Лаборатория Гемотест
126 отзывов
6 сентября 2020
Из-за огромной очереди на тест сегодня не попали 4 человека. Мы попросили принять оставшихся людей; так как очередь была большая, все простояли по 1,5 часа на улице. На наш вопрос, почему никто не вышел заранее и не «отметил» последнего человека было два ответа. Первый: Мне в туалет сходить некогда, еще о вас думать. Второй: а я в специальном костюме, мне на улицу выходить нельзя. Занавес. Естественно никакого руководства на местах нет; естественно в Call-центре помочь не может никто и ни чем (посоветовали оставить свои предложения на каком-то ценнейшем ресурсе, где их конечно же прочтут и конечно же прислушаются). Это просто отвратительно: кормушка для начальства, синдром вахтера у сотрудников. Резюме: голосуйте рублем (даааа, это же платный тест, если что). В Инвитро можно купить набор и сделать тест самостоятельно, в Литехе на дому. Да и на бесплатный теста сейчас много положительных отзывов; есть запись, очереди совсем небольшие, результаты приходят быстро.
9
7 сентября 2021
Полный бардак: медсестры оформляют анализы на респшен, потом бегут их брать. Приехать в 7.40 и ждать 30 минут в очереди? Легко. Под предлогом заполнения помещения просят стоять на улице: ребята, посадите на расепшен секретаря, введите электронную запись! Чудовищное неуважение к людям. Срочный анализ на ковид с 11 до 16 - разгар рабочего дня, а обычный принимаете с 7.30 - в чем проблема принять с утра?
3
1
21 сентября 2021
Отвратительное отделение! Долго! Администраторы некомпетентны (сказали, что результат ЭКГ можно будет распечатать из личного кабинета , в итоге в ЛЧ услуга недоступна, на почту выслать не могут?!?, в Кц говорят , что надо ехать в отделение). Приехала в отделение , очередь. Работают 2 администратора , при очереди одна из них ушла на улицу курить. В связи с чем я прождала 40 минут и опоздала на следующую встречу .
16 января 2022
16 января 2022 ехал к ним 2,5 часа. Закрыли перед носом раньше графика своего в 15:54, могли взять анализ но не взяли. Частная контора и не дёшево - но когда работают хамы вот так бывает. Держитесь подальше от этих хамов
1
1
25 января 2021
Отвратительное место. Какой-то закуток, места нет, люди стоят на морозе в очереди. Сам там простоял с целью прохождения теста на ковид с результатом день в день. Услугу предоставляет гемотест, описание есть на сайте и стоит больше 4 т. По достижению мной стойки регистрации выяснилось, что день в день они тест не сделают. На вопрос - "как же так? ( ведь срочный тест делается утром в определенный интервал времени и я, выбрав гемотест, уже не успевал куда либо ещё, т.е. вариантов у меня просто не было, мне сказали, мол, ничем помочь не можем и попросили не задерживать очередь. Выбирайте другое место, туда не ходите ни в коем случае.
3
1
23 октября 2021
В частной клинике не дают маску:) ну это не серьезно. В день проходит у них по 100 человек, они не могут всем маски раздавать 😂ну добавьте к стоимости услуг.
А так внутри чисто, персонал вежливый.
1
11 июля 2021
1. Срок выполнения комплексного анализа перед вакцинацией Ковид на сайте и в оповещении 1 день, на объявлении у двери антитела 5 дней, на словах от 1 до 3 дней но это не точно.
2. При начале офлрмления оказалось что предварительный заказ на анализ удалён, и конечно же мной, т.к. "у нас всегда порядок".
3. Для оформления обязателен паспорт, о чем узнаешь только на месте, а не из оповещение по почте.
В общем, не сложилось.
1
13 ноября 2020
За 5 тысяч рублей, мне были обещаны результаты анализов в течении 3-х дней. Помимо того, что я приходила в клинику сдавать их 2 раза, потому что то кабинет занят, то просто сегодня ушел врач.(анализы не на ковид) С горем пополам отсидев пол часа в ожидании кабинета, когда были сданы анализы, я со спокойной душой пошла домой и ждала результатов. На 4-ый день, по прежнему никаких результатов, я звонила три раза по 10 минут слушая музыку, а когда я позвонила с другого номера и наконец-то подняли трубку, сказали, что ждите до 12 ночи, анализы еще даже не готовы! Прождав до ночи, далее до утра, на 5ый день я вновь обратилась к оператору с вопросом, почему за 5 тысяч рублей, я должна ждать анализы 5 дней? На что мне было сказано, что по моим анализам лаборатория еще не закончила работу и звоните после обеда. На вопрос, о том, что они делали в течении 5 дней и как мне вообще до них дозвонится, она сказала «я ничего не могу вам на это ответить,ждите» Сижу жду! О##ено, гемотест, спасибо!
