Элеганс-Авто
149 отзывов
12 декабря 2024
Время показало, что это лучший сервис! После того, как несколько лет назад нашли эту компанию, больше никуда не обращаемся, только в Элеганс-Авто. Обслуживаем все авто семьи и авто друзей нашей семьи (несколько БМВ, Мерседес, Опель).
Точная диагностика, всегда находят суть проблемы и предлагают оптимальные варианты решения и с технической точки зрения, и с финансовой. Перед началом ремонта согласовывают порядок работ и стоимость. Всегда на связи и отвечают на все вопросы.
Помимо кузовного и иного ремонтов проходим плановое техническое обслуживание на автомобилях - замена масла, фильтров, прочих расходников. Отличные электрики в штате, скрупулезные в своей работе. В целом одни плюсы. Внимательный и квалифицированный персонал. Индивидуальный подход. Максимально короткие сроки ремонта. Скидки для постоянных клиентов. Гарантия на работы. Мне, в качестве бонуса, неоднократно мыли машину внутри и снаружи, очень приятно получить чистую и отремонтированную авто)
Особо хочу отметить высокий уровень профессионализма и культуру обслуживания мастера-приемщика Александра. Огромное спасибо Александру и всему коллективу компании за то, что мы в надежных руках в такое нестабильное время!🙏🏻 Процветания Вам и успехов!🫶🏻
4
21 апреля
Попал в дтп не по свое вине.( Повреждена вся левая сторона, но хорошо что хоть геометрия нарушена не была) Долго искал место, где могли бы действительно качественно и быстро починить машину. Ездил в разные места, но то слишком дорого то слишком медленно, то со своими запчастями не брали. Созвонился, примерно озвучили стоимость и сроки и меня все устроило. Приехав на место вышел мастер Виталий осмотрел подробно машину, и попросил еще дополнительно небольшие кузовные доработки. Ну убрать там шильды наклеить пленку на рамки дверей, антикор. Озвучивали что то около 2 недель, но автомобиль был готов чуть раньше Немного удивленный этим звонком, помчал забирать. Ну и вот тут хотелось бы конечно выразить свою благодарность мастеру, за оперативность сроков ремонта, а кузовщиков за качество самих произведенных работ. Сам окрас левой стороны машины выполнен качественно. В любых погодных условиях окраска кузова выглядит однородно. За время эксплуатации ремонтное крыло не вспучилось, рыжиков на дверях не появилось. В заключении своего отзыва, конечно могу смело рекомендовать данное место. Отзыв решил написать спустя время, что бы не получилось так, что сегодня сделали покрасили завтра отзыв написал, а через месяц все зацвело. P.S Заднему крылу забыл дописать ,грозила замена. Почти чуть не согласился в другом месте! А это цельная боковина кузова. Но крыло можно сказать тут просто спасли и отремонтировали, хотя куда не ездил говорили: типа не сделать! Благодарю.
11 апреля
В очередной раз обратился в Элеганс-авто.
По страховке заменили лобовое стекло и ПТФ.
Также очень качественно покрасили крышу, капот, бампер.
Машина выглядит, как новая!
Аж глаз радуется)))
Через пару недель сюда приеду на планое ТО, и замену тормозов.
В Техцентре работают профессионалы, однозначно рекомендую.
Отдавая автомобиль в ремонт, вы получаете не только качественный ремонт за приемлемые деньги, гарантию на ремонтные работы, а также нормальное человеческое отношение.
2
16 апреля
По случаю оказался в этой авто мастерской. Остался очень доволен ремонтом своего автомобиля. Все было сделано безупречно!,а са мое главное на неделю раньше и без потерь в качестве . Спасибо этой команде и желаю только развития.
3
25 мая
15 лет за рулём, а к частникам обратилась впервые. К тому же ни разу не приходилось делать кузовной ремонт. А тут расцарапала новый автомобиль - не могла привыкнуть к габаритам. В итоге к ремонту оба бампера. В Элеганс заехала совершенно случайно, не доехала до официалов несколько сот метров. В итоге - разница в 30к (!)
