Мейджик Транс
192 отзыва
25 января
Здравствуйте. Получаю груз компанией Мейджик транс. В принципе компания неплохая. График работы, думаю устроит не каждого. Я предприниматель и работает «наш брат», без выходных. Когда отправляешь товар, обговариваешь сроки и условия доставки ( прибытия в пункт получения). В последний раз в, этом месяце, сработали с Москвой дистанционно. Они сформировали заказ, упаковали и отправили. Через два дня, позвонив в мейджик транс, узнал, что машина, в которой по документам, находится мой заказ пришла и можно будет получить на следующий день. Отправил сына, написав доверенность и сделав ксерокопию паспорта, такие требования. Сын съездил, прокатился, но груз не получил, его не нашли в этой машине. После выходных позвонил, говорят нет мешка. Вообщем через несколько дней обнаружили мой мешок в Перми, быстренько отправили в Екатеринбург. Молодцы ребята , служба безопасности, работает оперативно! Спасибо им. Общался с Александром. Четкие вопросы, сразу понятно что профи. Но все таки без ложки дегтя не обошлось. В процессе поиска позвонила девушка ( извините имя не запомнил) и предложила в качестве компенсации скидку на полгода. При отсутствии альтернативных представлений я был вынужден согласиться😁. Никто за язык не тянул… , сами они это придумали. Приехал забирать мешок( 4 кг), при оплате напомнил о скидке, предложенной старшим или главным менеджером. Оператор улышав об этом удалилась, видимо на консультацию. Через пару минут, вернувшись, объявила что скидка будет действовать со следующего раза и груз у меня оказался слишком маленьким для применения скидки.и вот какое слово приходит на ум, тинейджеровское, но в тему, ПРИКОЛЬНО!!! Вопрос висит в воздухе « будете ли вы рекомендовать эту компанию своим друзьям, партнерам?»
9 декабря 2024
Начали работать с данной компанией с осени 2024 года. Странная компания конечно, но устроила цена доставки. так как груз отправляем часто. Но как только с ней стали работать, так недосчитываемся по товару. Сдаем одежду на Маркетплейсы. сначала думали, что на ВБ стали опять подворовывать. а нет, все видио приемки нам предоставили, Действительно все идет от транспортной компании. В последний раз пропали 3 свитшота, В цене на 10000 рублей. Позвонили менеджеру. скзазала, что ее это не касается. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, вдруг цена доставки стала на 100 % выше. Менеджер сказала, что ничего не знает,. каждый город ставит свою цену.... ЭТО ЧТО ЗА КОМПАНИЯ????? КОШМАР Отправляем как кота в мешке, за сколько? чТО ПРИВЕЗУТ И КАК ДОВЕЗУТ????
1
25 февраля
Ужасная ТК, отправили груз из Москвы в Екатеринбург. Задержали его на день, но это не страшно. Пришло смс что заказ находится на Шувакишской улице. Так же не однократно звонили по телефону уточняли, груз находится там. По приезду - оплатили пошли на выдачу. Груз не могли найти полтора часа всем складом. Потом выяснилось, когда камеры отсмотрели. Что его увезли ошибочно на второй склад на Улицу Новостроя. Притом что по всем программам он на Шувакишской. Пошли разбираться в офис, в офисе внятного ответа нету, начали обсуждать доставку за счёт компании до дверей. Когда привезут, ответ не получили, бумаг на руки не дали о договореннастях о доставке. В итоге вечером по программе статус стал "груз выдан", хотя он по прежнему лежал на Новостроя. В итоге пришлось на следующий день звонить, разбираться искать концы так скажем. С горем пополам, груз был получен на Новаторов. Отношение компании к клиентам - ужаснейшее. Не извинений, не компенсаций ничего...
Подумайте несколько раз, перед тем как воспользоваться услугами данной ТК.
31 марта
Отличная транспортная компания. Адекватные цены и быстрые сроки, приятные сотрудники. Быстро и качественно, рекомендую!
23 апреля
пользуюсь услугами данной компании уже очень давно, всё устраивает, все грузы вовремя приходят без поломок и каких-либо проблем, персонал на высоте, все вежливые с юмором, на звонки отвечают моментально, помогают разбираться во всех вопросах. рекомендую
31 марта
Сотрудничаю с данной компанией уже года три, за всё время один раз только задержали мой груз с Москвы, стоимость если сравнить с другими компаниями, очень даже адекватная. Ребята на складе, всегда помогут загрузить в машину. Девочки в офисе всегда дружелюбные. Спасибо вам ребята, за ваш труд.
