Государственное бюджетное учреждение Московское объединение ветеринарии
44 отзыва
27 февраля
Хочу выразить огромную и бесконечную благодарность ветеринарной клинике и особенно Александре Константиновне!
Недавно я впервые забрала котика с улицы и была в очень большом стрессе, ровно также как и кот. И если бы не Александра Константиновна я бы наверное сошла с ума :)
При первом вызове диспетчер сообщила, что в ближайшее время нет возможности вызвать врача, только через день или что-то вроде того (сейчас уже слабо помню), но так как была срочная ситуация (я готова была даже доплачивать) , диспетчер помогла, все время была на связи и успокаивала меня = врач приехал в желаемый день.
Коту была оказана своевременная помощь. Мы сдавали анализы, проходили осмотр, и все этапы лечения проходили максимально комфортно и без стресса как для моего кота (труса), так и для меня.
Александра Константиновна ответила на все мои вопросы, подробно объяснила диагноз и дальнейшие шаги в лечении. Благодаря ей, я еще в своем уме, а мой новоиспеченный кот чувствует себя превосходно. И я не могу передать, как я благодарна за это!
Так что мы с котом попали в правильные, добрые руки)))
Рекомендую эту клинику. Здесь работают настоящие профессионалы, которые любят свое дело и животных! Спасибо вам огромное!
25 февраля
Вызывала доктора на дом трем котикам для сдачи анализов и узи.
Хочу выразить благодарность Морозовой Екатерине, сделала все быстро и профессионально (спокойно справилась даже с моей боевой кошкой).
Успокоила и кошку и меня )))
Отдельная благодарность за то, что терпеливо ответила на все мои вопросы, и дала рекомендации.
В общем, я довольна. Не пришлось везти трех кошек в клинику и создавать им дополнительный стресс.
Цены, с учетом того, что у меня 3 животных с диагнозами, очень адекватные. 👌🏻
Рекомендую!
6 марта
Наши милые питомцы - это наше всё! И когда они заболевают, мы становимся как дети - нам страшно и мы ищем помощи. И вот в такой момент на помощь, по вызову на дом к нам приехала Александра Константиновна Кузнецова! Такого специалиста, профессионала, любящего своё дело, с любовью и пониманием относящегося к маленькому питомцу, встретишь редко. Филигранно, четко провела все медицинские манипуляции. Подробно объяснила, расписала весь цикл лечения и реабилитации. Всегда была на связи и даже после восстановления питомца интересовалась не вернулись ли симптомы?
Если на помощь Вашему питомцу пришла Александра Константиновна, то можете не переживать - он в надежных руках!
25 февраля
Обратились за помощью, приболел кот. По телефону спросили симптомы, породу кота и прочее, передали информацию диспетчеру. Достаточно быстро с нами связался диспетчер, и оформил вызов ветеринара на дом.
В назначенное время приехал ветеринар Александра Константиновна.
Очень аккуратно, не нанося вред коту, взяла кровь, осмотрела его.
Сказала предварительный диагноз, который оказался верным по результатам крови. Назначила лечение на 3 недели. Рекомендовала сменить корм. В результате шерсть отросла (было выпадение шерсти), исчезла перхоть, да и поведение вернулось в норму (стал активным).
Благодарим Александру Константиновну!
25 апреля
Хочется отдельно поблагодарить Кузнецову А.К.!
Доктор с большой буквы, с уважением относится что к родителям котика, что к самому котику.
Очень бережно относится к жалобам, проводит тщательный осмотр; даёт конкретные понятные, полезные рекомендации относительно лечения.
Просто спасибо таким врачам!
15 мая
Оставляю отрицательный отзыв на вызов "ветеринарного врача" Гапоновой Марии Александровны.
Вызывала ветврача на дом, чтобы осмотрел послеоперационные места после кастрации и удалении зубов у кота, так как поездки в клинику вызывают сильный стресс у кота.
Гапонова прошла по квартире в уличной обуви, на мой вопрос о причине не снятия уличной обуви, я получила ответ, что она руководствуется карантинными правилами и не будет снимать грязную обувь или надевать бахилы.
