Глазастик
481 отзыв
28 ноября 2024
К ассортименту вопросов нет, широкий выбор оправ разного стиля и разного ценового сегмента. Но обслуживание для такого магазина на нуле, в островках оптики в тц продавцы намного заинтересованнее и клиенториентированнее.
Во-первых, консультанта невозможно найти в магазине, они все сидят возле кассы и в клиентах мягко говоря незаинтересованны. Пришла первый раз, подошла к консультанту и попросила помочь выбрать оправу. Попросила показать квадратные модели с широкой оправой. В итоге получила прямоугольные и узкие, самые дешевые из тех, что представлены. Премиум сегмент даже не показали, увидела я отдельный зал сама.
Пришла на следующий день, подошла уже к другому консультанту и попросила помочь подобрать оправу. Пришла без рецепта, т.к хотела посмотреть желаемую модель и отметить те, что мне подойдут. Консультант вышла ко мне, и сказала что вы сами можете походить посмотреть, и указала где какой ценовой сегмент. Тут я даже несколько опешила.
В итоге походила по магазину сама, сама поискала нужные модели и примерила. Сервис оставляет желать лучшего
7
29 апреля
Качественный салон оптики. Чистота, порядок. Имеется отдельно мебель для ожидания приёма/заказа, кулер с водой. Хороший выбор оправ разного вида, а также не малый выбор линз для них.
Приемлемые доступные цены.
Персонал на кассе/консультационном столике ухоженный.
Качество обслуживания хорошее, в особенности доктора и мастера. На все интересующие вопросы были даны ответы, выписан рецепт и в течение недели изготовлены очки в соответствии с пожеланиями.
1
18 марта
Закаывал в оптике изготовление линз для новой оправы - предложили на выбор несколько видов из разных ценовых сегментов, несмотря на довольно сложный минус и астигматизм. Очень оперативно изготовили - буквально 3-4 дня, и отправили в другой город, т.к. не было возможности забрать очки самостоятельно. Всего за 5-6 дней получил новую оправу.
5 апреля
Первый раз заказывала очки в этом магазине и осталась очень довольна. Сервис просто супер, всё сделали быстро и качественно. Огромный выбор оправ, глаза разбегаются! Приду сюда ещё и всем советую. Спасибо за отличную работу!
5 января
Заказала очки, прошла осмотр, Очень внимательный доктор, сама атмосфера салона располагает, подобрали оправу. Девочки профессионалы, очки получила через 4 дня, вижу отлично, советую. В подарок получила мягкий чехол и салфетки для протирания. Цена меня устроила.
5 декабря 2024
Отличный салон, приемлемые цены.
Можно подобрать оправу от самой дешёвой до премиум класса.
Особенно хорошо, что опытные врачи проверяют зрение и консультируют по дальнейшему лечению и подбирают очки и линзы.
11 сентября 2024
Супер место. Быстрое обслуживание, большой выбор оправ на разный вкус и кошелек. Чаечек, кофеечек предлагают и туалет есть, что немаловажно иногда. Также работает заказ онлайн👍да и девчонки не раз выручали. Оправу новую в море унесло. Написала, обьяснила ситуэйшен, посмеялись от души. Отложили такую же оправу, заказали такие линзы. Приду за очечами, когда с моря приеду, благо линзы в сумке всегда валяются🤣🤣🤣 короче рекомендую
4
7 апреля
Удобный салон оптики, в центре города. Большой, много выбора линз, очков, оправ и т. д. Вежливый и приветливый персонал. Особая благодарность мастеру по ремонту оправ. Рекомендую.
