на стойку регистрации за талонами. Чтоб получить талон очень долго ждать, выдача талона примерно занимает 10 минут на человека. К назначенному времени нас позвал специалист. Женщина приветливая, всё объяснила подробно, заполнение документов заняло минут 10-15. Общее впечатление положительное)
19 января
Здесь работают "гениальные" менеджеры. Всё построено на удобстве выполнения операции, а не на удобстве клиента. Прописывались втроём. Ничего не объяснили на выдаче талона. Оказывается, каждому нужен свой талон, каждый в своё окно. И это при том, что документы пересекаются (собственник жилья должен присутствовать при оформлении несобственника). Бегали от окна к окну как двоешники на пересдаче. При этом, один из нас - ветеран ВОВ. Да, его талон, типа льготный, без очереди. Прекрасно! Но он участвует как собственник для оформления другого члена семьи. А тому не льготный, в общей длинной очереди. Три часа на прописку с 95-летним. Да, и проигнорировали его доверенность, где имеется чёрным-побелому - ПРОПИСКА, - "Какая-то не такая эта доверенность".
1
1 сентября 2024
Доброжелательные и профессиональные сотрудники. Благодарна им за терпение и хорошую и быструю работу. Это плюсы. Из минусов: 1. Всего 1 человек на выдаче талонов, это при огромной очереди, и не работает терминал. Людям в очереди негде разместиться и присесть. 2. По субботам работают всего 4-5 окон, которые надолго заняты. Руководители, прислушайтесь и примите меры, пожалуйста. Фото сделано в субботу, очередь за 2 часа не продвинулась нисколько.
1
17 декабря 2024
Редко когда оставляю отзывы. Но тут не невозможно этого не сделать. Так, как меня попросили оценить работу. Вот я и оцениваю. . Пришла на получением справки. Женщина в окне взяла выписку и мой паспорт и посмотрела все , внимательно сверила все данные. Рядом, с её окном стоят две толи грамоты или благодарности за хорошую работу. Я еще подумала "Вот специалист хороший!! !" Она сверив все мои документы всё проверила, сказала расписываться – я подписалась, и она мне выдала справку. В спешке даже не подумала проверить, полагаясь на профессионализм работника. Ну как иначе она же так сверяла все данные. Ну я и пошла дальше по делам. Придя домой, открыв справку я – понимаю что оказалась фамилия чужой (справка делалась на маму (на её имя) Адрес чужой. Я все перепроверила по итогу мне выдали справку чужого человека. На чужое имущество. "Зашибись я!" подумала. Как так можно выдать справку под роспись чужую? Чужому человеку!! ? Больше не обращусь туда. Вдруг и мои справки, документы выдают чужим людям.!
Я в этот же день пошла повторно и в другом окне мне выдали справку уже на моё имя. Так что с выгрузкой документа ошибки не было. Это сотрудница в облаках летала.
2
4 октября 2024
Удобно расположен , чистая территория
рядом Специалисты прекрасные, вежливые, отзывчивые, помещение чистое, приятное. Следуеет доработать систему талонов, постоянного зависает, не работает.
29 ноября 2024
Сегодня посетила данный МФЦ. Очередь чтобы получить талон до двери входной была. При том, что все вркруг кашляют и явно больные без масок. Все мы ожидали получение талона в одном помещении, надеюсь я не заболею.... За это минус 2 звезды.. и очереди конечно..... Данный МФЦ явно не справляется с потоком людей. И это, конечно, не вина сотрудников, а вина руководителей. Примерно через 1.5ч попала к специалисту. Сухова Наиля мне очень помогла в моем вопросе. Я очень рада, что попала именно к этому специалисту. Максимально, чем могла помочь помогла , на отлично👍 на все свои вопросы ответы я получила, все чётко и ясно.
25 февраля
Хорошие вежливые сотрудники, но очередь очень большая всегда, не справляется с большим потоком людей. А так, чисто, красиво, приятно.
20 декабря 2024
Часто виснет компьютер, очередь от этого долго двигалась, НО очень приятные адмистраторы, парень там работает вообще очень давно, такой молодец, громко говорит, всегда его слышно, позитивный, всегда поможет ответом, любой негатив отталкивает, молодец, ему надо премию, за то, поддерживает атмосферу перед приёмом. Девушка обслужила быстро, ответила на все вопросы. Очередь до самого приёма дошла очень быстро
31 января
Это просто безобразие!!! Вообще нет никакого тандема с полицией по вопросам миграции.Несколько раз обращались,подавали документы чтобы сделать паспорт ребенку 14 лет,документы принимают,а полиция возвращает.Должен быть какой- то один регламент.Сказали приходить получать паспорт в МФЦ.Ребенок пришел,ему говорят езжайте на Калинина ,13. Вы издеваетесь над людьми?Несколько раз спрашивала где получать ребенку паспорт.Сказали точно в МФЦ,а потом что за ответ- "так решила полиция получать у них паспорт"Зачем вводите в заблуждение граждан. Не позвонили,не предупредили что изменилось место получение.Обоснуйте ,пожалуйста!!!!
