Лаборатория Гемотест
107 отзывов
25 апреля
Отличная лаборатория!! Все быстро, четко и качественно! Все чистенькое, опрятный персонал. Спасибо за удобство и быстроту взятия анализов!!!
1
15 февраля
Самая тупая лаборатория из всех которые есть. Бестолковые медстретры. Колл центр вообще молчу. Записали в эту лабораторию на анализ в 13:30, я пришла в 13:00 и медсестра сказала, что курьер у нас в 13:00 и поэтому анализ брать она не будет. Я позвонила в колл центр, на что мне говорят - но тут никто не виноват, они не знали что забор у них до 12:30 и тд. Тогда почему вы записываете на 13:30, у вас что нет синхронизации с отделениями. Я могла придти с утра и спокойно сдать, так нет, я сидела дома и выжидала это время. Вы даже за деньги вводите людей в заблуждение. Позорище!!! Надеюсь вас скоро закроют!!!
3
1
25 апреля
Добрый день! Остались очень довольны этой лабораторией ! Были в командировке в Москве ,нужно было срочно все сдать ,получить ответ….,,огромное спасибо за оперативность и точный результат !!! И внимание ,очень отзывчивый персонал!!!
1
25 апреля
Отличная компания. Всë быстро, чëтко. Конкретно всë доходчиво объяснили. Подобрали удобное время. Всë культурно и проффесионально
1
20 марта
Пришла сдать анализы 20.03.25 , предоставила медсестре сумму без сдачи, она мне сказала, поменяйте мне надорванную 100 руб на целую, а я что банкомат? Мне так же выдали эти деньги. Медсестра начала со мной ругаться и спорить, что потом она будет класть из своего кармана. Больше сюда не приду. Никакой клиентоориентированности.
1
25 апреля
Отличное отношение, вежливые. Все в срок. Спасибо огромное)
1
10 августа 2024
Мастер Татьяна( если правильно так выражаться), и администратор, делают какую-то уютную атмосферу, своим вайбом.
Я так рад, что меня освободили от стержневой мозоли.
Однозначно рекомендую.
10.08.2024 ( посещение)
1
25 апреля
Отличный персонал,внимательный, все понравилось👍👍👍
1
10 января 2024
По "техническим причинам" не выполнили заказ. Кровь сдавалась 28.12.2023, предупредили что срок выполнения будет дольше в связи с праздниками (9.01.2024), результаты так и не поступили. После моего звонка в тех поддержку заявили, что срок выполнения увеличен и результаты я смогу получить только 10.01. Но пришло письмо о том, что результатов не будет. Чтобы вернуть деньги нужно ехать в клинику, писать заявление и оформлять возврат средств.
Никому не рекомендую данное заведение для сдачи анализов.
1
1
16 сентября 2024
Не приняли по платной предварительной записи, сказали подойти через час. Ровно через час я не смог подойти, в итоге приёма больше нет на этот день, ни без записи, ни по записи. Заранее никто не предупреждал о том, что принять не смогут - сам узнавай непосредственно в офисе. Дурацкий сервис за твои же деньги
1
1
15 января 2024
Аккуратно и чисто - сразу большой плюс.
Вежливость. Отдельная благодарность Алёне. Все объясняет, четко и грамотно. Человек любит свою работу. Обязательно буду приходить еще.
Благодаря этому сотруднику у Вас еще один постоянный клиент. Спасибо!
1
25 февраля
Пока дозвониться, уже желание пропадает общаться с оператором. Отвратительно
3 октября 2023
Очень приятный персонал. Все анализы делают очень аккуратно и быстро. Рекомендую. P. S. просьба к Гемотесту - привозите расходники чаще чем раз в месяц. Уже 2 раза не смог сдать анализы для детей из-за отсутствия баночек)))
1
21 августа 2024
Огромная благодарность медсестре Алене, всегда очень вежливая и аккуратная
8 августа 2023
Запросил анализы на справку для посещения бассейна. Сказали, приходите до 19:00 за приспособлениями для сдачи биоматериала. 08.08 прихожу в 18:50, сотрудник закрывает дверь перед моим носом. На мою просьбу дать мне контейнеры, отвечает - «Я уже закрылась. Возвращаться ради вас я не собираюсь». Прошу начальство принять соответствующие меры. Это просто ужас, а не клиника.