Запись у них плотная, мне предложили время через 3 недели, но это скорее всего зависит от обьема работы. Машину забрали в установленный срок на 5 дней, как и договоривались, сделали ИДЕАЛЬНО. И помыли круто) Цена тоже была зафиксирована в день обращения. Что могу сказать? Отличный сервис за адекватные деньги.
1
16 апреля
Обращаюсь в этот сервис регулярно. Раньше красила детали: двери, бампер. У меня тайота Рав 4, цвет жемчуг, трехцветка, очень сложный, но мне красят идеально в тон.
В этот раз обратилась по вопросу ТО, плюс проблемы с запуском, плюс сломалась коробка передач. Реально сломалась!
Мне ТО провели, коробку починили(!), не пришлось менять (!). Все очень качественно! Машина бегает как новая
3
8 марта
Хамское поведение сотрудников, сказали что мою машину делать и не выгодно т.к страховая дала мало денег!!!!!!делали машину по страховке, поменяли передние фары.В ходе эксплуатации автомобиля фары стали потеть,приехал к ним отказались что то делать и сказали что на фары нет гарантии т.к они китайские!!!!!!ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ эту шарашкину контору!!!!!!!!!!!!Карты не принимают только налом или перевод!!!!!делайте выводы.
3
1
19 мая
Всё понравилось,результат превзошел ожидания ,выправили вмятину на двери без покраски ,глазу практически не заметно.
Быстро и качественно.
1
1 мая
Обращался в этот автосервис по кузовному ремонту. Обстоятельства сложились так, что нужно было срочно уехать, а задний фонарь разбит, новый установить невозможно без кузовных работ. Компания пошла навстречу, срочно сделали часть работ, необходимых для установки фонаря. Завершили ремонт уже после моего возвращения. Качество хорошее. Спасибо.
2
16 декабря 2024
Был по направлению страховой, обещали поменять детали на новые тянули время, когда приехал через несколько месяцев сказали деталей нет. Как я потом выяснил они их даже не заказывали. Обман и пренебрежение интересами клиента . Обещают новые детали, а делают ремонт старых. Обещаний много по факту не выполняют.
2
22 марта
Нет конкретики по срокам, изначально сказали в течении недели, прошло 10 дней, кормят завтраками, сегодня утром позвонил, сказали после обеда можно забирать, вечером звоню, говорят уточним и перезвоним, не перезвонили, с 8-го раза дозвонился сам, опять переносят, говорит вам никто ничего не обещал
6 марта
Ремонтировал автомобиль по ОСАГО. Меняли задний фонарь и красили дверь багажника. Фонарь поставили самый дешёвый, всё криво, зазоры никакие. После их работы с багажником, через месяц начались проблемы с замком, попала вода и он перестал работать. Своей вины они конечно не признали. В общем не рекомендую.
9 мая
Забегаловка. Парковка маленькая, забита битыми авто. Рядом на Цветочном проезде тоже всё занято. Клиентская зона никакая, есть только аппарат, который выдаёт за деньги порошковый напиток.
1
23 апреля
Осталась максимально довольна работой мастера Артура .Машина перестала греться в пробках и когда едешь в горку.Мастер показал фото и видео ,сколько грязи было в радиаторе и каким он стал после мытья
2
27 апреля
Сервис как сервис. Красил у них бампер по ОСАГО, все сделали в оговоренный срок, в цвет попали, окрас качественный, сказали, что на него есть гарантия. Нареканий к работе у меня нет
2
28 марта
Сделали хорошо, по срокам всё вовремя. Немного приходилось самому дергать звонками, но результатом доволен. Спасибо
2
28 октября 2024
По ОСАГО определили в данную мастерскую . Коллектив адекватный , на связи , сделали хорошо , в цвет попали , сказали не самый сложный, хотя черный с каким то оттенком и металлик. В общем зазоры , цвет, все сделано хорошо . не гоните мастеров по срокам , мне сделали за 2.5-3 недели . От того и результат порадовал. Сроки максимально адекватные. Гарантия на работу и толковые мастера . И да , есть где посидеть , попить кофе -достойная зона ожидания. Однозначно рекомендую .
