Отель превосходный- красивый, зеленый, с бассейном, который извилистой «рекой» проходит по всей зоне отдыха - очень живописный вид! Официанты на роликах тоже впечатляют!) Есть бассейн с подогревом, а также большой закрытый бассейн в зоне СПА. Несмотря на то, что отель огромный, в нем очень уютно, интересный дизайн в стиле «натюрель», концепция отеля - экологичность, поэтому в оформлении много текстиля, плетения, приятная природная цветовая гамма. В ресторанах большое разнообразие сложных блюд, напитков, фруктов, превосходных десертов. Большой номер, в котором все предусмотрено, даже капсульная кофемашина. На пляже мягкие лежаки, войти в море можно с берега и спуститься по лестнице с пирса. Внушительный аквапарк - для взрослых и детей, Большая игровая для детей. Вечерние шоу на высоком уровне , например, 8 мая выступал «Тодес» . Впечатление от отдыха отличное!
В целом, могу сказать, что отель понравился: номера просторные с новой стильной мебелью, разнообразным мини баром, хорошей косметикой. Понравились мероприятия и мастер классы. Успели сходить на дегустацию вина, дегустацию виски, медитацию в бассейне на надувных матрасах и медитацию с какао. Было интересно и познавательно)
Питание шикарное, алкоголь прекрасный, тут без нареканий.
Теперь минусы:
1. Сильный запах канализации после дождей на первом этаже отеля, где находятся все рестораны и кафе.
2. Очень душно везде, возможно, из-за включенного отопления, на улице было прохладно. Но есть ощущение, что с вентиляцией проблема.
3. Нехватка персонала. Чувствуется, что ребята стараются, просто рук не хватает) при заезде в номере не было приветственного вина, кофе, чая, снэков. все пришлось просить. На просьбы принести воду, доп одеяла, могли ответить «ок» и ничего не принести.
Первые 2 дня в лобби баре никто не подходил и не предлагал напитки. Постояльцы сами шли к лобби бару и стояли в очереди. Считаю, для отеля такого уровня-это недопустимо.
4.Хотелось бы, чтобы персональные ассистенты высылали полную программу мероприятий на день. Потому что о всех мастер классах приходилось дополнительно спрашивать. О многих мероприятиях мы узнавали случайно.
5.не хватает русскоговорящих аниматоров в мини клубе. Дети впервые не привезли из отеля ни одной поделки. Видела, что многие дети долгое время сидят играют в PlayStation или залипают в телефонах. Никто их не зовёт на игры и занятия.
6.Не особо понравился вид из номера deluxe forest view. До леса там далеко, а перед окнами большая парковка и дорога. У наших друзей вообще вид был на трубу из которой постоянно валил пар. В данном отеле есть смысл сразу доплатить за sea view
И в конце отмечу, что летом в жару вряд ли бы поехала сюда с детьми. На территория отеля очень мало тени, почти нет деревьев, будет очень жарко. Молодежи, блогерам тут понравится однозначно, инстаграмных локаций очень много😄
Лобби
Просторный, стильный, современный, приветствуют сразу и на чекин с прохладительными напитками. Потолки под метров 10, просторно. Есть свой аромат ненавязчивый у отеля. Мах забота сразу на входе. Личный ассистент очно и ватс ап-это удобно.
Номера
(Делюкс с бассейном в основном здании жили) Отличные, стильные, просторные, свежие, хорошая косметика и мини бар. Все брендовое отельное - очень приятно что все до мелочей продумали. От постельного белья до рожка для обуви.
Территория
Зелено, но нет высоких деревьев с тенью. Но пара сезонов и наберёт пышность
Зональных мест много и никто не мешает. Играет музыка на территории приятная. Есть места 16+ там более приватно и тихо.
Еда
10 из 10. Повара отличные! По еде вопросов нет совсем. Вы просто привезете +4 кг на себе :))
Персонал
Да, старается. Но на популярных точках питания в сезон увеличить точно нужно. Пример, обед на пляже, там официанты очень стараются, но им нужна помощь точно, измотанные, забывают заказ напитков.
Иногда и о твоем заказе, напитки можно ждать по 20 минут.
Пляж
широкая полоса, песок коричнево-серый иногда камни(белек классический), лежаки отличные с большими матрасами на 1,5 человека, по куар коду напитки.
Вечером ресторан в площадку концертную/ диско на пляже превращается. Классно, но не хватает пледов на вечер, ветер с моря всегда обычно.
Дети
Детская зона от 2-16 лет нормальная и полазить и попрыгать. По интересу вторая после риксос сангейт. Есть «город профессий», футбол, мастер классы. Аквапарк и детский и взрослый есть.
Для малышей и детей есть обогреваемый открытый бассейн мелкий до 30-40 см и есть навес чтобы дети не сгорели! Это вот очень хорошо! Тот что глубже до 130 см тоже обогревается, там постарше. Места много и всем хватает. Детей не вытащить из воды.
Анимация в не сезон - минимально. Стоит на сезон смотреть что бывает с 1 мая. До этого вообще глухо
Дополнения: Не хватает оповещения об активностях ежедневно утром от ассистентов. Не знали что дискотека есть в двух местах. Про брони тоже вопрос не прозрачно что надо бронировать, а что нет. Случайно нашли. От постояльцев услышали что лежаки в 16+ зоне можно бронировать бесплатно один раз. Нам такое не говорили. Аналогично из аля карт ресторанами. Было бы прикольно делать такие анонсы у ресторанов основных (что на сегодня) и также таблички «диско» и тд. Увеличить количество официантов.
Уборка по пунктам все проверять - нам два дня подряд не добавляли чашки для кофе и приборы.
Итого: свежий, стильный, вкусный, за свои деньги.