МФЦ Мои документы
382 отзыва
11 января
Огромное спасибо и терпения операторам и специалистам . Такой объем работы и по всем сферам . А люди приходят разные, одни даже от скуки . Но ребята очень. стойкие и вежливые . Огромное спасибо !!!терпения вам и процветания !!!
1
2 февраля
Некомпитентность отдельных сотрудников. МФЦ посредник между клиентами и всеми ведомствами. Работники таких центров в первую очередь должны знать о необходимых документах,положенных льготах и т.д. А не отправлять человека со словами :"Нет,не положено. Или это всё".
2
19 апреля
Работает из девяти окон три, очень медленно.
Пришли в 09:30 время 11:10 я всё ещё ожидаю свою очередь.
Вопрос к руководству зачем ставит от 1 до 9 окон обслуживание если работает три окна.
25 декабря 2024
Компетентные и вежливые сотрудники, всё доступно и быстро объяснили и приняли документы
19 сентября 2024
Место хорошее и полезное. Сотрудники устали, особенно на входе: много работы, большой поток людей, иногда люди приходят и ругаются.
Поэтому прошу людей быть вежливыми и относиться с пониманием друг к другу. Давайте жить дружно.
12 февраля
Неплохой центр. Поделаю расти и становится лучше, быстрее, комфортные.
1
21 августа 2024
Самое самое хорошее место,удобное расписание и расположение придти по документам!коллектив доброжилательный!помогут в любом вопросе! Могу сказать только хорошее! 🤩🤩🤩
1
11 апреля
Помещение маленькое, людей много, душно. Сотрудники доброжелательны, стараются помочь.
1
25 февраля
Само заведение хорошее, сотрудники немного подтраивают. Сейчас наверное с этим везде беда....
24 июля 2024
Огромное спасибо, терпеливым операторам, специалистам!!! Все на высшем уровне. Есть запись и живая очередь. Всё для всех
2
2
14 декабря 2023
Добрый день. Сегодня обратился в МФЦ по данному адресу и в очередной раз вышел оттуда полностью окрыленный. Пришел установить карту Морошка. Ждал консультанта минуты 3,оформил мне ее молодой мужчина, к сожелению не запомнил имя,но..он очень высокий,может быть с кавказа,хорошо говорящий по русски. Спросил документы,карту мир и логин пароль от госуслуг. Через 5 минут было все оформлено и разьясненно. Понимаете никакой сутолоки,предвзятости,никаких сверлящих взглядов. Все грамотно быстро и вежливо. Спасибо большое всем работникам данного МФЦ.
Мое обращение было третий раз и каждый без: скандалов,нареканий,ухмылок во все лицо. Четко поставленный вопрос,и вежливый ответ на твой вопрос, каждый раз. В предверии Нового года желаю всем, от уборщицы до генерального руководителя конкретно этого отделения "Мои документы" счастья,успехов в работе и здоровья.
Спасибо вам.
А теперь приведу сравнение. Днем ранее был в МФЦ на Восточной 4. Вначале скомкали и выбросили талон,который я оформил на консультацию. Пригласила к стойке,широко улыбающаяся девушка оформить карту. Там сидит женщина пахан,левая рука на подлокотнике кресла,правая в кармане брюк. Сверлит тебя взглядом и спрашивает че хочешь? Обьяснил.говорю можно онлайн обьяснить,нет отвечает. Вот,(протягивает газету Правда севера 48)там все написано пошагово
понятно? Стараюсь,чтобы обьяснила алгоритм,нет,не знаю. Рассказываю может знаете как быть если терминал покажет карта блокирована( возможно у человека личный опыт) ? Нет,не знаю.
Неприятный осадок остался в душе оттого, что стоило повернуться на выход,как в спину широко улыбающаяся девушка стала подробно рассказывать им что я хотел пройти на консультацию. Смеяться и не беспекоится,что их слышат. Было очень неприятно, впечатление что тебя облили из ушата.
Я желаю вам здоровья и побольше таких "внимательных" специалистов,какими являетесь сами в этом МФЦ.
Вот такие 2 разных подхода к посетителям,в разных отделениях одного учреждения Мои Документы.
Здоровья и счастья всем,кто читал.