4
25 июля 2024
Опасно!
Если у вас есть лишнее время, лишние деньги, лишние нервы то это ваш сервис.
По Каско был направлен страховой на покраску заднего бампера. 6 июля принимал машину Артур сделал фото вокруг, осмотрел, не смог найти данные оп пробегу, показал ему , на смог проверить как включить все осветительные приборы, опять показал. В итоге была выдана расписка от приема Авто по фото, без указания сколов повреждений и тд, дата расписки 16.03.2024 г.
Хорошо что я сам сделал все фото по кругу и внутри. Через неделю все будет готово. 9 Июля пришлось заехать в сервис, забыл забрать очки из салона. Машина уже стояла без бампера, на улице за забором, менеджер Сергей сообщил, что ему удалось согласовать со страховой еще и новый спойлер. Я пояснил, что спойлер не был поврежден и я не заявлял. Сергей почему то начал убеждать по страховой все же для меня бесплатно, такое ощущение, что люди понятия не имеют, что за Каско платит клиент, и каждый убыток потом учитывается при продлении полиса.
Ладно проехали, потом выяснилось что заказали китайский и пришлось вернуть родной обратно. В пятницу Артур сообщает, что машина готова, можно забирать и как можно быстрее и сегодня, а то у него на завтра еще 6 приемок автомобилей. Хорошо беру такси приезжаю. Бампер покрашен отлично, но оба молдинга хром на спойлере торчат в разные стороны и болтаются.
Зачем вызвали если работы не закончены? Ответы Артура поражают находчивостью – «так это не я!» «бывают нюансы!» « сейчас все уладим!». Загоняют машину в цех, мастер приходит, говорит надо опять разбирать приходите завтра! Вот это номер, 1,5 часа изучали свои же нюансы, молдинги торчат, беру такси еду домой. На следующий день, сам звоню в сервис. Артур сообщает ну один молдинг исправили, 2 не получается, не чего поделать не можем, забирайте авто. Приезжаю, левый молдинг по-прежнему торчит и болтается. Дают Акт приемки работ, говорят просто подпиши и всё, отвечаю вы испортили деталь авто, об этом укажу, предлагаю позвонить Руководству, звонить отказались. Акт см. фото. Открываю машину, из нее воняет сыростью и гнилью, спрашиваю что случилось, ответа нет. Вижу 2 задних тканевых коврика мокрые, а под ними грязь, они на солнце в машине запрели и воняют. Артур - зачем намочили коврики? Это не я, это на мойке! Зачем если работы снаружи на подъемнике? Ответ не последовало. Компетентность и ответственность на уровне минус 10 балов. Выезжаю, на первом повороте прилетает ошибка, не работает левый задний поворотник, выхожу включаю, действительно не работает. Возвращаюсь обратно, говорю как же прошла проверка перед выдачей авто? Ответ тот же — это мастер не проверил, сейчас исправим. На парковку приходит мастер пытается подчинить, не выходит, нужно опять в цех, загоняю в цех, изучают все вместе и разбирают фару и остальное, бинго! - клемма на подключена! Подключили, все смотрят как волки, как будто я сам накосячил, а у них все хорошо! В страховую направляю Акт о новом страховом случае! В понедельнике звонит Руководство салона, владелец – Андроник. Типа жалобу накатал, уточняю, это не жалоба, а Ваш Акт с фиксацией новых повреждение. После разговора признает вину сотрудников и предлагает приехать еще раз устранить проблему. Обещает лично все проверить и за час все решить ( в итоге 3,5 часа). Приезжаю. Намекает, что новый спойлер, не совсем оригинальный и поэтому молдинг не становится, мы вернем ваш родной. Ок, разбираем весь бампер, фары, спойлер и тд. Начинают ставить обратно, спойлер вернули родной, правый молдинг сразу встал, а левый не фиксируется, изучаем внимательно, а у него сломан как раз крайний крепеж и снизу царапины как будто его не могли снять изначально и отверткой выковыривали (фото). Тут же возникает Сергей и почему-то говорит, что это так и было! Андроник отвечает, что все ясно и так и говорит ему заказать новый молдинг, Сергей не унимается и предлагает согласовать это со страховой, что бы она еще им заплатила за него. Андроник в данном случае поступил как честный человек, сам заказал и обещал даже привезти мне на район и установить, чтобы я типа больше не ездил к ним. В итоге новый молдинг пришел через 2 дня, я приехал сам т.к. было по пути, новый молдинг встал как родной. Опять подписали Акт с уточнением, что сломанный молдинг заменили за счет сервиса. Сергей мастер в очках, даже покраснел от недовольства и махал руками выражаю свою злость.
