Комфортная лаборатория, вежливый персонал, начиная от администраторов, заканчивая врачами. Неоднократно сдавала там анализы и по надобности продолжаю сдавать. Цены приятные, также действует бонусная программа. Результаты анализов всегда четко в срок.
Ходим всей семьёй только сюда, удобное расположение, прекрасные администраторы, все анализы и узи, всегда вовремя. Медсестра Людмила супер профессионал, ребёнок больше не боится сдавать кровь.
Отличный филиал! Была сегодня утром, сдавала оплаченный через сайт комплекс. В очереди была второй. Вежливый и милый администратор всё оформила очень быстро. Сразу в кабинет, где медсестра так профессионально провела все манипуляции, что я заметила только секундный момент прокола и уже всё готово) При необходимости с радостью приду снова.
Хорошая лаборатория. Приятный персонал. Администраторы быстро и вежливо помогают решать все вопросы. Забор крови проводят абсолютно безболезненно. Результаты приходят, как правило, либо в тот же день, либо на следующий день. Спасибо
Низкая клиентоориентированность и супер-медленная скорость работы оператора. 04.12.24 я прождала 40 минут, передо мной в очереди был 1 мужчина. Я сказала, что у меня электронный заказ и запись ко времени. Плюс видно, что я в положении. Мне ответили: ждите. Ну, я ждала. В итоге спустя 40 минут мне сказали, что я не могу сдать анализ, тк курьер уехал. И стали мне врать, что он уехал еще до того, как я пришла. А приходил он ровно в 10 ч и я его видела своими глазами. В итоге пришлось перезаписаться на другой день в другое отделение. До этого раза я трижды сдавала эти анализы в этом отделении, была другая девушка-администратор и все было очень оперативно.
5* медсёстрами
Но новая администратор. Вчера сдавала анализы, и мне задавали кучу практически бесполезных вопросов, вместо того, чтобы уточнить анализы, тратя моё время.
В итоге пришлось отдельно сдавать анализ, что дороже, так ещё и все анализы сделали количественно, хотя по умолчанию идут качественные, и меня никто не спрашивал.
Отличные специалисты!!!! Всегда чистенько, очень доброжелательно, подскажут что и как, ничего лишнего "не навешивают". Всё чётко, быстро и внимательно. Ходим всей семьёй, администратор Венера просто🔥, 200 % ориентированность на пациента!! Спасибо ребята!!! ✌️❤️
Лаборатория сети Гемотест. Здесь можно сдать анализы всякие, цены доступные, есть программа лояльности, можно баллами частично оплатить. Готовность быстро. Присылают ответ на вашу электронную почту. Можно прийти взять ответ на бумаге. А в электронном виде ответ вы можете загрузить в свою Эл. Медицинскую карту, и врач будет их видеть.
Часто ходим в данную лабораторию для сдачи анализов. Цены приемлимые, есть бонусная система, что является большим плюсом. Анализы делаются чётко в срок, бывает, что и быстрее. Отношение хорошее, неоднократно сдавали кровь с ребёнком, все чётко.
Если надо срочно сдать анализы и быстро получить результат, то это сюда! Очень вежливые сотрудники, хорошие професионалы! Удобные способы оплаты! Сдавала себе и папе! И ещё получили скидку!
Сдавали ребенку анализы, все прошло хорошо, девушки вежливые, анализы взяли хорошо с улыбками плюс дали совет какой еще анализ сдать(кстати анализ пригодился) У нас небольшая проблема с оплатой возникла, подождали все решили вобщем спасибо большое и да плюс в том , что анализы пришли даже раньше срока т.е уже ночью были готовы
Расположена удобно, рядом с метро. Внутри чисто.
На этом всё. А теперь по делу.
