ИВЦ ЖКХ и ТЭК
202 отзыва
24 июля 2020
Просто худшее отношение специалистов. Во время карантина накосячили с показаниями горячей воды и обвиняют нас. Пришли разобраться с данной ситуацией, что мы получили?
Хамство и непрофессионализм специалиста Костенко.
Кричит, ничего не слышит и не хочет слушать. Затыкает рот и пытается просто избавиться от клиентов.
Давит своим криком и наглым тоном.
«Помолчите!»
«Слушайте меня!»
«Вы что математику не изучали!»
Так разве должен говорить человек, что с потоком людей работает?
А как с бабушками и дедушками общаются, которые в силу возраста со многими вопросами не разбираются?
36
4 марта 2024
Бысто проконсультировали. Оперативно помогли с документами.
3
1
28 апреля 2024
Персонал очень вежливый, была несколько раз, очереди вообще нет, это радует
3
3
20 декабря 2021
Была первый раз в этой организации. Обслуживание оф-лайн, лучше чем по телефону. Обслужили очень быстро (дольше стояли в очереди, что бы просто зайти). Сразу же сделали корректировку переплаты. Сказали, что в следующем месяце придут уже новые платёжки с новыми данными. Посмотрим...
Если что, отзыв дополню.... 😉
1
10
4 апреля 2023
Отдел информационно-расчетного обслуживания юр.лиц тел.32-56-56 За год не удалось дозвониться ни разу :сначала мантра, потом для связи с оператором оставайтесь на линии, музыка и короткие гудки. Полное издевательство над людьми. С куратором связаться невозможно, просто не берет трубки. Вовремя не направляют счета фактуры по электронному документообороту. Сегодня 04.04.2023 г. нет счетов за февраль и за март 2023 г.
3
13 декабря 2023
Был год назад и на днях. Ощущается разница в лучшую сторону. По консультации, скорости общения.
1
1
22 декабря 2023
Внимательное отношение работников, отвечают на вопросы доброжелательно и корректно
3
1
20 августа 2024
Неплохо, логистика понятна, но не хватает дамы на ресепшен.
1
28 июня 2022
Сегодня бала на приеме и была приятно удивлена,попала на приём в окно 8 буквально за 5 минут решился вопрос,надо было написать уведомление об разпломбировании и опламбировании фильтров на водопроводе.Все быстро оформили в абоненнтском отделе.Огромное спасибо.
3
1
31 мая 2021
Всё доброго времени суток!!!
Добавлю чуть от себя.
Настоятельно прошу, уволить всех
НА-всегда тех кто тупит... А таких там думаю достаточно...
Из всех кто звонил мне , только одна женщина за пару минут дала четкое понимание.
Сказать нечего за организацию, но работники из колл-центра тянут вниз.
Расстрелять , а некоторых по два раза.
А те кто звонит , потом ставят в черный список. И им не дозвониться.
19
10 апреля 2024
Поставила счетчик на воду,жду больше месяца пломбу,а аплата идет по повышенной ставки,пенсия не резиновая.
3
26 августа 2022
24 августа была в этом месте. Приятно удивлена-девушка на входе быстро и чётко обслужила без очереди. Молодцы, спасибо большое.
3
1
4 июня 2021
Все почему то недовольны. К моей проблеме очень хорошо и серьёзно отнеслась Донскова Ольга Александровна. Я ей очень благодарна .Даже позвонила сама и назначила время. Очень внимательный и отзывчивый сотрудник. Спасибо большое. Так что ни так всё плохо
5
1
25 ноября 2024
вообще не возможно дозвониться, для чего вам телефон???
2
10 февраля 2022
3 день не могу дозвониться. А 9.02 поехала, думала что по очереди пройду. Никто слушать не хочет, только по записи через телефон, на который не дозвониться. И это для того чтобы пересчитали начисление за декабрь обсчитанный не 3 куба, а 33. Январское показание не было отрегулировано. БЕЗОБРАЗИЕ!!! Из за неправильного начисления не оплачиваю уже два месяца.