Итак, суть сервиса такова: быстрее принять авто, сделать что умеют, быстро вернуть и взять новые. Компетентность и опыт ниже среднего, процесс разборки сборки наблюдал лично.
Андроник честный и даже слишком добрый для своих работников человек, за что приходится расплачиваться из личного кармана, за новые молдинги, китайские спойлеры и тд. Но видимо его это устраивает, а сотрудники этим умело пользуются.
Ни Артур, ни Сергей, не Андроник не смогли принести свои извинения за все косяки и весь цирк в целом, все что их волновало это Акт, что бы страховая оплатила заказ наряд.
Также обещали сбросить ошибки с системы после пере разборки парктроников и фар, так ничего и не сбросили, забили. Ключи всех авто, которые оставлены на ремонт, хранятся в пивном стакане, когда нужно открыть какой-то автомобиль на парковке сервиса, берут все ключи этой марки и нажимают на все подряд пока нужный авто не откроется. Стакан с Вашими ключами может стоять просто на лавочке возле цеха, сам по себе пока про него не вспомнят. В цеху все курят прям возле открытых капотов, также в цеху нет противопожарных систем безопасности, по сути это ангар из профнастила, да есть видеокамеры, в том числе на парковке за забором, но не все ракурсы видны и снять фару за 50 тыс. с авто без бампера могут за 5 минут. В сервисе могут сделать полировку деталей кузова за кэш, без выдачи чека об оплате или просто квитанции об этих услугах, но это уже интересно больше для налоговой инспекции.
В общем подумайте хорошо, прежде чем оставить свой авто в этом сервисе и общаться с мастерами такого уровня.
11
2
4 сентября 2024
Обслуживание на автосервисе Элеганс-Авто замечательное, персонал вежливый и внимательный. После визита и осмотра машины, сразу записали на удобное для меня время ремонта. Машину забрал как новую из салона! Большое спасибо руководству автосервиса за организацию качественной работы.
2
1
29 сентября 2024
Благодарю за качественный сервис и обслуживание ! Особый подход и профессионализм с первых минут был выявлен мною , что не было и сомнения ехать в другой сервис . Качественно, быстро и надежно - если коротко о сервисе . Рекомендую !
2
22 июня 2024
Отличный Сервис. Обращались по направлению от Росгосстрах - ремонт бампера на а/м Santa Fe 2018. Пока были в коротком отпуске 5 дней- все сделали. Не беспокоили. Причём фара была поцарапал- оставили оригинал - вместо китайской.
З/п поставили оригинальные, накладку бампера отремонтировали - не подкопаешься, и оставили оригинал. Ничего лишнего не насчитали.
Машину выдали чистую, даже начернили колеса.
Персонал профессиональный. Отдельная благодарность владельцу Андронику.
Планируем продолжить сотрудничество в частном порядке!
2
4 сентября 2024
Доброго дня. Ремонтировал автомобиль по КАСКО.
Ребята подобрали цвет идеально, особая благодарность колористу Александру.
Сделали очень быстро.
Обязательно приеду на ТО.
1
25 мая
Делал тут ГБЦ и БЦ на Прадо.
Точность размеров идеальная.