Недавно сдавал тест на Коронавирус перед госпитализацией на операцию. Больница требует, чтобы на момент оформления документов срок анализа не превышал 48 часов. Поэтому выбрал и оплатил "кач., срочно" - чтобы, как заявлено на сайте, за 1 день (сдавал в 12:00). На следующий день выясняю: "заказ выполняется, ждите результата до 23:59". Но и после полуночи ничего не готово. Оператор сообщает, что отправлено на доп.исследование, ждать к утру. Утром второго дня (ехать в больницу!) - ничего не готово. Оператор: "Результат ожидается в течение дня". Так он мне уже будет не нужен! Вместо того, чтобы хотя бы предупредить о такой задержке через смс, мне разъясняют, что такой порядок "срочности" тоже предусмотрен. Ну да, возможно поэтому в "Гемотесте" распечатывают Договор и Приложение к нему буквами высотой 1 миллиметр - попробуй прочитай.
...смс о готовности пришла после 10 утра на вторые сутки, когда уже и не надо было. Это, как оказалось, проблема клиента - ждать сколько написано в микроскопическом тексте Договора, а не Лаборатории - обеспечивать оговоренную "срочность".
Так что если вам нужны спокойствие и уверенность - не обращайтесь к этим продвинутым профессионалам.
Отвратительное отношение к клиентам и незаконное навязывание доп. услуг. Приду сюда с полицией обязательно, чтобы их оштрафовали.
Необходим анализ суточной мочи. Зашла спросить - делают ли такой. Да, ответили мне, делают. НО. Он идет " в комплексе" с каким-то анализом крови, который нам абсолютно не нужен!
Представьте, что вы пришли в магазин купить хлеба - а вам говорят НЕТ, вы можете купить хлеб только в комплексе с молоком, запеканкой и тортом.
Это незаконно. И эта богадельня конечно будет оштрафована.
2
3
Посмотреть ответ организации
Дарья Б.
Знаток города 5 уровня
7 сентября 2024
Обычно не пишу отзывы, но в данном случае хочется сделать исключение.
Многократно посещала данный центр для сдачи крови на анализ. Просто в восторге от того, насколько безболезненно медсестра берёт кровь из вены! В других местах, куда попадала несколько раз, чувствовала на контрасте уровень мастерства специалистов - забор крови производился раза в 3 больнее, а тут почти неощутимо.
Ну и цены, конечно, радуют, особенно, если списывать бонусы, которые копятся от каждой оплаты в центре)
Отличный простой быстрый Гемотест , быстро и практично . Большой плюс ранней работы , для анализов . Четко и чисто . Всегда персонал подскажет и объяснит что к чему .
Уже год хожу только сюда. Рядом с домом, всегда приветливый персонал, хороший терапевт. У меня достаточно сложные вены и не всегда сразу берут кровь, но тут обычно с первого раза попадают !
Были с утра в субботу, сдавали кровь, народу было мало, всё прошло оперативно кровь взяли хорошо, без синяков)))) На следующий день уже получили результат. Первое впечатление неплохое.
Очень хорошая клиника. Обращаюсь не первый раз. Анализы делаются за 1 день при том что говорят что будут готовы через 3. Скорость выполнения очень радует. Девушки которые там работают очень вежливы. Советую всем кому не хочется трепать свои нервы.
Перед работой, 28.06, забежала-отдала, и умчала на работу) В помещении Чистенько) Администратор вежливый) ps результат анализа дочи…пришёл в этот же день, после обеда! спасибо за оперативность!)
Хожу периодически сдавать анализы, толковые администраторы которые хорошо знают все анализы, и с полуслов понимают потребность пациента. Мед сёстры на редкость все без исключения попадают в вену( у меня очень сложные вены) с первого раза, привыкла к ним и только их рекомендую. Спасибо, всему персоналу.
Быстро, качественно и самое главное, расценки в разы меньше, чем в других организациях
2
2
Посмотреть ответ организации
А.