Я начала рассказывать про курс лечения и причину его прерывания, на что я услышала от так называемого ветврача, что она не видит никакого смысла назначать лечение поскольку я его так же не буду проводить коту.
Осмотр длился минуты 2. Не была измерена температура, не прощупан живот, не спросила про его аппетит, туалет. Зато в выписке, которую я запрашивала самостоятельно по телефону через ближайшую клинику Мосветобъединению, расписан полный осмотр.
Далее она с надменностью и грубостью, которые ее не покидали с самого приезда ко мне, начинает мне озвучить схему лечения, состоящую из антибиотика (в человеческой аптеке), но за рецептом и дозировкой я должна обращаться в ту клинику, где оперировали кота, и двух других лекарств, которая я должна найти где то без рецепта.
Кстати в выписку Гапонова не написала про антибиотик.
В завершении приема Гапонова пробивает чек с лишней услугой на 510 руб, а именно "консультация по уходу, содержанию и прочему" якобы за схему лечения, которая не входит в первичный прием. Я сразу звоню в колл-центр, где мне подтверждают слова ветврача, что 510 руб это за схему лечения.
Я конечно же оплатила озвученную сумму. После звоню повторно в колл-центр, чтобы оставить жалобу на все увиденное безобразие, на что уже услышала, что с меня не должны были брать 510 руб.
На свою жалобу я получила извинения за поведение Гапоновой и возврат денег.
Но не получила ответа, как такой сотрудник, не имеющий малейших норм приличия, контроля своего настроения, с полным отсутствием желания помочь, допускается к работе с животными.
А больше всего поражает, что такой сотрудник работает в государственном учреждении!
1
24 января
После лечения которое было назначено кардиологом, собака умерла. 15.10.24 приехали с собачкой породы чихуахуа , жалобы были на кашель, решили сделать кардиограмму и пройти консультацию кардиолога. Врач сказал в, что всё хорошо, но что бы не было отёков внутр. органов необходимо пропить курс и назначила большой список лекарств- в итоге через две недели лечения собака ослепла, оглохла, а вчера умерла( выписано было собачке весом 1500гр множество мочегонных, противоотечных( жалею, что вообще обратилась в клинику, так жила бы собачка
3
6 января
Вопрос к руководству ГБУ Мосветобъединению ! Объясните, пожалуйста, в частных клиниках компъютерная томография грудной клетки кота с анестезией и контрастным веществом стоит от 13 до 15 тыс р. В ваших "Государственно-бюджетных" компьютерная томография без контрастного вещества 16000р , с контрастным веществом 27000р. Лечение пожилых животных обходится в среднем от 100 тыс. У вас точно бюджетная организация? Для интереса посмотрите свой прайс лист, цены. Это такая забота о животных? Денег нет, но вы держитесь и усыпляйте животных. Больных животных будем приносить к вашему руководству, кто занимается ценообразованием, прикрываясь Государственным бюджетом.
4
11 января
Удобная онлайн запись с вызовом ветеринара на дом. Отдельно благодарю Марию Гапонову за профессиональную диагностику и консультацию - всё честно и по существу.
27 сентября 2024
К сожалению самая близкая клиника к дому мамы. И она со свое собачкой по всяким болячкам обращается сюда. Настолько некомпетентного персонала я не встречала в ветклиниках. Все время перелечиваем после них в других ветеринарный поликлиниках. Либо диагноз неправильно поставят, либо вообще наплевательское отношение к животным. Последний случай вообще вывел из равновесия. В очередной раз мама пошла в эту клинику со своей собакой. Сдали кровь, провели прием. Поставили диагноз аллергия. Всю жизнь собака ест индейку и гречку. Выписали лечение купить сухой корм роял канин аллергетик. Купили по безумной цене. У собаки еще больше аллергия. При повторном обращении сказали подбирайте корм сами. Там в этом корме кукурузный крахмал он тоже аллерген. Бл... а вы его когда выписывали вы об этом не знали? Или вы откаты за корма получаете? В итоге подбирайте сами себе корм вот и все лечение от этих гореветеринаров. Жесть. Так и хочется спросить руководство клиники, а у вас вообще ветеринары работают или так "с улицы "набрали для заработков. Маме запретила обращаться в эту клинику. Зря потраченое время, деньги и нервные клетки.