Гильзовал блок, надеюсь теперь тысяч 500 проеду на этом моторе)
1
30 октября 2024
Записалась на 11 утра понедельника. Приехала вовремя, припарковаться негде. Дела до меня никому нет. Три раза подошла к регистратуре, сказали: присядьте и ждите. Кофе не предложили. В 11:32 спрашиваю: когда уже? Мне ответили, что вашей машиной занимаются , ждите. Спрашиваю: как ей занимаются, если у меня даже ключи не забрали и машину не приняли... Потом менеджер стал звонить механику и спрашивать, зачем тот так сильно набухался. Сообщил ему, что за ним отправили машину и что он срочно нужен на работе, потому что у них завал. Уехала, пьяный механик, а ещё хуже с похмелья не вдохновляет 👎👎 👎👎 потеряла 40 минут времени в душном неопрятном помещении
6
3 августа 2024
Хорошее место.
Большое спасибо администратору Владимиру.
Машину сделали быстро. Я не расчитывал.
Цена оказалась приемлемой. По качеству нет никаких претензий.
Буду обращаться в дальнейшем.
1
5 декабря 2023
Меня направила страховая на ремонт в этот сервис. Две звезды ставлю только потому что работы по страховке выполнены качественно. Но будте готовы, что вам, после ремонта, будут очень настойчиво навязывать дополнительные услуги, которые не требуются вашему авто. Расчет видом на то, что большинство женщин «не понимает». Не унимались с предложением ремонта, даже после того, как я сказала, что я все работы выполнила и у меня есть чеки на ремонт ))))
Ну и будте готовы, что там могут послать куда подальше, если вы выскажете свое недовольство!!!
Это уже отдельная история и не очень приятная… а этот сервис однозначно не рекомендую!!!
5
14 марта
2 месяца ждал чтобы записаться, 2 месяца красили бампер, по итогу поцарапали дверь. После полировки царапина не ушла.
19 января 2024
Получил большое разочарование от посещения данного места.
Начнем по порядку.
Цены на работы завышены (к примеру поменять салонный фильтр 1100 р, они пишут что им нужно на это 1,1 нормо часа)
Цены на запчасти тоже завышены, есть приличная наценка, к примеру тормозные диски Sangsin за упаковку (2 шт) на existe стоят 4406, а у них 8700 (уж не знаю где они заказывают).
Далее, в калькуляцию в запчасти добавляют смазки(в моем случае медная, WD-40 (за 500р!)), хотя по идее это расходники мастеров, которые сервис должен иметь в наличии с учетом того что цена на работу и так завышена).
Остатки смазок забрал, настояв на этом по телефону, причем мне пытались доказать что на 2 колеса уйдет целый баллон WD-40.
Приехал сюда из-за территориальной близости и более менее хороших отзывов, но ожидания не оправдались вообще ни разу. Больше сюда не приеду и не советую в принципе никому.
8
1
29 июля 2024
Ремонтировал Ауди Q7 по полису ОСАГО после дтп. Всё сделали в лучшем виде. Уложились в сумму по страховке. Также обращался с ам Тойота Камри. Сделали сход развал за адекватную цену. Однозначно рекомендую.
25 марта
Все отлично. Обслуживание супер. Душевно!
1
14 апреля 2024
Если вы любите фильм бумер и ностальгируете по 90м, это место для вас.
Как будто приезжаешь на автосвалку. Везде грязь, но им нормально, а на вас пофиг.
Парковки нет, машины стоят в три ряда. Если оставляете там автомобиль-на нём могут бесцеремонно кататься неизвестные вам люди.
Через дыру в стене из профлиста от гаражной автомойки по соседству ваш чистый авто и вы сами будете окропляться грязью, пеной и водой каждый раз при проезде через шлагбаум.
Сотруднички с гонорком. Приятного обслуживания.
6
2
13 ноября 2023
Квалифицированные приемщики, мастера и руководитель с многолетним опытом работы с автомобилями, приехал по рекомендации. Внимательно выслушают, произведут осмотр, предложат ремонт или проконсультируют по ситуации с Вашим автомобилем. Работают качественно, ценник средний для Москвы. Работы выполняют в заявленный срок, если будет отклонение от плана предупредят, зададут вопросы прежде, чем делать. В сервисе на рабочих местах чисто, есть кофе-поинт, место для ожидания, рядом есть автомойка на 2 роста. В целом профессиональный коллектив.