25 февраля
В субботу 15 февраля посещал данную оптику, предварительно был записан на прием врача, получил необходимые рекомендации по выбору очков, главный критерий – очки для работы за компьютером. Выбрал оправу достаточно быстро, хотя были некоторые сложности с подбором в связи с личными особенностями и запросом. После выбора перешли к заказу линз в оправу, вот здесь и началось самое интересное. Девушка консультант толком не могла предложить вариантов на подбор линз с коррекцией астигматизма, на выбор предложили только линзы Китайского и Израильского производства, также пояснила, что линзы асферические рассмотреть не можем, поскольку они не корректируют астигматизм. Остановили свой выбор на израильских сферических линзах, попросили подождать пол часа и очки будут готовы. Через 15 минут девушка перезвонила и пояснила, что с линзами возникли проблемы и стоит подойти пораньше. После выяснилось, что линзы из наличия не подходят по размеру, хотя проверить данный факт можно было еще до оплаты. Начался новый подбор линз и девушка уже начала предлагать линзы асферические (ранее писал, что они с ее слов не подходят), на вопрос в чем разница, объяснила сумбурно, честно говоря, кажется и сама не понимала, в чем разница. В итоге линзы были перезаказаны на такие же, но подходящие. Заказ был переоформлен т.к. стоимость линз увеличилась, только выйдя из оптики понял, что мне даже не выдали на руки новый Акт с чеком, пришлось вернуться и его попросить. В среду 19 февраля позвонил в оптику, поскольку в этот день была заявлена готовность очков, сказали, что не было поставки, скорее всего вечером или завтра будут готовы. Затем Олеся перезвонила и сообщила, что произошла ошибка и в оправу были вставлены линзы без покрытия для работы за компьютером (также отмечу, что это был мой главный критерий). И самое интересное, что предложила забрать очки так. Честно говоря, я был просто в шоке, и конечно же такие линзы в очках меня не устроили. В связи с этим она сообщила, что можете перезаказать линзы на другие, либо подождать эти же, только уже до понедельника 24 феврал. Было принято решение перезаказать линзы, поскольку дома самостоятельно изучил отличия асферических и сферических линз и понял, что выбор изначально был сделан неверно. Приехав в оптику консультант Олеся сообщила, что возникла ошибка при заказе и снова предложила оставить очки с этими линзами. Извинений за ошибку в заказе не последовало. На вопрос как же так вышло, ответила, что я даже сама не знаю как так МЫ с вами ошиблись (хотя причем тут я мне было непонятно). Т.к. я уже был настроен на выбор других линз, озвучил свой критерий подбора асферических линз. Тут девушка начала предлагать только китайские линзы за 300 р., хотя в руках у нее был целый каталог. И по итогу были заказаны линзы китайского производства, которые я сам вспомнил из прошлого моего прихода в оптику. В связи с новым выбором пришлось делать возврат предыдущей покупки, а это 10 тысяч рублей и оформлять новый заказ с меньшей стоимостью. Консультант не уточнила, сможете ли вы повторно тут же оплатить покупку, ведь возврат средств происходит не сразу, не предложила даже частично оформить возврат для удобства, т.к. сумма не маленькая. Сложилось впечатление, что данный консультант первый день на работе либо является стажером. Всегда нравилась ваша оптика и другую даже не рассматривали для подбора и покупки очков, но в этот раз просто хотел забрать оправу и изготовить очки в другом месте. Даже в данный момент нет уверенности, что на этот раз все было заказано без ошибок и с учетом моих критериев. Прошу обратить внимание на данного консультанта и взять данную ситуацию на контроль во избежание таких инцидентов в будущем.
P.S. Руководство салона достаточно быстро со мной связалось и разрешили данную ситуацию, в связи с чем посещать данную оптику я не перестану, большое спасибо за лояльный подход.
23 декабря 2024
Лучшие врачи, хорошее оборудование, хорошее отношение к клкиентам. Красивое место. ВСЕ врачи очень добрые. Персонал тоже хороший . Раньше была детская зона, сейчас еë нету но детям всë ровно интересно посмотреть все очки.
8 мая
Отличное место с большим выбором оправ. Отдельно хочу выделить консультанта Алёну как профессионала своего, а так же доброго и приветливого человека. Большое спасибо за хорошую работу.