1
16 ноября 2024
Добрый день!
Мой первый визит в ветклинику по адресу: Цветочный проезд д.2,был печален!!!
Записалась по телефону на бесплатную прививку от бешенства.
В результате в клинике оставила 2200 руб.Я пенсионерка и такая сумма для меня значима!
И дело не только в деньгах, а в умышленном умолчании информации в результате приведшей к обману!
Покупка вакцины,шприца,прием врача!!!!!
А нужна была просто прививка от бешенства!
Просьба разобраться и принять меры!
3
26 мая
Вызвала на дом зоопсихолога перед поездкой на море с кошкой по совету консультанта единой справочной службы. Консультант сказала, что кошку осмотрит, выявят психотип, осмотрят посмотрят, проведут консультацию итд и все это за 3400 тысячи рублей. Приехала Гопонова. Посмотрела на кошку, кошка спала, мы покурили на балконе посидели, врач спросила что я с собой беру в поездку, по моей просьбе все записала мне и за это оплата 3400. Как будто подруга пришла сигарету покурить и я ей отдала 3400 за то, что я сама все знаю и все ей рассказала. Позвонила в клину с вопросом о возврате денежных средств не в полном объеме ( хотя бы) мне было отказано. Вообщем за что клиника берет деньги не понятно. Некачественное оказание услуг от слова совсем. Никакой услуги оказано не было. Написала обращение в Россельхознадзор, Роспотребнадзор и госветслужба о некачественно оказанных услугах от слова совсем. Услуг оказано не было. И всем советую туда писать, если столкнулись с этой клиникой и такими врачами. Не советую выбирать эту клинику.
11 декабря 2023
Вызывали врачей на дом. Нам всё очень понравилось) Поэтому хочу выразить сердечную благодарность ветеринарным врачам Будякову Антону Игоревичу (приезжал к нам 2 раза) и Кузнецовой Александре Константиновне (приезжала 1 раз). Врачи подробно ответили на все наши вопросы и оказали необходимую помошь нашим питомцам - коту и собаке. Доброе и внимательное отношение к животным. Очень приятное впечатление от общения) Побольше бы таких врачей) Большое вам спасибо!
1
12 января 2024
Хочу поблагодарить Морозову Екатерину Игоревну за заботу о моем котике, у которого при переезде был обнаружен идиопатический цистит. Доктора вызывала на дом. Екатерина Игоревна провозилась с ним почти два часа. Тщательно осмотрела, взяла все анализы, сделала УЗИ и все необходимые процедуры. Доктор пофессионал своего дела: очень приветливая, спокойная, все по существу. Очень благодарна клинике за таких докторов, специалистов в данной области.
1
2 августа 2023
28 мая 2023 года я пришла в клинику по адресу :Хибинский проезд 2 на приём с питомцем.Причина:удаление зубного камня под анестезией.
Действия Бекетова Дмитрия Михайловича спровоцировали смерть моего питомца (ввёл большую дозу).Но самое главное ,он не попытался оказать помощь умирающей собаке,не предпринял никаких действий.Он меня убедил,что собака под наркозом и скоро приидёт в себя.Я его попросила посмотреть на Церри ,так как его тело обмякло,он закрыл глаза и мне показалось, что перестал дышать.Он взял мою собаку и быстро стал запихивать в переноску.Я Бекетову сказала ,давайте понесу на руках ,она маленькая и ему будет плохо там дышать,но он меня не слушал.
Из чего я сделала вывод:он понял ,что собака умерла и воспользовался моим незнанием физиологии и сделал всё для того ,чтобы я покинула клинику ,не поняв, что собака мертва.