22 октября 2024
Работаю с данной ТК уже больше года точно, а скорее уже и больше.
Получаю груз 1-2 раза в месяц.
Все было замечательно, еще и рекомендовала их всем, но видимо сглазила!
Последние грузы приходят с большой задержкой, всегда прошу перемешать на Новостроя, тк основной их склад ну в очень неудобном месте!
В этот раз жду перемещения уже 4 дня, завтра будет 5, но главный логист до сих пор не знает когда оно будет. В то время когда на сайте компании указано, что срок доставки увеличивается на сутки, если его перемещать на Новостроя, а не так как овзучили мне, если соберется, то тогда и переместим! В общей сложности груз получаю из Москвы уже больше чем за 8-10 дней, столько же времени едет ко мне груз из Китая до Москвы, проезжая все таможенные пункты, ну вот как так?)
Расслабились ребята, очень жаль, тк на Новостроя коллектив мне очень нравится и только поэтому ставлю 3 звезды, а не 1!
Отзыв оставляю лишь потому, что с руковоством компании связаться нет возможности, а хочется, чтобы обратили внимание на работу логистов! И конечно же придется искать альтернативу по доставке.
2
2
28 августа 2024
Все понравилось. Очень приятно работать с этой транспортной компанией. Всегда оперативно реагируют на мои запросы и готовы предложить оптимальное решение. Личный менеджер предоставляет подробную информацию о состоянии груза и его местоположении. Цены доступные, качество на высоте.
2
1
31 марта
Отличная транспортная компания! Отзывчивые сотрудники готовые всегда помочь и разобраться в ситуации..цены и сроки адекватные
23 мая
Будем отказываться от этих перевозчиков. Самая замороченная контора из известных мне. Обязательно требуют оригиналы УПД на груз. Долго оформляют, квесты на каждом шагу, в том числе чтобы подобраться к зданию - в выходные и будни разные маршруты. Вывод - не рекомендую.
2 декабря 2024
Отличное обслуживание! Приветливые сотрудницы! Быстрое оформление! Очень сильно помогли в решении проблемы! Спасибо
2
20 мая
Мало того что находится не пойми где, так тебе еще и нахамят на въезде. Внутри тоже вас ожидает квест, побегай и найди куда обратиться, заборы, заборы и ты вокруг бегаешь. Самое чудесное при оплате, настоятельно просят наличку, если оплатил безналом то чек ждать до десяти минут.
28 марта 2024
Давно сотрудничаем с данной транспортной. Доставляют всегда в срок и по хорошим ценам. Всегда относятся лояльно ко всем просьбам и нюансам по отправкам, стоимости, срокам которые необходимы как нам так и нашим клиентам. Да, бывают какието недочеты, но они есть у всех ТК, от этого никуда не деться в сборных грузоперевозках. Также данная ТК предоставляет корпоративного менеджера своим клиентам, и отдельная благодарность за помощь и отзывчивость нашему менеджеру Дарье. Надеюсь, что Мейджик и дальше будет стараться держать марку и только улучшать качество, сервис, а самое главное расширять филиальную сеть!
31 марта
Самая лучшая транспортная компания , обращалась несколько раз, заказывала двери из Дагестана в Екб, привезли быстро и раньше указанного срока, цены ниже чем у других транспортных компаний))
28 ноября 2024
MagicTrans ранее возили Урал - Кавказ. Теперь возим Мск-Екб. Возют аккуратно, всё целое, НО приемка груза 12мин, ожидание выдачи сопроводительных документов 57 минут... Рука Лицо))) Приезжал подписать оригинал договора, сотрудники общительны и вежливы, те что в диспетчерской, а вот руководящему составу не помешает тактичность, вежливость и АрфОграфия в деловой переписке, неоднократно пишут "Щас" такого слова нету, есть "сейчас" и купите пожалуйста в Екб себе хороший принтер для печати документов без посторонних артефактов!
1
2 ноября 2024
Лучшая транспортная компания, с адекватными ценами, адекватными сотрудниками. Груз доставляют во время и без повреждений. Работаю с менеджером Зокировой Викторией, всегда на связи, вопрос любой сложности решает на раз два 💥 самая ответственная из всех кто был. Побольше бы таких сотрудников ! Спасибо 🫶
1
22 мая
Хочу сказать спасибо за оперативность в доставке, внимательное отношение к деталям, а главное за профессиональных менеджеров, которые всегда на связи!!
