Отвратительная работа сервиса. Никогда никому не рекомендую пользоваться услугой электронной регистрации сделок. Работа сервиса постоянно сбоит, менеджеры разговаривают по хамски или на отвали, совершенно не желая помочь в вопросе. Документы в Россреестр направляются с ошибками, в итоге оформление сделки вместо обещанных пары дней затягивается на месяцы. Никакой конкретной информации ни у кого получить невозможно.
Отвратительный сервис, до менеджеры не перезванивают, могут перезвонить через несколько дней ссылаясь на то, что очень сильная занятость, цены на услуги завышены
Это полное безобразие! В чате самое быстрое отвечают через 4 суток!!! Оставляешьзаявку на звонок не перезванивают. А им на прямую не дозвонишься. Сейчас в чате вообще перестали отвечать.
Отличный сервис. Покупал квартиру через него в Красноярске, все прошло без проблем.
1
Станислав Андреевич
Знаток города 14 уровня
18 декабря 2022
Отличный сервис по одобрению ипотечного кредита, выбора и одобрения недвижимости. От одобрения до сделки всё в нём. Очень удобно. Грамотные сотрудники.
абсолютно бесполезный сервис по помощи с налоговым вычетом. Консультанты отвечают раз в день, дают некомпетентные советы, переспрашиваешь, говорят что все советы верны, выполняешь их. Черз минуту говорят, что не надо было делать. Лучше самостоятельно делать возврат, потеряете время и деньги
2 месяца передавала документы для ипотечного страхования. В результате добавили +1% к ипотеке. Якобы неполадки в программе. Зря потрачены нервы и время.
4
Sk
Знаток города 11 уровня
14 апреля 2023
Замечательно, правда квартиру подобрали мы сами,зато очень быстро помогли сделать всё проверки перед сделкой подготовить договора да и сама регистрация права заняла ровно сутки и ключи уже у нас.Все отлично
Испорченное впечатление о гиганте.
Я решил купить апартаменты через ДомКлик. Нашел подходящую недвижимость; оплатил юр проверку объекта, собственника, ДКП от СБ; решил, что воспользуюсь сервисом электронной регистрации сделки; просмотрел ставку по ипотеке; страховку жизни и здоровья, а также страховку недвижимости. Всё устраивало до тех пор, пока каждый день процентная ставка по кредиту не начала расти.
Итак, минусы. Оказывается, что:
-Зарплатная карта не была указана в самом начале (хотя я указывал, что являюсь зарплатным клиентом, но номера карты действительно не вводил). А этот сервис должен вычитать 0.5% от ставки ипотеки.
-Сервис "электронная регистрация" (который должен давать возможность сминусовать 0.3% от ставки по ипотеке) невозможна из-за того, что объект недвижимости - нежилое помещение.
-Сервис "страхование жизни и здоровья" (который должен давать возможность сминусовать 1% от ставки по ипотеке) не убавляет потому что "это обязательная процедура при взятии ипотеки". На данный момент ставка 10.1%, запомните.
-Юридические правки в ДКП - это плохая работа рерайтера (человека, который прочитал загруженный ДКП и условия, которые уже были включены в исходный вариант, добавил в качестве воих рекомендаций, но изложив их другими словами). Впрочем, я не стану утверждать, что это рерайтер. Возможно, человек, составляющий рекомендации и не читал ДКП вовсе.
-Действие "правового заключения" действует в течение одного года с момента регистрации права собственности. Сумма возмещения (кадастровая стоимость) составляет 750000 против 4100000 стоимости приобретаемой недвижимости.
-Финальный этап. Договоренность о дате, времени и месте подписания ипотеки. Мне присылают для сверки кредитный договор и график платежей, в котором указана процентная ставка, кратная 11.5%. Неплохо так с 8%.
Деньги не такие уж и большие, но сам факт отвратительной завлекаловки и лишь создания видимости обходительного отношения к клиенту удручает.
Плюсы:
-Всё красиво оформлено и можно решить многие вещи в один клик.
Не сомневаюсь, что есть куча положительных примеров, но у меня сложилась такая ситуация. Всем спасибо за внимание.
