Лаборатория Гемотест
133 отзыва
2 апреля 2022
Отличная лаборатория, отличный персонал при оформлении и замечательная медсестра.
Все понятно и грамотно объясняют.
21 февраля 2022
Свинское отношение!!! Оставила заявку на тест пцр 30.01.22. На следующий день звоню спрашиваю, приедут ли? Оказывается моя заявка не отправилась. Ну ок. Говорю
Мне нужен пцр, чтобы получить сертификат. Точно ли я его получу? Оформляла врача на дом, так как не хотела никого заражать. Да, уверила меня оператор. Но как оказалось- фиг там!!!! Мне сказали подготовить полис и снилс и уверили, что гемотест прикреплён к емиас системе и я получу свой сертификат переболевшей. Пришёл положительный результат, но вот спустя 2 недели, и даже спустя почти 20 дней сертификата я так и не увидела. На гос услугах меня отправили в емиас карту на мос ру и какого же было мое удивление, что там нету сведений о моем пцр тесте!!! За что я блин заплатила? За пустоту? Переболела и даже код не могу получить? Захожу по номеру заказа и вижу, что данные о полисе, которые котируются на емиас нету! Хотя я давала их врачу! И даже уточняла внесла ли она их! Она заверила меня, что да! И обман опять! Данных нет! Окей, звоню , думаю может операторы помогут. А мне вдруг заявляют, что раз я сдавала дома. То фиг мне, а не отправка в емиас, только на гос услуги. Только вот гос услуги мне сертификат не выдают. А мос ру мои данные не видят. Спрашивается, какого лешего ваши операторы при заказе не предупреждают об этом? Я бы пришла к вам пешком!!!!! Раз такие правила, но мегя заверили, что все данные получат, что я все получу. Прослушивайте своих операторов! Посмотрите как и что они говорят людям. И ваши врачи оказались не лучше. Я буду писать о вас везде. И в Роспотребнадзор! Если бы я знала, я бы лучше бы пошла в бесплатную клинику и сдала бы там! Уверена, я бы давно получила все результаты! И сертификат! Просто свинство! Первый и последний раз обращаюсь к вам! Мой номер заказа 100729846
3
1
6 мая 2022
Здравствуйте!На днях делали посев ребёнку и просила сделать чувствительность к антибиотикам,но врач не сделал,типо титры в норме .А то что у ребёнка горло месяц не проходит и всё хуже становится только -это как ?Всегда пользуюсь вашими услугами,а теперь очень разочаровалась!
1
3
16 декабря 2022
14.12 в 12:00 сдала анализы с расчетом получить результаты через сутки. На данный момент 16.12 08:00 их до сих пор нет. На горячей линии твердят ждите до 23:59, мы не знаем в чем причина задержки. Компания взяла деньги и не выполнила в срок заказ. Сегодня запись к врачу, где нужны эти результаты. Без них смысла его посещения никакого, а следующая запись к нему не ранее, чем через 2 недели. Спасибо гемотесту за потерянное время.
1
2 октября 2021
1 октября заходила в Гемотест по улице Энгельса 133, Тула
Сотрудница на рецепшене сказала, что сдать тест на ковид уже нельзя (13:30).
Сказала приходить завтра к 11:00.
2 октября я приехала в тот же гемотест ровно к 11:00.
Девушка на рецепшине сказала, что приём материала начинается с 11:30.
Подождать в отделении тоже нельзя. Так как там проходит сан обработка, хотя на тот момент там находились другие посетители.
Полная несогласованность и отсутствие уважения к своим клиентам.
4
1
4 декабря 2024
Хороший персонал
2
1 июня 2021
Периодически прохожу мимо этой конторы на работу. Почти всегда уже с утра здесь очередь на анализы. У меня рядом, где я живу, на Плеханова, «Хеликс». За анализ на антитела там с меня содрали 1 тыс. 100 руб. А здесь посмотрел их прайслист — 860 руб.
Гораздо дешевле у них. Разницаа не в пользу «Хеликса». Хотя знакомая жены нашла местечко за 660 руб.
2 марта 2021
Пришла сдавать кровь на антитела и витамин D, в кабинете было 2 медсестры, одна из них - Щербакова Камила Акрамовна очень долго рассматривала сначала одну руку, потом другую, в итоге всё-таки уколола, подержала шприц, но кровь взять не смогла. На помощь ей пришла вторая медсестра, которая тоже долгое время рассматривала мои вены, а потом сказала, что они могут уколоть ещё раз, чтобы ещё раз попробовать взять кровь, я отказалась. Медсестра решила на этом закончить приём, при этом даже не перевязала мне руку, из которой всё-таки попытались взять кровь, пока я ей об этом не напомнила. Я пришла к администратору, чтобы получить возврат средств, а мне предложили позвать более опытных специалистов, чтобы всё-таки взять мои анализы. Я считаю, что в платной лаборатории недопустимо допускать к работе неопытных специалистов. Далее администратор сообщила, что возврат средств без моего паспорта невозможен, хотя записать меня на сдачу анализов и получить деньги за это можно было и без него, поэтому пришлось идти домой за документами, чтобы всё-таки получить свои деньги назад. Кроме того, я захотела выяснить имена сотрудников, которые не справляются со своими должностными обязанностями, чтобы передать информацию о них руководству, на что администратор - Мордовина Ирина Александровна промолчала и ушла в соседний кабинет. Информацию об имени медсестры и самого администратора удалось получить только после звонка на горячую линию и последующего разговора сотрудника горячей линии с администратором лаборатории. Я разочарована в данной организации и прошу руководство принять меры к упомянутым мною сотрудникам.