Дополняю отзыв, сегодня 7й день как я жду анализы, дозвонилась в тысячный раз и мне сказали, что анализ будет только после 12-го ноября и пофиг что у меня уже врач. Итого, анализ будет делаться еще 3 дня, итого 10 дней!! Даже не знаю, придут ли мне теперь вообще результаты!?
КОММЕНТАРИЙ 2: Сегодня 12 ноября, гемотест так и не предоставили мне мои анализы, на многочисленные требования вернуть деньги, угрозами суда, мне прислали 1 анализ из трех и НЕ МОЙ! Он фальшивый, на что мне сказала это девушка оператор. Жду рассмотрения заявления, так как компания просто СКОТСКИ нарушила пункты договора и не хочет нести за это никакой ответственности.
3
26 апреля 2021
Орут и хамят, как в районной поликлиннике. На руке теперь кошмар!! За мои же деньги. Сидит дама на ресепшене, говоришь номер заказа, фамилию, название анализа, она не слышит меня в маске. Приспускаю маску, чтобы услышала, так после того как она услышала, орет, чтобы я одела маску. И так три раза. Дальше она же оформляет, а и идёт в кабинет и берет кровь из вены в тех же перчатках, в которых работает на ресепшн!!! Попутно орет, "маску с носа не спускать"... И результат, что стало с рукой после взятия крови на фото((
4
10 февраля 2023
Результаты приходят очень быстро,вежливый персонал
1 декабря 2022
Быстро .чисто и удобно . Все стандартно .
15 июня 2020
Передо мной было 4-5 человек и мне пришлось подождать всего около 15 минут. Снаружи как-от выглядело все прилично. Пускают по 1 человеку внутрь. Вроде всё прекрасно. НО! Оказывается медсёстрам не положено менять перчатки после каждого клиента. Они их обрабатывают антисептиком. Я сдавала анализы на ковид (пцр и антитела), заплатила за них около 5 тысяч рублей. У меня один вопрос к руководителям клиники - вы не можете позволить своим сотрудникам менять перчатки после каждого клиента при такой стоимости анализов?! Это очень странно...особенно при нынешней ситуации в стране...
13
1
1 сентября 2023
Хорошая лаборатория, результаты присылают на почту
4 июля 2021
Чтобы сдать анализы, придётся стоять в огромной очереди людей, пришедших на пцр тест. Больше такой ошибки не совершу. Стоять полтора часа в очереди ради элементарных анализов крови это перебор. Даже по ОМС очереди меньше. Рядом Инвитро без очередей. Советую обращаться туда. Плюс ещё и нахамила женщина на ресепшене.
1
27 мая 2021
Закрываются раньше чем указано в графике (27.05.21).
Надо было только печать на пцр поставить для вылета - дел на 1мин т.к. и распечатал для удобства лентяев. Хорошо что не оставил на последний день. А так мог бы и не улететь из-за халявщиков.
3
2 июля 2021
Не верьте тому, что написано на их сайте о часах работы. В будние дни они работают до 19:30(на сайте указано до 21:30). Нужно было срочно сдать тест на антитела вечером, нашел их клинику, выбрал отделение, которое работает до поздна(как они утверждают), сразу поехал на место, а они уже закрыты. Сапожники
1
1
16 сентября 2020
Неудачное помещение с очень маленькой площадью для места около метро с большой проходимостью людей. Впускают по два человека на ресепшн. Других пациентов просят остаться в коридоре метр на метр, предназначенное для того, чтобы надеть бахилы. Так случилось со мной. О какой безопасности идёт речь, когда ожидаешь своей очереди в душной коморке??? Грубый персонал. Выбирайте другие клиники, где позаботятся о вашем комфорте.
4
20 декабря 2021
Отвратительные медсестры, не опытные, вены найти не могут! 11го декабря сдавала кровь, всю искололи, с третьго раза только из запястья нашли вену! Первый раз такое! Медсестра русская молодая девушка.
1
1
9 июня 2020
Отделение на Профсоюзной 104.