8
25 сентября 2024
Это не мфц а не пойми что, вообще непонятно для чего оно там? Очереди нет и попасть не возможно, запись за 5 месяцев вреред и то нету, люди заходят смотрят и выходят, не стоит тратить время, лучше сразу ехать в другое отделение
1
8 апреля 2024
Я обращался в МФЦ по адресу ул. Юбилейная 1"д" 08.04 в пн. 2024 г . Примерно в 11:45 обращаюсь к консультанту помощника помощи. 3 раз зову в коридоре, а она ноль внимание. Она была свободна, потом вид делала что с сотрудником типо занята и с одолжением обращается к нам. Консультанта звали Махметова Марем Магометовна, работает на своей волне, будто летит в облаках
2
2
27 июня 2023
Я обратилась в МФЦ для регистрации договора купли-продажи и мне очень понравилось, особенно девочки администраторы.
Сотрудники МФЦ были очень вежливы и профессиональны. Очереди не было. Документы приняли в работу и оперативно оформили. В целом, я очень довольна работой МФЦ и буду рекомендовать его всем своим друзьям и знакомым. Спасибо за отличную работу!
3
29 октября 2024
Очень удобно было обращаться, но в последнее время трудно попасть на приём... Неудобно заранее записываться, хочется сразу по живой очереди.
1
9 мая
Быстро и удобно. Быстро проконсультировали.
21 июня 2024
Добрый день, очень долго отвечают на звонок, позиция в очереди -1 и не кто трубку не поднимает. Приходится отпрашиваться с работы и ехать в мфц. Это не всегда удобно, ПРосим руководство обратить на это внимание
3
1
30 сентября 2024
Стал по предварительной записи, зачем содержать такой штат и здание вечно никого нет и не принимают, как записаться непонятно, зато на северке стало столпотворение
2 ноября 2024
В моем городе мне всё нравится, персонал, учреждение,все отлично.
11 апреля 2024
Всё отлично! Приняли по времени. Специалист был грамотен. Всё что надо было, всё сделали. Единственно очень жарко!
9 сентября 2022
Всегда внимательный, грамотный,отзывчивый персонал.при решении моего вопроса подключились даже ведущие специалисты.Удобное,просторное помещение,диваны,детский уголок,кофе-автомат,чистая просторная уборная..Всё отлично.Очень удобный сервис.
7
2
21 марта 2024
20 марта прождала 1 час не работал интернет, пришла 21 марта в 17.00 говорят уже нет талонов, как так в зале не было много посетителей и все таки мы тоже работаем , отпрашиваемся, еще до окончания работы 3 часа и уже нет талонов!
2
2
14 февраля 2024
Мне очень понравилась работа не только специалистов, но и обслуживающий персонал, все очень доброжелательны и внимательные
3
15 июня 2024
Посещала раза три, ни каждый раз быстрое обслуживание, но вопросы решала. Рекомендую, хотя сейчас почти все можно сделать через госуслуги)
3
18 мая 2024
Отвратительно построенная работа!!! Чтобы получить готовые документы надо прождать почти полтора часа!!! Неужели трудно выделить одно окно из 23-х на выдачу? Получал паспорт 4 минуты! Всего!!! Здорово чë!
2
2
29 марта 2024
Никаких консультантов нет. На регистратуре сидят девочки как начальники. А дальше ещё интереснее. Сотрудники разговаривают между самой очень громко и не насчёт работы. Один мой вопрос решили всём коликтивом .
5 мая 2023
Обслуживание быстрое, в очереди не пришлось стоять. Специалисты отвечают на все возникающие вопросы. При входе имеется стойка с консультантами, которые оперативно помогают выбрать необходимый вид услуги или на месте распечатывают документ, заказанный на госуслугах.
2
1
11 февраля 2024
Приходила сюда подавала документы в соцзащи́ту.Персонал вежливый ,обходительный.Правда всегда очень большие очереди,приходится долго просиживать в очереди,это наверно единственный минус!
17 января 2024
отказали в обслуживании за 20 минут до конца рабочего дня. работало всего 2 окна и очень медленно на большую очередь. в 5 вечера перестали выдавать талоны, приходилось стоять в живой очереди. им лишь бы домой пораньше ускакать
3
17 декабря 2024
Мфц как мфц машину поставить некуда, хоть пешком приходи
25 мая 2023
Не раз обращались за услугами всегда более менее приличное отношение от сотрудников. Но не в этот раз! Хамское отношение от сотрудницы Хамзаевой Аминат Абасовны, когда заявители обращаются , сотрудник должен затребовать , нужные документы для дальнейшего оформления !!! А не повышать свой тон ДАВАЙТЕ УЖЕ БЫСТРЕЕ ДОКУМЕНТЫ НЕ НАЗВАВ НЕ ОДНОГО КОТОРЫЙ ЕЙ НУЖЕН , не воспитанная ! Наглая !
