МФЦ Мои Документы
421 отзыв
28 декабря 2024
Грамотные, доброжелательные сотрудники. Консультация понятная. Оформление заявления оперативное.
Последнее время людно стало. Народу (посетителей) много. Но сотрудники, несмотря на нагрузку, ведут себя корректно. Отзывчивы и спокойны.
Молодцы!
3
4 декабря 2024
Была в этом МФЦ с целью забрать регистрационную бумагу . Подошла к регистратуре как было заявлено . Подошла и сказала свою ФИО и с какой целью обращение . Мне выдали лист регистрационный сразу же , затем подписала , и стала собираться уходить . Тем как уходить спросила что « всё могу я уходит « на что ответила девушка просунув с руки бумагу знаю ли я эту Гражданку . Не внятно поняв и приглядела в бумагу , а там речь идет о Гражданине Таджикистана !!!!! Так вот притензии к Вам , откуда мне знать как Гражданке России с Дагестанской пропиской , человека с ТАДЖИКИСТАНА !! В своем уме , и с каким умыслов вы совершаете эти действия ???!!!! Тем самым вы нарушаете законы показывая документа чужого человека посторонним людям !!! Умысел ваш не понятен ! Но вы ведете себя не корректно и бестактно !
1
4
24 февраля
Очерад биваеть конечно но сторого по записи и по талонам удобно отлично бистро и качественно
3
20 декабря 2024
Очень нужная организация. Все сотрудники вежливы и выдержанные , . У них очень большой поток посетителей с разными вопросами но они со всем справляются.
1
13 апреля
Не рекомендую к посещению! Сотрудник отказался выдать талон за 2 часа до окончания рабочего дня! Так еще и никаких альтернатив не предложили, хотя услугу за которой обратились можно было получит онлайн
1
30 июля 2024
Любимое отделение мфц. Пользуюсь их услугами с момента открытия. Вежливые и компетентные сотрудники. Все быстро, четко и всегда помогут и подскажут.
3
22 декабря 2024
Калужском области самый лучший МФЦ и персонал вежливый любой сложности можно решить 👍
2
20 марта
Сама контора хорошая и сотрудники замечательные, но постоянное столпотворение наших новых граждан таджикской национальности! Приходится долго ждать, чтобы решить вопрос.
26 февраля
На мой взгляд, всё хорошо. Сотрудники вежливые, доброжелательные.
2
27 февраля
Если есть возможность посетить любое другое МФЦ, то сделайте это! Девушка в окошке № 2 вообще отдельная история..
2
1
8 июля 2024
Обслуживание клинтов центра очень плохое , особенно хочу подчеркнуть плохую работу оператора МФЦ Корсакову Елену которая не уважительно относится к клиентам центра. Ей бы пройти переаттестацию. Заполнила форму 6 номер телефона записала вообще другой. В итоге мы ждали звонка , так и не дождались, сами позвонили. Табло в фойе , звук вообще тихо объявляет почти не слышно нормальному человеку. Хотелось бы чтоб устранили эти недостатки
4
4 апреля
Духота, толпа народу.
Там где выдают талоны на прем, там же и консультируют.
За стойкой Две сотрудницы и обе объясняют посетителям как им документы заполнять. Остальные ждут стоят, что бы талон получить.. человек 15 стоит...
Спросила - " нельзя ли поделиться? одна объясняет, вторая талоны людям даёт?"
Ответила: " Нет Нельзя! Стойте и ждите!"
Хамство, однако!!
В итоге ждала 25 минут, что бы за 30 сек мне дали талон и потом ещё минут 20 ждала, пока к окошку позовут. Очень неприятное отношение!
Хотя сотрудники на местах очень доброжелательные и знающие.
1
14 марта
Совсем не работают. Создают очередь по записи. А в кабинетах пусто. Сидят ковыряются видосы. От безделия
1
5 ноября 2022
Очень хороший МФЦ, сотрудницы работают быстро и чётко и по работе МФЦ на Коммунистической 5 претензий нет,но именно по работе. Есть претензии по поводу удобств, сантехнических а именно отсутствия туалетной комнаты, что очень неудобно, особенно если ждёшь вызова сотрудниц, когда они работают с документами достаточно долгое время, а делать эти дела на улице согласитесь все таки не дело, можно дойти до гостиницы Жуков но не факт что разрешат да и очередь свою в МФЦ можно пропустить а потому обращаюсь к руководству данного МФЦ все таки починить туалетную комнату так как это не дело кошба нет возможности это сделать... Элементарные удобства быть должны! Разберитесь пожалуйста! Спасибо
4
1
8 июня 2023
Рекомендую. Очень вежливый персонал. Спасибо отдельно старшим специалистам . Всегда помогают . Добиратся удобно,есть небольшая парковка. Рядом библиотека
3
1
30 августа 2024
Всех приветствую 22 . 08.2024 были в МФЦ там всё очень запущено сотрудники не знают 🤷 ответы на заданные им вопросы а начальница вообще грубиянка и не образованная так что если у вас какие-то вопросы будут лучше не у них спрашивать.
