Не "Главпочтамт" а не пойми что!!! Все отделения как отделения а эти просто чудаки какие-то!!!! Нормальные ОПС работают и в субботу до 17:00 (например ОПС 283045 и 283050) а то и до 17:30 (например ОПС 283052) а эти чудаки уже в 15:30 обслуживать отказываются, гады такие!!! И хамят еще вовсю!!! Особенно оператор с окна №17! Орет как бешеная!!! И обслуживать не хочет!!! Начальника ОПС часто нет на месте! БЕСПРЕДЕЛ просто ВОПИЮЩИЙ!!! Это не работа с клиентами а черт-те что вообще!!! А оператор в малом зале!!! Эта при выдаче корреспонденции тоже чудит!!! Вот 29 марта 2025г. при вручении писем Полеводу А.В. не открепила уведомление о вручении заказного письма! Жалобу мы уже написали на эту горе-сотрудника, пусть ответит по всей строгости как следует!!! Так что вам большущий минус за такую работу!! И еще хочу добавить что эти дибилы уже третью неделю отказываются предоставить в продажу газету "Здоровая семья" №4 за апрель 2025г. А мы бы хотели эту газету купить... Просьба к начальству обратить на это внимание в конце-концов и принять меры!!!
Ужас!!!! А еще "Главпочтамт" называется!!! 7 марта письмо вписали в список извещения на заказные а сами его и не нашли даже!!! Кроме этого оператор в окне №15 вообще мегера настоящая!!! Хамит, скандалит, лишней минуты на рабочем месте не посидит!!! И делает много недочетов. Может оторвать от заказного письма уже приклеенный штрих-код а потом снова его приклеить тратя на это время, может трижды подряд в абонементе на газету при подписке вместо квартиры написать корпус!!! Ужас а не сотрудник!!!! Куда начальство смотрит!!! Да и вообще здесь издеваются - не хотят льготную подписку оформлять - у меня мать - пенсионер, 74 года и у нее болят ноги! Так эти чудаки на почтамте требуют чтоб она лично к ним ехала с пенсионным удостоверением оформлять подписку!!! Эти горе-сотрудники нормальные вообще или как?!!! Что это за издевательство над людьми?!!!! ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!
А что касается денег то нас как раз устраивают наличные расчеты так как мы с мамой картами не пользуемся вообще - поступила пенсия - сразу обналичили и пользуемся только наличными!!! Берите с нас пример!!! Зато карту никто не вычислит да и тырить с нее нечего если все обналичено уже. Вот так!!!
Одним словом "Главпочтамт"!)) удобное расположение. Большое количество предоставляемых услуг. Ещё недавно было очень сложно из-за большого количества людей. Сейчас - перераспределили обязанности и помещения. Стало гораздо удобнее
Был в Донецке по работе, нужно было отправить посылку. Я такой трындец видел в последний раз в 91-м году.
Все на бумаге, очереди, безнал не берут, тарифы сравнимы с отправкой с Чукотки, все вывернули из коробки на досмотр как в тюрьме, бедные дончане! По итогу получателю посылка пришла вскрытая, вещь поломана. На претензии ответили :" У нас своя почта и свои правила, едте в Россию".
Я вот думал, где бы себе нервы пощекотать ?- нашел ! Почта Донбаса - пещера потусторонних существ кайфующих от волнений людей. Бесстрашные и бессмысленные.
Когда уже сотрудники начнут работать если не по человечески то ходя бы с соблюдением нормативов. А то двадцать раз проверять паспорт при выдачи обязательно , а выдавать посылки оперативно и не попивая чай в подсобке по 15 минут необязательно.
Судя по почте Донбасса , ДНР НЕ РОССИЯ. Ну или с опозданием лет на 10
Вот как бы все хорошо, прекрасное здание, сотрудники стараются, работали даже во воемя усиления военных действий, но есть большие вопросы к руководству. Практически весь город перешел на оплату банковской картой и только на Почте начинаются вопросы с наличкой и поиском мелочи. Ну але, дорогое руководство Почты Донбасса, в каком вы веке сидите и почему не хотите отказываться от наличных денег? Ужасно неудобно.
Золотой стандарт качества обслуживания г.Донецка. Четыре письма сотрудник почтампа Губенок Е.И. принимала 55 минут (талон ОП97 выдан 15:43 чек 16:35). Общение строилось через "губу". Для отправки писем потребовали доверенность, доп.информация на конверте была безжалостно зачёркнута, потребовали паспорт и отказались принять оплату по карточке.