6
3 сентября 2021
Хочется поблагодарить оператора N1 Ирину за проявленное внимание, терпеливое и чуткое отношение к решению возникшей проблемы с поверкой счетчиков и отображением данных в новых квитанциях после передачи расчетов из ТСЖ «Светоч» в Концессию Водоснабжения. Огромное спасибо, Ирина!
2
8
9 февраля 2022
Старайтесь попасть к женщине в 5 окно! Она самая прошаренная в вопросах разного плана. Адекватная. И много знает. Был в 1 м и 2 окне... Пришлось побегать ещё 2 месяца из за не полной или не раскрытой для меня по моим вопросам
3
2
20 июля 2022
Была в данном месте 19.07.22 пришла без записи взяла талон и уже через 10 мин оказалась у окошка. На этом из положительного всё! приняла меня дама в 1-м окошке высокомерная и хамовитая особа с моим вопросом разобраться не смогла, нахамила и отправила разбираться в управляющую компанию.
5
1
2 августа 2022
Персонал злой, нервно больной(на элементарные вопросы отвечают лающе, так долго человечество шло по эволюции от обезьяны - пообщавшись с ним приходишь к выводу что все возвращается обратно), скорость обслуживания вообще желает лучшего (был третьим по очереди) ждал почти два часа.
3
2
10 февраля 2024
Обслуживание быстрое, специалисты грамотные
3
1
25 марта 2021
Зачем эта организация нам нужна? Если мы сами находим поверку, сами устанавливаем счётчики, меняем, опломбируем, вызываем частных платных электриков.... Вообще, все сами, а они то нам зачем? Посчитать и содрать... Мы могли бы и напрямую платить без посредников...
25
1
15 мая 2021
Как и вся организация в целом. На вопросы не отвечают, сделать ничего не могут. Вобщем детский лепет и ничего конкретного. А чтобы попасть туда, надо кучу терпения, иначе не хватит на день звонков для записи и неделю ожидания приёма.
11
22 марта 2023
Рионская 5, что с обслуживанием? Подъезды грязью заросли, тараканы кишат. Воду день через день отключают. Я работаю до позднего времени, хочется приехать домой и помыться, а не тут-то было. Нет воды. С горячей водой, года два, если не больше, проблема. В чем дело, объясните нам жильцам.🤷
4
1
13 сентября 2021
Заведение, в которое я ежемесячно отдаю часть зарплаты ну никак не ассоциируется с местом приятным. А если серьезно, обычное учреждение с обычным ремонтом и обычными сотрудниками и соответствующими оказываемыми услугами.
4
1
16 октября 2024
Обращался туда весной, поиогли, норма!
2
1
11 апреля 2021
Номер лицевого счеты был на мужа, вдруг там ноль! Оказалось он другой, на меня! на эл. почту ничего не приходит, приехала с другого города, попасть на примем не реально, вышла женщина на вопросы не отвечает, заявление написать не возможно нет места, закуток с кучей народа. Откопировать не где. Долг огромный. Но прием нужно предоставить оригиналы. И как тогда попадать????? Такое СВИНСКОЕ отношение только в Волгограде! Дозвониться невозможно, очередь со слов людей за 2 недели расписана. Куда смотрят власти? Если обосновываете пандемия то как люди толпой стоят около микро-столика, чтобы просто написать завление? И что теперь сформирован такой прием чтобы не попасть?
10
3 апреля 2021
Как записаться на прием если два дня невозможно дозвониться от слова совсем
Пришли феноменальные платежки и куда идти, что делать, куда звонить если трубки ни кто не алло, и внутрь без записи не попасть! на сайтах записи нет, телефона не берут! Отстой полнейший. Полнейшая маза фака!!!!)))) (контора огонь рекомендую!)
19
1
15 декабря 2020
Более отвратительной и бесполезной организации не видела в жизни.
Сотрудники абсолютно не компитетные, показания не передаются во время, расчёт не верный. Когда приходишь в отделение и задаёшь прямые вопросы, ответить и разъяснить не могут, начинают повышать голос, хамить.