1
1
22 ноября 2024
Очень внимательные и вежливые сотрудники. Выдали необходимые документы и проконсультировали по дальнейшим действиям. Спасибо. Хороший центр.
11 февраля
Очередь на получения талона была большая, но сотрудники всеми силами старались ускорить процесс, Шевченко Ольга опрашивала каждого с каким вопросом пришли и помогла оформить документы через госуслуги. Спасибо большое за внимание и оперативность.
В целом впечатление очень положительное
22 декабря 2024
Живу далеко от данного адреса,но что касаемо подачи документов езжу только сюда ,работает много окон,на входе всегда вежливый парень (к сожалению незнаю как зовут)операторы всегда приветливы, спасибо Вам.
25 ноября 2024
Сегодня посетил МФЦ, окно 6. Запись на 15.45 через Госуслуги. Приняли вовремя, в 15.47 пригласили к специалисту. Приятный молодой человек внимательно выслушал, просмотрел все документы, уточнял в центральном офисе мой сложный вопрос, - молодец во всех отношениях!
9 марта
Если идете по предварительной записи- отлично- вежливые операторы, оказывающие услуги. Если нет записи- огромные очереди, не всегда есть талоны на интересующую услугу.
10 декабря 2024
Очередь километровая! Нет талонов в терминале! Как всегда, спасают ситуацию люди)) спасибо позитивному охраннику, который взялся за выдачу талонов через окошко и нашему специалисту, которая быстро обработала наши документы и подняла настроение своей невозмутимостью)))
11 ноября 2024
Отличный обслуживание , Нас вызвали 27 окошку главный специалист Абдурашитова грамотно объяснила и быстро оформила документы. Отдельной спасибо за вежливость и профессионализм
4 декабря 2024
МФЦ, как и все остальные посещают много клиентов. Если заказать электронный талон через госуслуги, то очередь не придется стоять.
Сотрудники приветливые и очень замученные. Кто желает идите работать в МФЦ.
15 ноября 2024
Посетила МФЦ 14 ноября 2024г. Хочу отметить профессионализм и качественное обслуживание сотрудников МФЦ, уважительное отношение к посетителям. Выражаю благодарность сотруднице в окне 17 Ирине Ивановне за доступную информацию и корректное отношение. Ушла с позитивным настроением.
1
21 ноября 2024
Вежливые сотрудники , профессионалы своего дела
Сотрудница на 10 окошке ( с короткой стрижкой, извиняюсь забыл имя) вежлива и внимательна выслушала и помогла , остался доволен 👍
16 января
Не приходите сюда. Я даже до зала не добралась. Очередь перед получением талонов, которые все время кончаются. И так тут всегда. Я за 5 минут получила услугу в мфц на московском шоссе. Но тут какой то вечный хаос
14 мая 2024
Работает там давно парень на входе, выдаёт талоны. Немного прихрамывает который. Вот ему хочется прям особую благодарность выделить!!! Какой же он молодец!!! Работает уже очень давно и вседа всем помогает, очень учтивый, добрый, вежливый и заботливый! Столько много людей через него проходит с совершенно разными вопросами! И он ни разу не позволил себе сорваться или выйти из себя! Пока стоишь в очереди и видишь как тупят люди... а он огромный молодец! В самом центре чисто, есть туалеты, с парковкой немного есть проблемы. Но это скорее двор. И люди которые живет там загараживают себе парковочные места, хотя это не законно и почему то с этим никто не борется. Много раз обращалась в этот центр и всегда оставалась довольна! Очереди есть, но они прям быстро продвигаются. И долго прям никогда не сидишь.
24
1
27 января
Это жесть, 2 часа очередей!!!! 2 часа!!!!!
Жарко, не проветривают, защищаться от короны у нас уже не модно!
30 окон из которых работает 6-7 стабильно, но оооочень медленно, и работники тут не причем их просто не хватает! Видимо руководству плевать, государство не видит!!! ЛЮДИ НЕ МОЛЧИТЕ!!!