09.06.2020 оформил предварительный заказ анализа (ПЦР) на COVID-19 на сайте компании. За час до закрытия пришел к отделению. Отстояв очередь, в 18.55 захожу внутрь, за мной закрывают дверь, т.к я последний клиент. Одев бахилы и обработав руки сажусь на диван перед стойкой регистрации. Впереди оформляется человек, который не сделал предварительный заказ через сайт. За это время медбрат Каныбеков Мирлан Каныбекович несколько раз выходит из кабинета приема анализ и несколько раз перешептывается с девушкой оформляющей человека впереди меня. Далее начинает возмущаться почему запустили лишнего человека. В 18.59 человек до меня сдает анализ и выходит из кабинета. И в этот момент начинается самое интересное. При попытке зайти в кабинет Каныбеков Мирлан Каныбекович закрывает перед моим носом дверь и говорит, что его рабочий день закончен. На мои возмущает медбрат выдает "жалуйтесь кому хотите мне все равно". Не осталось ничего, кроме как выйти. Тут же записался на 20:00 в другую клинику, где за мои деньги ко мне относились, как Богу. Никому не советую обращаться в Гемотест и тем более в это отделение.
Отделение представляет собой две комнаты, одна 5х5 а-ля регистратура с одним сотрудником за стойкой, другая комната 3х3 "зайти и есть" с некомпетентным сотрудником внутри.
Судя по тому, как быстро вышел оттуда человек до меня, мазок берут также безобразно, как относятся к клиенту.
15
3 мая 2020
Гемотест (в Москве) не выполняет в СРОК свои работы. Заявлено, что при сдаче анализа, ответ будет через 3 дня (официально указан информация на сайте, уточнялась информация по телефону горячей линии прежде, чем ехать, у сотрудников которые работаю в лаборатории).
Сдала тест, до сих пор нет ответах. По горячей линии только дают стандартный ответ: по техническим причинам срок увеличен. И никакой конкретики, когда будет ответ. Пытаюсь уточнить точные сроки: просто молчание, на вопрос не дают ответа.
А я ведь заплатила за это, если бы у меня была возможность ждать дольше, то я бы БЕСПЛАТНО сдала тест в обычной поликлиники.
Не рекомендую обращаться в данные лаборатории, если вам нужен конкретный срок выполнения работ.
Обман срока выроненная работ, но при этом не забывают во время взять денежные средства
5
5 января 2024
5 января была закрыта.
7 августа 2021
Пожизненные очереди на 40 минут, из-за оформления. Сидит одна «девочка» по 5 минут оформляет. Гемотест деньги лопатой гребут на тестах, что тяжело ещё одного человека посадить? Негатив к компании!!!
1
1
22 сентября 2021
Нагрузка у девушек сейчас- сами понимаете! Все несут свою кровь на анализы, у всех проблемы и тревоги. Но всё работает как машина- быстро, чисто, вежливо! Держитесь там, работы ещё ох как много вам предстоит🥴!
31 августа 2020
Отвратительная организация работы (Москва, Профсоюзная, 104). Полуторочасовая очередь, три персонала, сидящих на регистратуре, принимается один, в одной очереди все- и те, кто подал заявку и соответственно свои данные он-лайн, и те, чьи данные будут вводить. Курьер забирает анализы в 16-30, объявили о получасовой дезинфекции в 15-45, начали ее в 16-20. Стоять в очереди еще минимум 1,5 часа.
4
16 января 2021
Ужасный опыт обращения в это место. На сайте официально представлена информация о том, что экспресс тест на ковид за 4190р (!!) сдаётся утром- а вечером результат, сроки готовности- 12 часов.
Мы простояли в -15 градусов мороза на улице в очереди . А когда наконец то дошли до специалиста, нам сообщили, что результаты за 12ч не сделают, потому что. Курьер у них там заберёт анализы не утром, а только в 15:30. Что. Результаты будут только на след.день.
И стоимость по прежнему 4190р ! Откровенная ложь, некомпетентность сотрудников, абсолютно неуважительный подход к клиентам. Разочарование! Потеря времени! Больше не будем пол затаится услугами Гемотест.
10
1
4 августа 2021
В новогодние праздники сдавали здесь тест, что бы поехать на турбазу. Очередь была на улице человек 15 точно. Тк лаборатория находится как бы во дворе, там тень и зимой стоять в тени с ветром, ждать очередь вообще не понравилось. А летом в жару наверное наоборот комфортно.
1
15 февраля 2021
Заведение не из лучших, сдавал мазок на ковид, тест взяли быстро, оперативно, но ни кто даже не предупредил что на ковид приём строго с 11, и когда приходишь к 11 живая очередь на улице при минус 18.
11 июля 2021
Пришел за 30 минут до закрытия - отказались обслуживать ссылаясь на высокую занятость. Был только один сотрудник, он признался, что его оставили одного и он новичок и не компетентен
1 сентября 2021
Время работы с 7:30.
На данный момент 7:50, стоит очередь, никого не принимают. Хамоватые бабки из отделения посылают всех на 3 буквы. Ждите, администратор не подошёл...
