Добрый день!!! Отлично, что есть Лаборатория для людей. Такие центры необходимы, чтобы следить за здоровьем, в.т.ч за витаминами и минералами для наибольшей активности. Программные комплексы отличные, но для меня дорогова-то, как не считала дорогова-то, хотелось бы побольше скидок, предложений, акций и комплексов. Вся медицина после проведённых анализов идеально. Если один доктор не понравился, звонишь дальше и находишь ответ разумный на свой вопрос. Затягивает. Не понравилось, что сдавала тест на Ковид и прождала ровно час, т.к в 7 утра вошёл клиент, какой сдавал анализ, каждые 20 мин на что-то, а я сидела и ждала упорно, напрягает. Все таки такие ситуации надо как-то решать, сидеть час на стуле утомляет, чтобы сдать тест за 1 мин. В офисе комфортно и оформилась заранее через службу поддержки на приём, а если бы не оформилась, то было бы совсем круто в процессе ожидания. Ответ получила быстро на следующий день. Лаборатории нужны и связь с докторами важна.
Выражаю огромную благодарность коллективу Гемотест на Хамовническом валу д.14
Русановой Галине Николаевне, Шабалиной Оксане Вячеславовне и Косенко Елене Андреевне! Спасибо вам за бережное и доброе отношение к моему сыну при сдаче анализов! 👍
Anna B.
Знаток города 8 уровня
19 марта
Очень нравится это отделение. Даже ранним утром всегда приятная вежливая Елена быстро оформляет документы, подсказывает по текущим акциям, замечательная медсестра Галина отлично берет кровь. Анализы готовы в указанный срок, а зачастую быстрее
Хорошое отделение. Внимательный и приветливый мед. персонал, всегда можно получить консультацию по нужным анализам. Очень хорошо берут кровь. Приятно приходить.
Все понятно, быстро, цены лояльные. Сама лаборатория чистая и уютная. Спасибо за возможность задавать вопросы и конечно за оперативную работу над анализами.
Лаборатория работает, но бщиоматериалы не принимаем. То есть закрылись раньше указанного времени, ни извините, ни простите, нигде не указано альтернативное время приема биоматериалов.
Пришла во время работы лаборатории, оплатила анализ крови. Пока ожидала медсестру в кабинете, та возмущалась за дверью "Это что, жизненно необходимый анализ в субботу утром?!"
Я, конечно, все понимаю, но это ваша работа. Почему пациент за свои деньги должен выслушивать, что он не уместен?
Сняла одну звезду, только за то, что лаборатория находиться внутри жилых домов и нет абсолютно никаких указателей. Я человек не местный. Шла по навигатору, но в какой то момент он завис. И на этом месте и начались приключения! Люди живущие в соседних домах не знали где находится лаборатория. Повезло встретить девушку, которая проводила прям до лаборатории. В остальном все отлично. Сотрудницы приятные и профессиональные дамы. Спасибо!
Лучшая лаборатория с самыми вежливыми сотрудницами! Не понимаю, почему столько плохих отзывов, нужно просто внимательно смотреть на сайте время приёма биоматериала.
Приятная лаборатория , все чисто . Мел персонал вежливый и внимательный . Единственно что портит это болезнь Москвы ремонт бордюров и дорожного покрытия
В этом филиале работает прекрасная медицинская сестра! Русанова Галина! Заходит в любую вену, как виртуоз. Хотя рядом с домом открыли новый филиал, приезжаю сюда из-за нее!
Мне понравился офис. Удачно для меня расположен т.к. удобно доехать на машине. По сравнению с другими лабораториями, где мне приходилось ждать почти 2 часа, здесь время ожидания было меньше 10 мин. Может быть повезло. Доступ клиентов , контролирует специально выделенный молодой человек. Хочу поблагодарить сотрудника на приеме - Ольгу. Более пожилая приемщица не могла найти меня в списках (я делал тест от организации). Подключилась Ольга и, несмотря на то, что у нее тоже были клиенты, возможно потому, что лучше ориентируется в компьютерных технологиях, быстро решила проблему с моим оформлением на сдачу анализа. Вообще весь персонал, с кем приходилось общаться, внимательный и доброжелательный.
Прекрасные адмистраторы: дружелюбные, позитивные, готовые помочь, мы даже успели посмеяться. Сдавать анализы не самое приятное дело но мед сестра сделала всё очень профессионально с минимум дискомфорта. Читайте на официальном сайте как надо ПОДГОТОВИТЬСЯ к сдачи анализа: не пить и не кушать за 3 часа до сдачи. Не приходите если у вас температура или если вы контактировать с зараженным человеком. Лучше позвонить и спросить, чем придти и уйти потому как вы не подготовились. Всем прекрасного здоровья! (Читаю что написал и создаётся ощущение что рекламирую своё заведение:))
Сдавали общий анализ мочи, сказали, что глюкоза больше в него не входит, взяли за нее отдельно 350 рублей, но она, оказывается, все так же входит. Обманули! Более того, один и тот же параметр глюкозы в двух анализах из одного забора мочи имеет разные значения. Вот тебе и Гемотест(
Отвратительное отделение.