4 декабря 2024
Отличная оптика, профессиональные офтальмологи, вежливые сотрудники. Не первый раз проверяем зрение и заказываем очки себе и детям. Рекомендую всем!!! Будете очень довольны увидите мир новыми глазами!!!
1
31 октября 2024
Были днём в выходной, посетителей очень много, лучше идти с утра. Консультанты вежливые, очень помогли, так как очки покупали первый раз. Линзы изготовили быстро.
Наш заказ отдали другому покупателю, не сверив номера заказа. Девушка просто сказала "вот мои" и забрала. Ждали, пока человек вернётся и забрали фактически ношеные очки. Это очень испортило впечатление.
1
1
14 января
Всё просто отлично. Девчонки на ресепшене очень приветливые и отлично знают свою дело. Врач просто профессионал своего дела. Всем рекомендую ехать за очками и линзами именно сюда
18 марта
Замечательный салон. Внимательный персонал. Выбор просто огромный, глаза разбегались. Цены на любой кошелек. Обязательно ещё вернусь. Спасибо.
21 мая
Очень хороший салон оптики. Большой выбор оправ. Бесплатная проверка зрения и подбор линз. Вежливый и профессиональный персонал. Вставили линзы за 30 мин. Цены приемлимые.
16 марта
Хочу сказать огромное спасибо за то, что не остались в стороне в моем случае. Девочки, вы действительно своих не бросаете! Отдельная благодарность Мартыновой Елене, умничка, слов нет. Огромное спасибо управляющей салона и девочке, которая перепроверила мое зрение и правильно сделала диагнистику, не знаю ваших имен к сожалению. Спасибо вам огромное 100000 раз.
PS. Спасибо за подарки, чехол и тряпочка для линз мне очень понравились)
1
3 марта
Отличная оптика. Большой выбор оправ, от бюджетного до люкс сегмента. Обратилась к ним с проблемой, решили в тот же день. Огромное вам спасибо! Лучшая оптика в городе!
6 мая
Обратилась в салон Глазастик по совету друзей и не пожалела! Абсолютно профессиональный подход на всех этапах : прием доктора, подбор и заказ очков. Отдельное спасибо Лихановой Татьяне за помощь в подборе оправы.
12 октября 2024
Прекрасный салон! Очень большой выбор оправ и очков, линз, сопутствующих товаров! Прекрасные врачи! Вытнова Елена Анатольевна около 40 минут помогала дочке справиться с контактными линзами, всегда вежливая! На любой вопрос дает полный ответ! Спасибо за Ваш салон )
29 апреля
Много лет преданы Глазастику. Цены, выбор, скорость - топ! Врачи хорошие на проверке зрения. Молодцы! Очки за пару часов делают. Цены в городе самые низкие. Приветливый персонал
26 января 2024
Замечательное место! Прекрасные сотрудники! Помогли с подбором очков. Выбор оправ невероятен - глаза разбегаются! Можно подобрать что душе угодно на любой бюджет. Осмотр офтальмологом бесплатный. Изготовление очков действительно 15-20 минут, во время которых можно посидеть на уютном диванчики и попить кофе. Спасибо большое за такой замечательный салон оптики! Теперь ТО глаз только здесь)😃👍 Всем глазастикам рекомендую данный салон.❤️❤️❤️
1
22 февраля 2024
Замечательное место и обслуживание! очень быстро вставили линзы, помогли подобрать оправу и есть варианты от самых бюджетных)) купила одну красивую оправу всего за 300р) также покупают тут солнцезащитные очки уже 3 года и всегда они самые любимые! не обойду вниманием отмечу персонал: все девочки очень приветливые, компетентные особенно отмечу Викторию , которая всегда помогает по высшему разряду !
3
29 января
Большой выбор оправ и линз, приятное обслуживание. Ценовая политика на любой сигмент. Возвращаюсь всегда с удовольствием!
