Здравствуйте.
Хочу поделиться впечатлениями о визите в ваш ресторан 9 мая.
Мы — гости в вашей стране, и день в вашем Ресторане начался прекрасно. В 11:00 мы зашли, чтобы забронировать столик на вечер, и решили перекусить. Особая благодарность нашему утреннему официанту — чудесный парень, который угостил нас чачей к харчо. Это было тепло, вкусно и душевно. Спасибо! Ты сделал наш день)))
Вечером мы вернулись — ужин был великолепным. Сибас выше всяких похвал, официантка — вежливая, внимательная. Казалось бы, идеальное завершение дня.
Но, к сожалению, всё впечатление испортила менеджер.
Когда я вежливо попросила вызвать нам такси, получила резкий и совершенно нетактичный ответ: «Мы не вызываем». На уточнение — «По какой причине?» — ответ был: «Решение руководства».
Уважаемое руководство я понимаю, что вызов такси может не входить в обязанности персонала. Но гибкость, вежливость и человечность — важнейшие качества в сфере сервиса.
А вечером, честно говоря, менеджер выглядела так, как будто просто хочет, чтобы все гости как можно скорее ушли. Возможно, ей стоит меньше работать, утром она была приветливей)))
Нам порекомендовали этот ресторан, как самый лучший в Тирасполе.
По еде всё оказалось плюс/минус вкусным.
По обслуживанию это вообще не уровень ресторана, а уровень кафехи. Объясняю.
Просили сделать поздравления на ДР, а у именинницы спросили паспорт и ещё фото сделали, — вот такой сюрприз в кавычках. Вижу такое в первый раз.
Официант бегал не понятно где и не следил за нашим столом. У нас была куча грязной посуды.
Вишенкой на торте стал тот факт, что с нас взяли по 1 рублю за тару, в которую упаковали еду, которую мы не доели, — такой мелочности я не помню вообще ни у кого.
Официант, когда забирал счет не спросил у нас все ли нам понравилось, он просто забрал счет и убежал.
Данное заведение я бы к посещению не рекомендую.