18
8
17 августа 2022
Приятные скидки при последующей сдаче анализов. Результат приходит на эл. почту. Когда сдавала ПЦРы на ковид, результаты приходили всегда вовремя.
15 марта 2024
Иногда попадают в вену. Анализы приходят вовремя.
1
11 февраля 2022
Требовался тест на антитела ковид. Быстро оформили документы и сделали тест. Результат тоже пришел быстро. Приветливые сотрудники. Спасибо!
2
20 ноября 2021
У меня огромная проблема с венами. Никто не может попасть, сдавать кровь - сплошное мучение. На Фридриха Энгельса работают хорошие девушки, особая благодарность - Елизавете! Всегда быстро, безболезненно, не оставляет синяков. Ходила, и буду ходить только сюда.
3
29 августа 2021
Быстро, очередей почти нет, в отличии от Гемотеста на пр. Ленина. Широкий спектр услуг. Если возникнет необходимость сдать анализы - пойду сюда, но не на пр. Ленина.
11 мая 2021
11.05.2021, сегодня, сдавала кровь из вены на 15 показателей в Гомотесте в г. Туле, ул. Болдина, д. 79. Чисто, вежливый администратор, отвечает на все вопросы, работают в порядке живой очереди, но мне повезло очереди на было, после меня пришли всего 2 человека. Так что ждать не пришлось. Кровь брала молоденькая девочка, я ее предупредила, что меня лучше положить) Отнеслась к просьбе вежливо и спокойно, положила меня, дала нашатырь, "рука лёгкая", все прошло замечательно! Предложила воды, администратор тоже предложила, когда я вышла из кабинета. Мне все понравилось! Рекомендую! Спасибо сотрудницам!
3
1
26 января 2024
Хорошо взяли кровь, быстрый результат
2
1
6 ноября 2022
Три мои попытки сдать какие-либо анализы провалились... То срок выполнения большой, то баночек нет и когда будут никто не знает....
14 июля 2024
Быстро, удобно
6 февраля 2020
Очень вежливый персонал, медицинские сестры отлично ориентируются в исследованиях, подсказывают о выгодных акциях компании. Очень понравилось, как берут кровь, все чётко и отработанно. У меня проблемы с венами, но сюда обратиться не боюсь. Стала постоянным клиентом
6
2
10 апреля 2021
Не сдавайте кровь из пальца детям в гемотесте, у них серьёзные проблемы с ее транспортировкой!!!!В итоге каждый третий анализ просят прийти пересдать или сделать возврат денег, потому что он в итоге не пригоден для исследования. После третьего подобного случая сменили лабораторию, чтобы не мучать напрасно ребенка. Подобные случаи были не только у нас, поэтому похоже у них это норма...
4
1
1 февраля 2022
Было-бы здоровье,так и неузнал-бы,что есть подобное. Анализы готовы меньше,чем через сутки,персонал - само обояние и профессионализм,чистота,порядок.
8 января 2021
Ужасно! Открыли офис в Левобережном. Первый раз к ним пошла,кровь взяли плохо,синяк на пол руки. На стойке женщина блондинка. Ничего не знает,обьяснить не может ( сдавала мазок с горло). Но вот сегодня была прям последняя капля. Ели ели собрала мочу ребенку,срочно сдать надо. Пришла в 12. И мне все также отвечает престарелая блондинка,высокомерным тоном,что анализы у них мочи в связи с короной максимум до 11.30. Информации нет не где!!!! На сайте обсалютно ничего! У них ноль информации!!! Лучше доехать до ИНВИТРО
8
2
23 марта 2021
Туда больше не ногой! Места в зоне ожидания практически нет. Меня с ребенком отправили ожидать на улице. Очередь 25 человек, люди стоят на улице. Я в шоке. На анализ отводят один час! А чтобы его забрать 30 минут! С 19.00 до 19.30. Не успел - до свидания.
Места выбирают в жилых домах, с минимальной площадью - парковочных мест нет вообще.
И таким организациям еще лицензии выдают.. как??
4
2
20 июля 2021
Доброе утро. Сегодня пришёл сдавать анализы, забыл маску в машине, попросил у администратора маску, сказали маски не дают, даже персонал приобретает сам. Уважаемые руководители, позаботьтесь о своих пациентах которые вам несут деньги, ну и о персонале тем более.
