МФЦ Мои документы
751 отзыв
20 декабря 2024
Первый раз посетила МФЦ. Ходила менять паспорт. Осталась крайне довольна. Быстро, удобно, без очередей. Отзывчивые работники, мне все очень понравилось. Всем советую.
3
23 апреля
Сотрудники невежливые, позволяют разговоры по телефону во время работы с заявителем.
Администратор сказала, что по записи время, на которое можно опоздать 10 минут, а сотрудник, к которому я попала по предварительной записи, заявила, что даёт мне 5 минут и больше ждать не будет
Мой сын задерживался немного.
Сотрудница разговаривала со мной и одновременно давала консультации по телефону.
И ещё злилась на меня, что я требую внимания
В итоге выяснилось, что подать заявление на регистрацию в Ростовской области в городе Ростов-на-Дону невозможно.
Сотрудница не скрывала радости
10 мая
Лично мои впечатления только положительные. Неоднократно обращался в этот МФЦ. Благожелательные сотрудники, хорошо выполняющие свои обязанности. Подскажут, расскажут, запишут, оформят, выдадут документы. Очень полезная и нужная организация в целом.
12 марта
Огромное спасибо сотрудникам ФССП советского района. Всегда вежливые, внимательные и стараются помочь, если возникают какие либо вопросы по твоей проблеме. Здоровья и успехов.
31 мая
Даже не знаю что писать. Сделано для удобства, но при этом есть нюансы. За заменой паспорта лучше обращаться в паспортный стол непосредственно. Т.к. здесь из ориентировочных 10 дней ждал почти месяц. Ссылались на самих паспортистов - что они заднрживают
8 декабря 2024
Очень быстро без очередей грамотно оформляют документы доброжелательное отношение да и еще рядом со мной находится😘
1
22 января
Вполне приемлемое обслуживание, все быстро, компетентно, много мест для ожидания, рекомендую.
10 марта
Был несколько раз, менял документы. В общем нормальное отделение. Приём документов, консультация всё хорошо. Подсказали как следить за исполнением через телеграмм. Пришёл получил, всё ок!
9 марта
Мне нравится эта МФЦ всё очень вежливо культурно обходительно отвечают на все вопросы решают все проблемы
3
13 марта
Рядом с мфц в этом торговом центре нет туалета для посетителей, те что рядом под замком и персонал мфц ходит по своим ключам!!! Дич какая, т.е. для посетители, элементарно не могут попасть в туалет! Возмутительно!
10 февраля
Почему невозможео дозвониться в этот МФЦ по номеру 8(863 ) 282 -55-55? Почему никто не берет трубку? Пришла в субботу 08.02.2025 за выпиской, но мне сказали, что не работает программа. Предложили перезвонить в понедельник. Звоню. Глухо.
2
2
22 сентября 2024
Всегда с удовольствием хожу в "свое" МФЦ! Быстрое и вежливое обслуживание персонала оставляют приятный след в душе и желание еще раз вернуться! Спасибо девочкам за быстрое и качественное обслуживание!
1
10 февраля
Прекрасное место. Записался по чат боту без проблем. Пришел в указанное время. Оформлял третий развод. Карты принимают, вопросы по делу, ничего лишнего , персонал доброжелательный. Управились за 20 минут.спасибо.
1
24 апреля
Довольна работой МФЦ. Пришла, получила талон, положила свою очередь (10 минут), оформила заявку на запрет манипуляции с недвижимостью. Все отлично!
24 мая
Не компетентный сотрудник Павлова Елизавета Николаевна , назвала перечень документов и забыла указать про свидетельство о рождении ., и еще не признает свою ошибку пытаясь убедить в обратном !!!!
11 января
Все специалисты профессионалы своего дела. Решают вопросы быстро и качественно.
8 октября 2024
Я, как человек из "поколения Z" была приятно удивлена, это был первый опыт с данной отраслью. Всё, кто мне там помог - профессионалы своего дела, чётко и быстро решили проблему. Модернизация радует. Место рекомендую
4
21 августа 2024
Приходила сюда менять паспорт, предварительно записали, тут вопросов нет, в очереди долго не сидишь, выбирают любое подходящее для вас время, персонал на входе отличный, но вот когда пришла моя очередь, меня обслуживал специалист Карпеева Елена Викторовна , сразу с лицом не довольным , тихо задает вопросы, что приходится переспрашивать несколько раз, не уточняет подробностей, и говорит, что: ну вы же не сказали , я так и записала, я не была на негативной позиции, но меня начал напрягать этот специалист, спрашивать меня то, что я не могу знать, мне не сказали, что такие документы нужно взять, чтоб уточнить подробности , в общем мне полностью не понравилось обслуживание этого специалиста, я лучше схожу в другой мфц, где будут адекватные, хорошие специалисты!
3
10 апреля
Быстрое обслуживание, даже без записи. Приветливый персонал. Получила консультацию в полном объёме.