Редко государственные организации получают высокий балл, но в этом случае всё заслуженно. Большое просторное помещение, есть не только где постоять, но и где посидеть. Обслуживание быстрое, через терминал. Для посылок выделено отдельное помещение
При отправке почтовой посылки девушка сказала, что у них нет скотча, чтобы прикрепить к посылке сопроводительную информацию. Сказала ,чтобы я спустилась в переход рядом и купила его сама.
Нормальное такое обслуживание.
Популярные государственное предприятие "Почта Донбасса" среди населения Донбасса. Предприятие занимается пересылкой почтовых грузов, писем, посылок, во всё точки России.
Эта почта прямиком из нашего прошлого. Годы примерно 00-е.
Всё удовольствия: живая очередь; старательное, но очень долгое оформление любой услуги; отсутствие вай-фая (хотя на двери он обещается); абсолютное равнодушие сотрудников к клиентам; если обед по расписанию наступит, по оценке работника, раньше, чем можно обслужить клиента - обед начнëтся раньше.
Из плюсов - всë-таки хоть и очень медленно, но услуги оказываются; часть работ можно оплатить по карточке (но некоторые - строго наличкой!); оформление зала времëн детства.
Если будете здесь, имейте в виду - то, что в остальной части России отнимет у вас минут пятнадцать, здесь может потребовать час, два, три... А можете и не успеть до закрытия!
Филлиал ада на Земле! Тарифы выше чем по России на 80%! Потрошат посылки при отправке. Местная монополия какая то..., превратили почту в чей то "маленький бизнес".
Обслуживание неспешное. Но если никуда не торопиться, со стороны персонала, всё нормально, внимательно и вежливо. Процедура следующая: пришел, получил талончик в терминале, ждёшь когда будет твой номер на экране, ждёшь когда пригласят номер к окошку, потом подходишь к окошку приема-выдачи, предъявляешь документ, оформляешь.
Наладили работу, комиссия за оплату коммуналки уменьшила очереди, юридические лица начали принимать отдельно от физических. Посылки и письма (получение) отделили от основного зала. Когда перестанут торговать шпротами будет похоже на почту.
Центральное отделение Почты Донбасса, удобное расположение, можно добраться автобусными маршрутами № 2,10,17,37,77, трамваем №1. Осуществляет все виды почтовых услуг. Сотрудники работают максимально оперативно, в зале чисто есть кондиционер.
Всем привет! Это наш гдавпочтамп. Сотрудники молодцы, полностью осведомлены о своей выполняемой работе, все в форме и вежливые. Приятно разговаривать с такими людьми. Возле входа и внутри помещения, сколько раз получал посылки и ни разу не видел мусора.
Почта Донбасса очень разочаровала. Пыталась отправить посылку в Москву, принесла в своей коробке из под микроволновки(в ней же отправляла вещи из Москвы маме)-сказали коробку с надписями, логотипами нельзя. Должна быть абсолютно чистая коробка без каких либо надписей и логотипов. Ок, говорю, давайте мне свою коробку-я переупакую. «У нас нет упаковочной тары» Предложили мне пойти в магазин, купить мешок из под сахара и в нем отправить вещи. ШТА? Это вообще как понимать??? На горячей линии никак не помогли мне решить этот вопрос. При всем этом на сайте почты информация о том какая должна быть упаковочная тара спрятана где то во внутренних вкладках-мне пришлось специально искать эту информацию. А еще прикол - не дали мне ручку сделать из скотча, чтобы мне в Москве уже было удобно нести коробку домой. Это вообще что такое??? Вы хоть что нибудь слышали о таком слове как клиентоориентированность? Или главная задача Почты Донбасса -это как можно сильнее усложнить клиенту получение услуги? В общем вопросов больше чем ответов. Мне таки пришлось по@баться и раскрепить свою коробку, вывернуть ее наизнанку и заново скрепить(это к слову совет от представителей почты донбасса когда я их промурыжила три дня на горячей линии). Совет топ👍 А теперь позвольте и мне дать вам совет - обеспечите свои отделения упаковочной тарой и упаковочным материалом раз уж у вас какие то свои интересные условия по отправке посылок. Всем спасибо.
Долго ждать посылку, даже если людей нет.
Но а люди там практически всегда, поэтому забрать посылку уходит примерно до 30 минут. Ходите либо к открытию либо под закрытие
Прекрасное старинное здание, но абсолютно ужасный ремонт внутри. Но мало этого это здание взяли и закрыли абсолютно безвкусной и ужасной вагонкой, чем испортили красивое здание в самом центре города, тем самым изуродовав всю прилегающую территорию.