6
3
20 января 2024
Понравилось отделение, вежливая врач принимала меня. Она же заполняла данные на компьютере, все уточнила. Анализ был доставлен в личный кабинет во время, ничего не потерялось 😀
9 декабря 2020
ПЛЮСЫ: Девушка почти безболезненно взяла кровь на анализ.
МИНУСЫ: Приехала в 17:15 сдать кровь на исследование, работает офис до 19:30. Вышла девушка из процедурного кабинета и вежливо попросила подождать несколько минут. После этого в 17:20 зашёл мужчина (это оказался курьер приехал забрать сумку), девушка начала собирать сумку не уточнив у меня на какой анализ я пришла, в офисе кроме меня больше никого не было. В итоге уехал курьер... Температурный режим у меня не проверили. Узнав какой анализ я хочу сдать меня отправили домой, т.к. кровь для моего анализа нельзя хранить сутки, дав мне напутствие, что приезжайте завтра до 18:00, мол курьер приезжает в 18:00, после того как я обратила внимание на время мне ответили "ну значит до 17:00". Для того что бы попасть в офис нужно было ехать 20 мин на наземном транспорте туда и обратно.
Вернувшись на следующий день уже утром, опять температурный режим не проверили, в офисе находились четверо человек. Администратор была другая девушка, не вежливая, при чём как со мной, так и с другими посетителями, в итоге оказалось, что она и администратор и медицинская сестра процедурного кабинета. Обычно всегда (даже в бесплатной поликлинике) дают проверить наклейку на пробирке (ФИО), тут не дали (хотя это первое правило преаналитики). В процедурном кабинете стоит обыкновенный стеклянный стол, т.е. специального стула или специального стола (он обычно выше чем обычный) НЕТ, это конечно не повлияло на качество забора анализа, но всё же...
2
1
11 апреля 2021
Добрый день!
Хочется выразить огромную благодарность медицинской сестре Наталье , работающей в отделении на ул Союзный проспект 22, за чуткое и внимательное отношение к своим пациентам! Спасибо за доброту и высокий профессионализм! А также благодарю руководство отделения за умело подобранный персонал и благоприятную, добрую атмосферу в коллективе!
С Уважением, Ваш пациент.
3
1
25 апреля 2021
Отличная лаборатория,хорошее
расположение,вежливый персоналпрофессиональное взятие крови.Чудеснве медсестры.Все очень чисто и быстрые результаты на спасибо большое за работу и отношение
1
19 декабря 2020
Уже не в первый раз прихожу в Гемотест на Союзном. Была так же в двух других филиалах этой клиники. Везде чисто, аккуратно, кровь берут аккуратно и безболезненно. Персонал мне не хамил нигде и ниразу. Я не общалась с колл центром, как другие, оставившие отзывы, поэтому ничего об этом сказать не могу. Но мне очень нравится Гемотест (+у них есть бонусы постоянные, которые копятся на внутвеннбюю медицинскую карту )
4
1
5 июля 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание. Спасибо !
25 апреля
Очень достойное место
20 июня 2021
Отвратительное ощущение от посещения Гемотеста на Союзном проспекте 22. Руководству стоит позаботиться о сотрудник на ресепшене и медсестре, а не одном сотруднике в одном лице. Вчера 19.06.21 стояла в очереди почти 40 минут ввиду того, что кадров не хватает. Сегодня 20.06.21 моему мужу отказали в услуге ввиду отсутствия паспорта, хотя мы не раз сдавали анализыв этом мед центре, все наши данные есть в базе, копию паспорта отвергли. Кровь можно сдать только до 13:00. Об этом нигде на сайте не упоминается. Кровь на антитела сдается на тощак. Об этом не упоминает ни один официальный источник. Пожалуйста, обратите внимание на этот свой филиал.
3
2
24 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность всему коллективу!!
Девушка очень быстро и профессионально взяла кровь на анализ.
Доброжелательные улыбки всех сотрудников не оставили меня равнодушной)) (это к сожалению сейчас большая редкость)
Везде чистота и порядок.
Только приятные впечатления
Спасибо))
1
15 апреля 2021
Превосходный офис в Новогиреево! Мы с мужем сдаем анализы только в нем. Работа персонала на высшем уровне,очень грамотные,вежливые и добрые медсестры!!! Анализы делают качественно и очень удобно все приходит на электронную почту.