2
27 августа 2024
Вежливы персонал, всегда стараются помочь решить любой вопрос. Время ожидания в очереди примерно 20 минут.
1
16 ноября 2024
Хороший центр! Удобный и очень востребованный., к нему не зарастет народная тропа.
3
23 августа 2022
МФЦ г.Жуков расположен очень удачно в центре города.Поситителей достаточно много ,но они быстро перераспределяются грамотно между специалистами.В целом большая заслуга руководства.Очень служебный,профессиональный коллектив.Служба предварительной записи,работа на 5,оповещение о готовности документов.Все здорово.
5
14 августа 2024
Не внимательный персонал. Пришёл сюда первый раз,записывался дистанционно. Толком никто не поясняет какой порядок действий. Посетители должны додумывать сами,какие их действия. Замена паспорта заняла 21 день.
1
28 января 2024
Очень грубые отношения у сотрудников. Именно Сафронова Маргарита Николаевна очень грубые отношения с другим нациим . Мы нуждаемся таких документов и мы едим туда куда надо. Мы проста так не едим чтобы увидится с вами. Не рекомендую ехать
2
4
29 января
Спасибо за тёплый прием и быстрый указанный услуги всем сотрудникам
7 декабря 2024
Нет компьютеров,документы не печатают,в туалете зеркальный потолок 👍🏼👍🏼
1
20 июня 2024
Приятный персонал. На все заданные вопросы рвзесняли вежливл и доходчиво. Спасибо всем.
4
14 ноября 2024
В принципе мфц на уровне,но проффессианолизм отдельных сотрудников оставляет желать лучьшего
16 ноября 2023
Обращался по многим вопросам , очень удобно ! Единственный минус большая загруженность по выходным , приходится тратить время на ожидание.
3
4
8 декабря 2023
Одно из немногих МФЦ, где мои нервы не поднимаются. Всегда все быстро и чётко. Вежливые, грамотные специалисты.
3 апреля 2023
Просто отвратительно. Сдавала документы на замену паспорта по достижению 45 лет. Претензий нет к девушке которая принимала документы, все хорошо, понравилось как она все объясняет. Сказала, что паспорт делают 10 дней, но не больше двух недель. Сдавала документы 18 марта и какой вы думаете результат??????Сегодня 3 апреля, семнадцатый день со дня подачи документов и он еще не готов. Несколько раз писала оператору и спрашивала о своем паспорте, она мне отвечала,что документы в работе, затем снова спросила и получила такой же ответ, а 31 марта написала очередной раз, мне ответили документы в работе в ОМВД г.Жуков, а в какой работе до этого они были и где??????Сегодня пыталась дозвониться до МФЦ г.Жуков, никто трубку не берет и не собираются брать. Когда я получу паспорт я не знаю, но из за этого не могу оформить страховку на машину, соответственно и ездить не могу. Обещают одно, а на самом деле все намного хуже.
4
1
16 октября 2024
Спасибо за «быструю замену паспорта» жду уже 22дня👍
И знаю,что делает МВД,а не МФЦ,но если вы говорите,что будет готово в течении 2х недель,так будьте добры делайте до 2х недель.График работы впервые такой вижу субботу работаем,а в понедельник нет. Отменилась поездка из-за вас👍
2
1
17 октября 2024
В моём случае все быстро и без проблем, но хотелось бы зону ожидания побольше.
9 сентября 2023
Порадовало отсутствие очередей по сравнению с Обнинском. И чуткое и внимательное отношение со стороны персонала. Сотрудник не владела полностью процедурой, видимо редко встречаются такие запросы как у меня, помогала руководитель, все четко, спокойно и уверенно. Спасибо, очень приятно было у вас обслуживаться.
