От души хочу выразить признательность Солодовниковой Анне Витальевне, наш вопрос был рассмотрен четко и быстро. Доброжелательность и вежливость нас покорили. Как приятно обращаться за помощью к таким грамотным и компетентным специалистам! Спасибо! И на ресепшене всегда встречают приветливые администраторы, с желанием помочь, отзывчивые и деликатные.
Добрый день !!! Была не однократно у специалистов мфц Лобовой Екатерины и у Солодовниковой Анны , девченки молодцы !!! Помогли всё объясняли , отзывчивые и очень вежливые сотрудники 👍👍👍
Посетили,, любимое мфц,, , удивляет и возмущает безобразное отношение специалиста Ивановой Дарьи. Некомпитентный специалист! Спросить ничего нельзя. В итоге нас она выгнала. Мол закончилось время и тд. Также хочется выразить огромную благодарность Толстовой Елене! Побольше бы таких специалистов!
Хочу поблагодарить Салущеву Оксану Александровну, как профессионала своего дела, очень компетентный специалист, побольше бы таких внимательных и отзывчивых людей, и в нашей стране был бы порядок.
Это М ФЦ! Мне девушка с очень довольным видом сообщила, что моя очередь подойдёт только в в конце месяца! Я обращалась в начале месяца!
Дескать, у нас сотрудников не хватает... Три сотрудника курили на улице и трое шушукались в зале. Называть это заведение "одно окно" ... Смешно!
Люди работающие в этом центре вежливые, грамотные. В решении моего вопроса помогли быстро и качественно! Огромное спасибо сотрудникам - молодым красивым девушкам!!!
Очень вежливый персонал ( окно номер 1.) девушка сделала всё возможное чтоб мне помочь и это все вежливо и приветливо. Спасибо
4
1
Чужестранец
Знаток города 5 уровня
12 марта
Девушка в 7 окне совершенно не компетентный и неприветливый сотрудник, в простейших вопросах не разбирается, работает на отвали с недовольным лицом, зря гоняет людей из за своей некомпетентности, ощущение что ей надоело там всё и она не хочет ничего делать.
Очень понравилось обслуживание. Была один раз по продаже дома, всё очень чётко, быстро,вежливо. Очень хороший администратор, все объяснила, вежливая. Молодцы!!!
Очень плохой персонал , максимально долгое обслуживание,общение персонала с людьми отвратительное,не советую!
2
1
Sergey Sam
Знаток города 8 уровня
25 июля 2024
Не понятно,для каких целей потрачено столько денег. С виду, как снаружи, так и внутри очень красивое и современное здание, но , к сожалению абсолютно не функциональное учреждение. На 20 окон работает три специалиста, для решения вопроса запись на несколько недель вперёд. Специалисты не всегда компетентны. В общем разочарование.
Хорошие девочки работают, все расскажут и объяснят, удобно, что есть терминалы оплаты на месте, ксерокопия и фото на документы, не нужно никуда бегать.
28 апреля я с младшим братом, у которого умерла жена, приехали в МФЦ по адресу: Тамбовская область, г. Рассказово, ул. Октябрьская, д. 1а. Подошли к стойке администраторов, где сидела девушка в форме, видимо администратор, и ещё одна девушка не по форме. Имени у девушки в форме не разглядела, а у второй девушки бейджа не было. Мы спросили можно ли подать заявление на пенсию, на что нам ответили: "идите в пенсионный". Спросили про пособия на ребенка, а ответ: "идите в соцзащиту". На вопрос, можно ли здесь подать заявление на выписку человека из квартиры, ответ был опять же "идите в овм, здесь ничего не оформляется". Затем мы сказали, что нам ещё нужна справка на погребение, что на работе сказали в мфц выдаётся. На такой вопрос девушки за стойкой засмеялись. Где вообще правило корректности!? Что за неуважение к посетителям??
После того как девушки просмеялись, сказали, что попробуют узнать, что это за справка, а нам сказали подождать.
В это время я попросила подтвердить учётную запись на госуслугах брату. Девушка, которая была без формы специалиста МФЦ предложила пройти с ней к компьютеру, села за стол и начала вносить данные паспорта и СНИЛС в программу, после чего сказала, что не понимает, почему, "но почему-то не подтверждается, не знаю почему", при этом ещё попросила войти войти в личный кабинет и в телефоне просто пролистала вверх -вниз.
Специалисты некомпетентны в данных вопросах. Никакой помощи и консультации оказано не было. Ни на один вопрос из 5 не дали корректный ответ. Поведение некорректное и неуважительное. А смеяться над горем людей абсурдно!
Данными сотрудниками МФЦ города Рассказово не соблюдается закон 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" от 27 июля 2010 года (ст. 5-6 гл.1, ст.7 гл. 2). Из-за нежелания оказывать верную консультацию и оказывать услуги, предусмотренные законодательством, людям приходится бегать по разным организациям и терять время.
Доброго времени суток. Работа в МФЦ г. Рассказово выстроен под эмитацию бурной деятельности. Живой очереди не существует, тк талон вам выдадут только в том случае, если администратор посчитает нужным. Была записана на 13.00, но по сложившихся обстоятельствам пришла в 12.00, решив что пройду по живой очереди. Мне было отказано в выдаче талона при трёх неработающих сотрудниках, которые сидели без посетителей на стульях, но с вывсвеченнвми номерами талонов.
Неудобное расположение. Лучше бы он был в центре... Хотя, остановка рядом, можно и на автобусе добраться. Девочки-операторы вежливые, всегда стараются максимально помочь. К посетителям отношение хорошее, нет надменности и заносчивости, чего нельзя в полной мере сказать про другие бюджетные учреждения города.
Очень хорошая, удобная организация, в одном месте можно оплать разные услуги, оформить нужные документы, сделать срочное фото, сотрудники вежливые, приятно общаться!!!
Вроде все и хорошо, но расстраивает, что большинство услуг можно получить только по записи. А это время. Раньше можно было по живой очереди. Но сам персонал хороший. Добрый и опытный.
Приехала с Арженки 20октября в мфц , сдать документы на субсидии. 3гр инв. 60 лет.. талон Выдали на 19 ноября. Приехала на 20мин позже. Не приняли...Отчитали ,что опоздала.... Обьяснения не стала слушать Куксова Светлана Сергеевна( администратор)
Я попросила ,чтоб поговорить с вышестоящими управляющими... никто не вышел ..не Ермилов ,а Баранов вообще отсутствовал.. Федеральные представители Мфц, что с вами???
Мфц рассказовское. Ставлю 3 звезды так как 50% персонала не компитентны в своей профессии, при не стандартных вопросах теряются, никогда не идут на встречу. В целом если подать какое то заявление, то норм.
Очень удобно, так как можно всё сделать в одном месте. И вежливые сотрудницы. Но с апреля 2021 года приходится записываться и ждать по две недели чтобы посетить МФЦ, а это теряет весь смысл этого заведения.