13 сентября 2024
Пока сдаешь груз в этой транспортной компании, может пройти минут 40. Такое ощущение что тебя выгуливают. Сначала нужно посетить оператора для оформления документов и напечатать маркировку. Все бы ничего, но чтобы дойти до "офиса" нужно обойти забор, хотя на прямую рукой подать. В кабинете сидит человек 7 из них только 2 сотрудника могут оформить документы на отправку груза. Причем самая правая девочка постоянно чем-то занята. По факту постоянная очередь. Затем идешь обратно вокруг забора, ждешь пока освободится место возле пандуса, ищешь поддон и выгружаешь коробки. Ждешь пока освободится скорей всего один кладовщик, который там работает (остальные в носу ковыряются)и постоянно справшивает: "Где ваш груз" Наверно нужно было найти рохлю и привезти коробочки самостоятельно. Отдаёт вам документы с объемно-весовыми характеристиками. И вы идете обратно вокруг забора в "офис" На въезде сидит грубый охранник, видимо жизнь которого "боль" И прямо хлещет негатив.
3
3 мая 2024
Недавно открыл для себя данную компанию, все очень понравилось, доставили в срок и цены очень порадовали, хочется поблагодарить коллектив, особенно менеджера с прекрасным голосом Екатерину, все обьяснила расскзала, настоящий профи своего дела.
1
1
25 апреля
Низкие цены, хорошие сроки, постоянно всякие прикольные акции, в том году на негабарит на сервер, сейчас в Воронеж. Мне нравится
10 апреля 2024
Добрый день! Хотела бы оставить хороший отзыв о данной транспортной компании. Ребята большие молодцы, работают оперативно. Нужно было срочно привезти груз с Новосибирска в Екатеринбург. Заявку оставила в четверг вечером, уже в пятницу груз забрали и привезли к нам в среду. Я в полном восторге, очень выручили. Отдельное спасибо Катерине, быстро отработала заявку и взяла её в работу. Спасибо большое, будем дальше работать.
31 марта
В целом, рекомендую «Мейджик Транс» всем, кто ищет надежного партнера для перевозки грузов. Я планирую пользоваться их услугами в будущем!
9 декабря 2024
Правила компании ужасные приехал с правами заставили нести паспорт во всех транспортных выдают по правам, а еще безнал всегда не работает руководители пересмотрите правила сделайте эквайринг.
26 марта 2024
Очень доволен предоставленными услугами данной компании, очень порадовали цены относительно конкурентов.
Отдельное спасибо квалифицированному персоналу.
Одним словом остался доволен, рекомендую!
1
13 ноября 2024
Работаем с компанией более двух лет. были проблемы и недопонимание, но с тех пор как за нашей компанией закрепили менеджера Викторию, вопросы стали решаться быстро и конструктивно. спасибо ей за высокий уровень профессионализма !
1
1
25 апреля
Очень давно работаю с компанией,нареканий почти не было. Информацию всегда предоставляют корректно о грузе,всегда вежливые.ну и цены норм
29 октября 2024
Хорошая компанию. Пользуюсь ею давно. Цены дешевле по сравнению с многими другими транспортными. Быстро, качественно . Рекомендую.
1
28 октября 2024
Хорошая транспортная. Нужно было срочно отправить груз в Москву. Девушка по телефону сориентировала по цене и сколько будет ехать. Услугами транспортной пользовалась впервые, по совету коллег обратилась в Мейджик Транс. Буду обращаться еще и советовать вас. Спасибо!
1
27 февраля
Самая бюджетная компания, которую я знаю.
Девочки отзывчивые, а ребята на складе чем-то постоянно недовольны...
27 февраля 2024
Я не знаю, куда смотрит руководство этой компании, но они явно теряют деньги из-за работников склада. Мне нравилась эта тк, цены хорошие, возили быстро. Но есть один огромный минус, с которым я столкнулась, это получение на складе. Работники ходят, как будто не замечая клиентов, занимаются своими делами, могут 4 человека одновременно уйти курить, а ты стой жди. Сегодня я ждала 20 минут, чтобы кто-то подошёл, мне получить 1 мешок. В результате я начала громко возмущаться, когда собралась очередь, после чего работник сказал, иди отдай этой истеричке. Это не первый раз происходит. Грубость и отношение пренебрежение исходит от начальника склада, перемеры делают со скандалами. Причём только на Шувакишской
2
16 октября 2024
Хорошая транспортная, пользуемся услугами регулярно. Существенных косяков при перевозках и задержек не было, хотя сотрудничаем более 2ух лет. Можем рекомендовать
28 октября 2024
Для меня открытие, хорошая транспортная компания, всё чётко, отдельное спасибо Менеджеру Анастасии
1
26 марта 2024
Хочу поделиться впечатлениями о данной организации. Как транспортная компания все хорошо, НО ! Именно на шувакишской придумали поставить так забор?!?! Обходить этот забор это просто потеря времени! От склада до офиса 8 метров , но чтобы туда попасть нужно обойти 30 метровый забор и будку КПП с кнопкой и дверьми!! Зачем так делать ??? Сделайте вы уже калитку на углу склада.
