Я про организационный вопрос...
В 19ч, видя на сайте, что вы открыты до 21ч, отправил "обратный звонок". Устал ждать пару часов, перезвонил сам, пообщались, все выяснил...
Мне не жалко денег позвонить самому, но когда по проблеме перебираешь пяток- десяток фирм со стандартной формой связи, важна оперативность.
Ребят, у вас правда такая напряженка со временем?
Или девочки "Кукушки" уже ушли?
Даже мелкое начальное недоразумение, потенциального клиента, оставляет не лучшее впечатление.
Мойку приятно обновили, наконец то завезли сносную химию, и турбосушки с полотенцами. Но все же нужно подтянуть с организованностью и контролем за работой. А так стало на порядок лучше. Помыли отлично.
Запись была на 18.00. Замена масла и фильтра.
Сказали, через час можно забрать.
Пришла через час.
Фильтр везли откуда-то.
Вопрос: если записали за несколько дней и знали объем работы, почему не привезли фильтр заранее?
Масло хотели залить не то, которое подготовили для моей машины.
В итоге вместо часа прождала 2.
Хорошая организация сервиса, ясные вопросы, быстрые решения, толковые результаты. Благодарю мастера А. Аветисова за экономию времени, нервов и денег.
Все резонно.. Д. Н. Кавтарадзе
Мыла на днях машину. К работе нет никаких претензий, очень приветливый администратор. По цене точь то, что озвучили, никаких доп. трат не навязывали. Супер мойка. Я теперь Ваш клиент навсегда.
3
С
Сашка
Знаток города 3 уровня
4 декабря 2021
Приблизительно в начале октября этого года, обратился в компанию «Н20AUTO», где сделал диагностику своего авто. Кстати, она проводится для новых клиентов здесь бесплатно. В ходе диагностики мне предоставили соответствующие весьма ценные советы, выявили дефекты, с которыми я целиком согласен. Предложили провести ремонт, при приобретении у них автозапчастей предоставляется скидка 20% на их услугу, на что я конечно согласился. Все замененные запчасти были аналоговыми. На выполненную работу дали гарантию. В беседе с одним из мастеров стало известно, что работы осуществляются специалистами, прошедшими обучение в учебном центре Bosch. Персонал сотрудников здесь очень вежливый и учтивый. Регулярно предоставляются акции и скидки. Я полностью доволен их работой.
Обслуживаюсь здесь на протяжении 7 лет. Нареканий нет, обслуживание на высоком уровне. Сложились доверительные отношения с персоналом данного предприятия!
Квалификация работников ,спектр и качество услуг,наличие необходимого для ремонта оборудования и инструмента- ставлю "5".
Был на диагностики , перед этим за неделю поменял колодки, в итоговой бумаге написали износ колодок 40% хотя машина неделю не ездила , в остальном все пойдёт
Обратился по ремонту к данному сервису, всем остался доволен. Качество ремонта, цена, скорость.
Рекомендую все сделали грамонтно, быстро, без нареканий.
И даже одной звезды этот так называемый сервис не достоин.
Уважаемые автовладельцы, будьте внимательны и не ведитсь на название БОШ сервис. Работают эти ребята по франшизе, на самом же деле - это обычное ИП, зарегистрированное в октябре 2018 года. Отдали машину на диагностику, поменяли корпус термостата и за сутки из машины куда-то загадочным образом исчез весь антифриз. Приехали повторно, оказалось недозатянули шланг. Через месяц у на шины умер двигатель. Горе умельцы категорически отказываются признавать свои косяки. Причинно-следственная связь налицо и подтверждена другими экспертами, причём не только в области ремонта машин, но и профессорами, изучающими металловедение.
После диагностики машины в другом месте, было сказано, что трубка термостата была сломана. Интересно, и почему специалисты БОШ Сервиса этого не заметили?
После того, как машину отвезли на замену двигателя (естественно, уже в другое место) оказалось, что не хватает защиты картера. К сервисе утверждают, что себе не оставляли, никто ничего не крал, а виноваты мы сами.
В общем, уважаемые коллеги автовладельцы! Прошу Вас очень внимательно осматривать свои машины, после такого сервиса, вдруг и у вас что-то исчезнет. А вообще, никому не рекомендую туда ездить. Если только колеса поменять.... Хотя... Вдруг что-то и там не закрутят...
P. S. После такого обслуживания, ремонт машины обошёлся больше 200 тыс!!
Отличная авто мойка, отличный сервис и отличные сотрудники.
Честно - уже сбился со счета, сколько я уже здесь был. Пользовался почти всеми услугами автосервиса: от подкачки колес до ремонта двигателя.
Отдельно хочу выделить качество помывки автомобиля - может мне повезло, но я никогда не стоял в очереди, как приехал - сразу берутся за мое авто. Моют супер качественно, глаз радуется, когда выезжаю от них, а мою я не реже одного раза в месяц полностью. Салон просто блестит и ни одной пылинки. Советовал друзьям и коллегам - они тоже остались довольными работой боша. Оценки занижены конкурентами - сто процентов
В бош автосервис обращался в большинстве случаев по мелочам- помыть кузов, накачать колеса и т.д. Всем всегда оставался доволен. Сотрудники вежливые от самого начала, встретят, спросят "как дела", проводят до мастеров, а после скажут "всего доброго", мне нравится, когда к тебе обращаются как к человеку, а не как к кому-то там.
Мастера отдельный разговор - 1 раз пытались навязать ненужные мне услуги, но после отказа не повторяли данную ошибку, за что им отдельное спасибо. Все делают качественно и не слишком долго. Расположение автосервиса хорошее, удобный заезд. Пока не перееду - буду обращаться только к ним. Спасибо
Всё делают, лишнего не впаривают. Нет чувства, что на тебе хотят нажиться, как бывает в автосервисе. Доверяю им все ремонтные работы.
2
2
А
Анонимный отзыв
16 июня 2019
Предварительно записывался в автосервис на диагностику и выявление проблем при работе глушителя. Менять глушитель не хотелось, надеялся на ремонт, мастера из автосервиса сказали после диагностики, что всё таки ремонт возможен. Сделали ремонт за один день, на следующий день после того как осмотр сделали и я оставил машину в автосервисе уже всё было готово. Спасибо, я вполне удовлетворён, 2 недели назад обращался, с глушителем проблем после ремонта не замечаю.
3
2
Посмотреть ответ организации
Наталия И.
Знаток города 8 уровня
21 октября 2021
Мне понравилось. Поменяла всего лишь щетки там, получила консультацию. Всё оперативно, сервис не большой, ремонт виден через стеклянную перегородку.