Три раза пытался сдать на ковид, и все безрезультатно.
По ДМС направили гарантийное письмо. Приехал, оказывается не оформили заявку на анализ. Пока оформляли, курьер с анализами уехал и соответственно анализ не взяли.
Приехал на следующий день в 14:30. Анализ не взяли, так как оказывается в субботу они до 14:30 работают.
Приехал в 3-й раз на следующий день в 13:00.
Опять не взяли анализ, так как оказывается, что у меня в заявке указан срочный анализ, а курьер уже в 12:00 уехал.
Это просто пипец!!!
Данная лаборатория имеет очень странный график работы, начинают брать анализы с 11 часов утра!! А заканчивают в 6.. то есть попасть сюда работающему человеку нереально. Плюс очень долго оформляют, ощущение, что заносят всю историю жизни, по 15 минут вносят данные одного человека, мы были втроём и ждали очень долго, при том что сам анализ берут минуту, медсестра скучает. На мой взгляд- очень не организована их работа
2
1
Посмотреть ответ организации
Инкогнито 4332
Знаток города 4 уровня
1 мая 2024
Медсестра Степанова Мария, работающая здесь - лучшая медсестра в мире. Совсем не страшно и не больно берет кровь. Спасибо!
Хочу выразить безмерную благодарность Русановой Галине Николаевне за высочайший профессионализм. У меня найти вену не легко! Неоднократно Г.Н. с лёгкостью брала у меня кровь. Чудная женщина и профессионал своего дела!!!
Очень внимательные и приветливые медсестры.
А сотрудники на ресепшене очень своеобразные((( периодически сдаём анализы раньше получали скидки по карте гемотест, а сейчас специальные скидки от авиакомпании получаем, и то они умудряются не учесть, то не проходить, то забыли(((( ещё не видела что они в пользу себя ошибались.
Хорошая лаборатория.Персонал в наше непростое ковидное время работает с нагрузкой.Молодцы.Все организовано хорошо.И правильно.Давно пользуемся услугами этой лаборатории.
Мягко говоря такой себе сервис, отвратительное отношение к клиентам, идущим по обычному контракту, а не по самому дорогому пакету. Желания обращаться в эту организацию пропало после первого посещения. Пользуемся услугами другой организации, и там абсолютно все иначе.
Режим работы отделения на сайте указан в двух вариантах. Пришла за результатом. Сотрудница стояла на крыльце и демонстративно говорила по телефону, и с насмешкой ещё и жаловалась на меня своему собеседнику, типа сама виновата, поздно пришла, это вообще как???? я объясняя что мне завтра на операцию и что на сайте указано 2 времени, просила дать результат и была тупо проигнорирована.
Ни одна Лаборатория не работает по «особому, сам вычисли какому» режиму!!!!!!!
Приехала домой, распечатала результат, стала искать РАБОТАЮЩИЕ отделения. На сайтах указано по 2 времени работы отделений: для сдачи тестов на ковид и в общем!!!! Позвонила опять в колл центр, по факту все закрыты!!! И хорошо что позвонила уточнила, а не поверила информации на ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ!!!!! Какого черта???? Что за издевательство над людьми??? Даже печать на УЖЕ МНОЙ ДОМА РАСПЕЧАТАННЫХ РЕЗУЛЬТАТАХ ПОСТАВИТЬ НЕВОЗМОЖНО!!!!!!! Это у вас режим во время пандемии такой??? В ситуации повышенного спроса, Ввести ограничения по времени и сократить рабочие часы отделений?
Занавес!!!
Лабораторий в Москве тысячи, с достойным уровнем обслуживания.
Это был мой последний опыт в этой лаборатории. Мои нервы мне дороже.
Быстро, отношение хорошее, идеальная сестра по забору крови, даже намека на синяк не осталось, большая редкость. Сдавала кровь на антитела, результат был на руках часов через 6.
только что
🙀Отвратительное обслуживание и я совсем не придираюсь😅✌🏻
Пришла в 11:00 на сдачу теста на ПЦР,в помещение стоит 10 человек,без масок😡и мне охранник говорит: «Ждите на улице.Мы соблюдаем дистанцию.Правила такие»
Я уточнила, «а сколько мне нужно ждать?»
Итак,суть ясна.Холодный,морозный февраль.Я должна очередь стоять на морозе за свои же деньги,потому что у них есть правила дистанции и при этом стоит 10 человек без масок.Видео у меня есть по этой ситуации.
На что я открыла дверь и сказала, «что мне холодно и я боюсь заболеть на морозе 40 минут я не хочу ждать»,медсестра вышла и сообщила ,что я должна оставаться на улице,это такие правила.Я была против 👎,но именно ее слова спровоцировали между людьми споры.Точнее,она своими словами спровоцировала,чтобы мужчина-пациент меня стал выталкивать на мороз и распускать руки.