1
22 апреля 2021
Хорошая лаборатория, доброжелательный персонал!!! Сдаю часто анализы с ребенком, очень нравится мед.сестра Наталья, аккуратная, вежливая. Ребенок идёт с удовольствием, что очень важно для меня.
1
25 мая 2021
Ужасно! Специально позвонила заранее, уточнила сколько будет делаться анализ, сообщили, что 4 дня, у меня запись к врачу, через 5 дней, я спокойно все сдаю, перед походим к врачу анализов нет! Звоню, и тут выясняется, что делать анализ они будут 7 дней! Частично он вроде бы готов, но прислать они часть не могут, сколько раз сдавала в других местах и там все высылают по мере готовности, но не Гемотест! Сижу и не знаю что делать!(((
Не рекомендую данную компанию, по срокам обманывают, работать не хотят, зато денег содрали больше, чем если бы я этот анализ сдала в том же Инвитро.
1
2
25 июня 2021
Был в гемотесте 25.06.21, хотел сдать тест на антитела, не знал какой из 5 предложенных вариантов выбрать, решил спросить какой тест нужно сдать, чтобы понять переболел человек короновирусом или нет. На что мне ответили «я не знаю, я не врач, мы лишь только берём анализы». Поэтому если хотите сдать на антитела, перед тем как идти в данное отделение гемотеста посмотрите на сайте описание каждого теста и выберите подходящий именно для вас. И да, женщина которая там сегодня работала была очень груба…
1
2
26 апреля 2021
Выражаю огромную благодарность всему персоналу за чуткое внимание к людям. Обращаюсь не первый раз и всегда получаю удовольствие за общение с персоналом. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников.
1
1
27 февраля 2022
Пришли утром, сидели трое женщин, администратор в грубом фоне попросила выйти нас ждать на улицу, потому что не положено много человек в помещении одновременно. Ок, стояли ждали в тамбуре, потом обращалась она со всеми не очень вежливо, и выяснилось, что она же берет и анализы. Ппц. Само отделение оставляет желать лучшего, не скажешь, что это частная лаборатория. Больше сюда не пришла бы.
5 мая 2023
Сдавала в этом отделении анализы на аллергию. Несколько лет живу (и диагноз подтвержден) с полинозом. Но выбрала расширенный анализ для того, чтобы уточнить именно список трав. По анализам пришло всё 0. Ровно 0. На 60 аллергеннов результат у меня 0. Скопировали и вставили. Оставили претензию. Ни ответа, ни привета. Даже не предложили пересдать кровь.
Совет, обходить стороной эту лабораторию.
1
26 апреля
Все понравилась
29 августа 2021
Пришла сдать хгч, у стойки стояла женщина, на стуле сидел мужчина, после того как женщина отошла, я подошла к стойке, т.к. мужчина даже не встал, за что получила грубое от администратора: "Что не видите, что здесь очередь???" Я в гемотест пришла второй раз и второй раз грубость, в формате ЧЕ САМИ НЕ ЗНАЕТЕ? Можно нормально сказать, а не хамить! Отвратительно... За свои же деньги приходить, что тебе изгадили настроение.
5
1
25 апреля 2021
Очень хорошее место ! Все чисто ! Персонал вежливый ! Медсестра Наталья очень быстро и безболезненно берет кровь у взрослых и детей! Рекомендую !
3
1
4 января 2022
Всё быстро и вежливо. Ценник не очень адекватный, с учётом скоростт
Зашёл сделат ПЦР на КОВИД 03.01.2021 в 10-22, ночью в 01-48 тест был на почте, те по факту более 12 часов за "срочный"
Заплатил 2,4 тр.
Рядом есть пункты, без доплат за срочность, с самовзятием за 1,5 и с готовностью через 8-10 часов
1
23 января 2021
Пришёл с утра в субботу и был очень удивлён, сотрудник на ресепшене оказался и кузнец и жнец, а именно она принимала, регестрировала и брала анализы одновременно! И это в наше неспокойное время! Вот к чему приводит экономия в сфере медицинских услуг и куда смотрит Роспотребнадзор. Не рекомендую только на свой страх и риск!