1
3 мая 2024
Выражаю большую благодарность сотруднику компании Екатерине за внимание, поддержку,очень отзывчивая, внимательная
Спасибо, что ваша компания есть!
1
26 марта 2024
Отличная транспортная компания, работаем более 5 лет, даже если и возникали спорные моменты, то менеджеры решали их очень оперативно! Наш менеджер Екатерина Москвина просто идеальный сотрудник данной компании)))
1
3 мая 2024
Отправляла груз в Ханты-Мансийский автономный округ из Екатеринбурга. Помогала мне в этом Катерина. Всегда была на связи со мной и отвечала на все мои вопросы. За что ей огромное спасибо! Стоимость доставки по итогу меня так же порадовала.
1
17 августа 2023
Часто получаю грузы в этой ТК, к девочкам-операторам претензий нет. Работают быстро, вежливо. Просто умницы. Но работа склада - это полное отсутствие уважения к клиенту. Для клиентов сооружен какой-то пыльный загончик. Можно стоять в нем до бесконечности сотрясая бланками на получение груза. Мимо этого загончика будут ходить сотрудники склада, отворачиваясь и делая вид, что тебя не видят. Потом долго и упорно будут искать груз по всему складу... Получение груза из-за этого отнимает массу времени и нервов.
При этом, хочу отметить, что ни разу не было повреждения или потери/кражи груза.
5
10 октября 2024
Очень давно пользуюсь услугами этой ТК. Персонал молодцы, процесс оформления всегда быстрый, очереди обслуживаются оперативно! Компанию рекомендую, ещё раз спасибо вам за работу!!!
2
1
16 марта 2024
На складе всегда отлично, помогли паркануться, разгрузиться-быстро, оперативно. Но вот схема оформления документов на нуле. Попасть в офис со склада и обратно это надо пройти путь джедая! Почему нельзя сделать калитку через забор напротив склада в офис!??? Зачем обходить столько? Туда и обратно два раза минимум???
1
26 июня 2024
Пришёл в офис, никому нет дела на получение очередь работал один оператор, остальные два начх... заняты, на складе тоже самое, все заняты чем то, один работает, спасибо за час получил, народу не много середина недели. Выводы сделаны.
1
7 мая
Очень все медленно, оформление, склад, огромное количество бумаги, расположены далеко
5 апреля 2024
Привожу этой компанией товар из Москвы и ими же отправляю на склады Вайлдберриз по всей стране. Работаем больше года, нареканий нет никаких. Сдаю груз без очередей, цены адекватные, доставляют в срок.
Продолжим работать и дальше)
1
28 апреля 2023
Взял грузовой каршеринг, что бы приехать получить груз.
Но это капец как долго.
К девочкам операторам претензий нет, всё оформили быстро и чётко.
А вот на складе минут тридцать сперва искал один работник, спросил меня, что должно быть, я сказал, что коробки на паллете. Потом они ещё вместе с логистом или начскладом искали этот паллет и аллилуйя, наконец то нашли.
Я не сравниваю ни в коей мере транспортную компанию с рестораном быстрого питания, но чего проще, приехал, оформил документы, получил груз.
Есть, кстати с чем сравнивать, по роду деятельности приходится пользоваться услугами транспортных компаний, но об этом в других отзывах.
16 апреля 2024
Отличная Транспортная компания все в срок, отличный менеджер если есть трудности оперативно включаются и помогают решить
2
11 октября 2024
Просто взяли, я не знаю, карой там или ещё как, угробили стол при доставке. Отвратительное отношение к грузу. Вроде бы компания то не молодая и не маленькая. А по факту,....
1
26 октября 2024
Всё Хорошо Отлично РаботаетТак Быстро. Приняли Груз Всё Супер👍👍👍
1
15 ноября 2024
Предварительно заказали транспорт для забора груза. Машина не прибыла, заказчика не оповестили. Сорвали поставку по контракту
1
1
29 января
Транспортная компания сработала отлично!
12 мая 2024
Данная транспортная компания вызывает огромное доверие! Быстрота ответов, отзывчивость работников компании и высокое качество выполненной работы.
2
9 октября 2024
Компания хорошая, все грузы четко доставляются. Отдельное спасибо менеджерам и их поддержку, всегда можно узнать все интересующие подробности и решить любую проблему.
2