2
14 августа 2024
Добрый день.Заказывали очки ребёнку год назад, все хорошо. В этом году снова заказали,так как менять надо по рекомендации доктора,новый рецепт на очки и линзы.Все круто!!! Подобрали и изготовили в течении 20 минут! Здесь и мужу двое очков приобрели.Все отлично.Себе сложные линзы заказала, сказали ждать месяц, Но привезли через15дней,очень быстро и качественно! Всем огромное спасибо,хороший коллектив,дружная команда.Отдельно мастеру Андрею спасибо.Ребенок очень доволен.Классная работа!
8 февраля
Здесь покупаем дочке линзы. Адекватный, вежливый персонал. Хороший специалист, врач, которая проверяет зрение и помогает выбрать линзы.
19 декабря 2023
Отличный магазин, великолепные врачи, индивидуальный подход к каждому клиенту, огромный ассортимент оправ на очки, линз, дополнительных материалов, абсолютно на любой карман и кошелёк. Однажды по совету коллеги съездили, живём далеко не в Орловской области.
Наблюдаемся всей семьёй только в Глазастике.
Очки изготавливают сразу, ждать долго не приходится.
Советую всем!
2
4 января
В целом хорошее впечатление от магазина. Но в выходные дни много людей и продавцы не успевают уделять внимание всем покупателям. Советую приходить в будни .
27 октября 2024
Уже третий раз заказываю себе очки, и дочь тоже довольна выбором и ценами. Отличная оптика, делают быстро, цены приятные, персонал отзывчивый, рекомендую.
9 марта 2024
Отличный салон оптики! Хорошее отношение. Огромный выбор оправ, очки можно сделать сразу. Проверяли зрение ребенку (бесплатно). Игорь Константинович, замечательный доктор, все подробно объяснил, дал рекомендации. Всем советую, проверять зрение в этом салоне.
2
8 декабря 2024
Консультант Елена, отвратительное , надменное обслуживание . Ушли не совершив покупку. Нам сыну нужны были линзы. Отвечала высокомерно. Попросили поговорить с сыном по телефону, чтобы он объяснил - навстречу нам не пошли. Хамство
1
2
1 декабря 2024
Отличный салон, купили ребёнку две пары очков, Одни сразу другие(под заказ) ждали неделю. Цены на любой кошелёк, очень понравился салон!!!
4
24 марта
Хороший магазин, с большим выбором очков премиум класса, всегда хорошая система скидок. Рекомендую
18 мая
Очень классная оптика, современный дизайн, вежливые консультанты, большой выбор очков и линз
25 мая 2024
Есть возможность, по предварительной записи, проверить зрение.врач всё подробно рассказал, подобрал линзы. Большой выбор оправ, от недорогих до брендовых. Приятная атмосфера. В моём случаи очки были готовы уже через 30 минут.
3
9 января
Всем рекомендую магазин, можно пройди бесплатное обследование у окулиста, оправы на любой вкус и кошелек, сразу вставят линзы
24 декабря 2024
Широкий ассортимент и очень быстрое изготовление, что еще нужно для лучшей оптики в городе.
24 октября 2023
Была в Глазастике впервые. Пошла по отзыву подруги. Ездила проверять зрение дочери-подростка. Первое впечатление:"Вау!" Очень понравилось. Обстановка,обслуживание. Девочки на ресепшн очень вежливые и приятные. Консультация у врача бесплатная(но обязательно по предварительной записи),что очень радует. Врач приятный, всё объяснил на понятном доступном языке,тщательно выбирал линзы для очков. Тут же в салоне можно найти оправу(в любой ценовой категории),заказать линзы,и если есть в наличии,минут через 15-30 очки готовы! Вуаля! Если что то случилось с оправой или линзами в процессе эксплуатации,поменяют. Очень советую этот салон!
1
1 октября 2024
Цена понравилась но спустя какое-то время сломалась оправа ремонту не подлежит а такой же больше нет , предложили купить другие. Я все понимаю , но дороже я точно не рискну купить подростку который часто ломает , а каждый раз платить за новые и линзы и оправу ,линзы среднего размера неужели нельзя было попытаться подогнать к другой оправе или предложить скидку на другие. А в принципе зачем , может когда рейтинг магазина спадёт тогда отношение к клиентам изменится!!!