4
1
11 декабря 2020
Очень грубые и хамоватые почти все девушки операторы, могут отвечать только на определенные вопросы, хамят и дальше четко идут по бумажке. Рекомендую руководству проводить отбор более внимательно и проводить тренинги для персонала по общению с потенциальными клиентами. Лучше я переплачу в другой организации, чем буду чувствовать себя, как в далёком прошлом.
3
25 апреля 2021
Посещаю лабораторию недавно, нравится близость к метро, анализы сдаю сама, также хожу с ребёнком. Важно, что ребёнок не плачет и не боится идти. Результаты получаю на почту, не нужно никуда идти. Есть с чем сравнить, главное руки медсестёр, а здесь они на высоте. Спасибо!
1
12 февраля 2021
Работаю с людьми, поэтому сдаю тут тест на Ковид каждые 2 недели. Обычно прихожу в обеденный перерыв и всегда успеваю, даже если есть небольшая очередь. Результат приходит через сутки, это было даже в пик заболеваемости, так что сервисом довольна.
2
15 октября 2022
Был записан на сдачу анализа на 9:30 утра, опоздал на 5 минут. К этому моменту курьера отпустили. При этом никто не позвонил и не уточнил, прийду ли я. Сервис дно! Потерян день! Ехал из подмосковья. Теперь ни разу в жизни этой лабораторией не воспользуюсь. И ни кому не рекомендую, при таком отношении к людям, не стоит доверять им свои жизненные показатели!
1
29 октября 2021
Отвратительно! Отказали в пцр тесте дочери. Мотивируя "паспорта нет", при этом 14 лет ей всего 4 дня как исполнилось. Даннве загранпаспорта в базе есть и пцр на выезд мы сдпвли 22.10, мое возмущение что даже по Закону у ребёнка есть три месяца на получение паспорта практически посылали. Книжка жалоб отсутствует, хотя она должна быть
1
23 октября 2023
Всё понравилось , девушка вежливая и хорошо справилась с забором анализов, так как вены плохие)))
26 октября 2023
Сдавал анализы в это лаборатории персонал очень приятный ,медсестра Алена руки золотые ! Буду приходить только сюда
30 января 2021
Очень все медленно, устроено все так, что администратор он же и лаборант для выполнения процедур. К лаборанту претензий нет и не может быть, работает быстро и качественноНа выходе ожидание своей очереди не меньше часа. Если есть возможность посетить другое отделение, даже не думайте, проходите мимо.
13 января 2023
Сдавала анализы тут. Девушка была довольно вежливая, но она же и кассир и мед. сестра в одном лице. По анализам, которые пришли оказалось, что моя печень уже разложилась и меня надо госпитализировать. Переделала в KDL и в MCD - почти один результат. Противоположный гемотесту. Здорова. Больше сюда ни ногой.
1
1
29 декабря 2020
1 раз была после 10, народу никого, чисто и аккуратно.
Минусы: 1 человек и регистрирует и анализы берет. 29 декабря за 45 минут прошло всего 3 человека..
Хотя бы по утрам и перед праздниками 2 человек
1
26 мая 2022
Если Вам нужен ПЦР тест на выезд и вы без регистрации - не тратьте время. В грубой форме здешняя администратор откажет. У них внутренние правила без регистрации ПЦР тесты не делают.
В соседнем здании и дешевле и проще и быстрее.
Горячая линия работает нормально, но тоже всего не знает.
27 октября 2022
Сдала анализы на инфекции, но пришли в норме. Пошла к врачу - проблемы, лечение. И в день сдачи тоже был ад какой-то с женскими проблемами, никак не могло быть нормально. Даже когда админ брала анализы тоже офигела и сказала, что да, проблемы. Не знаю, что не так, конечно, но стала сомневаться в выборе лаборатории.
1
24 марта 2021
Мы ехали из другого города. Приехали к 9:00, и оказалось что у них зависла система. Наш анализ можно было сдать до 09:30, но сказали если программа не заработает то они не смогут взять позже. Короче больше в эту организацию мы не обратимся
2
1
21 апреля 2021
Очень понравилось это отделение!медсестра взяла кровь так,что я не поняла даже ,хотя очень боялась после инвитро идти сдавать кровь .Вежливый администратор,все объяснила ,оформила быстро .Буду сюда ходить теперь
3