Когда сидела в очереди на приём ,пришла девушка с лабрадором ,спросила кто принимает ,услышав фамилию врача сказала,что придёт в другой день .Меня это чуть-чуть напрягло,но плохие мысли о докторе я откинула.Повелась на табличку на двери ".К.М.Н Бекетов Д.М"
13
28 декабря 2023
Хочу выразить бесконечную благодарность, вашему врачу, Морозовой Екатерине! Благодаря ей вылечили котика от цистита! Все сделала профессионально, на высшем уровне!
1
23 января 2024
Отвратительно. Вызвала ветврача на дом. Приехала, взяла анализ крови, около 6000 р. Теперь, чтобы расшифровать результаты анализа, опять вызывать на дом и платить. То есть врач оказался просто лаборантом по сути. И это государственное бюджетное учреждение
4
2
7 июля 2024
Вызвали ветеринара на дом снять зубные камни двум котам. Приехала Силинок И.В. Обработку зубов провела нормально. В осмотр животного входит обследование ушей, глаз, анальных желез и пр. Ничего из вышеперечисленного не было произведено. Однако, за осмотр 2-х котов взяла деньги. В чек сразу не посмотрели, а она не озвучила за какие услуги оплата.
На претензию руководство никак не отреагировало. Возмутительно, что руководство поощряет такое поведение сотрудников.
3
19 октября 2024
Сказали что сделали коту операцию в итоге ничего не сделали , потратили деньги в другой клинике на операцию еще раз
1
22 марта 2023
Большое спасибо врачу-ветеринару Бекетову Дмитрию Михайловичу за проведенную операцию по удалению пальчика нашему члену семьи коту Ричарду. Спасибо. С уважением, Андрей и Рич.
2
19 августа 2022
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения на Цветочном проезде, в особенности Черняеву Никите Александровичу. У нас у котенка 1.5 месяца ЧМТ. Состояние было критическое. Только благодаря его знаниям и вниманию мы выжили и потихонечку идем на поправку. Мне есть с чем сравнивать. Побольше бы таких докторов. Большое ему спасибо.
2
2
30 ноября 2022
Были на приёме у Черепановой Н. Н. Врач хамила, высказывала недовольства, в итоге вообще отказалась выполнять манипуляции. По обращению в частную клинику вопрос с животным был решён за минуты, спокойно и качественно. Не ясно, отсутствует ли у врача желание работать или это попытка замаскировать свою некомпетентность...
2
8
25 апреля 2022
Огромная благодарность ветеринарному врачу Щука А.М., работающему в ЮАО Советской участковой ветеринарной лечебнице, по адресу Старокаширское шоссе, д.2. Высокий профессионализм, оперативность, чуткость и ответственность врача вызывает восхищение и благодарность за помощь в лечении возрастной собаки. Спасибо ему за доброжелательность и правильно назначенное лечение. Костицина В.И.
4
1
4 июля 2021
Хотел бы выразить свою благодарность,Валентовой Наталье Александровне,работающей на рынке СВЕАЛ в новой Москве на должности заведующей лабораторией.За 8 лет совместной работы только положительные отзывы,первоклассный специалист своего дела.С одной стороны требовательная,строгая,но в тоже время терпеливая ,отзывчивая,готова помочь всегда и во всем.Если надо приехать пораньше или задержаться всегда идёт навстречу,помогает в работе с документами на продукцию, разъясняет какие должны быть.Не смотря на строгость и ответственность очень доброжелательный,спокойный и интересный человек,с большим опытом в работе и в жизни.Огромное спасибо за ее труд.
1
1
24 мая 2021
Хочу выразить огромную благодарность ветеринарному доктору Чинченкову Ивану Ивановичу,за его доброе и отзывчивое сердце! Этот доктор профессионал своего дела! Всегда приходит на помощь,не отказывает,в любое время,помощь его не оценима! Иван Иванович,огромное вам спасибо,за ваше внимание и понимание! За доброе отношение к животным и людям! Чинченков Иванович несёт свою нелегкую службу в ветеринарной клинике д. Яковлевское, Новофедоровского поселения,Троицкого административного округа,г. Москва.