ПИШИТЕ ОТЗЫВЫ! Хотя бы
2
9 января
Чтоб получить что-то или делать надо часа 3-4 стоять и ждать пока талон выдадут и пока примут в окно по большей части работаю только 3окна а народа все больше и больше по 18-30 человек
17 декабря 2024
Ужас, талоны выдавали через время, так как сотрудники не успевали, приходилось выдерживать 20 мин между клиентами.простояла 2 часа за талоном, но его так и не дали, сказали что данная операция сегодня не проводится, не активно (прописка)
16 апреля
Мало рабочих ..много мигрантов стало ,сами пошли..люди отпрашиваться с работы приходят и нет талонов!! Сидят ждут вдруг освободится...очень много вызволили на МФЦ .хотя,если по времени удобно,подскажут ,сдать сразу в одном месте. Вывод: больше МФЦ ,или в больших сберах посадить по нескольку сотрудников
9 апреля
Добрый день!
Когда будет работать программа, 3й день не можем подтвердить личность. Как ге придем, оператор за стойкой говорит не работает. 2часа плработала программа и всё. Вечером никогда ничего не работает. Примите меры.
24 сентября 2024
Хочу выразить отдельную благодарность юристу, работающему в МФЦ. Очень доброжелательная женщина, всё объяснит, расскажет, подскажет, поможет. Побольше бы таких сотрудников.
3 апреля
На горячей линии некомпетентные сотрудники, дают некорректную информацию. Сказали, что талонов нет, но можно подойти в порядке живой очереди. Собрали всю семью из области, оказалось, что без талона не примут
1
23 сентября 2024
Очень много окон. В будни к вечеру немного людей.
Распределительный терминал работает по странному принципу: сперва нужно ответить "властелину" терминала, зачем ты пришёл, он из каких-то своих соображений выдаст талончик на посещение окна, причем очередность стоящих людей не важна. Вы можете быть первым в очереди, а получите бумажку с номерком последним.
1
30 ноября 2024
Отвратительный сервис! Очередь на входе до дверей, а сотрудники сидят " в телефонах"! Ни старшего не найти, ни ответственного за этот беспредел возможным не представляется! Это называется- Вы приходите к нам, и ждите в духоте и очередях!
1
17 февраля
Ообращался не однократно, остался доволен, все объяснили, помогли с решением моих вопросов, так что в долгий ящик ни чего не сложил, молодцы
28 августа 2024
Общего табло с номерами для посетителей нет-висит одинокий экран, на котором видно часть номеров талонов и понять что посетителя вызывают к окну можно только если услышать номер через шум и гул посетителей-что не всегда возможно. Так и просидеть весь день можно.. Для посетителей туалет не работает- как минимум, пожилые люди не всегда могут терпеть, да и почему вопрос они должны терпеть если это общественная организация!? Не работают общественные туалеты-так почините, а на время откройте туалеты для персонала. Организуйте минимум удобств, никто не просит мягких кресел, дизайнерских интерьеров, кулера с водой..
3
15 сентября 2024
Обратилась с вопросом. Все подсказали,сказали как лучше сделать. Очередей не было. Принимали всех недолго. Есть все необходимое. Грамотные специалисты. Много услуг.
1
11 ноября 2024
Удобное место
Большое количество окон
Место для парковки достаточно, есть удобная детская площадка рядом
2
8 декабря 2024
Обычное МФЦ, но хочется особенно отметить молодого человека стоящего на выдаче талонов. Респект и уважуха))) К каждому отнесётся по-человечески!
27 апреля
Отличный сервис, сотрудники вежливые, документы делают быстро, в здание чисто.
1
29 ноября 2024
Достаточно хорошее отношение работников, быстро и качественно выполняют работу.
20 августа 2024
Взяла электронный талон на сайте, на 10:00, МФЦ открывается ровно в 10:00, мой талон пригласили в 1 окно. Толпа на вход была большая, пока всех прошла, села к окну, сказали, что уже следующий талон, что на каждый талон по 2 минуты и если человек не подходит, то следующий. Я конечно всё понимаю, но невозможно успеть за 2 минуты, пройти через толпу к нужному окну, с учётом того, что окон очень много...
3
2
6 февраля
Отвратительное отношение к посетителям,сотрудник Сапунова Светланна Викторовна общение безобразное ,делает ошибки в документах и при этом ведёт себя высокомерно,это полное безобразие.
1
2 мая
Не понравилось. Пергружено. Очень много людей. С трудом припарковался, посмотрел на очередь, развернулся и ушёл. Очередь даже за тем, чтобы взять талон.
26 февраля
Самый хороший МФЦ. Отличные,доброжелательные сотрудники,желаю здоровья и успех!
22 марта 2024
Отличный обслуживание , Нас вызвали 18 окошку главный специалист Семёнова Елена Геннадьевна грамотно объяснила и быстро оформила документы. Отдельной спасибо за вежливость и профессионализм
2