Обслуживание на высшем уровне ! Время ожидания минимально ! Персонал доброжелателен ! С посылками все четко и вовремя доставлены ! Много чего есть в наличии из литературы )
Ругать почту могут все, но и хвалить тоже надо!!! Главпочтамт работает, ещё и документы на паспорт принимают. Курьер по Донецку даже был! Лучший сервис по поиску индексов на сайте - гораздо лучше чем у Почты России. Спасибо почте последнее время очереди сократились. Минус- не работает эл. очередь, надеюсь скоро починят.
Отправила из Энгельса посылку в Донецк 19 декабря. 21 декабря ее забрали из Ростова и 23 декабря она уже прибыла в место вручения в Донецке.
Хочу отметить. что это быстро очень.
Ужасно. Впервые отправлял посылку. Два с половиной часа!!! Впереди стояли 3 человека(одно получение и две отправки). Три окна и под каждым огромные очереди.
К сотрудникам претензии нет, в отделении, к которому я отношусь, работают две девушки очень приятные, всегда ответят и помогут, работают на максимум возможностей, учитывая, что отделение маленькое, и оператор только один, очень редко можно попасть в долгую очередь. На центральном отделении, конечно, сложнее, сотрудников в самом деле не хватает, и очередь может затянуться. В целом, всем недовольным долгим очередями могу предложить устроиться к ним на работу, это здорово поможет в решении проблемы с очередью) Я часто отправляю посылки, и если внимательно ознакомиться с процедурой их отправления вопросов никаких нет, да, это не быстрый процесс, но он есть, и уже это классно.
Посмотрел я отзывы и с ними со всеми соглашусь.Действительно не хватает персонала,но причина не хватки не столько война а сколько ЗП а требование от обычного сотрудника просто жесть.В данное время очень большие задержки с посылками с Куйбышево,после статуса доставлено на Алиэкспресс автоматом закрывают заказ и у тебя есть 15 дней на проверку товара,мой заказ попал под референдум и получил я его после 15 дневного срока,товар хрупкий,в общем я попал в общем на 9000Руб. После Референдума у них начался аврал что у меня уже столько нервов и крови попили что нет слов а одни гневные эмоции ,а главное что оператор с 450 видно уже сама на нервах отвечала грубо и небрежно отфутболила.
Большие очереди, работают не все окна. Отправлял заказное письмо в течении 6 часов!. Занял очередь в 10 часов дошла очередь и отправил письмо в 16 часов!
Раньше было мало операторов и много посетителей . Сейчас вроде лучше стало. Благодаря опс1 столько заказов с Али делал.
Предложение , поставьте автоматическую выдачу посылок . Будет удобно клиентам
При всем спектре услуг, от страховок до стартовых пакетов, для отправки посылки потребовали коробку, на что я резонно предложил ее мне продать, и оказывается, что у них их нет. Пришлось возвращаться домой и заниматься изготовлением обычной картонной коробки самостоятельно. Очень жаль, что элементарных вещей, сопутствующих почтовым услугам, у них нет....
Зачем эти организации вообще до сих пор существуют (((( Настолько всё медленно....Стоит куча людей,принимает один человек!!! Два раза простояли в очереди и так и не получили посылку. Теперь отправят её назад
Отслеживание посылок не работает нормально с самого начала. Т.е. с Куйбышево. Посылка неожиданно всплывает в отслеживании только, когда уже находится на Почтампте (причём поддержка брешет "все посылки в сортировочном центре, на выдачу их привозят"). Сама сортировка посылок может длится более, чем 2 суток!!!
На ихнем сайте висит рекламная фраза "Зарегистрируйтесь,
чтобы сохранять трек-номера" Но это тоже брехня. Оно не позволяет самому как-то добавлять трекномера. Оно только помнит несколько последних из введённых (при этом посылка должна отслеживаться в ДНР, в противном случае оно ничего не запоминает), и при этом никаких уведомлений на e-mail о смене статуса, или хоть каких-то других функций не предусмотрено.
Кроме того, сотрудники почты зачем-то рвут упаковку посылок, а акт вскрытия при этом не составляют. На все вопросы о ихнем взаимодействии с Почтой России - говорят "мы другая организация - идите нафиг". Требуют писать трекомер на бумаге "чтобы им было легче искать", а ищут посылки они очень долго.
Сайт не работает, не возможно загрузить и отследить трэк номер. Бред полный, раньше хоть размещали в группе ВКонтакте что прибыли машины с Куйбышева,сейчас тишина! Вообще не имеешь понятия где посылки находятся! С Куйбышева СМС приходят что - ваша посылка вручена, и на этом все, ждите чудо, когда она объявится в твоём отделении !