Знаток города 6 уровня
28 января 2024
Предлагают услуги, которые получить нельзя. Анализ берет врач - к врачу записаться на анализ нельзя - когда приходишь, врач всегда занят. Как же тогда получить услугу? Администратор нормально объяснить не может. Ждешь неделю, когда их врач освободится, и уходишь но с чем. Отвратительно.
Уважаемая администрация, вы проверьте своё оборудование и сотрудников на добросовестность! Как можно рисовать в тестах за 4 тысячи, супер экспресс за 5 часов то, что вы хотите!?
Судя по отзывам мы такие не одни оказались....
Это надо так подставить перед поездкой за границу на похороны близкого человека !
А потом во всех остальных тестах, даже аптечных получить отрицательный результат....
Когда итак нервы на пределе, ещё бегать в городе и искать где сделать ещё 2 теста!
На границе в другой стране он кстати тоже был ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ!
И операторы ваши пусть научаться общаться с людьми и не будут мне отвечать , что вообще то привика вам не защищает от вируса....
В общем ужасно просто, всё от начала и до конца.
Ни ногой больше не на один анализ сюда, Хеликс, Инвитро никогда так не подводили.
Удобное расположение, вежливый персонал. Большой спектр исследований. Готовые анализы присылают на электронную почту. Можно забрать результаты в любой лаборатории сети. Есть бонусная программа.
Сотрудники отзывчивые, приятные. Медсестры тоже. Анализы делают очень шустро. Может быть большой поток клиентов, но обслуживают быстро. Единственное, холл небольшой, поэтому в целях соблюдения дистанции, вновь прибывших пациентов оставляют дожидаться своей очереди в предбаннике.
3
Посмотреть ответ организации
иванова н
Знаток города 12 уровня
5 марта 2023
Специалисты квалифицированные, приветливые!
Делала холтер экг, расшифровали в этот же день (день снятия). Нравится сеть Гемотаст, цены адекватные, действует система накоплений.
1. Ожидание очереди на улице, зимой это очень "приятно";
2. Граждан за анализы которых оплатила организация -работодатель, пускают без очереди, перед вами! При этом нигде такой информации на сайте нет!
Если дорожите своими нервами и временем, не советую сдавать тут какие либо анализы.
Работают хамы! Особенно мужчины охранники меняют температуру на входе и решают пускать тебя в помещение или нет. Не зависимо от времени вашей записи.Грубят и хамят,на вопросы почему себя так ведут с клиентами говорят что им все равно можете жаловаться куда угодно.
м. Марьино Новочеркаский бул. д 55 по адресу находится мед. лаборатория Гемотест. Куда я обратился за справкой ПЦР на выезд за границу и вот тут-то началось. Я довожу до сотрудници то что на 10.03.21г. Куплен билет на самалет и на какое число записатся на здачу анализа не срочном порядке ,так как временной промежуток позволял , так как я званил 06.03.21г и в ответ она мне предложила записаться на 07.03.21г тут же я доважу до сотрудници кол центра что справка нужен с 09.03.21г чтобы не возникли проблеми на границах стран так как я буду пересикат 3 граници разних государств. На что она сказала мне что двое суток будет готовится справка и все будет ок. Но не довила до меня с когого времени отшитивается 72 часа. Так как я впервые сдавал анализи на ПЦР тест я не мог знать и не знал что с 7 числа будет идти отчот времени. Но она та обязана знать и информироват меня подробно вед за информацию с нас они и берут денги и не мальие. А после всего что я понял что мне продали просто «филкину бумашку» 2300руб. Я спрашиваю соидинит меня с директорам или с ответственним лицом или сатрудницей кол центр, ответ был такой что на месте нет не единого ответственного лица и ничем не могут помоч и даже не могу прослушать в кол центре запис разговора на это по «закону» им 10 дней дается и толко потом мне ответят писменно права или нет их сатрудница Мишина Екатерина Валерьевна!!! А дальше начинается главное