К Телеком
Адрес
Контакты
Телефон круглосуточной поддержки пользователей
8 (800) 775-77-85
Показать телефон
Время работы
Закрыто до понедельника
Как добраться
Спортивно-оздоровительный комплекс
340 м
34 отзыва
6 августа 2024
Действительно достоин премии "худший интернет провайдер".
Во-первых: качество интернета на уровне времён с домашними телефонами. Но если при них можно было получить стабильный интернет, то с КТелеком вы не получите даже стальной сети. Часто интернет просто отваливается, может на минуту, может на час. Представьте иметь домашний сервер в таких условиях?
Во-вторых: отмечу от себя, что использование витой пары с четырьмя жилами — это уже словно временя интернета через домашний телефон. Они утверждают, что между домами идёт оптика. Но само налие четырёх жил ставит вам физически ограничение в 100мбит/с. Думайте.
В-третьих: убогая поддержка. Я даже не могу понять, кто по ту сторону экрана. Ответ всегда один: перезагрузите роутер/ждите мастера. По телефону смысла звонить вообще нет — там поддержка вообще мертва (не отвечает). Да и скорость ответа это от пяти минут, до получаса.
Как итог, на моём опыте, самый худший провайдер, нет поддержки, нет качества интернета, даже за низкую цену от такого интернета ннт смысла вообще.
3
8 мая 2024
Краткий отзыв: худший провайдер из представленных на рынке, качество предоставляемых услуг 3/10, поддержка 0/10.
Пользовался их услугами в течении 5 лет, последний год заметил снижение качества. Пример: интернет пропадает ночью на несколько часов, поддержка советует бесконечно перезагружать роутер или ждать специалиста днём, когда интернет уже заработает и смысла в его вызове 0. Только за период конец марта - середина апреля таких кейсов было три.
Отдельным пунктом считаю стоит упомянуть поддержку в приложении и на сайте К Телекома. Она хромает на две ноги и уже ничего ей не поможет. Всё ответы состоят из бездушных макросов и каждое обращение заканчивается одним: перезагрузите роутер или вызывайте специалиста на дом.
Проблема в роутере или проводе скажете вы? Я ушёл от К Телеком к другому провайдеру, их сотрудник подключил интернет по тому же проводу к тому же роутеру. С 18 апреля НИ ОДНОГО отключения, интернет стабилен днём и ночью. Делайте выводы :)
5
10 октября 2024
Очень достойный провайдер, не разу не подводил, всё всегда стабильно!!! Бывают интересные акции для абонентов, что очень радует!!! 👍👍👍
1
1