Отвратительное место,ни за какие скидки делать обследования в этом ужасном месте не буду и не рекомендую 😡😕✌🏻
Не было бы такой ситуации,если был плановый приём пациентов,а не живая очередь 🙀
Для тех, кто не против постоять в мороз на очереди Welcome 😅✌🏻рядом куча уютных лабораторий 10’ ходу
Если почитать отзывы,то можно столкнуться с похожими ситуациями в этой лаборатории.Бессовестные конечно сотрудники 😭
Я не могу поставить высокую оценку данному мед центру, по причине того, что я так и не смог сдать анализы на COVID-19. Оформил предварительный заказ через сайт, на сайте не было указано какое-либо конктретное время, т.е. можно приходить в любое. По факту прихода 23.12.2020 увидел очередь из 10-и человек, которые стояли на морозе и все эти люди пришли сдавать анализы. Т.е. во время пандемии, чтобы сдать тест необходимо стоять на холоде на улице. Я стоять в очереди не стал, сдал в другом месте. Считаю подобное недоспутимым. Или же если есть проблемы с размещением граждан внутри помещения, необходимо об этом указывать на сайте.
Очереди отравляют всё впечатление, особенно, когда приходится ждать на улице в холод. Можно простоять и час, и два. Анализы выполняются стандартно, иногда чуть раньше, иногда чуть позже.
Отделение на соколово-мещерской 14. На сайте время забора анализа до 14.15, ровно в 14 часов отказались брать кровь после длительной подготовки к исследованию у глубоко беременной, приехавшей издалека. Нагромоздили отговорок, ввели человека в заблуждение, выпроводили, не посоветовав альтернативы. Что случается в два часа в лаборатории? Замыкается сейф с пробирками? Автоматически выключаются компьютеры? Банальные лень и безразличие. Не лаборатория, а гастроном, сотрудники которого спешат закончить рабочий день, лишь бы не сделать "лишнюю" работу, куда там, когда уже настроились уходить.
В общем и целом, хорошая клиника. Но все в большинстве своем зависит от персонала. А с этим раз на раз не приходится. Один раз все было хорошо по всем нормам обслужили и быстро прислали результат, а в другой раз, сидела девушка, которая не то что работать не хочет нормально, она даже разговаривать нормально не умеет с клиентами. Так что тут как повезет, к кому попадете.
1
Посмотреть ответ организации
Angelа
Знаток города 22 уровня
26 сентября 2021
Отличный персонал. В иличте от других лабораторий этой же сети знают что нужно например при вылетах за границу, что нужно и для какой страны. Хорошо налажена работа. Не создаются очереди. Быстро и оперативно оформляют и делают заборы анализов.
Результаты приходят бы топ, раньше заявленного срока
А
Анонимный отзыв
8 июля 2021
Записалась заранее, но все равно пришлось стоять в очереди целый час!!!! Так ещё и сотрудник выходил и говорил, что возможно не успеем всех принять, лучше расходитесь!
По итогу так и не получилось сдать кровь на антитела!
Брат сдавал днём ранее, также отстоял очередь в жару, так ему ещё и результаты перепутали!!!
9.09.2020 в 11.30 пришла сюда сдать мазок на Ковид, - так вышло, что данная лаборатория находится ближе всего к моему офису. Решила платить наличными, потому что на карте не хватало денег. Мне сказали, что только под расчёт, так как у них нет сдачи. Я говорю - как так? - на что получила ответ, что у них НЕ БАНК!!!. Я попыталась войти в сеть, чтобы перевести деньги на карту со счета, но и тут неудача - сеть у них не берет в помещении ( наверное потому, что они - не можем). Я говорю - что же делать? Мне говорят - выйдите на улицу. Этот вариант мне не подходил, так как очередь на улице стояла не маленькая, и меня бы назад вряд ли пустили. В конце концов я часть оплатила наличными, а часть - остатком денег на карте. Так вышло, что я на работе занимаюсь как раз расчётами с покупателями, тем же эквайрингом и наличными, и я прикидываю, через сколько секунд бы я вылетела с работы, ответь я покупателю, что у меня нет сдачи, мы не банк и тому подобное. А в этой конторе, берущей за услуги , между прочим, немалые деньги, хамство прокатывает!
Отвратно!Не первый раз сдаю там анализы на было нареканий!Но 5.09.20 пришла с анализами ребёнка ,не успела надеть бахилы тут же сотрудницы с весьма недовольным видом и тоном устроили допрос зачем пришла .Потом администратор с порога узнав какой анализ ,заявила что возьмёт у меня заявление т.к такой анализ они берут через 2 часа после сдачи и бла-бла .Все бы ничего но это все в пороге ,недоброжелательным тоном мне явно дали понять что не хотят работать .При этом на мой прямой вопрос отказываются от забрать анализ сказали нет но сразу пишите заявление.Развернулась и ушла.Не вернусь больше точно.
Здесь у меня нашли корону) добрый приветливый персонал, но помещение маленькое, лучше записываться заранее, чтобы не стоять в ожидании на улице под дождём
Абсолютно неадекватный график приёма биоматериала, который никак не увязан с графиком работы офисов. Если вы заранее не согласовали свое посещение с сотрудниками не ждите что вас примут.