Часто обращаюсь в офис Ингосстрах банка и всегда нахожу помощь и участие от сотрудников в лице Захаровой Юлии и Горевой Натальи. Это профессионалы своего дела.
Общение с ними сравнимо с походом в театр: обязывает быть лучше, внимательнее и добрее.
Так держать!
Для меня Вы маяки банка Ингосстрах!
После обеда работает одна касса. Одного человека могут обслуживать несколько часов.
1
Посмотреть ответ организации
Евгений
Знаток города 12 уровня
28 марта
Плюсов вообще не увидел. Начиная с входной группы, которая заставлена грязными строительными лесами, при этом в нарушение требований ТБ не организован другой вход, заканчивая заявлением на получение зарплатой карты, в которое включено согласие на передачу персональных данных пяти непонятным ООО.
По итогу я без зарплатой карты и без денег.
За последнее время я обошла все банки нашего района.
Докладываю!
Это самый удивительный банк . Осколок прошлого!
Это единственный банк где клиент должен стоять перед стойкой пока ему все оформляют,а бедная девушка там скачет и тоже не имеет права ,видимо ,сесть.и это первая организация за последние несколько лет ,где нет электронной очереди.там просто в слух кричат ...кто там следующий.. но в целом все мило ,если он существует..значит это кому нибудь и нужно
Курс по покупке евро, был лучший в городе, на уровне лучших банков Москвы, поэтому 5 баллов.
2
Посмотреть ответ организации
Oleg P
Знаток города 7 уровня
3 ноября 2024
Мне очень понравилось в этом банке, приветственный персонал и очень вежливый, по интересующему меня вопросу дали проффессиональное обслуживание, что, возвращаясь домой, я думал, что обязательно буду иметь этот банк в своем поле зрения.
В целом про банк судить не берусь, а организация обслуживания и отношение к клиентам отвратительные. Обратилась в банк для открытия вклада. Когда пришла, в очереди было 6 человек, но НИ ОДИН специалист не обслуживал клиентов. После возмущения клиентов стали обслуживать 2 специалиста. Меня -как потом оказалось - ученица. В итоге мне открывали вклад 1.5 часа, хотя ранее я являлась клиентом этого банка и мои данные в программе есть. Руководитель отдела не реагировала на требования ускорить ситуацию. И только когда мне дали на подпись договор, в котором не были указаны мои реквизиты, после моего указания на это, "пришла подмога". Руководитель отдела все время вела себя как будто это ее не касается! Я ушла в начале пятого, банк работает до 18 часов, в очереди было более 10-ти человек, при такой организации, их обслужить не успеют.
С такой ситуацией сталкиваюсь неоднократно только в банке "Союз". Во всех банках, в которых я обслуживаюсь, на открытие вклада уходит не более 20 минут.