4
1
29 апреля 2024
Вежливые работники, быстрые результаты
2
1
31 мая 2021
Выполнили не тот анализ, который я заказал, после просьбы вернуть деньги началось.. Позвонить на горячую линию, там соединяют с каким то консультантом, который мне пытается доказать, что я не точно сформулировал заказ. Отвратительное отношение к клиентам! Деньги не вернут, не надейтесь.
3
1
22 сентября 2024
Отлично
2
1 февраля 2022
Самая не добросовестная лаборатория деньги взяли не малые, а показатели поставили нулевые и концов не сыщешь никто не хочет отвечать за это.
2
2
5 ноября 2021
Медсестра с розовыми волосами на Ф.Энгельса не умеет брать кровь от слова совсем. Сдавала кровь в воскресенье, до сих пор ужасно болит рука. С другими медсёстрами таких проблем не было.
2
5
3 февраля 2022
Делал срочный ПЦР тест не какой срочностью даже и не пахнет !!!
Время ожидание такое же как при обычном !!!
Так что не переплачивайте !!!!
1
2
12 февраля 2023
Не возможно получить консультацию, операторы отключают и до 10 мин ждала ц
17 октября 2024
Хорошо
17 октября 2021
Любимая точка в Туле. Уже всех в лицо знаю, но кровь все берут не больно и заботливо, даже если новенькие :) по поводу очередей и беспорядка - увы, чаще всего проблема в самих посетителях, а не в персонале:(
1
28 июня 2021
Коммерческая организация, берущая деньги (немалые) за свои услуги, не может организовать работу на должном современном уровне. В качественном уровне обслуживания клиентов не заинтересована!
3
2
26 сентября 2021
Вежливый персонал,всегда готовы помочь и проконсультировать по интересующим вопросам
1
1
15 ноября 2020
Очень довольна организацией работы лаборатории. Всё чётко, без сбоев. Мед персонал выполняет свою работу достойно. 5 баллов.
3
2
21 октября 2019
Любимая лаборатория и кабинет УЗИ и гинеколог. Внимательные мед.сёстры и врач, Рождественская Елена Ивановна, всегда помогут советом и качественным приёмом. Цены на анализы и за приём дешевле некоторых клиник города. Очень рекомендую!
6
1
7 декабря 2019
Сегодня делала УЗИ здесь.Ранее всегда посещала другой медицинский центр, в котором, видимо из-за раскрученности, настолько безразличные работники стали, что решила найти альтернативу. Очень благодарна Рождественской Елене Ивановне. Настолько внимательный врач, что захотела поблагодарить её публично. Девочки-администраторы приветливые, все документы оформляют быстро, консультируют по выбору программ. Цены замечательные. При необходимости обязательно обращусь именно сюда.
7
1
24 августа 2021
Ошибка во времени приема пцр тест 1 день .ехал с другого города 50 км (((
На ресепшене встретили с улыбкой и сказали что это ошибка на сайте и они за это не в ответе .
3
5 февраля 2021
Доброе утро!
Оставила предзаказ на сдачу комплекса анализов в лаборатории гТула, ул Фридриха Энгельса. Пришла на сдачу , а на двери объявление о том что с 2 февраля анализы по крови не производятся!!! Почему об этом нет объявлении на сайте Гемотест? Почему при формировании предварительного заказа и выбора пункта забора не сообщается что в выбранном пункте анализы не принимаются??? Я потратила время впустую! Безответственное отношение с вашей стороны! Больше к вам не пойду, зря потратила время ! Много других лабораторий в городе, которые пока не подводили так !
5
1
29 января 2022
Ни в коем случае не делайте пцр тест обманывают по срокам, чтобы содрать деньги. Человек в России может остаться бомжом,
1
2
18 июля 2022
Хорошая лаборатория можно сдать различные виды анализа крови.
27 июля 2021
Были в двух отделениях ,везде ужас какой-то сотрудники ели шевелятся,очереди жуткие ,не хочется ходить ,гемотест нанимайте квалифицируемых сотрудников
2
2
25 июня 2021
Ужасно долгое обслуживание, документы на одного заполняют больше 10 минут. Пришли к 11 в 13 ещё не зашли, хотя тесты берут до 13.00, всё заранее заполнили и оплатили.
1
1
29 апреля 2024
Отлично!
20 декабря 2021
Большой выбор исследований, всё четко и удобно
28 ноября 2021
Отказались взять тетс на ковид, сказали "мы лечим только здоровых людей, больные пусть обращаются в больницу"
2
3
6 сентября 2021
Удобный график работы,чистота,вежливые врачи,результаты приходят быстро.
5 января 2023
Нам пришлось съездить от вас в другую больницу
1 февраля 2021
Простояла больше часа в очереди на улице при морозе. Для платной клиники я считаю это не допустимо. Отвратительное отношение персонала. Книги отзывов и предложений у них тоже нет.
5
27 декабря 2020
Очень хорошая лаборатория сдали анализ крови на антитела М к ковиду результат получили на следующий день с понятной расшифровкой и справку дали .
2
2