1
14 марта
Все супер! Сделали в срок и качественно !
22 марта 2024
Ремонтировал БМВ х3, Страховая направила меня в это сервис. После месяцам ремонта приняли машину , но на следующий день увидели , что зазор между бампером и фарой помещается палец!!!, защиту картера треснутую не заменили ! Обратились в страховую к независимому эксперту . Страховая направила опять на ремонт ! Когда я присутствовал на демонтаже бампера то увидел , что отсутствует часть воздуховода !!! На мой вопрос , а почему не установили - сказали , что много работы и не заметили !!!!! Делайте выводы ! И смотрели на меня как на врага!!!
6
12 августа 2024
Хороший автосервис.Делают хорошо и качественно, нормальные цены.Большое спасибо.
1
28 сентября 2024
Автосервис Супер !!!! Лучшие Сотрудники И Качественно Выполняют Работу
2
15 мая 2021
Выбрали этот сервис по страховке от Альфы. И ничуть не пожалели! Хорошо все сделали, довольно быстро, хотя направление ждали месяц, после всех оформлений. Ребята хорошо работают, ничего лишнего. За небольшую плату убрали нам нестраховые царапины и отшлифовали соседние элементы, чтобы свежая покраска не бросалась в глаза. Сами работы выполнены качественно - в цвет попали, никаких нареканий. Так что всем рекомендуем - смело выбирайте этот сервис. В списке от страховой он называется Элеганс-Авто.
2
19 марта
Покрасили супер , вмятины убрали. Как новая!
1
17 июня 2024
Приехал по страховке, все сделали в заявленные сроки. Допов не навязывали, сам попросил кое что сделать. К качеству вопросов не возникло.
30 апреля 2024
Ремонтировала задний бампер по страховому случаю в этом автосервисе. Очень довольна!!! Ребята сделали все быстро и качественно.🤗🤗🤗
1
15 августа 2023
проблемы была с бампером на Лексусе Лс 460, цвет перламутр очень тяжелый цвет для покраски, мастера восстановили бампер и попали точно в цвет авто, по цене остался доволен, минус не обнаружил
22 ноября 2023
Ремонтировал КИЯ Карнивал в центре возле МоскваСити. Привезли неправильный молдинг на бампер. Пообещали заменить. 2 месяца никто не связывался. Несколько раз набирал сам. В итоге центр закрылся остался только в Тушино. Из Тушино менеджеры в течении 2х недель около 5 раз обещали перезвонить с назначением срока и в итоге тишина... Теперь невозможно дозвонится и в этот центр. Непорядочно.
5
1
31 марта 2024
Проводили страховой ремонт. Мне понравилось. Разговор конкретный, выполнение работ не долгое. Дополнительныее работы не дорогие. Есть мысль сюда обращаться впредь.
1
13 июля 2020
Отличный сервис, всем советую. Работают высококлассные специалисты. Грамотно выстроен бизнес-процесс. Обслуживаю свою Тайоту с момента переезда с Нижнего Новгорода на протяжение 3-х лет и будем продолжать обслуживаться. Никогда никаких претензии по выполненным работам предьявлено не было.
3
3
19 марта
Лучший сервис в нашем районе!
1
30 декабря 2024
Все СУПЕР!!! РЕКОМЕНДУЮ!!!
28 июля 2023
Быстро, не дорого, качественно. Был первый раз с заменой масла в моторе, сделали все быстро и без лишних вопров, цена более чем приемлема.
27 марта 2024
Отличный сервис, быстро и качественно делают свою работу, рекомендую
1
1
14 марта
Делал ремонт по КАСКО. Покраска двух деталей, выполнили за рабочую неделю, доволен скоростью и качеством.
1
16 августа 2023
Делала кузовной ремонт.
Очень грамотные приёмщики, которые согласовывают все действия и компетентны ответить на все вопросы.
Отдельное спасибо мастерам за покраску, не придерёшься.