8 октября 2024
Ужасный сервис!!! Зашли в магазин 6.10.2024г. - никто не встретил (4 девушки консультанта стояли у кассы)Даже не было никакой приветственной речи (добрый день/вечер) !!! Охранник молодец, подсказал где посмотреть мужские компьютерные очки. Находились в магазине минут 10-15 НИКТО не подошел. Когда меня заинтересовал один бренд, я подошла сама к стойке, там по прежнему стояло 4 девушки консультанта, уточнила!!! Таким не приветственным взглядом в 8 глаз на меня посмотрели, УЖАС !!! Руководство, обратите БОЛЬШОЕ внимание на своих консультантов, от этого зависит ваша прибыль !!!
1
24 июля 2024
На мой взгляд, это самый большой и полезный гипермаркет для очкариков.
Мои покупки здесь:
Солнцезащитные очки до 600 руб.
Ремонт этих очков. Потом возврат по браку.
Футляры для очков от 100 руб. 3 штуки.
Ещё солнцезащитные очки до 500 руб.
Цепочка для очков от 100 руб. 2 штуки.
При этом сама не всегда находила нужное. Приходила милая девушка-консультант и словно из третьего измерения вынимала именно те очки, тот футляр, ту цепочку.
А вот с готовыми очками для чтения не повезло: ничего подходящего не нашлось и не находится, может, потому что нет внимания от девушек в салоне....
2
12 ноября 2024
Мы в глазастике первый раз. Заказывали очки дочке . Огромный выбор оправ на любой вкус и кошелек 👍. Вежливый персонал, помогли с выбором.
1
7 ноября 2024
Заказал очки в интернет магазине в Москву. Номер заказа GLZ-16626. Пришло все очень быстро. Сработали четко. Менеджеры отправили фото, видео очков и постоянно были на связи. Рекомендую магазин. Спасибо!
9 мая 2024
Отличное место для желающих приодеть глаза. Компетентные сотрудники, быстрая диагностика и практически на месте можно сразу очки сделать.
Можно подобрать и солнцезащитные на любой вкус и кошелек.
Рекомендую к посещению.
1
14 марта
Очень классный салон,персонал вежливый,доктор очень внимательный,всем рекомендую!
1
3 октября 2024
Запись по телефону в удобное время для клиентов. Профессиональный подбор линз оправ. Рекомендации. Быстро и оперативно работает мастер по изготовлению очков. Обращаюсь не первый раз.
4 июля 2023
Замечательный салон оптики. Вежливый доброжелательный персонал. Приятная атмосфера , была в жаркий день- в салонемкомфортная температура, кулер,
предложили кофе,чай. Доктор Скысарский очень внимательный, выслушал, обследовал ,как ни в одной поликлинике . Подобрал оптимальный вариант . В салоне большой ассортимент оправ, всевозможный товаров(линзы,капли). Цены порадовали адекватностью. Очки изготовили за 20 минут. Есть мастер, который тут же подправил оправу,как мне удобно. Советую и рекомендую посещать этот салон.
5
6 сентября 2024
Выражаем большую благодарность за внимание и советы в подборе оправ Алине. Ненавязчиво, компетентно, даже на улицу выходили для примерки при дневном свете😉. Очки изготовлены быстро, забрали после прогулки небольшой. Было приятно.
1
25 апреля 2024
Хороший салон оптики, выбор большой, можно спокойно подобрать оправу по любой цене. Купила там уже вторую, пока довольна. Просторно, даже когда много людей, никто не толкается.
1
8 июня 2024
Единственное место в Орле, где можно за вменяемую цену найти качественную, брэндированную оптику в приличном ассортименте. Некоторые брэнды, вообще, только тут нашёл. Всем советую.
1