22 мая
Скажу честно, впечатление неоднозначное. Зависит от специалиста к которому попадете.
В первый наш визит попался не совсем компетентный работник.
27 декабря 2024
Не все сотрудники компетентны. Приходилось три раза подавать документы из-за ошибок специалиста мфц: то не все листы отсканировала она и из-за этого мне отказали в регистрации
15 июля 2024
Пока был два раза получилось почти без очереди а если точнее без очереди по талону быстро отлично грамотно чуть-чуть были за замедление там в компьютерах ну а так всё нормально раньше лет пять назад были очереди большие сейчас их практически нету четыре звезды
1
23 июля 2024
Всё, как везде. Есть любезные, и не очень. Везде присутствует человеческий фактор. Очень много новеньких или стажёров, которые не компетентны, обращаются к опытным, уходит много времени. Спрашивают - переспрашивают.
3
6 октября 2024
Персонал очень вежливый и приятный. Оформлял карту болельщика, нужно было срочно, все рассказали пояснили и сделали в течении 15 минут. Спасибо!
Из минусов расположение МФЦ, находится на втором этаже, вход через рынок, поднимаетесь на эксколаторе на второй этаж и поворачиваете налево, идете прямо 20м и поворачиваете направо. Небольшие сложности для первого раза.
1
20 августа 2024
Сколько раз приходила с талончиком или без всегда очень долго. За два часа до закрытия талоны даже не выдают, говоря о том, что вас не примут вроде как очередь большая. Хотя зал пустой. Из 20 окон работает 4-5. Регистрация права без ипотек и нюансов занимает до 45 минут, откровенно специалисты никуда не торопятся и им все равно сколько людей они примут.
В остальных мфц принимают без проблем за 40 минут закрытия и без предварительной записи.
Почему здесь средневековый век не знаю. В общем не советую
1
1
10 декабря 2024
Был один раз. Доброжелательный персонал. Прям зачёт. На все вопросы ответили. От помощи не отказали ни в чем.
17 июля 2024
Был там всего раз, скажу честно именно там я был в первый раз чисто, действительно помогают если что подискивают варианты решения, вопроса с которым вы обратились туда
Очень полезная штука!!!!
27 августа 2024
Была на консультации у специалиста по субсидии на ЖКХ. Специалист выдал распечатку . В течении месяца собирали все документы по данному списку, но когда пришли на сдачу документов в другой офис ( на Малиновского):оказалось , что половина документов не собрана т к не весь список был прописан. В итоге отказали в подаче документов. И данная ситуация уже происходит не однократно.
Ранее в этот же офис обращалась по другому вопросу, писала в книгу жалоб по итогу ни кто не ответил.
1
2
10 апреля 2024
Была 19.03.24 года . Взяли по живой очереди , при чём быстро . Оформили детские пособия и замену паспорта , всё в ограниченное время , специалисты постарались помочь мне , хотя могли и не успеть до конца рабочего дня. Была в Кировском районе в МФЦ , по сравнению с этим МФЦ здесь очень обходительные , внимательные специалисты , не отфутболивают в Азов , так как я прописана в Азовском р-не. Самое заботливое МФЦ на Коммунистической!
7
15 февраля 2024
Приятный вежливый персонал, помогут подскажут, бывает периоды тяжело записаться предварительно, но я подходила в живую очередь и вопрос решался, спасибо вам за вашу работу!!! даже если в стрессе не сразу понимаешь что тебе говорят, то тебе будут объяснять нужное кол-во раз!!
24 ноября 2024
Оформляла документы, очень быстро сделали, персонал вежливый. Очень удобное расположение, есть лифт на второй этаж!
2
13 декабря 2024
Спасибо все сотрудникам, очень терпеливые, вежливые 👍
27 ноября 2024
Хороший МФЦ, компетентные сотрудники, которые всегда помогут в решении разных вопросов, больших очередей нет, все как везде, талоны, записи и т.д. Рекомендую)
1
1
5 апреля 2024
Небольшой МФЦ в ТЦ, что удобно, персонал вежливый, место опрятное, если б еще часы работы расширили (чтоб удобнее было попасть туда после работы) и сделали получение талончиков не через очередь к ресепшионисту, а через автомат, было бы идеально.
16 августа 2022
Самое лучшее МФЦ в Ростове, всегда четко по времени принимают, если без записи, то тоже ждать не долго. Комфортно, светло. Грамотные специалисты. Есть с чем сравнить. Была в МФЦ на Стачках,мне было не комфортно, маленькое помещение, людей битком, жарко, присесть мест мало... А на Северном, то вообще - мрак. Девочки не компетентные . На стойке информации узнала, могут ли они выдать документы по квартире, сказали, да, конечно, услуга платная. Осталась ждать, и просидев более трёх часов ( документы нужны были срочно), оказалось, что МФЦ их не выдает. Девочка с ифоцентра подошла извинилась, а время ушло...