1
16 июня 2021
Ужасное отделение, работают спустя рукава. Нужно было сдать пцр на ковид, специально зашла узнать до которого часа это можно сделать. Сотрудница ответила, что до 22.00. В итоге я пришла в 21.30 и меня не приняли. Плюс ко всему очень неприятный злой хамящий вахтер-подаватель бахил. Готова переплачивать в инвитро, чтобы иметь дело с вежливыми людьми.
Upd. В итоге сдала в хеликсе, вышло еще дешевле. Там сейчас акция: 2 теста по цене одного.
3
26 октября 2020
Сдавала тест на Ковид. Сказали,что сделают в течении 3- х дней. Анализ был сдан 23 числа,сегодня 26 - результат не пришел. Дозвониться невозможно. В отделении мед.центра Беляево не работает туалет. Даже руки помыть негде.
3
20 декабря 2020
Ужасное отношение! Продержали на улице, под предлогом социальной дистанции. Т.е. в помещении находиться нельзя по причине возможности заразиться от скопления людей нельзя, а замёрзнуть на улице и заболеть, это нормально. Еще и разговаривают по-хамски. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное отделение!
1
8 октября 2020
Либо очередь по 20 человек на улице, либо закрыт не по графику. Электронной записи нет, в поддержку не дозвониться.
Худшая организация работы, которую я видел.
На сайте одно время работы, на табличке другое, на двери распечатка третье, а по факту как хотят.
3
1
14 октября 2021
Теперь понятно почему такая очередь.Оказывается можно через врача занять очередь и уйти гулять.просто ужас!
14 мая 2021
Сдавала здесь кровь на общий холестерин. Кровь взяли хорошо и не больно. Результаты пришли на почту через полтора дня, раньше даже чем прописано в договоре.
1
1
7 апреля 2021
Нужен тест для полета - лучше сделать в аэропорту. Тут ждать "от дня до трех", соответственно могут не успеть, а может и тест уже "протухнуть".
23 января 2022
Вены плохо видны, кровь взять не смогли. На помощь пришла молодая девушка и спокойно взяла...
5 февраля 2022
Сдавал анализы. Берут не дорого. Врачи. Дружилубные и общительные. Хорошое место
1
31 октября 2020
Качество обслуживания оставляет желать лучшего, при взятии крови не могут попасть в вену, мазок тоже берут абы как. В связи с чем результаты тестов не соответствуют действительности.
3
22 июня 2020
Лаборатория представляет из себя 2 помещения - ресепшн и процедурная, всего 3 человека - 2 администратора и 1 лаборант.
При этом 1 администратор все время терпится по тел (пожилая дама), лаборант не меняет перчатки после каждого пациента - открыл ведро, выкинул упаковку и полез ко мне в рот этими же перчатками.
Я предварительно звонила для уточнения как анализ сдаётся, но только в лаборатории мне объявили что за 3 часа есть и пить нельзя.
Грязные перчатки и кофе за пару часов до анализа - наверное очень адекватный получается результат при таких условиях.
1
31 июля 2022
Обычная контора Гемотест, но туалет не работал 😎
20 ноября 2020
Сдавал на ковид с женой. ПЦР метод. Отрицательные у обоих. В итоге полная картина коронавирус, Кт 25% поражения лёгких. Большая погрешность. Не советую!
3
26 ноября 2019
Срочно нужно было сдать анализ крови на сахар и билирубин, пришла в этот филиал Гемотеста без записи. Медперсонал очень приветливый, быстро взяли забор крови и результат получила в этот же день. Очень удобно что много отделений по всему городу.
1
3
16 июля 2021
Пришли, быстро все сдали и ушли, запускают по одному.
Советую, цены адекватные
3 июня 2021
Очень медленное обслуживание администраторов: скапливают очереди, не предупреждают посетителей о необходимости носить в помещении ожидания маски и те кашляют в воздух приёмного покоя
18 марта 2022
Все такие классные девочки 🌹
2
1
28 апреля 2016
Отличный филиал, недалеко от метро. Само помещение лаборатории чистое светлое. Персонал здесь работает улыбчивый, вежливый и очень грамотный. Неоднократно здесь анализы сдаю и всегда без каких либо проблем. Цены у них на многие исследования гораздо ниже, чем в других лабораториях и это не может не радовать, особенно когда целый букет дорогостоящих анализов сдаешь.
4
2
10 августа 2021
Очереди не наблюдалось, все быстро и с комфортом!
2 июля 2020
Очень понравилось, хороший персонал и быстрый результат анализа.
1
3
22 сентября 2019
На сайте указано время забора крови из вены до 14:30 по воскресеньям. Пришел в 13:40, никого нет, только ресепшн работает. Медработник ушел в 12:45. Не тратьте время на этот бардак.
6
1