Не звонят с этого домклика,есть более востребованные сайты где ищут квартиры.
Пробовал даже платное продвижение.И единственные кто позвонил это реклама 2 раза с вопросом какие я каналы смотрю.
Последние несколько дней на мой номер с разных телефонов идёт дозвон: это звонок с сайта дом клик, не вешайте трубку, оператор вам ответит менее чем через минуту. Проходит минута, идёт сброс. Что сказать?! Удоды! Застали своим спамом. В блоке уже более 15 номеров, но звонки все идут.
Самый отвратительный сервис!!! Связи с ними нет ни у клиентов ( телефонов море, там говорят у вас нет пропущенных и звонок обрывается, ни у работников самого сбербанка( они им отвечают по 3 дня по внутреннему запросу)
10
1
Роман Е.
Знаток города 7 уровня
22 февраля 2023
После подтверждения заявки на продажу квартиры на сайте домклик мне уже несколько дней через сайт домклик поступают рекламные звонки от автоинформатора с предложениями покупки недвижимости. Я полагаю, что домклик на каких-то "определенных" условиях передает мои персональные данные, на что я не давал согласия. Бесконечные спам-звонки это возмутительная наглость и отвратительное отношение к клиентам. Позор вам и вашим маркетологам, вас заслуженно ненавидят и проклинают люди. Готовлю жалобу в роспотребнадзор, роскомнадзор и прокуратуру. Номер моего обращения 2864956.
5
Инком СХ.
Знаток города 6 уровня
14 апреля 2023
С недавнего времени домклик саботирует отправку документов и убрал кнопку "отправить документы в бак" . предупреждает, если оплатите за Договор 2900 руб., документы будут отправлены автоматически. Если нет, будете биться пол дня за отправку документов. Вам будут рассказывать, что вы что то не подгрузили сегодня, хотя вчера подтвердили, что все подгружено. Видимо есть возможность удалить документ.
Пересмотрите цену за договор и будем заказывать! а так саботаж и большое желание увести клиента в втб
Ужасная организация. Менеджеры не компетентные недосотрудники, каждый даёт информацию в корне отличающуюся друг от друга. Срывы по строительству. Никакой ответственности дом клик и сбербанк не несёт за срывы и дезинформацию
8
Станислав
Знаток города 10 уровня
31 января 2024
История как у многих здесь, продали квартиру ждем денег очень долго, менеджера надо заставить увидеть изменения в росреестре. Если хотите также обращайтесь к менеджеру Алене Козловой.
Хотела уточнить у специалиста данные по ипотечному кредиту так и не соединили , а помощник Афина не понимает вопроса, отвратительный сервис, очень разочарована сбербанком
Очень нравится данный сайт. Быстро удобно. Есть одно но, когда заводишь доки в приложении есть не большой БАГ
3
Mellisoon
Знаток города 7 уровня
23 ноября 2023
Зареклась тебе никогда не связываться. Обращались с услугой выделения долей в ипотечной квартире. Сроки были максимально нарушены, вместо обещанных 14 рабочих дней, их работа заняла два месяца, так как никак не могли найти закладную.
Дал объявление, оплатил, в приложении написано: "Мы Вам позвоним в течении 5 минут". В итоге никто не позвонил, объявление заблокировали, деньги не вернули.
5
Катерина
Знаток города 17 уровня
17 апреля 2023
Оформляли ипотеку на строительство дома - сотрудники приятные, доброжелательные, все вопросы быстро решались.
Все плохо. Непонятно кто продублировал мое объявление о продаже недвижимости - моей собственности с лживыми данными. Никакие обращения в поддержку, звонки, жалобы на сайте - не помогают. Убирать не хотят. Только обещают разобраться, уже второй месяц обещают - толку ноль. А покупатели пугаются
Менеджеры затягивают сделку, сразу не могут сказать какие документы нужно, делаем одну справку, тут же просят еще одну и еще, и в итоге почти на полтора месяца затянулось.
Пожелания более вежливого и уважительного отношения не только к своим ипотечным клиентам банка-Покупателям, но и к Прдавцам квартир, которые покупают их клиенты!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!