3
26 декабря 2023
Отличная контора,пришёл закрыть ИП подал заявление за 3минуты без очереди всё оформили,не надо ездить по налоговым,любые документы и т.д. Очень удобно,чисто,приятно,много места,много операторов-очереди вообще почти нет,высшая оценка заслуженно,спасибо что Вы наконец появились.
2 сентября 2023
Удобное расположение. Большое количество специалистов,что позволяет провести в очереди минимальное время. Работники очень вежливые, терпеливо всё объясняют . Есть комфортная зона ожидания
3
22 января 2024
Очень добрые и квалифицированные сотрудники. Очередей нет почти. Вообщем огромнейшее вам спасибо за вашу работу. Чистота, уют, ребёнку далеко дали разукрашку хоть и лежала на столе другая с карандашами. Ушли счастливые. Спасибо Добрым людям.
1
14 января 2024
Да разные есть МФц ... Но здесь все по плану: запись , приём , обслуживание, самое главное что все быстро! Они все так работают в принципе, но есть где тормозять , опять же не по их вине ( система не успевает , грузят сильно , вот и сбой )
3
8 сентября 2023
Всегда выбираю это отделение, все тут слаженно, даже упрекнуть не в чем... а да есть)))
Там нет туалета, ближайший на рынке внизу, под лестницей, надо идти по крутой лестнице и он стоит 30 рублей.... там какое то ип, которое сроду никто не проверял, и по моему оно захватило этот туалет, тк он прям совдеповский, я хуже туалета не встречала давно среди бесплатных, а в платном сегменте их таких нет, короче за туалет, вернее ща его отсутствие я сниму звезду. Вообще при такой проходимости он там быть обязан
6
28 июля 2024
Отличное, бюрократиченое место. Но не хватает сотрудникаи доброжелательности и искренности при решении нестандартных ситуаций.
28 мая 2024
Дувушки- сотрудники МФЦ вернули веру в качественное обслуживание в, не ожидала столь вежливого приёма и отзывчивых работников. Выслушали проблему, помогли, выдали справку, девушка на инфо пункте ещё и поинтересовалась, всё ли мне сделали, довольна ли я, очень улыбчивая и приятная. Осталось приятное впечатление, даже настроение поднялось
29 июля 2024
Обращалась много раз именно в это МФЦ. Обслуживание понравилось, девочки доброжелательные. Всегда закрывали мои вопросы
29 мая 2024
Лучшее МФЦ где мне приходилось быть. Девочки консультанты на столько вежливые и приветливые, что буду ходить теперь исключительно только сюда. А их знания по любому вопросу, просто восторг.
1
5 августа 2024
Первое мфц, где не нужно записываться заранее. В любое время можно прийти и быстро все сделать. Хорошие сотрудники, знающие свое дело.
23 сентября 2024
Обращалась в МФЦ на Коммунистическом уже несколько раз. Запись сделала онлайн. Подала документы после узаконения перепланировки через суд в росреестр на внесение изменений. Не прошло и пяти дней, получила извещение о готовности. Спасибо большое сотрудникам за качественное обслуживание, внимание и доброжелательность.
2
28 марта 2024
Специалист Макеева Алина Александровна ничего не знает, постоянно спрашивала у других специалистов как что и где заполнять! Ну хотя бы не хамила в отличии от Павловой Елизаветы Николаевны которая начала грубо разговаривать на повышенном тоне, пытаясь объяснить мне что они только принимают документы и заявления которые люди должны сами знать как заполнять! Тогда вопрос?! Для чего нужны сотрудники МФЦ если мы (обычные люди) которые приходим к ним за помощью должны всё сами знать! Если бы я знала что и как я бы и через госуслуги решила свой вопрос!
2
1
6 мая
Большие очереди. Но по итогу обслуживание вполне себе удовлетворительно.
1
11 апреля 2024
Выражаю благодарность глвному специалисту Павловой Елизавете Николаевне за квалифицированную работу,доброе отношение к людям!Если бы везде работали такие люди, не пришлось бы ехать из Азова в Ростов.Время ожидания небольшое,специалисты знают и быстро выполняют свою работу.Все очень доброжелательные!
1
5 июля 2022
Удивительно, но приняли чётко по записи, минута в минуту! Специалист все оформила, довольно быстро, ещё и перепроверил, все ли я заполнила) сам мфц расположен неудобно, в ТЦ внутри рынка на 2м этаже, прям около входа ресепшен, где толпятся люди, считаю очень неудобное расположение... Много мест для ожидания, стульев прям много. Есть детская зона, но там ничего нет (на заметку администрации, за детской зоной нужно следить, раз она у вас есть). Понаблюдала за сотрудниками-очень отзывчивые и доброжелательные, если сидит бабуля долго-принимают те, кто освободился. Мне показалось, что текущая запись очень быстро шла, оперативно. Из 20 окон работало штук 15-16.это радует!
7
1