19
21 августа 2022
Обратилась туда впервые, очереди нет, чисто,. Дело в персонале, не дружелюбно, не отзывчево, многое не понятно, как? куда ?и к кому обращаться.
3
18 ноября 2021
Очень культурно обслуживание, вежливо общаются и главное помагают всем клиентам. Просто супер
5
28 апреля 2021
Отвратительный организации не видела!!!! Вообще для,чего она нужна? Если приходится бегать и самим доказывать, что ты оплатил. С текущих платежей снимают долги. Не выдержала написала в прокуратуру. Вводят людей в заблуждение. У меня в с 2018 г. по сей день приходят квитанции в начале и конце года. То есть за год всего две квитанции! Если дозвонился то отсылают в концессии. Концессии отсылают в ивц. Для чего нужна эта организация? Может уже народу стоит заняться этим вопросом в плотную, как с местным временем? Общественников подключить. ? В соцсети хотябы вот эти отзывы выложить. Это не организация, это сброс не компетентных людей. Так работать нельзя.
13
4 июля 2023
Вежливый персонал, помогли мне в вопросе. Даже пошли на уступки)) спасибо
3
1
24 января 2024
Очереди не было.По талону вызвали сразу.Вопрос решили быстро.
1
14 февраля 2021
Подала заявление на регистрацию переустановленных и опломбированных счётчиков, а мне ответили, что я заказала опломбировку.Вот уже два месяца жду результата. Плачу пока по среднему,та что дальше?
13
24 сентября 2023
Понравилась быстрая качественная работа без изнуряющих очередей.
1
1
24 октября 2021
Я не могу передать данные счетчика ; не могу поменять свои данные, Прочитанные уведомления продолжают висеть в личном кабинете, при оплате не понятно за что платишь. Очень плохо моя оценка сайта!
13
28 июня 2021
рядом с сотрудниками стоит ксерокс. Документы не приняли,отправили ксерокопировать самой. Теперь как попасть к ним обратно, одному аллаху известно. До горячей линии дозвониться просто нереально.
8
11 июля 2023
Впринуипе само Заведение хорошее. Всё зависит от специалиста, кто вам попадётся.
3
8 октября 2021
не открывает лицевые счета. изменили платежки с августа 2021 не пропечатывают показания приборов за предыдущий месяц, что усложняет оплату через сбербанк онлайн, ужасное приложение не работает. дозвонтся до работников невозможно
12
20 мая 2022
Огромный благодарность сотрудницу Юдина Надежду Сергеевна она просто выполняет свою работу на отличное. +5 .
Рекомендую 👍
1
2
3 сентября 2021
Дозвониться невозможно. Автомат отвечает "время ожидания больше 10 минут", но и после 12 минут текст сообщения не меняется. Звонила три дня подряд, все зря. Для кого работает эта организация? И работает ли вообще?!
12
2
7 августа 2022
Всё быстро и профессионально. Сотрудники вежливые, всё объясняют. На обслуживание уходит не больше 10 минут.
3
14 января 2024
Был 12.01 приятно удивлён посещением
1
1
18 февраля 2024
Обслуживание быстрое и качественное !
2
2
1 января 2022
Ужасно помощи ни какой, только распечатать квиток тупо по компу ,зачем там столько операторов не понятно. Что-то подсказать они не могут, просто не знают, шпуняют ,то туда то сюда сходить надо
9
17 ноября 2023
Обслуживание быстрое, решение вопросов легко и с улыбкой.
5 ноября 2022
Очень приятный персонал! Понятно и доходчиво всё объясняют! Время ожидания минимальное!
1
26 августа 2021
Ужасное обслуживание. Всегда очень много людей. Ничего нормально не объясняют. Добиться что либо невозможно.
Так же нет возможности находится ожидающим-очень маленький предбанник, душно
10
6 октября 2021
Невозможно к ним попасть, поверку счетчиков заказным письмом принципиально не принимают, кварплату дерут по максимум. Организация требует проверки органов власти. Отрицательное мнение о них.
12
26 сентября 2023
Доброжелательно относятся к посетителям,оператор отвечает и помогает по делу,всегда улыбчивый администратор.
3
2