1
2
13 апреля 2024
Быстро и качественно все сделали. Оформили сделку с участком. спасибо за работу)))
2
31 января
Девушки умницы, помогают, решают вопросы;))
2
21 мая 2023
Персонал данного пункта не ориентирован на клиента, местами есть грубое обращение. Очень долго оформляются документы. Сотрудники с клиентами обращаются так , как будто у них в долг денег попросили. Есть небольшая парковка у здания. В здании есть туалет, минус которого зеркальный потолок. Зато кофе из автомата на входе очень вкусный.
2
1
12 августа 2023
Странное учреждение, под формат прям вот МФЦ, пришел - талон - услуга как привычно при восприятии аббревиатуры МФЦ понимать тут не получится, без нагнетания. На простом пути пришел - талон - услуга встречается очень много препятствий, но в целом норм. Может я конечно и придираюсь, так как пришлось обратиться однажды и все проходило с препятствиями. Персонал вежливый, но девушка за стойкой была с нотками негатива.
3
2
22 мая 2023
29 апреля подали заявку на получение паспорта ребенку, исполнилось 14 лет. Сегодня уже 22 мая, документов нет и не известно когда будет. Ребенок без документов уже почти месяц. 19 мая позвонив в очередной раз на горячую линию и связавшись с оператором, мне предложили обратиться напрямую в МВД. Я созвонилась с ними и мне ответили что документы накануне уже отправили в МФЦ. Сегодня мне опять говорит парень оператор из МФЦ, что документы не пришли и мне в МВД дали неверную информацию. Где разыскивать документы ребенка???
4
1
14 февраля 2024
Плюсов очень много, все и не пересчитать, всё что касается переоформление документом, всё очень быстро делается, минусов НЕТУ
4
25 мая 2024
Все достойно, быстро, с уважением и пониманием ! Супер!!!
2
18 марта 2024
Все быстро и никакого шума, очередь мгновенно расстаяла после открытия. Молодцы девочки
4
4 мая 2024
Пришли в субботу по записи на 14.30.
Отдали документы в окошко, тут всё и началось! Оказалось, что нет выписок из ЕГРП. Сотрудница начала с того, что у нее через 30 минут заканчивается работа. После долгих препираний оказалось,что сделать выписку можно тут же, на компьютере. Ну так вы с этого и начинайте, а не старайтесь нас выставить вон . Плохая попалась смена 4 мая.
3
1
15 февраля 2023
Самый лучшей МФЦ наверное по всей области . Всё подскажут ,расскажут . Быстрое обслуживание, девочки на ресепшен вообще умнички . Нет толпы народа . Рекомендую .
1
4 июня 2023
Отзывчивый персонал, быстро помогли решить все вопросы. Еще и поделились конфетками с моими детьми. Спасибо
1
6 апреля
Персонал хороший, очереди жуткие
1
2 марта 2023
Во первых очереди нет. Парковка есть, но не всегда свободна. Тихо, чисто. Персонал ⚕ приветливый, всё объясняют.
3
22 марта 2023
Я сегодня был в МФЦ Жуков Калужской обл , мне не захотели оформлять документы , ответив : - мы по доверенности не работаем , я попросил дать документ на каторый они ссылаются , дукумент не предоставили, и пока не довели меня почти до истерики , только после скандала приняли документы , отвратительное отношение ко мне как к пенсионеру. Хотелось бы чтобы с другими не повторялось , что произошло со мной . 22-03-2023 г.
4
2
18 декабря 2022
Хорошее место, удобно, не очень много людей, обслуживание быстрое, персонал культурный, хамства не встречал, сроки исполнения документов соблюдают, лишнего не спрашивали.
3
27 февраля 2024
Любимый МФЦ, даже если визуально много народа, очередь быстро подойдёт, даже без предварительной записи.
3
10 марта 2024
Очень удобно, записался на время, пришел и быстро все сделали
3
30 сентября 2024
В принципе не плохо, долго ждать не пришлось. Девушка которая работает в окошке под номер 1 , с работой своей справилась . Всё спокойно объяснила .
1
17 августа 2022
Согласна с отзывами о сотруднике на ресепшене - нельзя так ненавидеть людей, показывая своё негативное отношение , не узнав человека и его вопроса.
Остальные служащие заслуживают уважение и похвалы. Невзирая на вопрос - они всегда готовы ответить и помочь гражданам разобраться в своих проблемах. Внимательны , как к человеку, так и к его документам. Вежливы и терпеливы при общении с посетителями. С такими же прекрасными человеческими и профессиональными качествами работают те, которые находятся не в прямом общении, а по телефону.
Всему коллективу филиала огромное спасибо за гуманность, профессионализм, терпение.
3
2