Операторы на горячей линии все подробно объяснили как подать заявку на догаз, все разжевали! Общалась с начала одной Анной потом с другой тоже Анной, девочки спасибо за Ваш труд с тугими абонентами)

Посмотреть ответ организации

Крис

Знаток города 2 уровня

Согласна с предыдущими отзывами, "Сервис на высшем уровне".... сотрудники работают по внутренним принципам... не желая помочь клиентам... обратиласть в Тулаоблгаз в связи с необходимостью подключить газовую колонку, я новый владелец и перезаключить договор еще не успела, так как живу в другой области и приехать в будний день не предоставляется возможным, а в выходные они не работают, заполнила форму на сайте, вложила все необходимые подтверждающие документы, при звонке от сотрудников на просьбу прислать договор на почту получила резкий отказ, так они не работают и необходимо приезжать лично.... не понимаю, в чем сложности? 21 век на дворе.... какая разница как подписать договор? Я же не отказываюсь его подписывать, прошу просто сделать это по скану. Кто устанавливает такие порядки, усложняющие жизнь? Даже объяснения почему я не могу приехать к ним в ближайшее время и просьбы направить газовщика не помогли. Я мне необходимо было это решить на этой неделе, так как перевожу с другой области маму (73 года) на постоянное место жительство. Сделала маме доверенность... придется ей самой ехать к ним... зачем так издеваться над людьми? Надеюсь руководство прочитают данные отзывы и примут меры. Пока осталось крайне негативное вречатление от обращения в газовую службу. И заявки на сайте создавать не удобно, они вроде бы отправляются, но нигде нельзя посмотреть их статус. Обратная связь только по телефону.

Посмотреть ответ организации

Αлена Κолобова

Знаток города 4 уровня

Хотелось бы оставить отзыв о работе обл газа на косой горе... Очень сложно дозвониться, организация в отличие от горгаза находится очень далеко от центра города, и понять как с ними взаимодействовать я не могу.. Они приглашают ехать, но принимают только по записи, а как записаться тоже не знаю.. Получить справку нужно пройти целый квест! Отвратительная организация, не клиентоориентированная, замкнута на себе и своем комфорте и удобстве.. Монополист в самом плохом смысле слова. В сравнении с энергосбытовой компанией очень уступают в сервисе. Там любой вопрос решается за 5 минут просто и легко.. Здесь общения нет, закрыто, засекречено, без связи без контактов, проблемы не решают.. За заборами за охраной сидят и получают наши деньги.. Совершенно бессовестная организация

Посмотреть ответ организации