Сидели с супругом целый час ! Пока она оформляла , бегала уточняла что то , подаем документы на регистрацию права собственности не первый раз , слишком затянулось её оформление сидела в четырёх бумагах разобраться не в состоянии !
Нужно взять во внимание отношение к посетителям !
3
6 сентября 2024
три заявление подавала и по всем трем пришлось прийти снова из за ошибок,помоему они там не знают что за за работа у них
1
1
15 августа 2023
Чисто, работают быстро, как и во всех мфц электронная очередь и просто очередь. Мы получили быстро услугу, консультацией и обслуживанием остались довольны.
3
9 мая 2024
Супер быстро помогли решить вопрос! Очень вежливые и добрые девочки!
15 ноября 2023
Внимательные сотрудники, стараются помочь в решении вопроса. Не понравилось талонная система, и программа которая даёт определённое время на каждого посетителя.
3
1
3 сентября 2024
Большие очереди, как сами работники говорят, что на северке быстрее очередь подходит
22 августа 2023
МФЦ это я считаю большое достижение в России. Сколько вопросов с документами , с ГАИ , да и с другими проблемами можно решить без особых проблем. А еще сравнительно недавно , как вспомнишь , так вздрогнешь)))
3
15 января 2024
Вежливость консультация все доступно разъясняется понятным простым языком.Рекомендую!!! 👍👍👍
3
27 апреля 2023
Удобное расположение, очереди небольшие - их почти нет, персонал грамотный и доброжелательный. Всё отлично
2
1
11 марта
Быстро, чётко, чисто
2 марта 2023
Не квалифицированный персонал 20 мин на 1 гражданина, пришёл в19. 00 работают они до 20. 00 без 15 мин до окончания выключили все свои окошки и занялись наведение порядка на своих рабочих столах, вместо работы, рабочее место я считаю убирают после окончания рабочего времени, а так сложилось мнение просидели протянул до закрытия и по домам, нигде не встречал такого отношения хуже чем тут
3
2
14 августа 2024
Вежливые, приветливые красива обслуживают класс
1
1
6 июля 2024
Посещал очень давно. Был бардак. Сейчас не знаю. Надеюсь всё отлично.
15 мая
Не решили вопрос с госуслугами.
11 мая 2022
Прекрасно работает персонал, всегда относится с большим пониманием и душой, на все вопросы всегда можно получить исчерпывающие ответы, дружелюбная атмосфера, а самое главное быстрое решение всех ваших вопросов и проблем
7
2
8 января
Очень вежливые сотрудники
28 февраля 2023
Отличный, большой офис, вежливый и квалифицированный персонал. Оформили документы быстро. Был с утра очередей не было. Помогли с получением талона на обслуживание.
3
1
3 января 2024
Хороший МФЦ 👍🏻👍🏻👍🏻
Девочки всегда приветливые , делопроизводители всегда ответят на все заданные им вопросы! В офисе всегда чисто! Спасибо за обслуживание 👍🏻
3
7 мая 2023
Подача документов, консультация и оплата прямо у оператора . Все быстро удобно. Записываться за неделю или две лучше . Можно талон взять день в день , смотрю по загруженности .
3
1
10 октября 2021
МФЦ.....наверное,каждый взрослый житель нашего города хоть раз,но обращался туда. Действительно,очень удобно. Единственно,что надо сделать правильно-это озвучить свою просьбу. Ну и,естественно,принести правильные документы. Про персонал могу сказать только хорошие слова. У них столько терпения и внимательности, всё выслушать,разложить по полочкам и понять,чего же клиент хочет..... Но...но..... Народу обращается ооооочень много. Период ожидания в очереди составляет более двух часов!!!! Конечно,можно записаться на более поздний срок,но есть дела,которые надо бы решить быстрее. Вот и сидишь,паришься в куртке,потеешь, нервничаешь. Пора бы открыть ещё один,два пункта приёма документов. И разгрузить немного бедных работников. А нам , чтоб было удобно,быстро и комфортно
6