схема обмана , когда спрашиваю что мне делать,уже 8 марта сегодня повторно здать мазок не магу так как за день я и покушал и воды попил и покурил и тут они предлогают , на завтра записатся на 9 марта но так как 10 марта я 10часов утра долже на регистрацие реиса то получается вынужденное и без выходное для клиента , тоест для меня сознательно созданное ситуаця со стороны Мишина Екатерини Валерьевной а как иначе понимат. А далше сатрудници не посредственно лаборатории предлогаю уже «срочном» порядке взят мазок за 3800руб. Типа за срочност цена больше но то что Мишина не довела инфармацию до меня должним оброзом коректно и полноценно это их не интересует, тоест клиент виноват а не Мишина. Но при всем этом они сделают блогородны жесть и добрую волю к комне и сделають скидку 15%. и тут же записали меня на завтра и приважу цитату сатрудници она «написала сваей сменшице комбинацию цифр тоест код как она вырозилас на скидку 15% за то что Мишина правилно не донесла инфармацию , но она больше ни чем памоч не може и никто мне не паможет , и только через10 дней отпишутся от компании» Так вот что палучается, мед.учерж.Гемотест имеет таких не квалифицированных сотрудников как «Мишина Екатерина» которая не может 72 часа перевести на сутки или их спецяльно обучають тонко , рашотливо, ювилирно проглотиват слова в предложениях и таким оброзом загонять лудей в капкан??? Она эта Мищььина наверно не на первую смену выходила, и прекрасно понимала как надо било обиснят мне от какой дати и времени отсшитиват 72часа??? Я уже мог бы без ее математики расшитат время и не 7 марта сдавал бы мазок а 8 марта. Вот таким оброзом сатрудники мед.лаборатории « ГЕМОТЕСТ» даводят инфармацию до насилении, и я не первы человек с которим произашло то что произашло вчера со мно , это мне потвердили в разговоре уже всера в кол центре сатрудники кол центра , после разгаворав которие я имел вчера не раз после случившися, я званил несколько раз и ети записи должни в кол центре и пусть руководство послушает и поднимут все записи что я разговаривал с их сатрудниками и для такой компании как Гемотест для имиджа не думаю что будет плиусом. Я с своей сторони сохраню все оплати за тест котори заплатил им и ещо ту которую сделаю завтра и как пологается по закону РФ буду с адвокатом деиствоват после 10 дней начто кампания «ГЕМОТЕСТ» силается по закону. Отзиви на «ГЕМОТЕСТ» не родастние но я поздно посматрел в интернете но осталним советую прежде чем обрашатся в любую компанию сматрите отзиви и этим сбережем наши нерви и здоровые. И ещо одно то что Мишина говарила двое суток делаются анализи прилажу фото и посматрите за сколько часов было сделано и во сколько получил смс сообшение тоже есть на тел.Какраз за десять дней уже вернус в страну и посматрю какой ответ и главное какие деиствия будут со сторани комп. «ГЕМОТЕСТ»А я лично уже больше за справками и тем более за анализами туда не поду и всем близким буду и знакомих от них держатся по далше они это заслужили за проступок сваей сатрудници « Мишина» от меня претензия к компании вчера оставлено, после оставлении претензии несколко раз званил и обшался и много интересного для руководство в этих разгаворах и такое есть как сатрудница соглашаетси со мной что это не перви случай самной и раз так обхадилис с людми и в Марьино призналис в это и советуют лучше в порядке живой очереди записиватся!!! О чем это говарит о том что технологии не для нас ??? И там працвитают всякое рода всякое???
Для взятия крови из вены ребёнка вызывала специалистов Гемотеста на дом. Ребёнку 2,5 года, врачей боится, не говоря уже о самих уколах. Я очень нервничала, но все прошло быстро и хорошо. Хочу сказать большое спасибо медику Башановой Гульсаиде.
Пришла в воскресенье на ПЦР от организации. Провела там от силы минут 5. Это время на оформление документов и сдача анализа. Результат был готов через 19 часов.