2
1
15 декабря 2021
Огромная благодарность учебному отделу (центру повышения квалификации)! Особенно Орёл Наталье Григорьевне за те курсы по серологии, что она проводит. По моему мнению - лучшие курсы по профилю на данный момент в нашей стране.
2
1
13 июля 2020
Большое спасибо врачу-ветеринару Силенок Ирине Валентиновне. Дважды вызывала на дом врача, и дважды приезжала Ирина Валентиновна. Бросается в глаза, что врач любит животных, рекомендации дает сразу и по существу, и всеми подручными средствами старается помочь.Перед тем, как нашла данную организацию несколько раз обращалась в частные клиники, где вместо помощи животному, врачей интересует только одно, как развести клиента на деньги и побольше. Ветеренария в наше время стоит дорого, но лучше заплатить профессионалам. Ирина Валентиновна большое Вам спасибо.
7
1
13 сентября 2021
Не хочу ничего плохого сказать про врачей и обслуживание. Но. Сидеть в очереди час с животным - это очень долго!!! Один дежурный врач работает! Если я пришла по записи, то принять меня должны в моё время! За бесплатно, я посижу, подожду. За деньги, будьте добры, принимать вовремя.
1
2
13 апреля 2021
9 апреля 2021 в 14.55 оформила вызов ветеринара на дом по телефону, врач должен был приехать 10 апреля в интервале с 12 до 14, в итоге я позвонила уточнить, когда все-таки приедет ветеринар, и тут оказалось, что моей заявки вообще нет в базе! Оператор даже не извинилась и предложила оформить новую заявку и прождать еще пол дня.
2
1 октября 2019
Уже много лет лечим своих котов у врача Светланы Ярославны Панкратовой. Прекрасный врач, который готов помочь и днем, и ночью. Очень заботливо относится к своим подопечным. Врач с большой буквы.
4
2
8 сентября 2020
Высокие цены на платные услуги для организаций. Без учета цен на аналогичные услуги на рынке. Это следствие монопольного положения, и не урегулированных в нормативных документах требований.
5
5
14 июля 2019
Если вам нужно вылечить животное то вам сюда. Добрые и отзывчивые ветеринары помогут вам и вашим питомцам. Клиники находятся во всех округах г. Москвы.
3
2
7 сентября 2020
Бюджетная организация. Вежливые специалисты. Профессионалы своего дела.
2
3
22 ноября 2018
Хочу выразить огромную благодарность врачу, заведующему ветеринарной кли-
никой в Царицыно (Каспийская ул., дом 40) Васильеву Сергею Михайловичу за
отличную работу, доброе и внимательное отношение к людям и животным.
Мотовилова Ольга.
5
1
8 апреля 2020
Как все чиновники... нужны... но было бы лучше, чтобы их было бы меньше, а профессионализм выше...
4
3
10 апреля 2021
Хорошая и компетентная организация
6 февраля 2018
Здравствуйте, хочу вам сообщить о мошенничестве, которое представляет собой так 1. В конце января мы оставили своего кота Босса для наблюдения в стационаре в ветеринарной клинике «Мосвет » ООО НПП « Мосзооветснаб» по адресу ЮВАО улица Братиславская дом 13. Никаких документов не предлагали и не оформляли. Обратившись в клинику за котом, ответ был:«Он у волонтёров» Пожалуйста, помогите разобраться.
6
2
1 ноября 2020
Вход в корпус исключительно в маске и перчатках.
2
17 февраля 2021
Профессионалы своего дела.
1
12 декабря 2018
В здание дворца подселили гимназию, много лишней суеты.
1
2
24 ноября 2018
Обьединение ветеринарии-Госслужба, работают плохо, чиновники одним словом
4
7
18 сентября 2020
Нужная организация!
1
1
14 февраля 2020
Хорошая организация
2
2
25 октября 2019
чинуши, че в них хорошего
4
7